2024年办公室工作总结（6篇）

第11页共11页2024年办公室工作总结在面临居、彩世界管理处各自出现的一例疑似病例的严峻形势下，我们的员工并未退缩，他们克服内心的恐惧，坚守岗位，置个人安危于不顾，始终如一地站在工作的最前线，彰显了他们卓越的职业素养和高尚的思想品质，赢得了开发商和业主的高度赞扬和肯定，同时也体现了____物业公司坚不可摧的企业凝聚力。尽管遭遇了非典的挑战，____年公司的企业文化和社区文化活动依然有条不紊地展开。我们组织了女员工的“三八”节旅行，表彰先进的员工前往韩国旅游，并成功举办了“司庆杯”篮球赛。同时，公司积极参与集团的各项活动，参加了“创新杯”保龄球赛、“诚信杯”足球联赛、“激情杯”游泳大赛、“共享杯”羽毛球赛等，且在足球、排球、篮球三项主要赛事中荣获冠军，充分展现了公司员工团结协作、互帮互助的优秀精神风貌。在社区文化活动方面，公司利用五一、六一、国庆等重要节日，在各个小区策划并实施了各种形式的活动，如赛事、展览、讲座、儿童活动和晚会等，极大地丰富了社区生活，加强了与业主的交流，获得了小区业主的广泛好评。回顾____年，我们取得的改进业绩增强了我们对发展的坚定信心，我们同样清楚，这些成绩的取得得益于集团领导的正确指导和全体员工的不懈努力。与____年相比，我们在业务多样性、盈利能力、企业规范化建设、基础管理、人才引进等方面取得了一定的进步，但仍然存在诸多问题和不足，如物业管理品牌品质与集团地产的高标准存在差距，行业领先地位不明显，基础工作不够规范，管理执行力与目标期望存在较大差距，跨地区业务管理能力较弱，人才队伍建设无法满足发展需求等。这些都是公司当前亟待解决的问题，也是今年的重点改进任务。过去的一年，我们取得了一些成就，但距离我们的目标仍有很大距离。____年，我们还有很多工作要做，需要不断改进我们的工作。对于住宅小区的物业管理，我们将继续强化封闭式管理，并全面推行定岗定编，实施小区开支预算分类分级管理，优化配套物资配送和财务报销流程。在顾问管理上，我们将全力推进在线顾问工作平台的建设，完善顾问项目的作业流程，建立科学的运作体系，通过各种方式提高顾问项目品质的可控性。市场拓展方面，我们需要强化客户导向，建立市场拓展模板和潜在客户档案，提升员工专业能力，培养本地人才，引进专业人才，特别是拥有丰富物业管理经验的核心成员，以强化终端管理能力。同时，我们将推动计划考核体系的调整和完善，使工作计划与岗位职责紧密结合。品质管理上，我们将聚焦文字规范和行为规范，通过流程规范实现品质与成本目标。此外，我们还将加强分公司基础管理，强化职能部门对分公司的指导和支持。鉴于公司当前的发展阶段和建设改进型企业的需求，我们把____年定为“纪律年”，倡导“以纪律提升效率”的理念，要求各部门、每位员工严格执行公司制度、计划和决策，严明纪律，以提升公司整体工作效率和协作效率。今天，我们将与各部门签订____年工作目标责任书，以加快工作节奏，提高工作效率。在座的每一位都是____物业发展的关键力量，希望大家能有危机感和紧迫感，以适应公司发展和改进的需求。回顾____年，集团在经营效益和企业品牌方面取得了显著成就，得到了社会、市场和客户的广泛认可，集团的领导层也因此获得了高度的社会评价。然而，这些荣誉也给我们带来了更大的压力，即集团的快速发展对物业公司提出了更高的要求，集团的地产品牌对物业管理服务的品质标准也日益提升。各位同事，我们面临着新的目标、新的任务和新的挑战。在机遇与挑战并存的时刻，我们有理由相信，在集团的支持、关爱和帮助下，通过全体员工的共同努力，我们定能勇往直前，开拓创新，____物业管理的未来将充满无限可能。在跟随集团公司发展的同时，____物业管理公司及全体员工也将迎来更大的发展空间，实现公司和员工价值的最大化，确保公司经济和员工事业的可持续性发展。2024年办公室工作总结（二）（一）培训与考核创新我们秉持“取之于民，用之于民”的理念，实施了如制造分公司质量意识和质量成本的培训，以及服务部服务技巧和服务意识的培训。为防止培训形式化，确保效果，我们在对市场部、销售部、服务部进行的系列光盘培训中，鼓励相关部门提出反馈，并在播放后进行讨论，让员工分享个人收获，以此创新培训及考核方式。这些举措已得到验证，员工的评价表明这种方式是有效的。