外科病房患者基本生活质量管理制度

外科病房患者基本生活质量管理制度第一章总则为了保障外科病房患者的基本生活质量和促进病愈，提升医院服务质量，特订立本管理制度。本制度适用于本医院外科病房，旨在确保患者在住院期间得到良好的护理和照料，供应舒适、安全、卫生的生活环境。第二章病房管理第一节病房环境病房应具备光亮、通风良好的条件，保持室内空气清新。定期检查病房内的门窗、灯具和设备设施，确保正常运行。定期对病房进行消毒和清洁，保持病房乾净无异味。病房内禁止吸烟，确保患者和工作人员的健康。病房内设有适当数量的床位，合理规划床位布局，确保病床间距适合。供应充分的供水设施和供应温水。第二节病房秩序患者入住时，应向患者及家属认真介绍病房的相关规定和注意事项，并签订知情同意书。病房内严禁患者和家属私拉私设电器、畜养宠物、燃烧物品等。禁止在病床、座位上乱扔垃圾，保持病房乾净。保持病房安静，敬重他人休息，避开高声喧哗和使用高声音播放音频设备。禁止患者在病房内进行违法、违规活动，不得阻碍其他患者及工作人员的正常工作和生活。第三节病房设施设备病房设施设备应定期进行维护和保养，确保其正常使用。定期对病床、座位等物品进行清洁，保持物品的清洁度和补全度。病房内配备充分数量的各种护理设备和用品，确保患者的基本生活需求和护理需求。第三章日常生活护理第一节饮食管理医院依照科学的营养学原则，订立合理的饮食方案，患者可依照医生或护士的建议选择食物。患者饮食包含早餐、午餐、晚餐和间餐，护士定时为患者送餐，并供应适量的食物。依据患者的特殊需求或病情变动，饮食可以进行调整，但需经过医生或专业护士的引导。第二节床上用品管理供应清洁、舒适的床上用品，确保床单、被罩、枕套等用品干净乾净。定期更换床上用品，并进行清洗和消毒处理。床上用品不得私自带出病房，并定期清点床上用品。第三节个人卫生供应患者必需的个人卫生用品，并定期更换和补给。定期帮助患者进行个人清洁、洗漱，保持良好的个人卫生习惯。定期更换患者的换洗衣物，清洗和消毒衣物及其他个人物品。强调患者个人卫生的紧要性，教育患者掌握正确的个人卫生知识和技巧。第四章安全管理第一节用火用电安全禁止患者和家属私拉私设电器，防止电器使用欠妥引发意外事故。电器设备应定期检查，发现问题及时维护和修理或更换。定期检查电源插座和线缆，确保使用安全。在病房内禁止使用明火。第二节病房安全建立病房出入管理制度，严格掌控陌生人员进入病房。供应安全设施和工具，防备患者跌倒、滑倒等意外事故。定期进行病房安全检查，发现问题及时处理和改进。第三节病情管理出院患者需要经过医生评估，确保病情稳定后进行出院。病房内配备合适数量的护理人员，确保患者的护理需求得到及时满足。定期对患者进行体温、血压等生命体征监测，及时发现和处理异常情况。第五章投诉管理第一节投诉接待设立投诉接待区域，接待患者及家属的投诉。设立专人负责投诉接待工作，及时处理和回应患者和家属的投诉。建立投诉记录和处理制度，追踪投诉处理结果。第二节投诉处理对于投诉内容属实的，依据实际情况进行整改和改进，确保仿佛问题不再发生。投诉内容评估后，非属实的投诉应依据事实进行解释和回应。建立投诉处理的档案，做到公开、公正、透亮。第六章附则本制度依据实际情况进行修订和完善，由医院管理人员负责监督执行。违反本制度的行为将受到纪律处分和法律追究。患者和家属可以依据需求随时向医院相关部门了解和咨询本制度的内容和执行情况。以上是本医院外科病房患者基本生活质量管理制度的规定，为了保障患者