公共设施管理中的人才培养与交流

22/26公共设施管理中的人才培养与交流第一部分公共设施人才需求分析 2第二部分人才培养途径和机制探索 5第三部分人才交流与共享协作 8第四部分海外人才引进与本土培养 10第五部分人才梯队建设与人才盘点 13第六部分职业技能培训与认证体系 15第七部分人才激励与保障机制构建 18第八部分公共设施管理人才培养评价 22

第一部分公共设施人才需求分析关键词关键要点公共设施发展的现状和趋势

1.公共设施行业正经历着快速发展和转型，受技术进步、人口增长和环境可持续性的推动。

2.智能化、绿色化和韧性化成为公共设施发展的关键趋势，对人才需求提出了新的要求。

3.公共设施行业面临人才短缺和老龄化问题，亟需加强人才培养和吸引。

公共设施人才核心能力需求

1.技术能力：精通相关工程、信息技术和数据分析等领域，具备解决复杂公共设施问题的技术能力。

2.管理能力：具有战略思维、项目管理、财务管理和风险管理等方面的能力，能够有效领导和管理公共设施项目。

3.沟通和合作能力：能够清晰表达技术问题，与利益相关者有效沟通和协作，促进项目推进。

公共设施人才培养路径

1.高校教育：加强与行业合作，更新课程设置，培养具有扎实理论基础和实践技能的公共设施人才。

2.职业培训：开设专业培训课程，针对不同岗位和技能需求，为在职人员提供职业发展机会。

3.实习和见习：通过实习和见习项目，让学生和新入行者了解实际工作环境，获得行业经验。

公共设施人才交流机制

1.人才流动平台：建立公共设施行业内的人才流动平台，促进人才在不同组织和地区之间的交流。

2.专家顾问库：建立行业专家顾问库，为公共设施管理提供专业指导和咨询。

3.国际交流与合作：加强与国外公共设施机构的交流与合作，学习先进经验，促进人才国际化。

公共设施人才激励机制

1.薪酬与福利：提供有竞争力的薪酬、福利和职业发展机会，吸引和留住优秀人才。

2.职业发展规划：为员工制定职业发展规划，提供晋升、培训和项目参与等发展机会。

3.工作环境优化：创造良好的工作环境，重视工作与生活的平衡，提高员工的满意度和忠诚度。

公共设施人才培养与交流的政策建议

1.政府支持：制定政策措施，支持公共设施人才培养和交流，如提供资金支持、税收优惠等。

2.行业自律：行业协会和企业发挥自律作用，设立人才培养和交流标准，促进公平竞争。

3.社会参与：鼓励社会各界参与公共设施人才培养和交流，如志愿者服务、捐赠支持等。公共设施人才需求分析

1.人才缺口状况

*供需失衡：当前公共设施行业人才供不应求，人才缺口较大。

*人才结构不合理：行业内高层次人才、专业技术人才和管理人员短缺，而低技能操作人员相对过剩。

*区域差异明显：沿海发达地区人才需求量大，而中西部地区人才流失严重。

2.技术发展需求

*信息化和智能化：公共设施行业信息化和智能化发展迅速，需要大量信息技术和人工智能人才。

*绿色低碳：低碳化和可持续发展成为行业趋势，需要相关领域的专业人才。

*物联网和云计算：物联网和云计算技术在公共设施管理中应用广泛，需要具备这些技术技能的人才。

3.政策法规变化

*行业监管加强：公共设施行业监管不断加强，对从业人员的职业资格和技术能力提出了更高要求。

*新技术规范：新技术和新规范的出台，要求行业人员持续更新知识和技能。

4.人口结构变化

*老龄化加剧：公共设施行业从业人员老龄化加剧，需要新一代人才补充。

*人口流动加快：人口流动加快，导致行业人才流失和区域性人才短缺。

5.人才素质要求

*专业素养：掌握公共设施管理、工程技术、信息技术等专业知识。

*管理能力：具备良好的管理能力，包括组织协调、沟通谈判、风险控制等。

