2024年保洁员工作总结范文（二篇）

第4页共4页2024年保洁员工作总结范文我司已成功入驻井亭天地项目，得益于贵司的指导与鼎力支持，我们严格遵循公司的工作规范，秉持“您的满意，是我们永恒的追求”的外包物业服务原则，以及“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的商场保洁管理理念。我们设定“上水平，创效益，树品牌”为公司的发展目标，每一位保洁员工都坚守“服务第一、客户至上”的职业准则。经过全体员工的共同努力，我们已开展了一系列优质服务工作，现对过去一年的工作进行简要总结，以期为下一年度的保洁工作奠定坚实基础。1、人力资源管理实施保洁夜班制度后，员工出现情绪波动，我们及时进行多方面沟通，确保员工情绪稳定，未对工作质量产生影响。我们根据岗位需求调整人员配置和工作负荷，通过调整班次和值班时间，未增加人员的情况下满足了保洁运营需求。目前团队有____人，本年度共有____人离职调职（其中____人调至其他部门，____人离职）。2、员工培训新入职保洁人员接受清洁理论培训，并针对不同岗位进行实操培训，确保他们掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁标准。我们强化了《保洁工作手册》的培训，同时针对工作实际情况进行了如清洁剂使用、清洁程序、特殊材质清洁等方面的培训，以提升员工工作责任心。3、保洁工作模式保洁工作分为日班和夜班，日班主要负责卫生间、公共区域和室外广场的保洁，夜班则进行深度保洁，包括电梯、广场、卫生间的清洗等。目前的人员配置基本能及时处理卫生问题，但在人员密集、使用频繁的____楼，保洁员跟进速度有待提高。4、保洁工作完成情况(1)顺利完成保洁人员编制和工作模式的调整，以及入驻后的开荒工作。(2)完成大厦外墙的定期清洗。(3)每月对B1车场进行两次清洗。(4)完成外围地面的定期冲刷。(5)对公共区域进行日常卫生维护。(6)按季节进行消杀、有害生物防治工作。(7)完成夜班计划保洁任务。(8)完成每月一楼地砖地坪、卫生间的保养工作。5、有害生物防治根据物业要求，我们进行了全面的消杀工作，符合国家卫生标准，对老鼠和蚊蝇进行了有效防治，效果显著。6、质量控制通过ISO9001-____质量体系的实施，我们加强了保洁质量的监督，由专门的保洁质控主管现场指导，改进工作质量，填写相关记录，确保工作质量的持续提升。7、存在的问题(1)外围东广场因1001超市污染较重，清洁工作面临挑战。(2)西广场的咖座垃圾清理不及时，易造成垃圾飞扬，需保洁员加强跟进。(3)现有的保洁频率与公司要求存在差距，达到标准有一定难度。(4)喷水池设计不合理，增加了保洁难度并造成水资源浪费。(5)地下停车场的地面不平，增加了保洁工作量。在新的一年里，我们将持续提升保洁工作的质量，解决现存问题，以期取得更佳的业绩。我们相信，在井亭天地物业的有力指导和全体员工的共同努力下，____年度的保洁工作将有更出色的表现。2024年保洁员工作总结范文（二）在过去的一年中，保洁部门遵循公司领导的指导原则和全力支持，严格遵守公司的运营规定，秉持“服务第一、客户至上”的服务理念，部门全体成员团结协作，积极开展了一系列高质量的保洁服务，得到了上级的肯定。现在，我们对这一年的运营进行一次精炼的回顾，旨在提炼经验，吸取教训，识别出需要改进的地方，为未来的工作奠定坚实的基础。在人力资源管理方面，我们拥有一支由____名员工组成的团队，年内因工作表现不达标，遗憾地劝退了____人。我们已实施班组长负责制度，以优化管理。同时，根据工作需求，对工作职责进行了适当的调整。在培训方面，对新加入的保洁人员进行了全面的清洁理论和岗位实践培训。然而，我们注意到在清洁剂的使用、清洁程序、不锈钢清洁、家具保养、烟灰处理、壁纸清洁、电梯维护和墙面处理等方面，还需要进一步强化培训。我们强化了员工考核制度，提升了员工的工作责任感，目前，员工能够积极投入工作并按标准完成任务。然而，对于工作纪律和行为规范的遵守，我们计划加强监管并使其成为常态。经过持续的培训和磨合，保洁团队已适应现有的工作模式和流程，人员稳定性良好。在保洁工作模式上，我们采用了“固定工资+绩效工资+加班工资”的薪酬制度，明确了保洁任务的细节，对各项保洁标准进行了严格考核，取得了显著的成效。在保洁任务完成上，我们：(1)及时修订了保洁人员编制和工作模式，并签订了劳动合同。(2)确保了物业管理区域内公共区域、办公楼、会议室、领导办公室和宿舍区的日常卫生维护。(3)