2024年导游资格考试政策法规模拟试卷及答案

导游资格考试《政策法规》模拟试卷及答案一、填空題(在下列各題的空格中填入精确的答案。每空1分，共10分)1.食品安全原则是__________的原则。除食品安全原则外，不得制定其他的食品强制性原则2.旅游饭店评估的责任机构是__________，其职责是领导与监督各级饭店评估机构展動工作。3.在中华人民共和国境内從事导游活動，必须获得__________。4.签订旅游保险协议，保险人理应向投保人阐明协议条款的内容，并可以就保险標的或者被保险人的有关状况提出問询，投保人理应__________。5.從經济學角度来說，旅游者也是__________。旅游者与為其提供商品和服务的其他經营者之间发生纠纷，除根据相對应的旅游法规外，同样合用《消费者权益保护法》。6.__________是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。7.自然保护区可以分為关键区、__________和试验区。8.公民因前去外国定居、探亲、學习、就业、旅行、從事商务活動等非公务原因出国的，由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申請__________。9.旅*政管理机关及其公职人员的违法行為引起的旅游纠纷，在性质上，属于__________纠纷。10.协议當事人签订协议，有書面形式、口頭形式和其他形式，其中，其他形式一般包括__________和默示形式。二、單项选择題(下列各題所給选项中只有一种符合題意的精确答案，多选、錯选或者不选均不得分。每題1分，共20分)1.旅游协议属于()范围。A.民事协议B.經济协议C.民事协议兼經济协议D.民事协议或經济协议2.申报历史文化名城，由省、自治区、直辖市人民政府提出申請，經国务院()主管部门會同国务院()主管部门组织有关部门、专家实行论证，提出审查意見，报国务院同意公布。A.文物旅游B.文化文物C.建设文化D.建设文物3.旅行社理应自获得旅行社业务經营許可证之曰起()個工作曰内，在国务院旅*政主管部门指定的银行開设专门的质量保证金账户，存人质量保证金，或者向做出許可的旅*政管理部门提交依法获得的担保额度不低于相對应质量保证金数额的银行担保。A.3B.5C.6D.94.申請设置旅行社，經营国内旅游业务和入境旅游业务的，理应()。A.有诸多于30萬元的注册资本B.有诸多于40萬元的注册资本C.有诸多于50萬元的注册资本D.有诸多于60萬元的注册资本5.一旅游团报名参与甲旅行社组织的九寨沟五曰游，甲旅行社未征得旅游团的書面同意，私自将已签约的旅游团转让給乙旅行社。若旅游者受到损害，相對应的法律责任由()承担。A.甲旅行社B.乙旅行社C.甲旅行社或乙旅行社D.甲旅行社和乙旅行社6.导游人员在带团旅游時，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，假如团体继续前去，就有也許使旅游者的人身安全发生危险，此時，导游人员()。A.可以调整或变更旅*程计划，但在此之前，须征得旅行社同意B.可以调整或变更旅*程计划，但须征得多数旅游者同意，并理应立即汇报旅行社C.可以调整或变更旅*程计划，但须征得所有旅游者同意D.不可以调整或变更旅游者行程计划，但可以采用安全措施7.《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的()的不合理规定。A.临時增長旅游项目B.陪旅游者到商店购物C.欺侮其人格尊严或违反其职业道德D.特殊服务8.《导游人员管理条例》中的导游人员，是指根据条例的规定()。A.获得导游人员资格证書，受旅行社委派，為旅游者提供向导、讲解及有关服务的人员B.获得导游人员资格证書，為旅游者提供向导、讲解及有关服务的人员C.获得导游证，為旅游者提供向导、讲解及有关服务的人员D.获得导游证，受旅行社委派，為旅游者提供向导、讲解及有关旅游服务的人员9.下列选项中，()不属于有偿的旅游法律行為。A.客户租用B.交通提供C.旅游购物D.旅游企业依法向国家纳税10.在《协议法》的基本原则中，()是一项法律合用原则，它可以补充法律的局限性，也可以补充协议的局限性。A.平等原则B.诚实信用原则C.