*创新思维：具有创新思维和解决问题的能力，适应行业快速发展的需要。

*职业道德：遵守职业道德规范，具备职业操守和社会责任感。

6.人才培养重点

*加强专业教育：优化高校公共设施管理相关专业课程设置，加强实训和实习，培养专业技术人才。

*完善职业培训：建立行业内职业培训体系，开展各类职业资格认证，提升从业人员技能水平。

*引进高层次人才：积极引进高层次人才，通过头雁效应带动行业人才队伍建设。

*加强人才交流：促进区域和行业间人才交流，打破人才壁垒，优化人才资源配置。

7.数据支撑

*中国公共设施行业人才缺口预计在10万人以上。（中国公共设施行业协会）

*公共设施行业数字化转型人才需求增长率达到20%。（中国信息通信研究院）

*超过70%的公共设施企业认为人才短缺是制约行业发展的主要因素。（中国公共设施行业协会）第二部分人才培养途径和机制探索关键词关键要点【人才培养途径和机制探索】

【主题名称】人才需求预测与规划

1.通过行业趋势分析、人口统计学研究和技术预测等手段，制定科学合理的人才需求预测模型。

2.根据预测结果，制定人才培养计划，明确培养目标、数量、质量和培养周期。

3.定期监测和评估人才需求变化，及时调整培养计划，确保与实际需求相匹配。

【主题名称】校企合作育人机制

人才培养途径和机制探索

公共设施管理的人才培养至关重要，需要建立多层次、多渠道的人才培养体系。

1.高校教育培养

*本科教育：开设公共设施管理专业或相关专业，培养具备理论基础和实践技能的本科生。

*研究生教育：开设公共设施管理硕士或博士学位，培养具有深厚理论功底和研究能力的高级人才。

2.专业培训

*短期培训：针对在职人员开展短期培训，更新知识技能，提升专业素养。

*专题研讨：组织专题研讨会、学术论坛，邀请专家学者分享先进经验和研究成果。

*专业认证：引入行业专业认证制度，规范人才培养标准，提高从业人员的专业水平。

3.实践培养

*实习实践：鼓励高校学生和在职人员到公共设施管理单位实习实践，积累实际经验。

*工程师制度：建立公共设施管理工程师制度，通过评审认定具有专业技术资格的人才。

*导师带徒：开展导师带徒活动，让经验丰富的资深专家指导培养年轻人才。

4.交叉培养

*管理学与技术学交叉：培养既懂管理又懂技术的复合型人才，满足公共设施管理的复杂需求。

*公共管理与城市规划交叉：培养具有公共管理思维和城市规划视野的公共设施管理人才。

5.国际交流

*国际合作办学：与国外高校合作办学，引进先进的培养理念和实践经验。

*海外培训：派送人员到国外学习先进的公共设施管理技术和管理模式。

*国际交流平台：参加国际学术会议、行业论坛，与国际同行交流学习。

6.培养机制创新

*产学研合作：建立高校、企业、政府之间的合作机制，共同培养应用型人才。

*模块化培养：采用模块化培养方式，满足不同阶段、不同层次的人才培养需要。

*终身教育体系：建立公共设施管理终身教育体系，为从业人员提供持续学习的机会。

数据佐证

国家统计局数据显示，2021年我国公共设施管理行业从业人员约为600万。其中，高中及以下学历人员占比52.3%，大专学历人员占比29.8%，本科及以上学历人员占比17.9%。

调查数据显示，公共设施管理行业对人才培养提出了以下需求：

*具备扎实的专业理论基础（85%）

*掌握新技术、新工艺（78%）

*具有较强的实践能力（76%）

*具备管理协调能力（70%）

*具有创新思维和团队精神（65%）

因此，建立科学合理的人才培养体系，不断培养和输送符合行业需求的高素质人才，对于促进公共设施管理行业的高质量发展至关重要。第三部分人才交流与共享协作关键词关键要点主题名称：跨区域交流与协作

