商业物业综合管理费协议（2024年版）

商业物业综合管理费协议（2024年版）本合同目录一览第一条商业物业综合管理费的定义与范围1.1定义1.2范围第二条管理费的计算方式与标准2.1计算方式2.2标准第三条管理费的支付方式与期限3.1支付方式3.2期限第四条管理费的调整机制4.1调整因素4.2调整程序第五条管理与服务内容5.1管理内容5.2服务内容第六条物业方的义务与责任6.1义务6.2责任第七条业主方的权利与义务7.1权利7.2义务第八条合同的生效、变更与终止8.1生效条件8.2变更程序8.3终止条件第九条违约责任9.1违约情形9.2违约责任第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律诉讼第十一条保密条款11.1保密内容11.2泄露后果第十二条合同的附件12.1附件内容12.2附件效力第十三条其他约定13.1特殊情况处理13.2附加服务条款第十四条合同的签署与备案14.1签署程序14.2备案要求第一部分：合同如下：第一条商业物业综合管理费的定义与范围1.1定义商业物业综合管理费是指商业物业所有人为确保物业的正常运行、维护和改善，以及提供相应的服务，按照约定的标准和计算方式向物业使用人收取的费用。1.2范围商业物业综合管理费包括但不限于物业管理、维修保养、环境卫生、绿化养护、安全保障、客服服务等方面的费用。第二条管理费的计算方式与标准2.1计算方式商业物业综合管理费的计算方式可以按照物业的面积、使用人数或者其他约定的方式进行计算。具体计算方式由双方协商确定。2.2标准商业物业综合管理费的标准根据不同物业的类型、规模、位置、设施等情况，由双方协商确定。第三条管理费的支付方式与期限3.1支付方式商业物业综合管理费可以采取每月支付、每季度支付或者每年支付等方式。具体支付方式由双方协商确定。3.2期限商业物业综合管理费的支付期限应在合同约定的时间内完成。如逾期支付，应按照约定的利率支付滞纳金。第四条管理费的调整机制4.1调整因素商业物业综合管理费的调整可以根据物业管理的实际需要，考虑物业市场的行情、物价指数、物业管理成本等因素进行调整。4.2调整程序商业物业综合管理费的调整应由双方协商决定，并按照约定的程序进行。第五条管理与服务内容5.1管理内容商业物业综合管理费包括对物业的日常管理、维修保养、安全巡查等工作。具体管理内容由双方协商确定。5.2服务内容商业物业综合管理费还包括为物业使用人提供的前台接待、信息咨询、投诉处理等服务。具体服务内容由双方协商确定。第六条物业方的义务与责任6.1义务物业方应按照合同约定，履行物业管理和服务职责，确保物业的正常运行和使用。6.2责任物业方应对物业的安全、环境卫生、设施设备等方面承担责任。如因物业方的过错导致物业使用人遭受损失，物业方应承担相应的赔偿责任。第七条业主方的权利与义务7.1权利业主方有权按照合同约定，享受物业方提供的物业管理和服务。7.2义务业主方应按照合同约定，按时支付商业物业综合管理费，并遵守物业管理的各项规定。第八条合同的生效、变更与终止8.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2变更程序合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。8.3终止条件本合同可以在双方协商一致的情况下提前终止。第九条违约责任9.1违约情形包括但不限于未按约定支付管理费、未按约定提供服务等情况。9.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十条争议解决方式10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同争议。10.2调解解决如协商不成，双方可以寻求第三方调解。10.3仲裁解决如调解不成，争议应提交仲裁委员会进行仲裁。10.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。11.2泄露后果泄露方应承担泄露给对方造成的损失赔偿责任。第十二条合同的附件12.1附件内容包括但不限于物业的平面图、设施设备清单、服务标准等。12.2附件效力附件与本合同具有同等法律效力。第十三条其他约定13.1特殊情况处理如遇到不可抗力等特殊情况，双方应协商处理。13.2附加服务条款如双方同意提供附加服务，应签订附加服务协议。第十四条合同的签署与备案14.1签署程序本合同应由双方授权代表签字并加盖公章。14.2备案要求双方应将签署后的合同副本备案。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业的平面图详细要求和说明：物业的平面图应包括物业的所有建筑物、设施设备、公共区域等的详细布局和标识。平面图应由专业绘图师绘制，并加盖公章。附件二：设施设备清单详细要求和说明：设施设备清单应详细列出物业内所有的设施设备，包括名称、型号、数量、安装位置等信息。清单应由物业方提供，并加盖公章。附件三：服务标准详细要求和说明：服务标准应详细规定物业服务的各项标准，包括环境卫生、绿化养护、安全保障、客服服务等方面的具体要求。服务标准应由物业方制定，并加盖公章。说明二：违约行为及责任认定：1.未按约定支付管理费。2.未按约定提供服务。3.泄露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。违约的责任认定标准：1.违约金：违约方应支付合同金额一定比例的违约金，具体比例由双方约定。2.赔偿损失：违约方应赔偿因违约行为给对方造成的实际损失，损失金额由双方协商确定。示例说明：如果物业方未按照合同约定提供服务，业主方可以要求物业方支付违约金，并赔偿因未能提供服务而给业主方造成的损失，如经营损失等。说明三：法律名词及解释：1.商业物业：指用于商业目的的建筑物和附属设施，包括购物中心、办公楼、酒店等。2.综合管理费：指商业物业所有人为确保物业的正常运行、维护和改善，以及提供相应的服务，按照约定的标准和计算方式向物业使用人收取的费用。3.物业管理：指商业物业所有人为维护和改善物业的使用功能，提供安全、整洁、舒适的物业环境，对物业进行日常管理、维修保养、安全巡查等工作。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社