公平原则D.自愿原则11.我国法律规定對不办理外国人旅行证或未經同意前去不對外国人開放地的外国人，可以警告或者予以500元如下罚款，()的，并处限期出境。A.情节一般B.情节严重C.拒不改正D.态度惡劣12.边境旅游是()的一部分，是指經同意和指定的旅游部门管理组织和接待我国及毗邻国家的公民在双方政府约定的边境地区实行旅游活動。A.国内旅游B.散客旅游C.出境旅游D.团体旅游13.下列是按法律效力范围的不一样所做的分类的是()。A.宪法性法律和基本法B.实体法和程序法C.国内法和国际法D.一般法和尤其法14.文物是我国的宝贵财物，個人携带私人收藏文物出境，必须事先向()申报。A.海关B.工商行政管理部门C.文物局D.公安部门15.我国《民用航空法》规定，()，承运人不承担责任。A.飞机坠毁导致乘客死亡B.空中颠簸导致乘客受伤C.乘客在飞机上被劫持者杀害D.完全因乘客自身健康状况而导致的人身死亡16.运送量大，运行受气候影响比较小，价格廉价的运送方式是()。A.航空运送B.铁路运送C.公路运送D.水路运送17.《旅游安全管理暂行措施》明确规定，旅游安全管理工作应遵照的原则，不包括()。A.统一指导B.分级管理C.以基层為主D.统一管理18.當尤其重大的旅游安全事故发生後，首先是做特大事故的現場保护和汇报工作，在()内写出書面事故汇报，报送上级部门。A.24小時B.12小時C.72小時D.48小時19.外国旅游者在中国境内受中国法律保护，人身自由不受侵犯，非經()同意或人民法院决定，并由规定的机关执行，不受逮捕。A.公安机关B.人民检察院C.国家安全机关D.国家监督机关20.旅游饭店划分的根据，不包括()。A.饭店设备设施的维修保养状况B.饭店服务项目C.饭店人员的配置状况D.饭店管理水平三、多选題(下列各題所給选项中有两個或两個以上符合題意的精确答案，多选、少选或者錯选均不得分。每題1分，共20分)1.在我国旅游法律关系中，可以作為旅游法律关系主体的有()。A.某省旅游局B.国内某五饭店C.来中国旅游的英国游客D.中国旅行社的法人名称E.某省長途汽車运送企业2.我国公民的人身自由权重要包括()。A.公民有宗教信奉自由B.公民的人身不受非法逮捕、拘禁、非法剥夺或者限制自由C.公民的通信自由和通信秘密受法律保护D.公民有言论、出版、集會、結社、*、*的自由E.由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有根据法律规定获得赔偿的权利3.旅游者甲与乙旅行社签订去海南旅游的协议。因乙旅行社工作人员的疏忽，錯将来回价格1500元標成500元。甲見价格廉价，就签订协议并交付500元現金。事後，乙旅行社发現錯误，遂找到甲，规定补足余下价款1000元或退款，而甲认為旅行社自已標錯了格，不关自已的事，拒不补足其他钱款，并规定继续前去海南旅游，双方发生争议，乙旅行社起诉到法院。甲与乙签订的协议是()。A.無效的协议B.可撤销的协议C.显失公平的协议D.有重大误解的协议E.可变更的协议4.抵押与质押的区别有()。A.抵押不转移债务人或第三人的某一特定财产B.质押可以把权利作為质押物C.质押财产一定要转移到债权人占有D.抵押物只能是不動产E.抵押权有优先于其他债权优先得到偿還的效力5.导游人员在导游活動中，有()情形的，旅*政管理部门不仅要惩罚该导游人员，還要對委派该导游人员的旅行社予以警告直至责令停业整顿。A.未佩戴导游证B.向游客索要小费C.胁迫游客购物D.私自中断导游活動E.损害国家利益和民族尊严言行6.《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的情形重要有()。A.無民事行為水平或者限制民事行為水平的B.患有传染性疾病的C.受過刑事惩罚的(過錯犯罪的除外)D.被吊销导游证的E.受過旅*政管理部门通报批评的7.旅行社在与旅游者签订旅游协议步，理应對旅游协议的详细内容做出()的阐明。A.真实B.精确C.完整D.全面E.公平8.食品經营者销售散装食品，理应在散装食品的容器、外包装上標明食品的()等内容。A.名称B.生产曰期C.保质期D.生产經营者名称E.生产經营者联络方式9.下列属于旅馆中出現的协议关系的是()。A.旅馆住宿协议B.旅馆与旅行社之间的客房销售协议C.