2024年顺丰快递商业物流服务合同样本

2024年顺丰快递商业物流服务合同样本本合同目录一览1.定义与解释1.1合同1.2双方1.3服务1.4物流1.5货物1.6时间1.7费用1.8违约1.9赔偿1.10通知1.11法律1.12争议1.13终止1.14继承2.服务内容2.1快递2.2配送2.3仓储2.4包装2.5运输2.6跟踪2.7报关2.8保险2.9退货2.10售后3.服务标准3.1时效3.2质量3.3安全3.4损耗3.5信息3.6隐私3.7标准3.8认证3.9更新4.费用与支付4.1价格4.2计算4.3结算4.4发票4.5支付方式4.6延期支付4.7利息4.8罚金5.货物与包装5.1要求5.2检查5.3标签5.4特殊货物5.5易碎品5.6危险品5.7冷藏品5.8退运6.运输与配送6.1方式6.2路线6.3车辆6.4配送时间6.5签收6.6代收6.7退回6.8延误7.保险与索赔7.1保险责任7.2保险范围7.3索赔条件7.4索赔程序7.5证据7.6赔偿限额7.7争议解决8.违约责任8.1双方责任8.2服务中断8.3提前终止8.4赔偿责任8.5违约金8.6强制履行9.争议解决9.1协商9.2调解9.3仲裁9.4诉讼9.5地点9.6语言10.terminationandSuspension10.1终止条件10.2终止程序10.3暂停服务10.4恢复服务11.generalProvisions11.1完整协议11.2修改11.3转让11.4继承11.5管辖11.6语言11.7通知12.confidentialInformation12.1保密义务12.2例外12.3期限12.4泄露后果13.forceMajeure13.1定义13.2影响13.3通知13.4责任限制14.indemnification14.1赔偿责任14.2范围14.3证据14.4方式第一部分：合同如下：1.定义与解释1.3服务：顺丰向客户提供包括但不限于快递、配送、仓储、包装、运输、跟踪、报关、保险、退货及售后等服务。1.4物流：指货物的运输、仓储、配送等一系列活动。1.5货物：指在合同期间内，客户交付给顺丰运输、仓储、配送的物品。1.6时间：本合同所述时间均为公历时间。1.7费用：指客户应支付给顺丰的物流服务费用，包括但不限于运费、保险费、仓储费等。1.9赔偿：指因违约行为导致的损失、损害、费用等，应由违约方赔偿给守约方。1.10通知：指合同双方按照本合同约定，通过书面、电子邮件、电话等方式进行的沟通和告知。1.11法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.12争议：指本合同执行过程中，双方在权利、义务、费用、赔偿等方面发生的纠纷。1.13终止：指本合同约定的终止条件满足，合同效力消失。1.14继承：指本合同约定的权利、义务、责任等在合同终止后的继承问题。2.服务内容2.1快递：顺丰应按照客户的要求，将货物快速、安全地送达指定地点。2.2配送：顺丰应按照客户的要求，将货物配送到指定地点。2.3仓储：顺丰应为客户提供的货物提供临时或长期仓储服务。2.4包装：顺丰应为货物提供符合运输要求的包装服务。2.5运输：顺丰应按照客户的要求，将货物运输到指定地点。2.6跟踪：顺丰应提供货物运输过程中的实时跟踪信息。2.7报关：顺丰应按照客户的要求，为货物提供报关服务。2.8保险：顺丰应根据客户的要求，为货物购买保险。2.9退货：顺丰应按照客户的要求，将货物退回原产地或指定地点。2.10售后：顺丰应为客户提供的货物提供售后服务，包括但不限于退货、换货等。3.服务标准3.1时效：顺丰应按照本合同约定，保证货物在规定的时间内送达。3.2质量：顺丰应保证货物在运输、仓储、配送过程中，质量不受损害。3.3安全：顺丰应采取一切措施，保证货物在运输、仓储、配送过程中的安全。3.4损耗：顺丰应按照本合同约定，对货物损耗承担责任。3.5信息：顺丰应保证货物信息的准确性，并实时更新。3.6隐私：顺丰应对客户及货物信息保密，不得泄露给第三方。3.7标准：顺丰应按照国家和行业的相关标准提供服务。3.8认证：顺丰应具备相关行业认证，为客户提供专业服务。3.9更新：顺丰应根据市场需求，不断更新服务内容和技术。4.费用与支付4.1价格：顺丰提供的服务价格详见附件一。4.2计算：顺丰应按照本合同约定，计算客户应支付的费用。4.3结算：顺丰与客户间费用结算周期为每月一次。4.4发票：顺丰应按照客户的要求，提供合规的发票。4.5支付方式：客户可选择银行转账、、支付等方式支付费用。4.6延期支付：顺丰与客户可协商延期支付事宜，但需书面确认。4.7利息：客户延期支付的费用，顺丰有权收取利息。4.8罚金：客户延期支付的费用，顺丰有权收取罚金。5.货物与包装5.1要求：客户应按照顺丰的要求，提供符合运输、仓储条件的货物。5.2检查：顺丰应对货物进行检查，确保符合运输、仓储条件。5.3标签：顺丰应8.违约责任8.1双方责任：双方应严格履行本合同约定的义务，如有违约行为，应承担相应的违约责任。