技术服务协议：定制解决方案(2024版)

技术服务协议：定制解决方案(2024版)本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2技术服务1.3定制解决方案1.4服务内容1.5技术支持1.6技术培训1.7知识产权1.8保密义务1.9违约责任1.10合同终止1.11争议解决1.12法律适用1.13合同生效1.14其他条款第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2技术服务技术服务是指乙方根据甲方的需求，提供专业的技术支持和解决方案，包括但不限于软件开发、系统集成、数据分析、技术咨询等服务。1.3定制解决方案定制解决方案是指乙方根据甲方的具体业务需求和实际情况，为其量身定制的技术方案和产品，包括但不限于软件系统、硬件设备、技术服务等。1.4服务内容服务内容包括但不限于：（1）为甲方提供技术咨询和服务；（2）为甲方定制开发软件系统和应用；（3）为甲方提供系统集成和运维服务；（4）为甲方提供技术培训和指导；（5）为甲方提供技术支持和维护。1.5技术支持乙方应向甲方提供技术支持，包括：（1）对甲方使用的定制解决方案进行日常运维和故障处理；（2）为甲方提供技术咨询和解决方案；（3）为甲方提供软件升级和优化建议；（4）为甲方提供技术培训和指导。1.6技术培训乙方应为甲方提供必要的技术培训，包括：（1）对甲方人员进行软件操作培训；（2）对甲方人员进行系统维护和管理培训；（3）对甲方人员进行技术咨询和解决方案培训。1.7知识产权双方同意，乙方在提供技术服务过程中产生的所有知识产权，包括但不限于专利、著作权、商标等，归乙方所有。甲方应尊重乙方的知识产权，不得侵犯乙方的知识产权。1.8保密义务双方在履行合同过程中，可能涉及对方的商业秘密和技术秘密。双方同意，在合同有效期内和合同终止后，不得向任何第三方泄露对方的商业秘密和技术秘密，除非依法应当向行政机关、司法机关提供的情况外。1.9违约责任双方应严格履行合同约定的义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。1.10合同终止1.11争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。1.12法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.13合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。1.14其他条款双方在合同履行过程中，如需补充其他条款，应签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.服务期限8.1双方应在合同中约定具体的服务期限，包括开始日期和结束日期。8.2除非双方另有约定，乙方应在服务期限内按照约定完成服务内容。8.3如果乙方因故不能在服务期限内完成服务内容，乙方应提前通知甲方，并采取合理措施尽快完成服务。9.服务费用9.1双方应在合同中约定服务费用，包括服务单价、服务总价等。9.2乙方应按照合同约定向甲方开具服务费用相关发票。9.3甲方应按照合同约定的付款方式和付款期限向乙方支付服务费用。10.服务地点10.1双方应在合同中约定服务地点。10.2乙方应按照约定到指定地点提供服务。10.3如果乙方需要到甲方以外的地点提供服务，甲乙双方应另行协商确定服务地点和服务相关事项。11.服务成果11.1乙方应按照合同约定完成服务成果。11.2乙方应保证服务成果的质量符合合同约定。11.3服务成果的交付方式、交付时间等应在合同中约定。12.验收与反馈12.1甲方应对乙方提供的服务成果进行验收。12.2甲方应在验收合格后向乙方支付服务费用。12.3甲方应对乙方的服务过程和服务成果提供反馈，以促进乙方的服务质量提升。13.保密条款13.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。13.2保密期限应自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。13.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。14.违约责任14.1双方应严格履行合同约定的义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。14.2乙方未按约定时间、质量完成服务任务的，应按照逾期天数向甲方支付违约金。14.3甲方未按约定时间向乙方支付服务费用的，应按照逾期天数向乙方支付违约金。15.其他条款15.1双方在合同履行过程中，如需补充其他条款，应签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。签字（或盖章）之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《技术服务详细描述》详细描述乙方向甲方提供的技术服务内容，包括但不限于服务范围、服务方式、服务流程等。2.附件二：《定制解决方案设计文档》详细描述乙方为甲方量身定制的解决方案的设计思路、技术路线、功能模块等信息。3.附件三：《技术支持和服务承诺》详细列举乙方提供的技术支持和服务的内容，包括服务时间、响应速度、服务渠道等。4.附件四：《技术培训方案》详细描述乙方为甲方提供的技术培训的内容，包括培训时间、培训地点、培训方式等。5.附件五：《保密协议》详细描述甲乙双方在合同履行过程中应遵守的保密义务，包括保密信息范围、保密期限、违约责任等。6.附件六：《服务费用明细表》详细列举乙方向甲方提供的各项服务费用，包括服务单价、服务总价、付款方式等。7.附件七：《服务期限和交付时间表》详细描述服务期限的起止时间，以及服务成果的交付时间、验收时间等。8.附件八：《甲方反馈和验收标准》详细描述甲方对乙方服务过程和服务成果的反馈方式、验收标准等。9.附件九：《补充协议》用于记录甲乙双方在合同履行过程中达成的其他补充性协议。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间、质量完成服务任务的，应按照逾期天数向甲方支付违约金。示例：乙方应在2024年6月30日前完成定制解决方案的开发，如乙方未能按期完成，应向甲方支付违约金。2.甲方未按约定时间向乙方支付服务费用的，应按照逾期天数向乙方支付违约金。示例：甲方应在乙方完成定制解决方案的开发后七个工作日内支付服务费用，如甲方未能按期支付，应向乙方支付违约金。3.双方未按约定履行保密义务的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。示例：如果甲方泄露了乙方的商业秘密，甲方应向乙方支付违约金，并赔偿乙方的损失。说明三：法律名词及解释：1.技术服务：指乙方根据甲方的需求，提供专业的技术支持和解决方案的服务。2.定制解决方案：指乙方根据甲方的具体业务需求和实际情况，为其量身定制的技术方案和产品。3.知识产权：指乙方在提供技术服务过程中产生的所有知识产权，包括但不限于专利、著作权、商标等。4.保密义务：指甲乙双方在合同履行过程中，对对方的商业秘密和技术秘密进行保密的义务。5.违约责任：指双方在履行合