保洁管理下步工作计划及整改措施

保洁管理下步工作计划及整改措施保洁管理下步工作计划及整改措施篇一一、前言保洁卫生是一个重要的环境管理工作，对于提高员工的工作积极性、提升工作效率、改善工作环境具有重要意义。为了进一步提高公司保洁卫生工作的质量和效益，特制定本整改方案。二、现状分析1、公司保洁卫生管理制度欠缺，责任分工不明确；2、保洁人员素质参差不齐，工作态度不端正，纪律执行力差；3、保洁设备设施老化，影响了保洁工作的效果；4、保洁工作缺乏有效的考核奖惩机制。三、整改目标1、建立完善的保洁卫生管理制度，明确责任分工，形成长效机制；2、提高保洁人员的工作素质和工作态度，加强纪律执行力；3、更新保洁设备设施，提高保洁工作的效果；4、设立科学的考核奖惩机制，激励保洁人员的工作积极性。四、整改措施1、建立完善的保洁卫生管理制度（1）明确保洁卫生管理的责任分工，成立保洁工作领导小组；（2）制定详细的保洁工作计划，并定期进行评估；（3）制定保洁工作操作规范，确保每个环节的工作质量；（4）建立保洁工作档案，记录保洁人员的工作情况；（5）定期召开保洁工作例会，及时解决工作中出现的问题。2、提高保洁人员的工作素质和工作态度（1）进行保洁人员的素质培训，提高其职业技能；（2）制定保洁人员的工作规范，要求做到主动沟通、细致入微、爱岗敬业；（3）建立保洁人员的绩效考核制度，激励其积极性。3、更新保洁设备设施（1）逐步淘汰老化设备，更新保洁工具，确保设备设施的正常运转；（2）引进先进的清洁设备，提高保洁效率；（3）定期维护保洁设备，确保设备的正常使用。4、设立科学的考核奖惩机制（1）建立保洁人员的考核体系，包括绩效考核、技能考核等；（2）根据考核结果，制定相应的奖惩措施，激励保洁人员的工作积极性。五、组织实施1、成立保洁卫生整改工作小组，由相关负责人组成，负责具体的整改工作；2、制定整改工作计划，明确目标、分工和时间节点；3、配置必要的资源，包括人力、财力和物力；4、进行整改工作的宣传，让所有员工都明白整改的意义和目的；5、按计划实施整改措施，并监督检查各项工作的落实情况；6、定期评估整改效果，对整改工作进行总结和改进。六、预期效果1、保洁卫生工作的管理制度更加完善，责任分工明确；2、保洁人员的工作素质和工作态度得到提升，工作效率大幅提高；3、更新的保洁设备设施有效改善保洁工作效果；4、科学的考核奖惩机制激励保洁人员的积极性，提高整体工作质量和效益。七、总结本整改方案主要针对现有保洁卫生工作存在的问题，提出了具体的整改措施。通过系统的管理制度建立、整体素质提升、设备更新和考核奖惩机制，将有效改善保洁卫生工作的质量和效益。全体员工应共同努力，积极配合整改工作的实施，使保洁卫生工作达到一个新的高度。保洁管理下步工作计划及整改措施篇二近期，我市城区环卫质量有所下滑。为改变这一现状，进一步净化我市环境卫生，建立环境卫生管理的长效机制，推动我市“四城同创”活动的深入开展，我处结合7月4日市委、市政府在城管局调研的会议精神，针对城管局领导提出的当前城区环境卫生管理存在的不足，根据处属各部门提出的整改措施，研究确定了我市城区环境卫生管理的整改方案。一、工作任务（一）道路清扫保洁工作1、卫生死角清扫保洁：对城区各道路死角进行清查、登记、细化分解、落实到人，督促所辖区清扫保洁人员逐点落实，不留死角，尽快清理到位。2、背街小巷接口处积存垃圾清理：对背街小巷接口处的清扫保洁工作要落实人员，明确工作范围，使背街小巷接口达到一天二扫全天保洁的目标。3、日常清扫保洁要求：全体街道环卫清扫保洁人员要尽职尽责，杜绝迟到早退、请人代班的不良现象；注意在大扫的同时，做好保洁工作。（二）道路清洗工作1、人行道清洗：清洗牵头，清洗、清扫、渣土三部门联动，对城区街旁人行道分时、分区域进行彻底的清理，清扫保洁人员负责后续的环境卫生保持工作。2、路面清洗：路面冲水定时、定路段，责任到车，错开人流高锋进行，突出晚上作业，在晚上冲洗路面时清洗车辆将适当减少警示音乐的音量；路面清洗三车一组，每车四人，实行队长负责制，以切实达到路面见底色的工作要求。3、护栏擦洗、广场清洗：护栏擦洗五人一组，分责任路段，实行队长负责制，以确保护栏的清洁、无尘；广场清洗三人一车，分责任广场，以确保广场的清爽。4、公厕冲洗：责任到人，督察到位，以确保公厕一天三洗，七无四净。