2024年行政部门年终工作总结参考（5篇）

第4页共4页2024年行政部门年终工作总结参考在本年上半年，已取得显著的工作成效：1、电话处理：①电话转接准确率达到____%。②对非工作电话采取了委婉且有效的处理方式，提升了工作效率。2、办公电话管理：①基于公司部门的重新划分，确认了内外线电话数量，以优化使用和管理。②外线53部，内线32部，其中20部内线闲置。提议转为停机保号服务，每月____元，启用时可即时开通。此举每月每部电话可节省____元，每月总计节省____元，一年可节省____元。③此外，每月需处理____张话费单，产生额外手续费____元。提议整合为一张话费单，保持信息完整，不影响报销。每月可节省____元。综上所述，每年总计可节省____元。3、手机预存款管理：在领导的支持和财务部门的配合下，已成功追回手机预存款差额____元，即____元，并及时补给相关人员。至此，手机预存款减少的问题已得到解决。此案例表明，即使面对看似困难且无头绪的任务，只要全力以赴，也是可以完成的。只要着手去做，一切皆有可能实现。4、名片制作：①已解决名片制作问题，目前与金兰名片公司合作，其产品质量优良、价格适中、配送准时，信誉度超过____%。②同时保持与其他三家名片公司（____两家、____一家）的联系，以备不时之需。5、通讯录更新：鉴于大区通讯录更新不及时影响沟通，已直接与各大区秘书联系，确保通讯录的即时更新。目前，通讯录的准确率已超过____%，并将继续与大区秘书保持联系，以便获取准确信息。6、加密卡采购：与供应商深圳海之博及北京深思洛克合作顺利。尽管曾出现供应商发货延迟的问题，但通过协调沟通已得到解决，并在合同中明确了准时发货的要求。此事中，我认识到：A、在坚持原则时不应妥协。B、恰当的沟通方式能提高工作效率。存在的问题：1、工牌管理：由于未能及时准确管理，工牌丢失情况严重。原因包括：A、未记录领用工牌的人员名单。B、未定期整理工牌。C、对北京出差返回后工牌数量减少的处理不及时。建议：由保安负责工牌的发放和数量记录。此建议旨在提升保安人员的职责意识，他们不仅是公司的守护者，也是管理者，以提高工作积极性。我愿意承担可能出现的任何差错责任。2、工作中的疏忽：在处理事务时不够细心，有时会遗漏重要信息。例如：①在请求领导签字的加密卡请款和订货单中，常忘记附上大区领用加密卡的情况说明。②在周五停电全体员工放假时，未能考虑到应留守值班，后意识到错误，自行返回公司。自我提升建议：1、作为行政部员工，应扎实工作，同时注重人际关系的处理。2、在遵循规定的同时，需注意沟通方式，坚定立场，表达婉转。3、做事需周全考虑，注重细节。4、及时向上级反馈工作进度和遇到的问题。对部门的建议：部门内部应加强交流沟通，分享工作想法，增进团队成员间的理解与协作，以提升部门整体工作效率。2024年行政部门年终工作总结参考（二）（一）基层设施建设取得全面进展。首先，我们强化了司法所基础设施的建设力度。遵循司法部《关于进一步加强乡镇司法所建设的意见》（司发〔〕____号）以及省财政厅、省司法厅《关于基层司法所经费保障有关问题的通知》（闽财行〔〕____号）的指导方针，并紧密结合省委省政府、省司法厅关于加强基层司法所建设的相关会议和文件精神，我局积极与县交通局、县国土局沟通协调，成功签订了关于乡镇办公用房调整使用的协议。经将乐县人民政府常务会第____次会议审议通过，县交通局位于南口乡的交通管理站办公用房现已调整至县司法局南口司法所使用，同时，县国土资源局位于漠源乡的国土资源所办公用房也已调整至县司法局漠源司法所。