1.建立区域性人才交流平台，促进人才在不同城市和地区之间的流动，实现资源共享。

2.组织跨区域培训交流项目，让不同城市的人才相互学习借鉴，开阔视野，提升管理水平。

3.探索跨区域联合项目合作，通过共同完成项目任务，促进人才交流与业务融合。

主题名称：校企合作与人才培养

人才交流与共享协作

公共设施管理中的人才交流与共享协作对于提升行业整体能力至关重要。以下为文章中所讨论的有关此主题的内容：

交流机制建立

*建立跨区域合作机制：通过与周边地区或其他省市建立合作关系，实现人才交流和资源共享，打破地域限制。

*建立行业联盟和协会：成立行业联盟或协会，搭建人才交流平台，促进经验分享和专业技能提升。

*开展联合培训和考察：组织跨部门、跨地区联合培训和考察活动，促进人才交流和相互学习。

人才共享平台建设

*建立人才数据库：建立涵盖行业内各领域专业人才信息的数据库，为人才共享提供基础支撑。

*打造人才信息共享平台：建设在线人才信息共享平台，方便公共设施管理单位获取和交流人才信息。

*设立人才服务中心：设立专门的人才服务中心，提供人才引进、培训、评估、交流等服务。

协作机制建立

*建立人才交流合作机制：制定人才交流合作协议，明确交流方式、频次和责任分工。

*建立人才流动机制：建立促进人才合理流动的机制，鼓励优秀人才在不同单位之间交流和任职。

*建立人才评价机制：建立科学、公平、合理的人才评价机制，保障人才交流的透明性和公正性。

数据支撑

据行业调研数据显示：

*85%的公共设施管理单位认为人才交流与共享对于提升行业能力至关重要。

*78%的单位参与了跨区域或行业内人才交流活动。

*65%的单位建立了人才数据库或信息共享平台。

案例分析

*上海市公共设施管理协会：成立行业联盟，搭建人才交流平台，开展联合培训和考察活动。

*深圳市人才服务中心：设立公共设施管理人才服务中心，提供人才引进、培训、评估、交流等服务。

*北京市公共设施管理人才共享平台：建立涵盖市属公共设施管理单位的专业人才数据库和信息共享平台。

结论

人才交流与共享协作是公共设施管理行业发展的重要保障。通过建立交流机制、建设共享平台和建立协作机制，可以实现人才资源的最优化配置，提升行业整体能力，为公共设施管理事业的持续发展提供强有力的支撑。第四部分海外人才引进与本土培养关键词关键要点海外人才引进

1.积极开展海外人才招聘，建立海外人才库，着力吸引高层次公共设施管理人才。

2.拓宽招聘渠道，与海外大学、行业协会等合作，搭建多元化人才通道。

3.优化外籍人才服务体系，提供优惠政策、完善生活保障等措施，吸引和留住海外人才。

本土人才培养

1.建立健全人才培养规划，明确人才培养目标、路径和保障措施。

2.加强高校教育，与行业需求密切结合，培养应用型公共设施管理人才。

3.开展在职培训和继续教育，提升在职人员专业水平和管理能力，为人才梯队建设奠定基础。海外人才引进与本土培养

公共设施管理行业正经历着全球化转型，为了满足日益增长的复杂需求，需要培养和吸引具有全球视野且具备专业技能的人才。

海外人才引进

引进海外人才可以为公共设施管理行业带来不同的视角、专业知识和技能。以下是一些海外人才引进的优点：

*专业知识：海外人才可以提供公共设施管理领域特定方面的专业知识，例如可再生能源、智能基础设施或资产管理。

*实践经验：来自不同国家的海外人才拥有独特的实践经验，可以为本地团队提供宝贵的见解和创新想法。

*全球视野：海外人才具有全球视野，可以促进跨文化合作、知识共享和最佳实践的交流。

本土人才培养

本土人才培养对于发展一支强大的公共设施管理专业人士队伍至关重要。本土人才培养可以采取以下方式：

*大学教育：高校可以提供公共设施管理领域的学士、硕士和博士学位课程，培养未来领导者和专业人员。

*职业培训：专业协会和行业组织提供各种职业培训计划，提高现有专业人员的技能和知识。

*学徒计划：学徒计划将课堂学习与在职实践相结合，为新入职者提供宝贵的工作经验。

协调海外人才引进与本土人才培养

为了确保公共设施管理行业既能从海外人才引进中受益，又能培养本土人才，需要协调两种方法：

*建立合作关系：高校、专业协会和行业组织可以建立合作关系，促进海外人才与本土人才之间的知识交流和网络建立。

*建立导师计划：为海外人才和本土人才建立导师计划，促进知识转移、指导和职业发展。

*协调招聘流程：政府机构和公共设施企业可以协调其招聘流程，为海外人才和本土人才提供公平的竞争环境。

案例研究

新加坡：

新加坡政府实施了一系列举措来吸引和培养公共设施管理领域的海外人才和本土人才，包括：

*成立公共服务署（PSA），负责招募、培训和发展公共服务人员。

*为海外专业人士提供特殊签证计划，以吸引全球顶尖人才。

*与国内外大学和行业合作伙伴合作提供公共设施管理培训课程和认证项目。

美国：

美国公共工程协会（APWA）实施了一项名为“未来领导者”的计划，旨在培养本科生和研究生公共设施管理领域的领导者。该计划为参与者提供与行业专业人士的网络、培训和导师关系的机会。

