电脑部件及维修服务年度合作框架2024

电脑部件及维修服务年度合作框架2024本合同目录一览第一条电脑部件采购1.1部件种类1.2采购数量1.3采购价格1.4交货期限第二条维修服务内容2.1维修项目2.2服务标准2.3服务响应时间2.4服务费用第三条技术支持3.1技术支持内容3.2技术支持响应时间3.3技术支持费用第四条售后服务4.1售后服务内容4.2售后服务响应时间4.3售后服务费用第五条合作期限5.1合作起始日期5.2合作终止日期第六条质量保证6.1产品质量标准6.2质量问题处理第七条支付条款7.1付款方式7.2付款周期7.3付款金额第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决时效第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限第十二条法律适用12.1合同适用的法律第十三条合同的生效、修改和终止13.1合同生效条件13.2合同修改条件13.3合同终止条件第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件列表第一部分：合同如下：第一条电脑部件采购1.1部件种类本合同项下采购的电脑部件包括但不限于：中央处理器（CPU）、内存、硬盘、显卡、主板、电源、显示器等。具体采购的部件种类、型号、规格等详见附件一。1.2采购数量双方根据实际需求，在合同有效期内，甲方应向乙方采购的电脑部件数量如下：（1）中央处理器（CPU）：颗；（2）内存：条；（3）硬盘：块；（4）显卡：张；（5）主板：块；（6）电源：台；（7）显示器：台。1.3采购价格电脑部件的采购价格详见附件二。乙方应保证所提供的电脑部件价格具有市场竞争力。1.4交货期限乙方应在甲方下单后七个工作日内将所购电脑部件交付给甲方。特殊情况下，如需延长交货期限，乙方应提前五个工作日通知甲方，并征得甲方同意。第二条维修服务内容2.1维修项目乙方负责为甲方提供电脑部件的维修服务，包括但不限于：（1）硬件故障检测与维修；（2）软件故障检测与维修；（3）系统升级；（4）数据恢复；（5）其他双方约定的维修项目。2.2服务标准乙方提供的维修服务应符合国家相关法律法规及行业标准。维修质量保证期内，如维修的电脑部件再次出现相同故障，乙方应免费为甲方提供维修服务。2.3服务响应时间乙方在接到甲方的维修需求后，应在四个工作小时内做出响应，并在接到维修需求后七个工作日内完成维修。特殊情况下，如需延长维修期限，乙方应提前五个工作日通知甲方，并征得甲方同意。2.4服务费用维修服务的费用详见附件三。乙方应保证所提供的维修服务费用具有市场竞争力。第三条技术支持3.1技术支持内容乙方应为甲方提供电脑部件和技术相关的问题解答、使用培训、操作指导等服务。3.2技术支持响应时间乙方在接到甲方的技术支持需求后，应在两个工作小时内做出响应。3.3技术支持费用技术支持的费用详见附件四。乙方应保证所提供的技术支持费用具有市场竞争力。第四条售后服务4.1售后服务内容乙方应为甲方提供电脑部件的售后服务，包括但不限于：（1）产品保修；（2）配件更换；（3）技术咨询；（4）其他双方约定的售后服务项目。4.2售后服务响应时间乙方在接到甲方的售后服务需求后，应在四个工作小时内做出响应。4.3售后服务费用售后服务的费用详见附件五。乙方应保证所提供的售后服务费用具有市场竞争力。第五条合作期限5.1合作起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为三年。5.2合作终止日期合作期限届满前一个月，双方未能就续约事项达成一致的，本合同自动终止。第六条质量保证6.1产品质量标准乙方保证所提供的电脑部件质量符合国家相关法律法规及行业标准。6.2质量问题处理如甲方在使用过程中发现产品质量问题，应及时通知乙方。乙方在接到质量问题通知后，应在两个工作日内做出响应，并采取措施予以解决。如乙方未能在规定时间内解决质量问题，甲方有权要求乙方退还已支付的款项，并要求赔偿因此给甲方造成的损失。第八条违约责任8.1违约行为（1）乙方未按照本合同约定履行交货义务的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的10%；（2）乙方未按照本合同约定履行维修服务义务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为维修服务费用总额的10%；（3）甲方未按照本合同约定履行付款义务的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金，违约金为合同总价款的10%；（4）双方的其他违约行为，按照本合同约定或者双方协商确定承担违约责任。8.2违约责任承担违约方应承担因违约所产生的费用，包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点本合同的争议解决地点为合同签订地。9.3争议解决时效双方在争议发生后，应在三个月内解决争议。逾期未解决的，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1变更条件本合同的变更应书面签署，并经双方协商一致。10.2解除条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）因不可抗力导致本合同无法履行，双方均可解除本合同；（3）一方违反本合同严重违约，另一方有权解除本合同。第十一条保密条款11.1保密内容双方在签订本合同过程中及本合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。第十二条法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条合同的生效、修改和终止13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同修改条件合同的修改应书面签署，并经双方协商一致。13.3合同终止条件本合同在履行期限届满或者双方协商一致解除本合同后终止。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项（1）本合同附件一至附件五为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力；（2）本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2附件列表附件一：电脑部件采购清单附件二：电脑部件采购价格表附件三：维修服务费用表附件四：技术支持费用表附件五：售后服务费用表第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：电脑部件采购清单本附件详细列出了甲方应向乙方采购的电脑部件的种类、型号、规格、数量等详细信息。附件二：电脑部件采购价格表本附件详细列出了各型号电脑部件的采购价格，以及价格的计算方式。附件三：维修服务费用表本附件详细列出了维修服务的各项费用，包括维修项目、费用标准等。附件四：技术支持费用表本附件详细列出了技术支持服务的各项费用，包括服务内容、费用标准等。附件五：售后服务费用表本附件详细列出了售后服务的各项费用，包括服务内容、费用标准等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照本合同约定履行交货义务。2.乙方未按照本合同约定履行维修服务义务。3.甲方未按照本合同约定履行付款义务。4.双方的其他违约行为，按照本合同约定或者双方协商确定承担违约责任。违约责任认定：违约方应承担因违约所产生的费用，包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等。具体的违约责任认定标准详见本合同第八条。示例说明：如乙方未按照本合同约定履行交货义务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。