这一举措标志着我局已率先完成了两处司法所独立办公用房的建设目标。其次，我们致力于改善局机关的办公用房条件。鉴于府前路改造项目的实施，我局现有办公楼面临拆迁。在此背景下，县委、县政府给予了我们大力的支持，同意我局搬迁至工商行政管理局的旧办公楼继续办公，并批准我局依法公开拍卖两套自有房产，所得资金将用于新办公楼的部分改造和修缮工作，从而显著提升了我局的办公环境和条件。（二）基层人民调解工作取得显著成效。首先，我们深入开展了“三排查一促进”活动。我局组织各基层司法所，对各类上访引发的矛盾纠纷、治安混乱地区及突出问题、重点管控的高危人群进行了全面细致的排查、清理和调处工作。截至____月底，我们已初步排查出矛盾纠纷____件，并成功化解了____件；同时，排查出重点人员____名，并实施了有效的管控措施，管控人数达到____名。针对排查出的疑难矛盾纠纷，我们逐一明确了责任单位、责任领导、责任人以及调处措施和时限，确保问题得到妥善解决。对于高危人群和重点人员，我们严格执行“定人定岗定责”的管控责任制度，确保社会稳定和谐。其次，我们实现了矛盾纠纷排查调处工作的制度化。半年来，我们要求基层司法所组织各调解组织，严格执行____月一排查、____月一台帐的制度规定，并推行了“三包”的矛盾纠纷化解机制和“三靠前”的矛盾纠纷调解模式。这些措施有力地推动了我县调解工作的深入开展，并取得了积极成效。此外，我们还加强了人民调解规范化建设。我们重点做好了人民调解“666等比数列”工程第二批示范点的迎检验收工作，成功确立了示范村调委会____个（包括玉华村、黄潭村、白莲村、常安村、上洋村等），并培养了示范人民调解员____个（如翁晓辉等____人）。我们圆满完成了市局下达给我县的第二批人民调解示范村和示范人民调解员的建设任务，并顺利通过了市里的检查验收。至此，我县规范化调委会的覆盖率已达到____%以上，实现了人民调解工作的“四个前、四个得、三不出、三减少、二达到、二提高”的目标。再次，我们积极开展了矛盾纠纷大排查大调处活动，并切实做好了突发事件的调处工作。在坚持做好常见性、多发性纠纷调解的同时，我们特别在春节、“两会”期间组织开展了全县性的矛盾纠纷集中大排查大调处活动。同时，我们还高度重视突发事件的调处工作，如针对白莲镇“2•4”事件这一重大疑难矛盾纠纷案件，我局迅速集中人力和时间，组织专门力量深入群众中开展法制宣传教育活动，发放宣传提纲等宣传材料，向群众普及相关政策、法律、法规知识，引导他们通过法律途径解决问题。最后，我们还成功举办了纪念《人民调解委员会组织条例》施行二十周年人民调解专项活动。在____月____日这一天，我们组织全县各乡镇人民调解委员会的工作人员、人民调解员和法律服务工作者走上街头，在乡镇人口密集和人员流动量大的地点设立了宣传咨询点。我们结合当地矛盾纠纷的特点和趋势，通过制作宣传展板、发放宣传资料、介绍典型案例、现场解答咨询等多种形式，有针对性地宣传法律、法规知识，以案释法，调解纠纷。同时，我们还充分利用法制宣传中心户等媒介平台，广泛开展了人民调解工作作用的宣传活动，进一步扩大了人民调解工作的社会影响力和认知度。据统计数据显示，半年来全县共排查纠纷____起，调处成功____起，调处成功率达到____%。其中，人民调解____起，调处成功____起，调处成功率达到____%；司法调解____起，已调解结案____起（包括调解结案的民商事案件____件和调解撤诉的民商事案件____件），调解结案率达到____%；行政调解____起，调处成功____起，调处成功率达到____%。