（二）行政管理工作今年，办公室工作重点在于思想转变，我们不仅为各部门提供优质服务，还革新原有的思维方式和工作方法。在办公用品采购中，我们引入模拟招标，减少对原有供应商的依赖，以成本控制为主线进行创新。同时，强调理解工作目的，避免无目的的行动。例如，优化办公设备管理，确保物品登记，跟踪设备流转并及时更新台账。1、办公室费用控制我们成功降低了名片成本，如名片价格从____元/盒降至____元/盒，甚至在降低效果的情况下，还可进一步节省____元/盒;通过努力，今年的残联保障金得以减免，节省____万余元;通过谈判，办公家具的购买费用仅花费____元;在____月份电话费超出____余元的情况下，我们采取措施，使____月份的电话费降至____余元;此外，工会费减少了季度费用____元，通过减少人员申报和不订购非必需杂志等方式，节省了开支。在修理打印复印机时，我们打破了原有服务商的垄断，节省了____余元，同时验证了服务商的建议，避免了不必要的更换，降低了维护成本。2、办公室的日常工作（1）我们确保了公司总部各类会议的有序安排和会务准备工作，会议记录详实，保证了工作分配和汇报的有据可查，为公司未来发展建立了档案基础;完成了各类办公文件、资料、上报材料、对外宣传资料的起草、上传、下发及档案保存工作。（2）有效管理总部办公用品的采购、发放和统计，同时做好车辆调度，完成车辆维护、年审、养路费缴纳。（3）确保电话费、电费、水费等的及时缴纳，协助完成网站建设及网络维护。（4）以“服务”为导向，及时处理各部门日常出现的问题，如办公环境的保洁、办公用品的供应、停车管理、电表充电、信件收发等，为员工提供舒适的工作环境，提高工作效率。（5）其他工作：①成功策划并组织了____年的春节联欢会，出版了第五期《三龙人》。②完成了庄总“省富民兴鲁”劳动奖章、耿总市五一劳动奖章的申报工作。③顺利完成了高新技术产品、高新技术企业、免检企业等的年审及高新技术产品——热量表资料的申报、换证工作。④协助财务完成了二十多个个人工商登记，其中十六个用于办理个贷，为公司筹集了发展资金。⑤推进项目申报，成功获批创新基金、济南市科技发展计划项目、济南市信息产业基金项目，分别获得____万元的无偿支持、____万元的低息贷款。同时，完成了去年获批的济南市科技发展计划项目的跟踪资料填报。⑥在制造分公司实施“金点子”工程，优化生产成本、产品性能和工艺流程，取得了显著效果。⑦组织了篮球、羽毛球、足球比赛并发放奖品，丰富了员工的业余生活，增强了团队凝聚力和归属感。总结今年，我们面临了诸多变化，通过转变思想和工作方法，对各岗位进行了优化和提升。尽管仍存在一些不足，但我们计划在明年进行更深入的改进和突破。2024年办公室工作总结（三）在允许的范围内保持约束；辖内的____个配电室，____台电梯，两台高层增压泵以及与消防一体化的设施运行正常，未发生安全事故。6、装修管理。遵循年初的工作计划和安排，今年的装修管理工作已逐步步入正轨。我们制定了新的装修服务协议和管理规定，有效地填补了以前装修管理中的漏洞，并实行每日必须到装修现场进行巡视登记的制度，确保问题能够得到及时、妥善的处理。违规装修的现象显著减少，未发生因违规装修导致的安全事故和重大投诉。7、安全管理。今年的安全工作总体良好，管辖区域内未发生消防、抢劫事故。然而，下半年发生了____起小轿车被盗事件，但案件已迅速破获，被盗车辆已被追回。因此，我们不能对安全工作有丝毫的松懈，需要加强对外来人员和车辆进出的管理，以防止类似或更严重的事故的发生。三、提升学习，提高业务能力鉴于本部门员工的学识、能力和经验与岗位要求存在一定的差距，我一直保持谨慎的态度，要求每位员工加强专业知识的学习，向书本、领导和同事学习。经过大家的持续学习和积累经验，我们的能力已有所提升，各自能够妥善处理日常工作中出现的各种问题。在组织管理能力、综合分析能力、协作处理能力和文字表达能力等方面，经过一年的锻炼，都有了显著的进步，保证了各岗位各项工作的顺利运行。我们以正确的态度对待各项工作任务，积极提高自身各项业务素质，努力提高工作效率和工作质量。四、存在的问题和未来努力方向过去一年，虽然我们的员工能够敬业地开展创造性工作并取得了一定的成就，但也存在一些问题和不足，主要表现为：1.