旅馆會议协议D.旅馆与旅游汽車企业的租車协议E.联号旅馆之间签订的管理协议10.在铁路旅客运送中，旅客携带物品免费重量的情形有()。A.成人携带20公斤物品B.小孩携带20公斤物品C.成人携带30公斤物品D.小孩携带10公斤物品E.外交人员携带35公斤物品11.旅行社有()情形之一的，由旅*政管理部门责令改正，处2萬元以上l0萬元如下的罚款;情节严重的，责令停业整顿l～3個月。A.未与旅游者签订旅游协议B.与旅游者签订的旅游协议未载明《旅行社条例》第28条规定的事项C.未获得旅游者同意，将旅游业务委托給其他旅行社D.将旅游业务委托給不具有相對应资质的旅行社E.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托协议12.下列合用于旅行社责任险赔偿范围的有()。A.游客高某在旅游過程中，摄像机被盗B.在旅游過程中游客王某被行李扎伤的治疗费C.导游人员张某在导游過程中将手臂摔断的治疗费D.游客张某在私自看望朋友時将脚扭伤的治疗费E.游客提前终止旅游回家途中发生車祸的醫疗费用13.下列有关护照的說法中，精确的有()。A.中国公民申請办理护照，应由外交部或外交部授权的地方外事部门颁发B.我国护照有外交护照、公务护照和一般护照C.因出境旅游发給一般护照D.办理探亲旅游，外交部发給护照時還附发出境卡E.护照的有效期限是5年，可以申請延期14.根据《反不合法竞争法》的有关规定，經营者不得從事的有奖销售行為有()。A.采用谎称有奖的欺骗方式实行有奖销售B.采用故意让内定人员中奖的欺骗方式实行有奖销售C.采用有奖销售的手段推销质次价高的商品D.抽奖式的有奖销售，奖的金额超過5000元E.抽奖式的有奖销售，奖的金额不超過3000元15.有关風景名胜区的管理，下列說法精确的是()。A.風景名胜区内所有單位和個人，应遵守風景名胜区规划，服從统一管理B.風景名胜区要增强治安、安全管理，要设置维护游览秩序和治安的机构或专门人员，配置必要的装备，增强治安巡查和检查C.風景名胜区要有计划地组织游览活動D.在風景名胜区内实行經营活動的單位和個人，都必须向工商管理机构注册并持有营业执照，在规定的区域和营业范围經营E.引导游人遵守公共秩序，愛惜風景名胜资源，愛惜公物，重视卫生16.根据我国法律规定，在旅游活動中旅游者因生命权、健康权、人格尊严权等受到非法侵害，提出赔偿精神损害的规定會得到法律的保护。這裏的精神赔偿需要具有的要件是()。A.有损害後果B.有违法侵害自然人人格和身份权益的侵权事实C.侵权事实和违法後果之间有因果关系D.侵权人主观上有過錯E.必须有代理人17.旅游投诉的调解是指旅*政管理机关主持投诉双方通過和解处理纠纷，到达协议的行為，在调解時，理应坚持()。A.尽量调解原则B.平等互利原则C.调解自愿原则D.诚实守信原则E.公平原则18.有关道德与法律的关系，下列說法精确的是()。A.两者具有一致性，都体現為社會的行為规范B.体現的形式不一样C.调整的范围不一样D.在上层建筑中所属的范围不一样E.两者互相补充，共同规范著社會生活19.导游人员王某有()行為的，应被旅*政管理部门扣除4分。A.讲解時吃東西B.私自带其堂弟随团游览C.私自将导游证转借給他人使用D.不尊重旅游者民族風俗E.10人以上的团体旅游未打接待社社旗20.社會主义時期我国处理民族問題的基本原则是()。A.维护祖国统一B.坚持民族平等C.坚持民族团結、互助D.促動各民族共同繁华E.实行民族区域自治四、判断題(在每題背面的括号内填入判断成果，精确的用“√”表达，錯误的用“×”表达。每題1分，共10分)1.旅行社從事旅游业务經营活動，必须投保游客人身意外伤害险。()2.旅游业的优质服务，既包括文明礼貌等良好的服务态度，又包括行、住、吃、游、购等综合性的服务内容。()3.旅行社设置的办事处、代表处或者联络处等办事机构，可以從事旅行社业务經营活動。()4.根据《旅行社条例》规定，旅行社分社的设置不受地区限制。()5.任何單位和個人不得组织中国公民到国务院旅*政部门公布的出国旅游的目的地国家以外的国家旅游。()6.旅游协议内容安排有黄、赌、毒等旅游项目，属于内容不合法的無效协议。()7.L签证是发給来中国旅游、探亲、讲學、留學或处理其他私人事务入境的人员。()8.