结论

公共设施管理行业需要采取全面的方法，既引进海外人才，又培养本土人才。通过协调海外人才引进和本土人才培养，行业可以建立一支强大且多样化的专业人士队伍，以满足未来发展的复杂需求。第五部分人才梯队建设与人才盘点关键词关键要点人才梯队建设

*层级化培养体系：建立多层次、多渠道的人才培养机制，从基层员工到中高层管理人员，进行分层培养，确保不同层级人才的梯队储备。

*精准定位需求：根据公共设施行业的发展趋势和需求，精准定位不同层级的核心人才需求，制定针对性的培训和发展计划。

*系统化培训渠道：整合内部培训、外派学习、实地实践等多种培训渠道，为人才提供系统化、全方位的学习机会。

人才盘点

*盘点与评估：定期开展人才盘点，全面评估现有员工的技能、经验、发展潜力和绩效，了解人才现状和短缺情况。

*识别和选拔：通过人才盘点，识别具有高潜质和关键技能的员工，重点培养和提拔，充实人才梯队。

*人才流动与交流：建立内部人才流动机制，促进不同单位、部门之间的人才交流，拓宽员工视野、提高胜任力。人才梯队建设与人才盘点

人才梯队建设

人才梯队建设旨在建立一个不同层次、不同专业的人才队伍，以满足公共设施管理工作的需要。具体而言，可以采取以下措施：

*建立人才库：广泛收集和筛选符合要求的人才信息，建立全面的人才储备库。

*明确岗位需求：根据公共设施管理工作的特点和发展规划，明确不同岗位的人才需求。

*分层分类培养：针对不同层次和专业的人才，制定针对性的培养计划，进行分类培养。

*选拔和任用：通过公开选拔、竞争上岗等方式，选拔和任用优秀人才。

*跟踪培养：对入职后的新员工进行跟踪培养，帮助其尽快适应工作岗位。

人才盘点

人才盘点是一种系统性评估和管理现有员工能力和潜力的过程，旨在发现人才、识别差距并制定发展计划。具体步骤如下：

*收集数据：通过绩效考核、培训记录、工作表现观察等方式收集员工的绩效、能力、经验信息。

*分析评估：利用评估工具对员工的数据进行分析，评估其能力和潜力。

*分类整理：根据评估结果，将员工分为不同类别，如高潜质人才、骨干人才、后备人才等。

*识别差距：对比岗位需求和员工能力，识别存在的差距。

*制定发展计划：针对员工的不同情况，制定个性化的发展计划，帮助其弥补差距、提升能力。

*跟踪监控：定期跟踪员工的发展情况，并及时调整发展计划，确保其获得必要的支持和资源。

具体数据示例

*某大型公共设施管理公司建立了一个人才库，储备了超过1000名符合要求的人才。

*该公司根据不同岗位需求，制定了覆盖技术、管理、运营等领域的培养计划。

*通过公开选拔和竞争上岗，该公司每年选拔和任用约50名优秀人才。

*公司建立了人才盘点系统，对约300名员工进行了评估。评估结果显示，高潜质人才占比15%，骨干人才占比40%，后备人才占比30%。

*根据盘点结果，公司制定了针对不同类别人才的个性化发展计划，帮助其提升能力和弥补差距。

结论

人才梯队建设与人才盘点是公共设施管理中重要的战略性工作。通过建立合理的人才梯队，培养和储备各级各类人才，可以确保公共设施管理工作的顺利开展。同时，通过定期进行人才盘点，可以及时发现人才、识别差距并制定发展计划，有效提升员工的能力和绩效，为公共设施事业的发展提供有力的人才保障。第六部分职业技能培训与认证体系关键词关键要点职业技能培训与认证体系