许多员工非物业专业背景，工作时常需要边做边学，影响了工作效率，需要进一步提升；2.工作的细致度不够，一些工作协调不够到位；3.相关的专业理论水平尚不能完全适应公司的工作要求；4.随着____车辆的持续增加，小区路面的停车问题日益突出，存在安全隐患，主要是中心地下停车场的渗漏水问题严重，导致部分车位无法使用；5.大本营、新兴苑、翠竹苑的水电损耗严重，主要原因是管道表老化、监管不严，偷漏现象严重；6.目前，许多物业设施已接近或超过保修期，产生的费用由物业、房产、工程公司承担；7.特别是翠竹苑、新兴苑等小型物业，由于规模小，投入的人力、物力相对较大，导致物业管理成本较高，存在亏损情况，这不利于公司的长远发展。新的一年，我们需要加强物业专业知识和相关法律法规的学习，加深对物业发展趋势和当前环境的理解，提高对周边环境和同行业发展的了解和学习，以便更好地应对公司的战略规划。同时，要强化部门的工作作风建设，增强团队凝聚力，提高服务质量和对其他部门的支持、配合能力。应努力解决中心地下停车场的漏水维修、地下停车层的启用和超市配送中心的迁移等问题，规范小区车辆停放，改善停车秩序。此外，需要建立长效的水电管理机制，减少损耗。对于设施维修费用问题，需要尽快成立业主委员会，以协商调整物业费或实行业主自治，实现业主和物业管理企业的双赢，避免长期亏损。在小规模物业小区，我们将尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或实行自治管理，以实现双方的共同利益，避免我司长期亏损。新的一年，全体员工将以饱满的热情，为业主提供优质的物业服务，维护公司的利益，积极创造更高的价值，力争取得更大、更出色的工作成绩。2024年办公室工作总结（四）经过对提供内容的改写，现以严谨、稳重、理性、官方的语言风格呈现如下：____年，一个充满挑战与机遇的年份即将画上句号。在此，我们对办公室一年来的工作进行深刻剖析，总结经验教训。作为后勤部门的每一位成员，我们既感受到成绩的喜悦，也深知其中蕴含的艰辛。在____年，国内经济形势波动与反腐倡廉工作深入推进的背景下，酒店市场受到较大冲击。然而，国税培训中心全体员工团结一心，以“安全、经营、服务”为核心，取得了显著成绩，这实属不易。现将办公室一年来的工作总结如下：一、文秘工作规范化，公文处理高效化我们严格管理省局、旅游局、管委会等主管部门来函来件的归档工作，并及时请示总经理，确保员工工资、福利、住房等事宜得到妥善落实。同时，我们注重区域环境卫生的检查与整理，确保环境整洁。对于工商、税务、公安、防疫、卫生、质监、环保等职能部门的指标，我们进行综合衡量，并细化分发至财务、客房、餐饮等部门，确保任务得到高质量完成。一年来，我们的工作准确无误，获得了上级部门与相关部门的一致好评。二、加强安全防范，实施全面管控我们高度重视安全防范工作，将门卫安全、游泳安全、救护安全、食物质检安全等纳入日常管控范围。我们积极参加安监局、管委会等组织的“安监”会议，制定并严格执行值班制度，敦促各部门经理加强安全检查。在两次流感防疫工作中，我们及时通报、严查并注射疫苗，确保员工健康安全。一年来，我们实现了无隐患、无事故的目标。三、多措并举，提升职工灶饭菜质量职工食堂是后勤保障的重要环节，也是员工最关心的问题。今年，我们下定决心改进食堂管理，重组了包厨大师傅团队，并在宿舍区域设置了意见箱，征求员工意见____余条。同时，我们组织员工代表进行座谈，征集合理化建议。通过这些努力，职工食堂的饭菜质量得到了显著提升，取得了历年来的最好成绩。四、勤勉工作，勤俭节约在节能降耗方面，我们始终秉持勤俭节约的原则。针对锅炉房热放效果不佳的问题，机电维修工张师傅精心研究并实施了多项改进措施，如更换地沟内多弯头管道、安装自动放气阀、重新安装除尘器等。这些措施不仅提高了供暖效果，还彻底解决了烟囱冒黑水的多年积弊。两位临时锅炉工在完成本职工作的同时，还积极参与大院环境整治工作，如铲除花池杂草、用木杆绑好树木等。他们的辛勤付出为中心节省了不必要的支出，并为广大员工树立了榜样。尽管我们在过去一年中做了许多具体的工作，但仍存在诸多不足之处。我们将继续努力改进和完善各项工作措施，以更好地满足员工的需求和期望。