商业物业管理协议(2024版)

商业物业管理协议(2024版)合同目录第一章：总则1.1协议目的1.2协议适用范围1.3定义与术语解释第二章：物业管理公司2.1管理公司资质2.2管理职责与权限2.3管理公司义务第三章：物业使用方3.1使用方权利与义务3.2使用方资质要求3.3使用方行为规范第四章：物业服务内容4.1基本服务项目4.2特殊服务项目4.3服务标准与质量保证第五章：物业服务费用5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整机制第六章：物业维护与修缮6.1维护责任划分6.2修缮流程与时限6.3紧急维修处理第七章：安全与秩序维护7.1安全管理制度7.2秩序维护措施7.3安全事故处理第八章：违约责任8.1违约行为界定8.2违约责任承担8.3违约赔偿与处理第九章：协议变更与解除9.1变更条件与程序9.2解除条件9.3变更或解除后的权利义务第十章：争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3法律适用与管辖第十一章：其他约定11.1保密条款11.2不可抗力11.3通知与送达方式第十二章：签字页12.1签字栏12.2签订时间12.3签订地点以上为《商业物业管理协议(2024版)》的合同目录。合同编号_______第一章：总则1.1协议目的本协议旨在明确商业物业管理中甲乙双方的权利、义务和责任，确保物业服务的高效和有序。1.2协议适用范围本协议适用于位于______的商业物业及其附属设施的管理和服务。1.3定义与术语解释本协议中涉及的专业术语和特定表达，其定义如下："物业管理"：指甲方对商业物业进行的日常管理和服务活动。"使用方"：指乙方及/或其授权使用商业物业的个人或单位。第二章：物业管理公司2.1管理公司资质甲方应具备合法的物业管理资质，并在合同签订时向乙方出示相关证明文件。2.2管理职责与权限甲方负责商业物业的日常管理、维护和修缮，有权制定和实施物业管理规章制度。2.3管理公司义务甲方应保证物业服务的连续性和稳定性，及时响应乙方的合理需求。2.3.1服务承诺甲方应向乙方提供符合约定标准的物业服务，并定期向乙方报告服务情况。2.3.2规章制度的制定甲方应制定合理的物业管理规章制度，并确保其得到有效执行。第三章：物业使用方3.1使用方权利与义务乙方有权享受甲方提供的物业服务，并应遵守物业管理规章制度。3.2使用方资质要求乙方应具备合法使用商业物业的资格，并在合同签订时向甲方出示相关证明文件。3.3使用方行为规范乙方应合理使用商业物业，不得从事违法活动或损害物业的行为。3.3.1合理使用义务乙方应按照商业物业的用途和性质进行使用，不得擅自改变物业用途。3.3.2维护物业责任乙方应爱护物业设施，及时报告物业设施的损坏情况。第四章：物业服务内容4.1基本服务项目甲方应提供包括但不限于清洁、保安、绿化等基本物业服务。4.2特殊服务项目甲方可根据乙方需求提供特殊服务，如设施维修、活动策划等。4.3服务标准与质量保证甲方应保证服务质量，达到合同约定的服务标准。4.3.1服务标准甲方应根据行业标准和合同约定，制定具体的服务标准。4.3.2质量保证措施甲方应建立服务质量监督机制，确保服务达到约定标准。第五章：物业服务费用5.1服务费用构成物业服务费用包括基本服务费、特殊服务费和按实际发生的费用。5.2费用支付方式乙方应按照合同约定的时间和方式支付物业服务费用。5.3费用调整机制物业服务费用可根据物价指数、服务质量等因素进行调整。5.3.1费用支付时间乙方应于每月______日前支付当月物业服务费用。5.3.2费用调整通知甲方应在费用调整前______天书面通知乙方，并说明调整原因和幅度。第六章：物业维护与修缮6.1维护责任划分甲方负责物业的日常维护，乙方负责其使用区域的维护。6.2修缮流程与时限甲方应根据物业损坏情况，及时启动修缮流程，并在约定时限内完成修缮。6.3紧急维修处理甲方应建立紧急维修响应机制，确保紧急情况下的快速响应。6.3.1维护责任的具体划分明确甲方和乙方在物业维护中的具体责任和范围。6.3.2修缮流程的详细规定详细规定修缮流程的各个环节，包括报修、审批、施工和验收。以上为《商业物业管理协议(2024版)》前半部分的详细内容。第七章：安全与秩序维护7.1安全管理制度甲方应建立完善的安全管理制度，确保商业物业的安全运营。7.2秩序维护措施甲方应采取有效措施维护物业区域内的公共秩序，包括但不限于监控、巡逻等。7.3安全事故处理甲方应制定安全事故应急预案，一旦发生安全事故，应立即启动预案并妥善处理。7.3.1安全巡查甲方应定期进行安全巡查，并记录巡查结果。7.3.2事故报告一旦发生安全事故，甲方应在第一时间内向乙方及相关管理部门报告。第八章：违约责任8.1违约行为界定任何一方未能履行或完全履行合同义务，或违反合同条款，均构成违约。8.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.3违约赔偿与处理违约方应根据违约情况，向守约方支付相应的赔偿金，并采取补救措施。8.3.1违约金的确定违约金的数额应根据违约行为的严重程度和实际损失来确定。8.3.2赔偿损失的范围赔偿损失应包括直接损失、间接损失以及合理的法律费用。第九章：协议变更与解除9.1变更条件与程序合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更合同内容。9.2解除条件一方严重违约或出现不可抗力情况，另一方有权解除合同。9.3变更或解除后的权利义务合同变更或解除后，双方应根据合同约定和实际情况，妥善处理相关事宜。9.3.1变更通知任何合同变更都应以书面形式通知对方，并经双方协商一致。9.3.2解除后果合同解除后，甲方应根据乙方的实际使用情况，合理结算相关费用。第十章：争议解决10.1争议解决方式合同履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2争议解决程序如协商不成，双方同意提交至具有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。10.3法律适用与管辖本合同的订立、解释、执行和争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3.1诉讼时效双方同意，因本合同引起的任何争议应在争议发生之日起一年内提起诉讼。10.3.2管辖法院双方同意，本合同引起的任何争议由商业物业所在地的人民法院管辖。第十一章：其他约定11.1保密条款双方应对合同内容及在合同履行过程中知悉的商业秘密承担保密义务。11.2不可抗力因不可抗力导致任何一方不能履行或完全履行合同义务的，该方不承担违约责任。11.3通知与送达方式双方应确保所提供的通知地址准确无误，任何书面通知应发送至该地址。11.3.1通知的形式本合同项下的所有通知应以书面形式进行。11.3.2送达的确认一方收到通知后，应在合理期限内