手势礼仪商务礼仪文明礼仪培训课件

手势礼仪商务礼仪文明礼仪培训课件1了解各种手势含义掌握手势礼仪要求常用的手势礼仪感知练习234目录了解各种手势含义第一部分文明礼仪培训课件有赞许，鼓励，祝贺，欢迎之意。鼓掌手势是通过手和手指活动所传达的信息。不同的手势传递不同的信息。暗示进攻、自卫，表示力量，表示愤怒。攥紧拳头含有教训人的意思。伸出食指引起他人的注意。夸奖手势老练、机智，沉思或深算。安静自信的表现，身体后仰，则显得高傲。塔尖式手势1、暗示一种敌意的态度。2、自我放松或置身事外、袖手旁观、看他人笑话之意。双臂交叉在胸前“V”字型手势一般是指胜利，如果掌心向内，则是贬低人，侮辱人。在希腊，即使掌心向外，如手臂伸直，也是对人不恭。伸出食指和中指，掌心向外，其语义主要表示胜利（英文Victory的第一个字母），掌心向内，在西欧表示侮辱、下贱之意。这种手势还时常表示“二”这个数字。我国和其他国家：零或三泰国：没有问题。日本、缅甸、韩国：金钱。印度：正确、不错。美国、英国：赞同、了不起。法国：零或没有。突尼斯：傻瓜。Ok手势的含义掌握手势礼仪要求第二部分文明礼仪培训课件1与客人交谈时手势不宜单调重复，也不能做得太多、过大。要给人一种优雅、含蓄和彬彬有礼的感觉。2谈到自己的时候不要用大拇指指自己的鼻头，应用右手按自己的左胸，那样才会显得端庄、大方、可信。3谈到别人的时候不要用手指指点他人，因此在清点客人时，应采用掌心向上的方式用右手掌来数。手势的具体要求手势的礼仪要求1、要规范2、自然亲切3、协调一致4、避免不良的手势5、不卫生的手势6、不稳重的手势7、对他人失敬的手势请客人做某事时，应掌心向上，手指自然并拢，以肘关节为轴指示目标，同时上身稍向前倾，以示敬重，切忌伸出食指来指点。01掌心向上的手势有一种诚恳、恭敬的意义掌心向下则意味着命令、安排和指标。02招手、欢呼、鼓掌都属于手势的范围，应根据不同场合和目的恰当运用。03具体注意事项常用的手势礼仪第三部分文明礼仪培训课件举手致意手势也叫挥手致意，用来向他人表示问候、致敬、感谢。当你看见熟悉的人，又无暇分身的时候，就举手致意可以立即消除对方的冷落感。招手：向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。不可以向上级和长辈招手。中位手势以右手为例：将五指伸直并拢，手心不要凹陷，手与地面呈45度角，手心向斜上方。腕关节与肘关节成45度夹角，以肘关节为轴向右摆动，到身体右侧稍前的地方停住。同时，双脚形成右丁字步，左手下垂，目视来宾，面带微笑。这是在门口处常用的谦让礼的姿势（请、请进）。横摆式——小请（用于介绍或指示方向）以右手为例：五指伸直并拢，从身体的侧前方，向上抬起，至上臂离开身体的高度，然后以肘关节为轴，手臂由体侧向体前摆动，摆到手与身体相距20厘米处停止，面向右侧，目视来宾。曲臂式－（里边请）低位手势以肘关节为轴由上而下摆动，指向斜下方（客人落座的地方)，距身体45度处，手臂向下形成一条斜线。并微笑点头示意来宾。斜臂式（斜摆式）—中请（请坐）高位手势将右手由前抬到与肩同高的位置，前臂伸直，用手指指向来宾要去的方向。直臂式——大请（请往前走）将双手由前抬起到腹部再向两侧摆到身体的侧前方，这是面向来宾时的手势。若是站在来宾的侧面，则两手从体前抬起，同时向一侧摆动，两臂间保持一定的距离。双臂横摆——多请（引导手势——大家请）感知练习第四部分文明礼仪培训课件分小组根据设定的场景演练各种手势。您好，欢迎光临！（在门口行鞠躬礼、基本站姿微笑目视来宾）请。（引导手势——中位手势横摆式——小