2024年心理咨询师资格考试三级心理咨询师职业道德理论知识真题

心理征询師资格考试三级心理征询師职业道德理论知识真題一、心理征询師三级（职业道德、理论知识）真題及详解第一部分职业道德（第l～25題，共25道題）一、职业道德基础理论与知识部分答題指导：该部分均為选择題，每題均有四個备选项，其中單项选择題只有一种选项是對的的，多选題有两個或两個以上选项是對的的。請根据題意的内容和规定答題，并在答題卡上将所选答案的對应字母涂黑。錯选、少选、多选，则该題均不得分。（一）單项选择題（第1～8題）1．道德与法律的关系可以形象地比作（）。A．阴阳相和B．鳥之两翼C．主仆相随D．众星拱月【答案】B@@@【解析】自從国家产生以来，道德与法律都是国家社會健康发展的重要保障。對一种国家或社會来說，道德和法律的关系如“車之两轮，鳥之两翼”，缺一不可。实践证明，否认道德的力量，只依托法律手段难以到达管理社會生活的目的；同样，只把道德作為管理的唯一手段，认為道德萬能，忽视法制建设，同样不可以有效维系社會的稳定和生产、生活的正常秩序。2．在市場經济条件下，從业人员处理义利关系的對的态度是（）。A．得利弃义B．先义後利C．唯利而行D．重利轻义【答案】B@@@【解析】見利思义、以义取利是中华民族的老式美德，包括以道义為先、义利双行、重义轻利、予人以利等不一样层次。3．作為职业活動内在的道德准则，“审慎”规定從业人员要做到（）。A．凡事請示之後再做B．少說多做C．以最佳手段实現最优绩效D．避罢职場陷阱【答案】C@@@【解析】审慎是指选择最佳的手段以实現职责最优的成果，并努力规避風险。审慎规定重视過程和成果，仔细思索多种手段的利弊得失，尽量地选择好的手段。做事要有计划，不能有投机心理或侥幸心理。审慎在决策上尤為重要。4．“敬业”概念包括的基本内容是（）。A．恪尽职守、勤奋努力、享有工作、精益求精B．守土有责、勤奋工作、按劳分派、自享其乐C．勤奋努力、专心工作、等价互换、劳有所得D．热愛岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报【答案】A@@@【解析】敬业就是尊重、尊崇自已的职业和岗位，以恭敬和负责的态度看待自已的工作，做到工作专心，严厉认真，精益求精，尽职尽责，要有强烈的职业责任感和职业义务感。详细而言，敬业包括了四层含义：①恪尽职守。一种人只要從事了一份工作，就是承担了一份责任，就应當认真履行這份责任，這是他的义务，不能由于种种借口而放弃自已的责任；②勤奋努力。敬业的人，一定是一种非常勤奋的人，他永遠像是被人催促同样，非常急于尽快完毕工作；③享有工作。敬业的人總是以工作為乐，把工作岗位看作是施展自已才能的舞台，把工作中难題的处理、工作任务的顺利完毕、工作目的的实現，看作是個人人生价值的实現；④精益求精。敬业的人，不满足自已已經有的技能和获得的成绩，而是不停開拓创新，以获得更大的進步，做出更大的成绩。5．在工作過程中，员工為求速度、不顾质量的做法违反了（）。A．诚实劳動的规定B．公平公正的规定C．善于合作的规定D．甘于奉献的规定【答案】A@@@【解析】劳動是人类得以生存和发展的基础，是社會财富发明的源泉。而劳動效率的高下不仅取决于劳動者的技能、劳動条件，并且也取决于劳動者的工作态度。员工唯有出勤出力、尽心竭力地做好本职工作，职业组织才會有绩效。因此，员工看待工作，不能拖拉、磨洋工；不能敷衍了事、凑合馬虎；不能只出工不出力、偷懒耍滑；不能偷工減料，不顾生产质量；不能片面追求工作效率，不遵守工作规程操作；不能图快，编造试验数据或记录数据；不能為邀功，伪造政绩；不能為竞聘或升迁，编造學历、工作简历等。6．倡导從业人员“换位思索”的道德意义在于（）。A．深入理解，严加防备B．知已知彼，斗而不殆C．把握状况，有效运用D．友好相处，互利双赢【答案】D@@@【解析】换位思索，即站在對方的角度考虑問題。在工作過程中，從业人员以平等、尊重、理解的心态，设身处地為他人著想，就可以理解他人的难处，為形成合作奠定基础。7．在职业活動中，“诚信”的特性包括（）。A．通识性、智慧性、止损性、资质性B．目的性、前置性、合作性、功利性C．通识性、表象性、目的性、习惯性D．通识性、智慧性、目的性、經验性【答案】A@@@【解析】诚信在职业生活中不仅是一种道德规定，也是一种生活谋略和技能，它是工作价值与德行价值的有机统一。