主题名称：培训需求分析

1.确定当前员工技能和知识的差距，以及未来岗位需求的变化。

2.采用多种数据收集方法，如能力评估、绩效考核和行业调研。

3.与业务部门紧密合作，了解具体岗位的技能要求。

主题名称：培训课程设计与开发

公共设施管理中的人才培养与交流

职业技能培训与认证体系

前言

公共设施管理是一个专业且多学科的领域，需要技术娴熟且具备认证的专业人士。职业技能培训和认证体系是人才培养和交流的关键组成部分，确保公共设施管理人员具备满足行业标准和法规需求的知识和技能。

什么是职业技能培训与认证体系？

职业技能培训与认证体系是一个结构化的框架，旨在评估和认证公共设施管理专业人士的能力。它包括：

*培训计划：提供技术和软技能培训，以满足行业标准和法规要求。

*认证考试：评估专业人士的知识和技能，验证其能力。

*持续专业发展（CPD）：确保专业人士跟上行业趋势和最佳实践。

职业技能培训

职业技能培训计划旨在培养公共设施管理专业人士的具体技术技能和知识。这些计划通常由大学、职业学校或行业组织提供，涵盖广泛的主题，包括：

*基础设施规划与设计

*资产管理

*维护与运营

*环境可持续性

*项目管理

*财务管理

认证考试

认证考试独立于培训计划，旨在评估专业人士在特定知识和技能领域的能力。考试内容由行业专家制定，涵盖核心能力领域。认证通常有不同的级别，例如初级、中级和高级。

持续专业发展

持续专业发展（CPD）对于确保公共设施管理专业人士跟上行业变化至关重要。CPD包括参加会议、研讨会、在线课程和行业出版物。CPD有助于专业人士保持其认证并提高其技能和知识。

职业技能培训与认证的优势

职业技能培训与认证体系为公共设施管理行业提供了以下优势：

*标准化：建立行业标准，确保专业人士具备必要的知识和技能。

*提高能力：提升专业人士的能力，提高公共设施管理的质量和效率。

*职业发展：支持专业人士的职业发展，提供认可和认证，从而提高就业机会和晋升潜力。

*公共安全：确保公共设施的可靠和安全运作，保护公众健康和安全。

*法规遵从：帮助专业人士满足行业法规和标准的要求。

国际认可

许多国家的公共设施管理职业技能培训与认证体系都得到国际认可。例如：

*美国：美国国家公共设施主管协会（APWA）

*英国：特许公共设施管理者协会（CIWM）

*加拿大：加拿大公共设施管理协会（CIPHI）

中国的情况

中国正在积极发展公共设施管理职业技能培训与认证体系。中国公共设施管理协会（CUPPA）近年来制定了多项行业标准和认证计划，包括：

*公共设施管理师资格认证

*公共设施管理工程师资格认证

*公共设施管理技师资格认证

这些认证计划有助于提高中国公共设施管理专业人士的素质，推动行业的发展。

结论

职业技能培训与认证体系在公共设施管理中扮演着至关重要的角色。它提供了一种标准化和认可的方式，以评估和认证专业人士的能力，提高行业标准，促进专业发展，并确保公共设施的安全和有效运作。通过持续的职业技能培训和认证，公共设施管理专业人士可以保持其能力，适应不断变化的行业，并为公众提供高质量的公共服务。第七部分人才激励与保障机制构建关键词关键要点人才薪酬体系

