个险营业部经理晋升培训-组员目标规划面谈辅导

组员目标规划面谈辅导2016版目标规划面谈概述订立目标的原则与方法如何对准主任进行目标规划面谈

目标规划面谈安排（目标与行动）目录CONTENTS课程回顾与结语订立目标的原则和方法订立目标的必要性目标订立的原则目标订立的四大误区订立目标的方法对于一艘盲目航行的船，任何方向的风都是逆风。订立目标的必要性25年后27%60%失业者、被救济者普通职员10%医生、工程师、高级主管3%行业领袖，社会精英27%没有目标60%目标模糊10%清晰但短期的目标3%清晰且长期的目标青年青年青年青年哈佛案例Specific具体的Measurable可以量化Achievable能够实现Relevant与工作职责相关联的Time-limited有时间期限订立目标的原则——SMART原则下列目标符合SMART原则吗？今年将小组FYC提升10倍。今天是5月10日，本月的结帐日是5月28日，有单的请在28日之前交单。小王，你这个月的目标就是把工作日志填写好。业务人员一定要定期做客户服务。新人小王本月的工作目标是：1.每日三访，要求谈到保险；2.每周带一位客户参加产说会；3.本月15日之前开单，达到标保1600元。订立目标四大误区将没有量化、没有时限的“想法”当成目标将目标建立在现实可能性上，而不是建立在自己的憧憬上依据现有的信息确立目标，而不是先确立目标，然后再寻找帮助目标达成的信息根据现有的能力确立目标，而不是先确立目标，然后才去逐一准备达成该目标所必备的能力方法一：剥洋葱法大目标小目标更小目标即时目标订立目标的方法中期目标（2-3年）长期目标（5-10年）终极目标（人生的真谛）短期目标（0.5-1年）近期目标（月、周、日、即时等）总体目标（人生核心轴）范例：生涯规划系统的剥洋葱图请运用“剥洋葱法”制定个人职业生涯目标做作业：5分钟分享：5分钟

方法二：多杈树法大目标小目标……小目标小目标范例：幸福家庭的多杈树图稳定收入物质条件投资价券经营收入业务劳务收入量化描述：爱情子女成长成员关系冲突解决身体家务活处理积蓄常规收入额外收入相互塑造相敬情趣沟通希望见到对方不争吵忠诚对方互相关心处理竞争对手敬重对方令对方敬重使对方敬重休闲娱乐爱好共同语言不同意见解决再造共同点情敌子女家务对方的工作其它成员亲戚工作冲突情感冲突其它冲突不让冲突发生预见计划幸福家庭

请围绕下列话题进行分享：1、我是如何按照SMART原则，规划自己最近一个晋升的目标的；2、我是如何采用剥洋葱法或多杈树法将目标进行分解的？目标规划面谈概述目标规划面谈概述正确认识目标规划面谈目标规划面谈前的准备目标规划面谈步骤目标规划面谈概述目标规划面谈就是通过主管的面谈，帮助业务员了解、认同目标，并获得业务员达成目标承诺的谈话过程。业务员在职涯发展的每个阶段都有不同的目标目标业绩目标晋升目标荣誉目标……主管与组员制定目标时应有的观点让组员成功是主管的责任没有一个组员会反对主管相信他的能力，

并支持、协助他开发自己的潜能组员倾向于达成主管期望他们表现的行为主管要与组员共同设定组员的工作目标，而不是让组员去达成某项目标正确认识目标规划面谈一次成功的目标规划面谈是一系列的准备目标规划面谈不是一个人的事而是两个人的事目标规划面谈最终目的：达成共识让面谈人真正动起来达成你们共同设定的目标目标规划面谈前准备1、相关数据2、个性化资料3、安排时间4、请面谈对象填写规划表5、预演面谈1、相关数据面谈对象近期数据：首期、续期、增员情况等面谈对象以往的情况榜样数据：例如持续绩优业务员、组织发展较快的主管等相关情况2、个性化资料被面谈人的家庭情况、兴趣爱好等，拉近距离，建立同理心3、时间安排至少提前一周准备，同时通知面谈对象5、预演面谈4、请面谈对象填写规划表确保面谈对象认真填写注：规划表的内容包括对以前工作的总结、未来工作的规划等预估面谈对象可能存在的问题，并尽可能准备应对措施准主任面谈规划表姓名任职时间工作总结未来发展规划人力情况业绩情况收入达成情况业绩目标晋升目标荣誉目标