2024年行政部门年终工作总结参考（三）____年即将远去，回首____年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光飞快，不知不觉中，充满希望的____年就伴随着新年伊始即将临近，可以说____年是公司稳定发展的一年，也是公司蓄意推进行业改革，拓展市场持续发展的关键年，也是行政部成绩颇丰的一年，现就本年度行政部重点工作并结合公司实际情况做以下总结和新一年工作计划与大家共同分享，希望大家针对行政部的工作多批评，指正，多提宝贵意见。一、工程方面：各店的常规维修与维护1、公司各店工程人员完成了各部门上报的维修单据____多件，口头报修____多件，处理多起突发性设备、设施故障。2、工程部在去年的工作基础上，又制定了详细的设备、设施保养计划，将计划分解到季度、每个月，并详细说明了保养内容，落实到每个人，保障了工作质量和效率。3、全年完成了大型维修与事故抢修项目：①宣化店厨务部下水管干线彻底疏通清理一次;②市政居民排水井堵塞往厨务部返水清掏一次;③改造楼顶排烟管道一次，解决了顶层居民投诉问题;④新阳店为了缓解用电压力，增设改造主电缆2根，不仅解决了用电问题，同时解决了安全隐患问题;⑤新阳店后楼道改造，通过与厨房长共同研究，为了菜品出品的需要，厨房需增加煤气灶，但因空间狭小，困难重重，经反复研究、测量，最终决定将后楼通道加以利用，又新增了一个____公斤油箱，即解决了采购冬季买油的困难，又保证了部门的使用;⑥西大直街店营业区、卫生间、下水干管堵塞，面临无法营业;连夜抢修⑦西大直街一楼总电闸烧坏，整个一楼停电，影响营业，连夜抢修。4、宣化店装修改造期间，基础设施改造项目本着一次建设长远打算，立足超前，留有后劲的宗旨，克服了时间短、场地窄，各方面错综复杂的恶劣环境，完成了以下几项工作：①整体综合布线的设计、施工;②室内供暖设施进行全方位改造，整体按分户供暖型式设计以后，全楼分户供暖时不用在室内施工，此项工作一劳永逸。③自来水干线原有分布不合理，而且是铁管经长期腐蚀已经有多处漏点，经请示总办，将有隐患的室内铁管全部更换成ppr热溶管，并且做了合理布局，做到一劳永逸。④为了安全、保暖，后楼道增设防盗门两扇，小门斗一处，____公斤油箱一个。⑤整体改造设计了供风、排风、卫生间通风管道及空调，管路、电路的走向位置，合理的利用了空间，经使用验证，效果良好。5、全年完成了大修保养项目①新阳店供暖锅炉大型维修、保养一次;②新阳店厨务部排烟管道清掏油污一次(20延长米)，从排烟罩至排风机;③西大直街店更换平板式热风幕一个;④西大直街厨务部排烟管道清掏油污一次(30延长米)，从排烟罩至排风机;⑤完成了各店的空调、排风机、外机等，年度清洗、保养工作。⑥固定资产管理工作：对固定资产的购进、管理、监督、维修、保养工作。⑦新阳店，西大直街店工程室工具摆放。物资存放环境卫生方面根据公司要求进行了整体改善。同时对员工加强了思想教育。使员工的整体思想素质更上一个台阶。为提升企业整体素质和长远规划打下了良好的基础。二、夜值、安全、防火工作1、各店夜间值班，安全巡查次数累计____余次。2、各店夜间值班人员全年无脱岗、漏岗、事假等违纪现象发生。3、各店室外设施防护网设置布局合理，坚固耐用，无安全隐患发生。4、完整填写夜间值班记录本____余本。5、各店增设电路巡查机制，每天用电高峰不少于____次的，对电线、电缆，的温度检查，确保安全。6、各店按时完成了每月一次的安全联合检查。7、在公司各店、各部门的配合下，确保了全年各店无安全事故，给公司安全运营打下良好的基础。