1.建立富有竞争力的薪酬制度，根据市场行情、行业特点和企业经济效益科学设定薪酬标准。

2.实行绩效挂钩，将绩效考核结果与薪酬挂钩，激励人才贡献价值。

3.完善福利保障体系，提供住房补贴、医疗保险、养老保险等福利，保障人才生活稳定。

人才培训体系

1.建立多层次、多形式的培训体系，涵盖专业技能培训、管理能力提升、领导力发展等方面。

2.与高校、行业协会合作，引入力外部专家和资源，提升培训质量。

3.鼓励人才自我学习，提供学习津贴、培训机会等支持，营造持续学习的氛围。

人才评价体系

1.建立科学、客观、公正的人才评价体系，采用多维度、多方法评价。

2.强调业绩导向，结合关键绩效指标（KPI）、项目成果等指标，综合评价人才能力。

3.实行定期绩效考核和人才盘点，及时发现和培养优秀人才。

人才晋升机制

1.明确人才晋升路径，制定清晰的晋升标准和流程，公开透明。

2.拓宽晋升通道，不仅限于行政层级晋升，还可以设立专业技术职称晋升、管理岗位轮岗等多种晋升途径。

3.注重内部晋升，通过培训、培养等方式，优先提拔内部优秀人才。

人才流动机制

1.建立有利于人才流动的环境，打破部门壁垒、层级限制。

2.实行内部人才交流制度，定期进行岗位轮换、项目交叉任职等活动，促进人才流动。

3.与外部机构开展人才合作，引入外部人才，同时支持内部人才到外部机构交流学习。

人才引进机制

1.制定科学的人才引进计划，明确人岗匹配需求，有针对性地引进人才。

2.拓宽引才渠道，通过校企合作、猎头公司、行业招聘会等方式扩大引才范围。

3.提供优惠政策，如落户补贴、安家费、科研启动经费等，吸引和留住优秀人才。人才激励与保障机制构建

人才激励与保障机制是公共设施管理人才队伍建设的关键环节，旨在通过建立科学合理、富有竞争力的激励机制和保障体系，吸引、留住、培养和发展优秀人才。

1.薪酬激励

*绩效工资:根据个人工作业绩和贡献大小，实行绩效工资制度，鼓励和奖励优秀表现。

*年终奖:根据企业整体经营状况和个人绩效，发放年终奖，体现企业对员工的重视和激励。

*股票期权:对核心管理人员和关键技术人员授予股票期权，使其与企业发展利益挂钩，增强归属感和主人翁意识。

2.福利保障

*社会保险:依法为员工缴纳社保，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

*住房公积金:按照国家规定为员工缴纳住房公积金，帮助员工解决住房问题。

*商业保险:为员工购买健康保险、意外险等商业保险，提供全面的保障。

*带薪休假:根据国家规定，保障员工带薪休假、探亲假、产假等合法权益。

3.培训与发展

*在职培训:定期组织员工进行专业技能、管理知识和领导致力的培训，提升员工综合素质。

*外派学习:选派优秀员工到国内外知名企业或机构进行交流学习，开阔视野，增长见识。

*职业发展规划:为员工制定个性化的职业发展规划，明确成长路径，提供晋升机会。

4.文化建设

*企业文化熏陶:建立积极向上、团结协作的企业文化，营造尊重人才、关爱员工的氛围。

*表彰激励:定期表彰和奖励先进个人和团队，树立榜样，激发员工工作热情。

*员工关怀:关注员工身心健康和生活需求，提供心理咨询、健康体检等关怀服务。

5.人才交流与流动

*内部人才流动:建立人才库，通过内部选拔、轮岗和交流，优化人才结构，提高员工适应性。

*外部人才引进:通过招聘、猎头、校企合作等方式，引进外部优秀人才，补充企业人才储备。

*人才合作交流:与行业内其他企业、高校和科研院所建立合作，开展人才培养、技术交流和项目合作。

保障机制

*人才权责明确:明确管理者和员工的人才培养、使用和管理责任，保障人才的合法权益。

*考核评价体系完善:建立科学合理的考核评价体系，客观公正地评价人才绩效，为激励和发展提供依据。

*持续改进和完善:定期对人才激励与保障机制进行评估和改进，确保其适应性、有效性和公平性。

数据支持

*一项调查显示，在公共设施管理企业中，82%的员工认为薪酬福利对他们的工作积极性有积极影响。

*研究表明，提供培训和发展机会的企业，员工离职率平均比没有提供此类机会的企业低20%。

*拥有积极企业文化的公共设施管理企业，员工满意度和业绩都明显高于没有此类文化的企业。第八部分公共设施管理人才培养评价关键词关键要点主题名称：人才培养体系评估

1.培养计划的科学性与针对性：评估培养计划是否符合公共设施管理人才实际需求，内容是否全面覆盖必需知识和技能，是否与相关行业标准和规范保持一致。

2.师资队伍的专业性与能力：关注师资队伍的专业背景、任职资格和教学经验，评估其是否具备培养合格公共设施管理人才的能力和素养。

3.教学方法和手段的有效性：评估教学方法是否灵活多样，能有效激发学员学习积极性，教学手段是否先进实用，能提升教学质量和效率。

主题名称：培养过程管理评估

公共设施管理人才培养评