面谈人：面谈时间：目标规划面谈的步骤步骤一：寒暄赞美步骤二：树立榜样步骤三：设立目标步骤四：介绍资源和支持步骤五：制定行动方案如何对准主任进行目标规划面谈如何对准主任进行目标规划面谈面谈中的注意事项面谈角色扮演面谈注意事项及追踪

《如何对准主任进行目标规划面谈》步骤一：寒暄赞美谈面谈对象感兴趣的话题对面谈对象近期工作表现的认可要点：关键句：关于XX事情我也深有同感，咱们回头可以一块儿交流交流哇，希望能够对你有点帮助。你看你来到公司以来，工作一直很努力，表现很不错，而且还有增员开始带徒弟了，目前有一个新人正在岗前培训吧？

步骤二：树立榜样榜样感召，相信面谈对象也可以做到要点：关键句：对了，XX，你还记得XX部的李莉吧，她是和你一起参加新人培训的那个。

她在这个季度成功晋升主任了，现在有7个组员，收入都翻番了！

步骤三：设立目标与面谈对象共同设定目标引导面谈对象接受为其设定的目标要点：关键句：XX，我今天找你来，也是想帮你一起规划一下。为了让你能够晋升后更加稳定，避免一晋升后就要担心小组维持的问题，我建议……步骤四：介绍资源和支持明确表示会支持并帮助面谈对象帮助面谈对象理清可利用的资源要点：关键句：接下来的一季度正好是公司的人力发展季，公司会为人力发展提供全方位的支持……如果有问题我可以帮助你一起辅导他们。

步骤五：制定行动方案达成共识，制定行动计划再次表明面谈对象遇到任何困难都会提供帮助，并会督促其履行计划要点：关键句：XX，你看我们这样一分解规划，把团队的目标分解到每个人，只要按部就班去做达成起来就没有什么困难了吧？如果想到了其他问题，可以随时找我，我会尽最大可能帮助你一起实现目标。那从今开始我就按照我们共同制定的行动计划督促你了，你可不要偷懒哦！

因人而异的环境选择，气氛的营造面谈过程中部经理心中要明确自己的目标积极正面的方向引导最终要共同达成合理、可量化的目标记录相关信息便于日后追踪面谈中的注意事项学员两两一组，一人扮演主管，一人扮演准主任，按照随堂讲义的关键句，对面谈的步骤进行演练。演练完后请1组学员上台发表。演练：10分钟发表：10分钟

请在课后，对照所列的面谈关键句，设计一套针对组员进行绩优目标规划面谈的关键句，并运用到您的组员身上。面谈时可能遇到的阻力及解决方法阻力一：尽量压低工作目标，讨价还价阻力二：对工作目标无所谓阻力三：习惯于接受命令和指示阻力四：没有信心达成目标方法一：目标与绩效标准的统一方法二：解释目标带来的好处方法三：鼓励下属自己设定自己的工作目标方法四：向下属说明你所能够提供的支持对过程数据予以关注适时善意的提醒及时提供支持和帮助对结果进行及时的反馈及鼓励面谈后的追踪目标规划面谈实做目标规划面谈安排课程回顾与结语请制定训后对每个组员的目标规划面谈安排。时间：15分钟组员目标规划面谈安排表组员姓名情况描述目标规划拟进行面谈的时间业绩目标