2024年定制化数据中心迁移服务合同范本

2024年定制化数据中心迁移服务合同范本本合同目录一览1.迁移服务概述1.1服务内容1.2服务范围1.3服务目标2.迁移项目计划2.1项目时间表2.2项目里程碑2.3项目团队组成3.迁移服务流程3.1前期准备3.2数据备份3.3系统迁移3.4数据同步3.5系统验证3.6后续支持4.技术支持和维护4.1技术支持范围4.2响应时间4.3维护服务5.服务级别协议（SLA）5.1服务可用性5.2数据安全性5.3性能保证6.费用和支付条款6.1服务费用6.2支付方式6.3发票开具7.合同的有效期和终止7.1合同有效期7.2合同终止条件7.3合同终止后的服务处理8.保密条款8.1保密义务8.2保密信息的范围8.3保密期限9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2适用法律10.3争议解决机构11.法律适用和争议解决11.1合同适用法律11.2争议解决方式12.合同的变更和解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件13.通知和送达13.1通知方式13.2通知有效期限14.其他条款14.1合同的完整性14.2合同的转让14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一条迁移服务概述1.1服务内容迁移服务包括但不限于数据备份、系统迁移、数据同步、系统验证等，具体服务内容以《服务范围》为准。1.2服务范围迁移服务范围包括甲方现有数据中心的全部硬件、软件及业务系统。1.3服务目标确保甲方业务系统在迁移后能够正常运行，数据安全和完整性得到保障，迁移过程对甲方业务造成的影响降至最低。第二条迁移项目计划2.1项目时间表迁移项目分为前期准备、数据备份、系统迁移、数据同步、系统验证五个阶段，具体时间表见附件一。2.2项目里程碑项目关键里程碑包括：完成数据备份、完成系统迁移、完成数据同步、系统验证通过。2.3项目团队组成项目团队由项目经理、技术支持、迁移工程师、测试工程师等组成，具体职责和分工见附件二。第三条迁移服务流程3.1前期准备包括项目立项、迁移方案制定、迁移工具准备等。3.2数据备份在迁移前对现有业务数据进行完整备份，备份数据应包括所有业务数据和系统配置。3.3系统迁移按照迁移方案将现有业务系统迁移至目标数据中心。3.4数据同步确保迁移后的业务数据与原数据中心数据保持一致。3.5系统验证对迁移后的业务系统进行全面检查，确保系统正常运行，数据安全和完整性得到保障。3.6后续支持在系统验证通过后，为甲方提供一定期限的技术支持和维护服务。第四条技术支持和维护4.1技术支持范围提供迁移后的业务系统维护、技术咨询、故障排除等服务。4.2响应时间对于甲方提出的技术支持请求，乙方应在4小时内响应，并在约定时间内解决。4.3维护服务迁移后的一年内，乙方负责解决因迁移过程中产生的系统问题。第五条服务级别协议（SLA）5.1服务可用性迁移后的业务系统月可用性不低于99.9%。5.2数据安全性迁移过程中确保数据安全和完整性，防止数据泄露、丢失或损坏。5.3性能保证迁移后的业务系统性能不低于原数据中心水平。第六条费用和支付条款6.1服务费用迁移服务费用共计人民币万元，具体费用构成见附件三。6.2支付方式甲方支付服务费用采用分期支付方式，按照迁移项目进度分阶段支付。6.3发票开具乙方应按照税务规定为甲方开具正规发票。第八条保密条款8.1保密义务双方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息承担保密义务。8.2保密信息的范围保密信息包括未公开的业务信息、技术信息、市场信息、客户信息等。8.3保密期限双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。第九条违约责任9.1违约行为一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。9.2违约责任违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付违约金。9.3违约赔偿违约赔偿金额根据双方约定或实际损失计算。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2适用法律本合同适用中华人民共和国法律。10.3争议解决机构如双方未能在争议发生后的30日内达成和解，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条法律适用和争议解决11.1合同适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的变更和解除12.1合同变更条件合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式作出。12.2合同解除条件合同解除必须符合合同法的规定，并经双方协商一致。第十三条通知和送达13.1通知方式双方通过电子邮件、快递或传真等方式发送通知。13.2通知有效期限通知自发送之日起视为送达，对方应在3日内回复确认。第十四条其他条款14.1合同的完整性本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有之前的谈判和协议。14.2合同的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。14.3合同的附件附件包括服务范围、费用构成、项目时间表、项目团队组成等，为本合同不可分割的一部分。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：项目时间表详细列出迁移项目的各个阶段及其具体时间表，包括前期准备、数据备份、系统迁移、数据同步、系统验证等阶段的开始和结束时间。附件二：项目团队组成列出项目团队的成员名单、职位、职责等信息，包括项目经理、技术支持、迁移工程师、测试工程师等。附件三：服务费用构成详细列出迁移服务费用的构成，包括人工费、设备费、技术支持费、维护费等各项费用的金额和比例。附件四：迁移方案详细描述迁移方案的内容，包括迁移的方法、步骤、技术路线等。附件五：数据备份和恢复计划详细列出数据备份的方法、时间、存储地点等信息，以及数据恢复的具体步骤和流程。附件六：系统迁移计划详细列出系统迁移的具体步骤、时间表、迁移工具等信息。附件七：数据同步方案详细描述数据同步的方法、时间、同步机制等信息。附件八：系统验证标准列出系统验证的具体标准和要求，包括性能测试、功能测试、兼容性测试等。附件九：技术支持和维护服务条款详细描述技术支持和维护服务的范围、响应时间、维护服务等内容。附件十：服务级别协议（SLA）详细列出服务级别协议的内容，包括服务可用性、数据安全性、性能保证等指标和要求。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定时间支付服务费用。责任认定：甲方应支付违约金，违约金为应付款项的10%。示例说明：若甲方未按约定时间支付第一阶段服务费用，则需支付违约金为第一阶段服务费用的10%。2.违约行为：乙方未按约定时间完成迁移项目。责任认定：乙方应支付违约金，违约金为合同总金额的10%。示例说明：若乙方未按项目时间表完成数据备份阶段，则需支付违约金为合同总金额的10%。3.违约行为：乙方未按约定提供技术支持和维护服务。责任认定：乙方应支付违约金，违约金为应提供技术支持和维护服务的费用。示例说明：若乙方未在4小时内响应甲方提出的技术支持请求，则需支付相应的违约金。4.违约行为：双方未按约定履行保密义务。责任认定：违约方应支付违约金，违约金为损失金额的2倍。示例说明：若甲方泄露了乙方的商业秘密，则甲方需支付违约金，违约金为泄露造成的损失金额的2倍。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲方与乙方之间关于数据中心迁移服务的协议。2.迁移服务：指乙方提供的将甲方现有数据中心的全部硬件、软件及业务系统迁移至目标数据中心的服务。3.服务费用：指甲方支付给乙方的数据中心迁移服务的费用。4.技术支持：指乙方在迁移后为甲方提供的系统维护、技术咨询、故障排除等服务。5.