三、外联方面工作1、宣化街店装修改造期间，为了整体安全、方便、卫生方面考虑，经总办批准，计划将厨务部原有使用煤气罐改造成煤气管道，通过申报申请，得知由于是老城区气源不足，现已不增加新用户了，经与煤气公司有关部门多方协调，在工程人员赵师傅的协助下，克服了重重困难，费尽周折，最终圆满完成了安装任务，现经使用验证，效果良好。2、宣化店正门牌匾由于宣化街整体外立面改造受影响，施工方与执法局联合下发拆除通知，我店接到通知后与总办汇报，决定尽量保住原有牌匾，经总办杨总牵头，以行政部为主，多方协调和努力，最终使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰显出实力和社会效益。3、大成店由于楼体外立面装修改造要求我店将排烟管道拆除重建，经过与杨总汇报，杨总指示尽量保住，在杨总的支持与协助下，多次与施工方负责人交涉，与楼上邻居协商，取得他们的宽容和理解，最终采取其它方式进行保温与修饰，给公司避免了经济损失。改写后的结果：2024年行政部门年终工作总结参考（四）在过去的两个月里，我秉持着“优化任务执行”的原则，积极承担并完成了以下主要职责：(1)更新和调整了办公详细等电子文档，以优化个人工作流程；(2)维护和执行了工作区域的卫生管理；(3)协助行政经理处理了各种文件和通知的修订、发布和分发，同时按照分类整理并归档，便于后续查阅；(4)管理了公司车辆的违章情况及使用状况；(5)在人事方面支持行政经理，包括招聘、新员工入职手续及物品发放，以及相关文件的整理，以优化人员配置和月度考勤管理；(6)每周进行考勤统计并公布，每月按时提交员工考勤状况；(7)负责办公耗材及办公用品的采购和发放工作；(8)管理后勤事务，监督员工宿舍，定期更换黑板报；(9)高效执行上级领导及行政经理交办的其他任务。未来需要学习和实践的领域包括：(1)深化学习行政管理的流程，并积累实际操作经验；(2)掌握在线招聘、筛选及面试通知等流程；(3)提升文字表达能力；(4)强化公司所要求的其他能力需求。一、工作态度方面，我始终严格遵守劳动纪律，合理利用工作时间，坚守岗位，确保任务按时完成。二、工作质量、成果、效率和贡献方面，我致力于提高工作标准，实现既定目标，为公司创造了实际价值。2024年行政部门年终工作总结参考（五）一、人才招聘与成本优化在过去的一年中，面对行业激烈的竞争环境、基层用工短缺以及特定岗位稀缺等多重挑战，我司通过设立严谨的初试与复试流程，成功吸纳了超过____名新员工，有效保障了公司的运营需求。在此过程中，我们秉持成本效益原则，以最低的成本实现了人力资源的合理配置与保障。二、差异性员工绩效考核体系的实施针对一线员工数量庞大且直接面向客户的特性，我们设计并推行了一套具有高度可操作性的绩效考核方案。特别地，针对秩序维护部与工程维修部的特殊性，我们将绩效考核结果与月度奖金直接挂钩，确保员工的日常表现能够直接反映其绩效水平。对于违反制度、业绩不佳或被客户投诉的员工，我们采取了相应的处罚或奖金扣减措施。同时，行政办公室人员的绩效则通过绩效考核暨月工作计划表进行体现，实行多级考核制度。每月绩效考核结束后，各部门均会对绩效不佳的员工进行面谈，并提出具体的改进措施。此举显著提升了员工的工作状态与质量，促进了工作业绩的持续提升。三、员工异动与离职管理的稳妥推进尽管我司一线员工流动性相对较高，但核心岗位的离职率始终保持在____%的低位，远低于公司设定的____%的离职率目标。对于提出离职的员工，我们均会进行深入的面谈，了解其真实原因，并尽