与其他职业道德规定相比，它具有如下特性：①通识性；②智慧性；③止损性；④资质性。8．從业人员做到“平等待人”，最主线的规定是（）。A．無差异地均等B．按摄影似的程序服务C．热情、文明、礼貌D．不歧视服务對象的人格【答案】D@@@【解析】平等待人是指從业人员在职业活動中，以公平、對等的态度看待领导、同事和顾客等人的行為。平等待人是员工具有公道素质的重要体現，要到达這個规定，必须做到如下几种方面：①树立市場面前顾客平等的观念；平等待人在本质上的精神就是认為服务對象和自已在人格上是平等的，服务對象之间在人格上也是平等的，应當得到同样的看待。②树立按奉献取酬的平等观念；③树立按德才谋取职位的平等观念。（二）多选題（第9～16題）9．坚持集体主义的规定是（）。A．把集体利益放在第一位B．集体利益高于個人利益C．為集体利益而放弃個人利益D．必要状况下為集体利益而牺牲個人利益【答案】ABD@@@【解析】在职业道德建设中，坚持集体主义原则，规定把握如下几种方面：①對的处理集体利益和個人利益的关系。在無法兼顾的状况下，個人利益要服從集体利益，甚至做出必要的牺牲；②對的处理“小集体”与“大集体”的关系。在职业活動中，從业人员要對的认识和处理国家、集体、個人的利益关系，倡导個人利益服從集体利益、局部利益服從整体利益、目前利益服從長遠利益；③反對形形色色的錯误思想。在职业道德建设中，坚持集体主义原则，就要抵制和反對多种形式的個人主义，如：极端個人主义、享乐主义和拜金主义等。10．從业人员践行“勤勉”這一职业活動内在的道德准则的基本规定包括（）。A．按照计划開展工作B．先易後难，将困苦留到背面C．常常加班加點工作D．善始善终，不虎頭蛇尾【答案】AD@@@【解析】勤勉就是规定從业者在规定的時间范围内，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懒，不能三心二意。也就是古人所谓的“鞠躬尽瘁，死而後已”。“细节决定成败”就是指在目的明确之後，只有通過勤勉才能到达完满和成功。現实工作中的許多失误，都是由于不够专注、不够勤勉导致的。勤勉也规定采用积极积极的方式開展工作。無论与否有人监督考核，勤勉都规定從业人员要有积极性和积极性的态度。此外，勤勉规定在工作上善始善终，不能虎頭蛇尾。因此，勤勉规定按照计划性来開展工作，不能随意地把問題往後迟延，把困难放在背面。11．加强职业道德修养的基本规定包括（）。A．端正职业态度B．强化职业情感C．历练职业意志D．提高转行能力【答案】ABC@@@【解析】一种從业人员良好的职业道德品质，不是先天就有的，而是通過在平常學习、工作和生活中按照职业道德规范的规定，進行自我教育、自我改造、自我磨练和自我完善逐渐形成的。從业人员的职业道德修养，需要注意如下几點：①加强职业道德修养要端正职业态度；②加强职业道德修养要强化职业情感；③加强职业道德修养要重视历练职业意志。12．“坚守工作岗位”的规定包括（）。A．遵守规定B．履行职责C．临危不惧D．机智灵活【答案】ABC@@@【解析】坚守工作岗位的规定包括如下几种方面：①遵守规定。没有规矩不成方圆。一种企业要发展，就必须制定某些规章制度，這些规章制度對规范從业人员的职业行為、保障企业生产經营的正常開展具有重要意义；②履行职责。無论干什么工作，都应當尽自已的最大努力把工作做好，认认真真地履行自已的职责。职责是神圣的，肩负职责是光荣的；③临危不退。在职业活動中，有時难免會碰到危险状况。這時，為了人民的生命和财产安全，從业人员要临危不惧，挺身而出，迎难而上。這是敬业精神的详细体現，也是岗位责任的本质规定。13．從业人员互相之间建立起信赖关系规定做到（）。A．不說同事的壞话B．開诚布公地与同事相处C．彼此看重對方D．不随便批评同事的言行【答案】ABCD@@@【解析】员工之间融洽的合作关系规定彼此以诚相待。同事信赖的建立应遵照如下规则：①不說同事的壞话；②同事间不存在误會；③彼此看重對方；④不随便批评同事的言行；⑤不造他人的谣言；⑥同事间不分派系；⑦同事间可進行辩论，但不留下後遗症；⑧常常彼此商议；⑨開诚布公相处。14．我国遏制和惩戒违反公平交易原则行為的法规有（）。A．《反不合法竞争法》B．《有关严禁商业贿赂行為的暂行规定》C．《不妥赠品及不妥表达防止法》D．