2024年办公室工作总结（五）在____日至____日期间，我司针对各单位共计____个维护部班组进行了____年下半年班组建设检查评比工作。通过严谨公正的评分机制，我们评定了四星班组____个，三星班组____个，并随后发布了通报，对优秀成绩予以肯定，同时指出了存在的不足，并对后续工作提出了明确要求。____年全年的班组建设工作已经阶段性完成。针对下半年的评比结果，我们已按照通报内容进行奖惩处理，以推动班组建设的持续优化。10.我们实施闭环管理，确保考核到位。为激励各班组积极参与班组标准化建设，公司依据《班组标准化建设考核细则》，在检查结束后及时对星级班组进行了考核奖励，全年累计奖励金额达____元，有效激发了班组成员参与班组建设的热情。11.所有班组均按要求开展了学习培训工作，配备了相应的课件、笔记和问答环节。特别值得一提的是，上犹江、峡山维护班在培训管理方面表现突出，每月的培训资料均装订成册，课件质量高、内容丰富。12.班组标准化建设均制作了上墙看板，通过图文并茂、详尽生动的材料展示，清晰展示了班组管理架构和员工精神风貌，成为展示班组标准化建设工作成果和精神风貌的重要窗口。13.所有班组均认真执行设备的日常维护工作，强化质量控制，提升了设备健康水平。多数班组在劳动纪律管理、缺陷管理等方面能够严格遵循标准操作；铅山维护班月度计划全面且执行到位；峡山维护班班前/班后会记录详尽规范，充分反映了工作安排的实际情况。15.各班组均按照集团公司班组安全活动指导意见开展活动，紧密结合本班组、本岗位实际，总结讲评安全生产工作，查找薄弱环节和安全隐患，并贯彻落实相关安全会议及上级文件精神，以提升班组人员的安全意识和能力。洪门维护A班严格执行一票一卡制度，在每次作业前均进行风险分析预控。江口、峡山、高桥维护部在检修文件包中完善了安健环内容。二、存在问题：1.各班组配发的《安全活动记录本》、《教育培训记录本》等记录纸张不足，建议增加记录本或纸张供应。2.班组建制存在差异，从____人至____人不等；有的实行倒班制，有的则不实行；班组成员年龄结构也各不相同，导致班组标准化建设水平参差不齐。3.部分班组对班组标准化建设工作认识不足，存在形式主义现象；班组成员参与性不足，现场考核中大部分成员无法准确回答问题，影响了班组整体评分。4.多数班组台账资料管理不规范，内容与实际工作情况脱节；部分班组班前会总结针对性不强，未进行危险点分析和安全布置；班组经济活动分析会也未能针对经济指标异常或工作中出现的问题提出有效应对措施。5.部分班组在工作风险分析方面不够深入，仅依靠班前会进行简单分析，未能在每次作业前进行详尽的风险分析预控。需与发电部门协调，在工作票中增加风险分析内容。6.班组成员参与技术培训管理不够积极，技术讲课、技术问答、现场考问等环节存在学习笔记不全、内容简单等问题；部分班组现场考问变成了第二次技术问答，未突出现场特点；事故预想点评不足，未充分发挥提高员工应对突发事件能力的作用；部分班组甚至未开展技术监督工作或未建立相关台账资料。三、明年工作打算：1.我们将进一步加强对班组建设工作的领导和管理，针对当前存在的问题，结合检修公司实际情况，将班组管理和班组建设作为重点课题进行深入研究和探讨，形成具有检修特色的班组管理文化。2.加大对班组建设的检查与考核力度，确保各项工作落到实处。3.制定____年度班组建设目标，巩固提高五星班组建设成果，力争在五型建设上再创佳绩。赣州、宜春分公司将设定五星班组建设目标并制定推进计划，确保进入江西公司五星级班组名单。4.我们将认真贯彻江西公司____年____月____日召开的班组建设推进会精神，深入学习江西公司党组书记陆成龙的重要讲话和工会主席李挺的工作报告内容，按照五星班组标准夯实班组基础服务安全生产工作并争创五型特色班组。6.我们将加强对新增班组标准化建设工作的指导确保公司三星级以上班组达标率达到____%。7.我们将丰富班组建设信息化管理试点内容并争取在____年通过江西公司信息化管理验收。2024年办公室工作总结（六）在过去的一年里，本人在上级部门的精心指导下，与校长紧密协作，全面推动学校各项工作的有序开展。本人始终秉持着敬业奉献、尽职尽责的工作态度，为学校的和谐稳定及教学工作的顺利开展贡献了自己的力量。一、注重学习与提升