2024年境内顺丰速运综合物流服务协议

2024年境内顺丰速运综合物流服务协议本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同当事人1.2合同标的1.3服务内容1.4服务地点1.5服务期限第二条双方权利与义务2.1顺丰速运的权利与义务2.2客户的权利与义务第三条服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整第四条服务质量保证4.1服务时效4.2货物损坏与丢失4.3信息安全第五条违约责任5.1顺丰速运的违约责任5.2客户的违约责任第六条争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径第七条合同的生效、变更与解除7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同解除第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露后果第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式第十一条合同的附件11.1附件内容11.2附件效力第十二条其他约定12.1合同修改12.2合同补充12.3新合同签订第十三条合同解除或终止后的权利与义务13.1合同解除或终止后的服务13.2合同解除或终止后的费用处理13.3合同解除或终止后的保密义务第十四条双方签字盖章14.1签字盖章要求14.2签字盖章时间14.3签字盖章效力第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同当事人甲方（客户）：【甲方全称】乙方（顺丰速运）：【乙方全称】1.2合同标的本合同标的为乙方提供给甲方的一系列境内综合物流服务，包括但不限于快递、货运、配送、仓储等服务。1.3服务内容乙方应按照甲方的要求，提供及时、安全、高效的物流服务，包括货物接收、分拣、运输、配送、信息反馈等环节。1.4服务地点服务地点为中华人民共和国境内，具体服务地点由甲方指定。1.5服务期限本合同的服务期限为【起始日期】至【终止日期】。除非双方另有约定，否则服务期限到期后，本合同自动终止。第二条双方权利与义务2.1顺丰速运的权利与义务（1）乙方有权按照合同约定收取服务费用。（2）乙方应按照约定提供服务质量，确保货物安全、准时送达。（3）乙方应按照约定提供物流信息跟踪服务。2.2客户的权利与义务（1）甲方有权按照合同约定要求乙方提供服务。（2）甲方应按照约定支付服务费用。（3）甲方应对提供给乙方的货物信息真实性负责。第三条服务费用3.1费用计算服务费用根据甲方实际发生的物流需求及乙方的收费标准计算。具体费用计算方式详见附件一。3.2费用支付甲方应按照乙方提供的收费标准，按时支付服务费用。支付方式可以是现金、转账、支票等，具体支付方式由双方协商确定。3.3费用调整除非双方另有约定，否则服务费用在合同期限内保持不变。如遇市场行情变化等原因导致费用波动，双方可协商调整。第四条服务质量保证4.1服务时效乙方应保证货物在约定时间内送达，具体时效要求由双方在合同中约定。4.2货物损坏与丢失乙方在运输过程中应确保货物安全，如发生货物损坏或丢失，乙方应承担相应责任。具体处理方式详见附件二。4.3信息安全乙方应对甲方提供的货物信息保密，不得泄露给第三方。如因乙方原因导致信息泄露，乙方应承担相应责任。第五条违约责任5.1顺丰速运的违约责任如乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定，乙方应承担违约责任，具体违约责任处理方式详见附件三。5.2客户的违约责任如甲方未按照约定支付服务费用，或提供虚假货物信息，甲方应承担违约责任，具体违约责任处理方式详见附件四。第六条争议解决6.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。6.2调解解决如协商不成，双方可向所在地的人民调解委员会申请调解。6.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。8.2保密期限双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同解除或终止后【保密期限】内继续有效。8.3泄露后果如任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）以及政府行为（如政策变动、强制性措施等）。9.2不可抗力后果遇到不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明材料。双方应根据事件影响，协商调整合同履行期限和方式。9.3不可抗力通知一方因不可抗力事件需暂停或终止合同履行时，应立即书面通知对方，并提供相关证明材料。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式如双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的附件11.1附件内容附件一：服务费用计算方式附件二：货物损坏与丢失处理方式附件三：顺丰速运违约责任处理方式附件四：客户违约责任处理方式11.2附件效力附件与本合同具有同等法律效力，如有冲突，以本合同为准。第十二条其他约定12.1合同修改任何一方不得单方面修改合同内容。如需要修改，应经双方协商一致，并以书面形式签订修改协议。12.2合同补充本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3新合同签订本合同期满前【提前通知期限】内，如双方同意续签，应签订新的合同。第十三条合同解除或终止后的权利与义务13.1合同解除或终止后的服务合同解除或终止后，乙方仍应按照约定完成已受理的物流服务。13.2合同解除或终止后的费用处理合同解除或终止后，尚未支付的服务费用，甲方应按照约定支付。13.3合同解除或终止后的保密义务合同解除或终止后，双方仍应遵守保密义务，直至保密期限届满。第十四条双方签字盖章14.1签字盖章要求本合同自双方签字盖章之日起生效。签字盖章应为原件，具有法律效力。14.2签字盖章时间双方应在合同下方签字盖章，具体时间为：【签字盖章日期】。14.3签字盖章效力双方签字盖章后，本合同即对双方产生法律约束力。任何一方不得擅自变更或终止合同履行。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用计算方式基础运费的计算标准重量、体积等额外费用的计算节假日、偏远地区等特殊情况的费用调整服务费用的支付方式和时限附件二：货物损坏与丢失处理方式货物损坏或丢失的认定标准赔偿金额的计算方法赔偿流程的步骤和时限甲方提供货物保险的选项及费用承担附件三：顺丰速运违约责任处理方式乙方违约行为的分类和具体情形违约责任的计算方法和承担方式乙方履行合同义务的期限和标准乙方未按约定提供服务的补救措施附件四：客户违约责任处理方式甲方违约行为的分类和具体情形违约责任的计算方法和承担方式甲方履行合同义务的期限和标准甲方未按约定支付服务费用的补救措施说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定标准：1.顺丰速运的违约行为及责任认定未能在约定时间内完成货物运输，按照附件三的约定进行违约责任处理。货物在运输过程中发生损坏或丢失，按照附件二的约定进行违约责任处理。未按照约定提供服务，按照附件三的约定进行违约责任处理。2.客户的违约行为及责任认定未能在约定时间内支付服务费用，按照附件四的约定进行违约责任处理。提供虚假货物信息，导致货物损坏或丢失，按照附件二的约定进行违约责任处理。未按照约定要求乙方提供服务，按照附件四的约定进行违约责任处理。示例说明：假设乙方（顺丰速运）由于自然灾害导致无法在约定时间内完成货物运输，根据附件三的约定，乙方应承担相应的违约责任，如赔偿甲方损失或支付违约金等。具体处理方式详见附件三。说明三：法律名词及解释：法律名词及解释：1.合同当事人：指本合同的双方，甲方为客户，乙方为顺丰速运。2.服务内容：指乙方根据甲方要求提供的境内物流服务，包括但不限于快递、货运、配送、仓储等服务。3.服务期限：指本合同的有效期限，自双方签字盖章之日起至合同解除或终止后保密期限届满之日止。4.服务费用：指甲方按照约定支付给乙方的物流服务费用，包括基础费用、额外费用等。5.保密义务：指双方在合同履行过程中对对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等承担的保密责任。合同当事人：甲方为客户，乙方为顺丰速运，双方签订本合同