2024年上海大厦物业管理前期服务合同

2024年上海大厦物业管理前期服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条：服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围与地点2.3服务时间第三条：服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付时间及方式3.3服务费用的调整机制第四条：服务标准与质量要求4.1乙方应达到的服务标准4.2服务质量的监控与评估4.3服务质量改进的措施第五条：合同的有效期5.1合同的起始日期5.2合同的终止日期5.3合同续约条款第六条：违约责任6.1双方的权利与义务6.2违约行为的处理方式6.3违约赔偿责任第七条：争议解决7.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议7.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第八条：合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件8.3合同变更与解除的程序第九条：保密条款9.1双方应对合同内容保密，未经对方同意不得向第三方披露9.2保密期限第十条：法律法规与政策10.1双方应遵守中华人民共和国相关法律法规及政策10.2合同内容不得违反法律法规及政策规定第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理方式11.3不可抗力导致的合同履行障碍的解决第十二条：合同的附件12.1附件一：服务项目明细表12.2附件二：服务费用明细表12.3附件三：服务质量评估标准第十三条：其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的效力第十四条：签字盖章14.1双方代表签字14.2双方盖章14.3合同生效时间第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方地址：上海市区路号1.2乙方地址：上海市区路号第二条：服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.1.1物业管理服务：包括大厦的日常维修、保养、清洁、安全保卫等工作2.1.2设备设施管理：负责大厦内各类设备的检查、维护、更新等工作2.1.3绿化管理：负责大厦周边绿化带的维护、修剪、施肥等工作2.1.4客服服务：提供大厦内的咨询服务、投诉处理、协调沟通等工作2.2服务范围与地点：乙方负责的物业管理范围包括上海大厦及其附属设施2.3服务时间：自合同生效之日起至合同终止日止，每日24小时不间断服务第三条：服务费用3.1服务费用的计算方式3.1.1乙方按照甲方实际使用的服务项目和服务内容，按照约定的费用标准计算服务费用3.1.2服务费用包括但不限于物业管理费、设备设施管理费、绿化管理费、客服服务费等3.2服务费用的支付时间及方式3.2.1甲方应按照合同约定的周期和方式向乙方支付服务费用3.2.2甲方支付服务费用时，应提供相应的付款凭证3.3服务费用的调整机制3.3.1双方应根据市场行情、服务成本等因素，定期对服务费用进行调整3.3.2调整后的服务费用应经双方协商一致后予以实施第四条：服务标准与质量要求4.1乙方应达到的服务标准4.1.1乙方应按照国家和上海市的相关法律法规、行业标准提供服务4.1.2乙方应确保服务质量符合甲方合理期望和行业标准4.2服务质量的监控与评估4.2.1甲方应定期对乙方的服务质量进行监控和评估4.2.2甲方应向乙方反馈服务质量监控和评估的结果4.3服务质量改进的措施4.3.1乙方应根据甲方反馈的质量问题，及时采取措施进行改进4.3.2乙方应定期向甲方报告服务质量改进的情况第五条：合同的有效期5.1合同的起始日期：自双方签字盖章之日起5.2合同的终止日期：合同期满之日5.3合同续约条款5.3.1合同期满前，双方应提前三个月协商续约事宜5.3.2若双方同意续约，应签订新的合同，并约定新的服务费用、服务标准等内容第六条：违约责任6.1双方的权利与义务6.1.1甲方应按照合同约定支付服务费用，并配合乙方提供物业管理服务6.1.2乙方应按照合同约定提供物业管理服务，并保障甲方的合法权益6.2违约行为的处理方式6.2.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的违约行为6.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼6.3违约赔偿责任6.3.1双方应按照合同约定承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失6.3.2违约赔偿的具体金额应由双方协商确定，或按照法律规定计算652578第八条：合同的变更与解除8.1合同变更的条件8.1.1双方同意变更合同的条款，应签订书面变更协议8.1.2合同变更应经双方协商一致，并书面确认8.2合同解除的条件8.2.1双方同意解除合同，应签订书面解除协议8.2.2合同解除应经双方协商一致，并书面确认8.3合同变更与解除的程序8.3.1双方应按照合同约定和法律规定，办理合同变更或解除的手续8.3.2合同变更或解除后，乙方应向甲方办理相关物业管理的交接手续第九条：保密条款9.1双方应对合同内容保密，未经对方同意不得向第三方披露9.2保密期限：自合同生效之日起至合同终止日止第十条：法律法规与政策10.1双方应遵守中华人民共和国相关法律法规及政策10.2合同内容不得违反法律法规及政策规定第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等11.2不可抗力事件的处理方式：双方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失11.3不可抗力导致的合同履行障碍的解决：双方应协商解决，或按照法律规定处理第十二条：合同的附件12.1附件一：服务项目明细表12.1.1列出乙方应提供的所有服务项目12.1.2详细描述各服务项目的具体内容和要求12.2附件二：服务费用明细表12.2.1列出乙方服务费用的计算方式和明细12.2.2详细描述各项费用的计算标准和支付方式12.3附件三：服务质量评估标准12.3.1列出乙方应达到的服务质量标准12.3.2详细描述各项服务质量评估的标准和方法第十三条：其他条款13.1双方约定的其他事项：如乙方员工的劳动保障、甲方员工的出入管理等13.2附加条款的效力：附加条款与合同具有同等效力，双方应遵守第十四条：签字盖章14.1双方代表签字：甲方代表签字，乙方代表签字14.2双方盖章：甲方盖章，乙方盖章14.3合同生效时间：自双方签字盖章之日起生效第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方应提供的所有服务项目，包括但不限于物业管理服务、设备设施管理、绿化管理、客服服务等内容。附件二：服务费用明细表详细列出乙方服务费用的计算方式和明细，包括各项费用的计算标准、支付方式和周期等。附件三：服务质量评估标准详细列出乙方应达到的服务质量标准，包括各项服务质量评估的标准和方法。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用；2.乙方未按约定提供服务项目或服务质量不符合约定；3.双方未按约定履行合同义务的其他情况。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金计算方式为应付款项的千分之五；2.乙方未按约定提供服务项目或服务质量不符合约定的，应根据实际情况进行整改，并支付违约金；3.双方未按约定履行合同义务的其他情况，应根据实际情况承担相应的违约责任。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金计算方式为应付款项的千分之五。如乙方未按约定提供服务项目或服务质量不符合约定，甲方可以要求乙方进行整改，并支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指对物业进行维修、保养、清洁、安全保卫等工作，以保持物业的正常使用功能和管理秩序。2.设备设施管理：指对大厦内各类设备进行检查、维护、更新等工作，确保设备设施的正常运行。3.绿化管理：指对大厦周边绿化带进行维护