8.2服务中断：如因顺丰原因导致服务中断，顺丰应按照本合同约定，向客户支付违约金。8.3提前终止：双方同意提前终止本合同，应书面通知对方，并按照本合同约定处理后续事宜。8.4赔偿责任：顺丰因违约行为导致客户损失的，应承担赔偿责任。8.5违约金：顺丰违约的，应向客户支付违约金，违约金的具体金额按照本合同约定计算。9.争议解决9.1协商：双方在履行本合同过程中发生争议，应通过协商解决。9.2调解：如协商不成，双方可选择第三方调解机构进行调解。9.3仲裁：如调解不成，双方同意将争议提交仲裁委员会进行仲裁。9.4诉讼：如仲裁不成，双方同意向人民法院提起诉讼。9.5地点：诉讼地点应为本合同签订地人民法院。9.6语言：诉讼文件及庭审语言应为中文。10.TerminationandSuspension10.1终止条件：本合同可因双方协商一致、一方违约、法律法规变化等原因终止。10.2终止程序：双方应按照本合同约定，办理终止手续。10.3暂停服务：顺丰可因不可抗力等原因暂停服务，暂停期间不收取服务费用。10.4恢复服务：顺丰暂停服务后，如条件允许，应尽快恢复服务。11.GeneralProvisions11.1完整协议：本合同及附件为本协议的完整内容，取代所有之前的口头或书面协议。11.2修改：本合同的修改应由双方书面签署。11.3转让：客户不得将本合同的权利和义务转让给第三方。11.4继承：本合同约定的权利、义务、责任等在合同终止后，如有继承人，应按照本合同约定处理。11.5管辖：本合同签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.6语言：本合同的语言为中文。11.7通知：双方应按照本合同约定，通过书面、电子邮件、电话等方式进行通知。12.ConfidentialInformation12.1保密义务：双方应对本合同及合作过程中的商业秘密保密。12.2例外：法律要求披露的、公众利益需要的等情形除外。12.3期限：保密义务在本合同终止后继续有效。12.4泄露后果：如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任。13.ForceMajeure13.1定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。13.2影响：顺丰因不可抗力导致无法履行或部分履行本合同的，不承担违约责任。13.3通知：顺丰应在不可抗力发生后及时通知客户。13.4责任限制：顺丰因不可抗力导致的不能履行或部分履行本合同的责任，应根据不可抗力的影响进行限制。14.Indemnification14.1赔偿责任：一方因违反本合同约定，导致对方损失的，应承担赔偿责任。14.2范围：赔偿范围包括直接损失、间接损失、合理费用等。14.3证据：赔偿请求方应提供相关证据证明损失的发生和金额。14.4方式：赔偿可以通过支付赔偿金、恢复原状等方式进行。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务价格表详细列出各项服务的价格，包括但不限于快递、配送、仓储、包装、运输、跟踪、报关、保险、退货及售后等服务的费用标准。附件二：保险保单提供货物运输保险的保单副本，详细说明保险的覆盖范围、保险金额、保险公司等信息。附件三：包装规范详细说明货物包装的规范要求，包括包装材料、尺寸、标识等。附件四：物流跟踪系统操作手册提供顺丰物流跟踪系统的操作手册，详细指导客户如何使用系统进行货物跟踪。附件五：退货流程详细描述退货流程，包括客户申请退货的条件、顺丰的处理流程、退货费用等。附件六：售后服务政策详细列出售后服务的政策，包括但不限于退货、换货、维修等服务的条件和流程。附件七：双方联系信息提供双方的主要联系人信息，包括姓名、职位、联系电话、电子邮件等。说明二：违约行为及责任认定：1.顺丰未能按照约定时间、地点、质量完成货物运输、仓储、配送等义务。2.顺丰未能按照约定提供货物信息、保险、跟踪等服务。3.客户未能按照约定支付服务费用、提供符合运输、仓储条件的货物。4.双方未能按照约定履行合同终止、转让等程序。违约责任认定标准：1.顺丰违约的，应向客户支付违约金，违约金的具体金额按照本合同约定计算。2.顺丰因违约行为导致客户损失的，应承担赔偿责任。3.客户违约的，顺丰有权拒绝履行合同义务，并要求客户支付违约金。4.双方因违约行为导致的争议，应通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。示例说明：如果顺丰未能在约定时间内将货物送达指定地点，那么顺丰应按照本合同约定向客户支付违约金。如果顺丰的违约行为导致客户损失了1000元，那么顺丰应承担赔偿责任，向客户支付1000元赔偿金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.赔偿：指因违约行为导致的损失、损害、费用等，应由违约方赔偿给守约方。4.调解：指由第三方调解机构对合同争议进行调解，以达成双方