2024年医院业务院长述职报告参考范文（二篇）

2024年医院业务院长述职报告参考范文管理工作的核心聚焦于提升病人满意度，致力于实现“零投诉”目标，将“病人满意度”确立为衡量医院各项工作的核心标准。我们致力于满足各类病人的需求，无论其性格如何，都力求使每一位选择人民医院的民众满意。同时，我们将病人满意度纳入医务人员的绩效考核体系，彻底转变以往仅以科室创收为标准的绩效工资评定方式。自___月起，我们全面启动了病人满意度测评工作，每月由测评小组对门诊部、住院部各科室以及医技科室进行满意度调查，积极倾听病人意见和建议，并在全院中层会议上对满意度调查结果进行通报和点评，对病人提出的意见进行直接反馈。这一举措对分管领导和科室负责人形成了有效压力，使我们能够实时掌握医疗、护理、医技、后勤等方面的真实情况，为改进工作方式提供重要参考。此举还强化了全体医护人员的服务意识，显著提升了医院的服务品质。___月份，全院病人满意度达到___%以上。今年，我们通过全面推广优质服务活动，进一步提升了满意度，我们将继续坚持这一民心工程、品牌工程，以感恩和爱护病人的实际行动，赢得社会广泛赞誉。（四）针对抗菌素使用问题，我们进行了深入整顿，显著优化了收入结构。长期以来，过度用药和大套餐检查一直是医疗机构备受社会诟病的问题，我们医院也经历了由粗放型管理向精细化管理的转变。今年，我们在抗菌素专项整治上采取了有力措施，包括强化医师经济用药、良心治疗的理念，推行基本用药目录、分级管理办法、处方医嘱点评、医生用药排名公示和超药品比例扣罚奖金等制度，要求每位医师使用国家基药达到___%，未达标者将扣除___%奖金。经过努力，目前我院抗生素品种数量明显减少，药品比例大幅下降，超标准用药处罚金额共计___万元，全部用于奖励规范用药的医生。这一举措有效优化了医院业务收入结构，提高了医疗服务的含金量，减少了病人的医药费用，提高了报销比例，进一步提升了医院的惠民声誉，也坚定了我们持续加强抗菌素规范化管理的决心。（五）针对医院整体规划建设，我们进行了长远规划和优化布局。作为全县的龙头医院，人民医院一直面临医疗用房紧张、发展空间有限的问题。为了最大化利用现有土地资源，我们在狭小的空间内科学规划病房建设，致力于通过改善医院建设来提升整体实力。为此，我们反复酝酿近___年，多次请教规划设计院专家，向县委、政府领导汇报并听取指导意见，召开专题会议对多个规划设计方案进行反复比对、论证和甄选。如今，在县委、县政府和局党委的大力支持下，我院的整体规划设计方案已经得到评审通过，并交由省规划院进行设计。按照方案，我们将在门诊前坪修建一座___层过渡楼、停车场及急救中心，计划一年半内竣工；随后拆除___层的老住院楼，将病人及磁共振室搬迁至过渡楼，在老住院楼稍后留取通道处修建___层高层住院楼，计划___年半内竣工。二、存在问题作为人民医院院长，我深感责任重大，使命艰巨。当前，我们面临的主要问题包括：一是硬件建设步伐缓慢，与同级医院相比存在差距；二是医闹事件频发，分散了医院管理的精力；三是管理执行力和跟踪问责机制有待加强。针对这些问题，我们将采取有力措施加以解决。首先，我们将加快硬件建设步伐，提升医院整体实力；其次，我们将加强医疗安全风险管理，筑牢安全防线，减少医闹事件的发生；最后，我们将建立严格的目标倒逼机制，提高管理执行力和跟踪问责能力，确保各项任务落到实处。最后，我衷心感谢各位领导、同志们对我的关心和支持。请大家对我的述职进行评议，谢谢大家。2024年医院业务院长述职报告参考范文（二）____医院业务院长述职报告____一、____工作内容概述____1.____病区与门诊管理____：成功开展综合病区与疼痛门诊工作，确保医疗服务的全面性和专业性。2.____薪酬与人事调整____：协助新绩效工资发放制度的实施，年初完成两院合并后的医生配备与调整工作，协助全员竞聘上岗。3.____紧急医疗体系构建____：主持制定EMSS（紧急医疗救援体系）建设方案，待讨论实施。4.____医疗业务与手术____：积极开展日常医疗业务与手术，确保医疗服务质量。5.____重危病人救治____：主持重危病人抢救与突发成批伤员的救治工作，确保患者生命安全。二、____防保工作____1.____传染病管理____：会同防保科对全院医护人员进行流脑防治知识培训及相关工作落实，督查传染病疫情报告情况。2.____健康教育____：在多个重要卫生日组织医务人员进行健康教育知识宣教，上街、赴社区义诊，提高公众健康意识。三、____药剂管理____1.____服务意识提升____：强化服务意识，坚持站立收方服务，提升窗口服务形象。2.____药品质量控制____：严格执行药品质量“三把关”制度，确保药品安全。3.____双人复核制度____：坚持双人复核调配制度，确保无差错事故发生。4.____整治购销不正之风____：召开全科人员会议，严禁药剂人员参与药品供应商的经营活动，严禁统方。四、____医保工作____1.____法律法规学习____：组织学习医保相关法律法规，抽查医保病历，确保医保工作合规。2.____问题整改____：针对医保工作中存在的问题进行整改，目前已取得显著成效。五、____存在问题与改进措施____1.____加强医疗管理____：合理安排业务与管理工作，加强管理力度，确保医疗质量同步提高。2.____科学规范管理____：学习先进管理理念，使管理迈入科学化、规范化的轨道。3.____管理落实____：重点抓“落实”二字，确保各项工作按制度、规范、操作常规执行。六、____下半年工作要点____1.____完善门急诊工作制度____。2.____建立医疗质量管理网络体制____。3.____加强医疗质量检查考核____。4.____提高病历处方质量____。5.____确保医疗安全____。6.____加强对抗菌素使用的督查____。7.____严格执行手术分级管理____。8.____积极参与医院管理年活动____。9.____讨论并实施EM