（三）垃圾清运工作1、垃圾及时清运：组织人员对城区部分地区人口密集、垃圾量大的地区进行清查，适当增加这些地区的垃圾清运次数，除了做到日产日清外，还切实做到垃圾箱满溢前的清运及时。2、密封转运垃圾：领导亲自上路督查车辆在清运过程中的垃圾扬撒、拖挂和滴漏现象，一经发现，轻者口头提醒，重者罚款。3、垃圾箱的摆放：清运所对破旧不堪的垃圾箱进行收回，垃圾清运后要求垃圾箱摆放整齐，跟车人员将垃圾箱摆放时产生的垃圾进行及时清理。（四）渣土管理工作1、门前三包：针对门前三包落实不到位的地点，加大力度、重点督促；并加大巡查力度，遇到问题及时解决。2、渣土管理：发现问题及时解决，要求工地车辆冲洗后再上路，加强管理，要求施工场地围档作业。对全城区的装修渣土进行清理，以渣土所为主各清扫所配合协助。3、人员培训：通过分级会议、个别谈话等方式，加强对渣土管理人员的培训，规范渣土管理人员的行为，努力提高其素质，推动渣土管理工作向科学化、规范化、长效化过渡。（五）环卫督查工作1、日督查：督查股每天分三班轮流上路对各部门的工作情况进行督查，确保每天16小时有督查员在一线。2、周点评：每周对各部门的环卫作业情况进行点评、通报，并督促限期整改到位。3、严奖惩：强化制度落实，实施未位淘汰，细化落实考核实施暂行办法，促进精细化作业，确保环卫作业水平的长效一致。二、保障措施（一）统一认识，抓重点、订方案。各部门要高度重视此次整改工作，以积极配合“四城同创”为工作重点，以“将建设成为衡阳最干净的县城”为工作目标，常抓不懈，努力形成环卫作业的长效管理机制；组织人员对所分管环卫作业的现状进行全面调查，确定整改的工作重点，制订切实可行的整改实施方案，以确保整改活动收到实效。（二）精细作业，重行动、强督查。一是从即日起，各环卫作业部门要立即开展整治工作，实现精细化作业，对不服从安排的予以处理，重者予以辞退。二是督查股要加强督查，按照整改的工作要求，对各部门整改情况进行检查和督查，发现问题，现场办公，及时解决。对推诿扯皮、工作不力、不能按质按量完成整改任务的，在全处范围内进行通报，并限期整改到位，以确保整改工作目标的圆满实现。（三）统筹安排，突成果、重长效。根据整改工作的重难点问题，各部门要从实际出发，统筹安排，科学规划，找准整改的突破口，注意突出整改成果，注重抓长效，坚持联合整改、反复整改、集中解决。要把突击抓与常抓相结合，把集中整治与长效管理相结合，分工协作、上下联动、齐抓共管，确保取得实效。（四）广泛宣传，形共识、促创建。环卫工作需要全民支持，我处在抓内部整改的同时，也需要得到全体市民的大力支持。因此，通过电视、广播、网站、宣传栏等方式做好环境卫生整治活动的宣传，进行全民教育必不可少。利用各种媒介开设专题栏目，集中宣传在整改中出现的先进典型，大力宣传环境卫生整治带来的新变化，充分调动全社会力量的积极参与，使全市广大群众形成共识，自觉养成文明卫生的好习惯，积极推进我市的“四城同创”活动。保洁管理下步工作计划及整改措施篇三由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制20__年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。二、执行首问责任制实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20某年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。三、建立“免查楼层制度”。充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20__年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。四、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况从20__年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。五、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着酒店及集团的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