《謝尔曼法》【答案】AB@@@【解析】AB两项，《中华人民共和国反不合法竞争法》和《有关严禁商业贿赂行為的暂行规定》是我国专门约束商业交易行為的法规。C项，《不妥赠品及不妥表达防止法》是曰本的法律。D项，《謝尔曼法》是美国的法律。請根据下述事例，回答第15、16題。比尔·盖茨曾宣布，微软将不涉足互联网领域，不研发互联网产品。盖茨的這一决定招致某些同事的反對，几种员工写信給盖茨，批评他做出了一种錯误的决定。後来，技术和市場的发展使盖茨认识到了自已的錯误，于是，他修改决策，扭转了企业的发展方向。那些當時批评盖茨的人不仅没有受到处分，反而得到了重用。IBM企业的沃森与盖茨的見解相似。沃森也认為，可以提出不一样見解的员工對企业的发展来說更為有利。他甚至說：“最轻易使人上當受骗的是言听计從、唯唯诺诺的人，我宁愿用那种脾气不好，但勇于讲真话的人。作為领导，你身边這样的人越多，办成的事也越多。”15．根据上述事例，你认為（）。A．作為员工，要勇于随時指出领导工作中存在的錯误B．作為领导，要虚心接受来自下属的批评C．员工与领导之间，互相批评有助于企业的发展D．不敢批评领导的员工不是好员工【答案】ABC@@@【解析】在企业裏，從业人员要尊敬领导，服從管理，不過，這并不意味著要完全放弃自已的見解和做人的原则。领导的决策對企业的影响巨大，因此，當员工认為领导的决策也許錯误的時候，要勇敢地指出来，并提出自已的意見，這既是對企业的关怀，也是對领导的协助。作為领导，也要虚心接受来自下属的意見，员工与领导之间的互相批评有助于企业的发展。16．根据上述案例，可以得出的結论有（）。A．比较而言，著名企业的领导更喜欢用脾气不好的员工B．善于听取不一样意見是科學决策的重要保证C．不怕出錯误，就怕不改正錯误D．勇于讲真话的人越多，越有助于企业发展【答案】BCD@@@【解析】一种有责任、敢担當的领导，应自覺地把听取不一样意見作為自已决策過程中的一种重要而必不可少的程序，作為改善、完善和提高决策水平的根据。勇于讲真话的人越多，就越可以发現問題并及時改正，越有助于企业发展。二、职业道德個人体現部分（第17～25題）答題指导：该部分均為选择題，每題均有四個备选项，您只能根据自已的实际状况选择其中一种选项作為您的答案。請在答題卡上将所选择答案的對应字母涂黑。17．你正在紧张的工作，邻居單位施工現場不停传来巨大的嘈杂声。這時你會（）。A．放下手頭的工作，闭目养神B．向主管领导反应，并說在這种环境下难以完毕工作任务C．尽管心烦，但工作還得继续干D．這样的声音不會對自已导致影响18．你在馬路边摆了個货摊以贴补家用，一种年老体衰的小区老太太前来劝阻，說你影响交通和市容，但她看起来不會硬要赶走你，你會（）。A．不理會她，自已该怎样卖還怎样卖B．敷衍她一下，說自已再卖一會儿就走C．与老太太阐明自已的难处D．换一种地方继续叫卖19．某都市小区的居民大多“老死不相往来”，假如你新搬家到這裏，你會（）。A．入乡随俗，与其他居民同样不来往B．试探著与周围的邻居說說话C．提议居委會组织几次活動，让小区的居民互相熟悉D．设想這個地方曾出過事情，提醒自已要警惕20．一般状况下，你周末時间均有安排，不是去俱乐部练习健身操，就是参与書画训练班，要不就去周围旅游。不過，新近企业裏的几种年轻人组织发起一种“创新与发展沙龙”，搞得還不錯，大家能畅所欲言，气氛热烈，彼此都受启发。他們邀請你也参与這個沙龙，你會（）。A．由于自已已經有安排，不會参与沙龙活動B．调整或減少本来的活動安排，体验一下再說C．不去，但會留心沙龙的信息D．变化本来的安排，参与沙龙活動21．据报道，某個此前曾經获得過全国冠軍的体育选手失去了工作，無奈之下，只能摆街摊以维持生活。你赞同的說法是（）。A．“他早年就不该搞体育”B．“他应當多學點文化”C．“他应當找去政府”D．“他应當找當年的队友幫幫忙”22．一种當年和你关系很好的同學来找你，要你协助他找個工作，你會（）。A．如有也許，第一种想到的是把他简介給自已所在的企业B．向其他單位推荐自已的同學C．先給他一點钱度過难关，然後让他自已想措施找工作D．阐明状况，要他自已想措施找工作23．在你的面前有若干种工作，你會选择的是（）。A．工资低，但企业的成長性很强B．地理位置偏遠，但可以給你安排一种不錯的职务C．收入高，但工作拾分辛劳D．所學知识用得上，但工作环境