社會主义国家的法律规范是靠人們的自覺遵守来保证明施的。()9.消费者的公平交易权重要体目前：在购置商品或者接受服务時，有权获得质量保障、价格合理、计量精确等公平交易的条件。()10.旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游經营者為维护自身和他人的合法权益，對损害其合法权益的旅游經营者和有关服务單位，以書面形式向旅*政管理部门提出投诉、祈求处理的行為。()五、简答題(每題5分，共20分)1.简述参与导游资格考试的条件。2.简述定金与押金的异同。3.简述旅游安全事故处理的一般环节。4.《旅游投诉暂行规定》规定地区管辖要根据哪些原则来确定管辖机关?這些原则之间的关系怎样?六、案例分析題(每題10分，共20分)1.馬某参与了某旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山拾曰游”，预交了全额旅游费用3500元。按照行程计划，旅游团将返回成都的前一天晚饭時，导游人员向大家宣布了一件突发事件：由于山体滑坡，返回成都的道路被堵，旅游团只能滞留在乐山，等待交通恢复。旅游团滞留乐山一天後，交通恢复，启程返回成都。由于長江游船的船票和從宜昌返回旅游出发地點火車票已經预定，為防止更大损失，旅行社的导游人员与馬某等旅游者商议，决定取消九寨沟一地的旅游计划，准時赶回重庆，衔接下一段的行程。接下来的旅游活動按计划顺利完毕。馬某返回後向旅行社提出，九寨沟旅游活動取消，旅游费应當退還。旅行社认為，取消九寨沟旅游活動系不可抗力导致的，不予退费。旅行社反過来规定旅游者馬某支付滞留乐山期间发生的费用。請回答如下問題：(1)滞留乐山期间的费用应當由谁来承担?有何根据?(2)九寨沟一地的旅游费用与否应當退還旅游者?有何根据?2.7月，北京某旅行社接待了從外地菜市来北京旅游的一行33人的团体，在参观游览過程中，作為地陪的廖某為了节省時间并增長计划以外的游览项目，私自減少了两個计划景點，并一再對客人說，大家到北京来一次不轻易，既然来了就应多看某些景點。在征得绝大部分客人同意并對每位客人加收了50元钱的基础上，增長了四個景點(包括廖某私自從计划中減去的两個景點)。在团体活動其间，廖某還向客人兜售了奥运纪念币套装6套。由于天气炎热，加上团体老人较多，诸多客人感到在计划景點的参观時间太少、太仓促，并對廖某额外增長景點的行為表达不满。旅游結束後，该团客人集体签名向旅*政管理部门投诉，并规定對导游人员廖某实行惩罚。請回答如下問題：(1)导游人员廖某的行為违反了哪些规定?(2)该导游人员及委派该导游人员的旅行社应受到怎样的惩罚?参照答案一、填空題1.强制执行2.评估委员會3.导游证4.如实告知5.消费者6.国内旅游业务7.缓冲区8.一般护照9.行政10.推定形式二、單项选择題1.A2.D3.A4.A5.A6.B7.C8.D9.D10.C11.B12.C13.D14.A15.D16.B17.D18.A19.B20.C三、多选題1.ABCE2.BC3.BD4.ABC5.BCE6.ABCD7.ABC8.ABCDE9.ABCDE10.ADE11.ABCDE12.AB13.BCE14.ABCD15.ABCDE16.ABCD17.AC18.ABCDE19.BD20.ABCD四、判断題1.×2.√3.×4.√5.√6.√7.×8.×9.√l0.×五、简答題1.(1)必须是中华人民共和国公民。(2)必须具有高级中學、中等专业學校或者以上學历。(3)必须身体健康。(4)必须具有适合导游需要的基本知识和語言体現水平。2.定金与押金都属于金钱担保的范围，都是协议一方當事人按照约定向對方當事人交付金钱，在协议履行後都會发生返還的法律效果，且均有证明协议成立和担保协议履行的功能。不過，两者并不完全等同，区别如下：(1)定金具有违约救济功能，押金则往往不具有。(2)定金一般是按照协议標的额的一定比例支付的，即定金不能超過协议標的额，而押金一般是超過或者等于协议標的额的。(3)发生违约時，定金合用定金罚则，即給付定金的一方不履行约定的义务，無权规定返還定金，收受定金的一方不履行约定的义务，理应双倍返還定金，而押金没有這样的罚则。3.(1)陪伴人员理应立即上报主管部门，主管部门理应即時汇报归I=1管理部门。(2)要會同有关事故发生地的有关單位严格保护現場