上海迪士尼开园消费者洞察报告

报告说明数据来源数据来源数据处理•数据周期：2016年3月1日至6月30日•数据总量：227,688概念备注概念备注含义更显丰富，时下被广为接受的IP概念，是指有广泛受众群体、具有开发挖掘潜力的原创性内容或作品的版权。IP的存在形式2上海迪士尼背景介绍世界第六个迪士尼主题公园母”。2016年6月16日，上海迪士尼正式开园，这座中国第二个、亚洲第三个，世界第六个拥有以IP为核心的拥有以IP为核心的完整文化娱乐产业链近日公布的迪士尼财报呈现出不断增长盈利的趋势，是一家拥有完整文化娱乐产业链的公公园）、消费产品（衍生品）和互动娱乐（游戏）五大板块。50试运营客流人数50试运营客流人数超50万上海迪士尼度假区试运营接待游客数突破50万人次，试运营期间，不少热门项目都需要排队，像最受欢迎的飞跃地平线项目动辄就需要排2、3个小时，甚至有游客排了6个小时才得5≤---------------------->≤---------------------->随着上海迪士尼乐园的逐步开放，消费者对于现场游玩颇为期待通过观察2016年3月至6月微博平台上有关上海迪士尼开园相关数据发现，在5月的试运营阶段以及6月的正式开园期间受到网民大量关注，足见消费者对于乐园抱有很高的期待上海迪士尼开园相关讨论声量趋势6月16日上海迪士尼乐6月16日上海迪士尼乐园正式开园，各地游客蜂拥而至，同时也产生了许多游园问题上海迪士尼乐园于5月7日起开启试运营模式引发网民关注≤------------------上海迪士尼乐园于5月7日起开启试运营模式引发网民关注数据来源：新浪微博；数据周期：2016年3月至6月6上海迪士尼讨论人群以年轻人为主上海迪士尼深受年轻人欢迎，25岁以下讨论人群占据主导地位上海迪士尼讨论人群年龄占比59.0%25.3%9.1%0.9%15岁以下16至25岁26至35岁36至50岁51岁以上数据来源：新浪微博；数据周期：2016年8上海迪士尼对于女性群体魅力大上海迪士尼凭借其“梦幻”的标签更加吸引女性人群的关注上海迪士尼讨论人群性别占比45.2%数据来源：新浪微博；数据周期：2016年9江浙沪包邮地区相比全国而言更为关注上海迪士尼上海地区人群占据了主要的声量来源，除去江浙沪等地区，广东及北京分别以8.7%和8.0%成为了主要的声力军上海迪士尼讨论人群省份分布图TOP10上海迪士尼讨论人群省份上海江苏广东上海江苏广东北京浙江山东河南四川安徽河北8.7%8.7%8.0%4.3%3.7%3.6%3.4%15.9%数据来源：新浪微博；数据周期：2016年31.1%27.8%27.3%25.9%一线城市二线城市三线及以下城市31.1%27.8%27.3%25.9%一线城市二线城市三线及以下城市一线城市对上海迪士尼表现热情，随其正式运营，影响力向二三线扩散在试运营期间上海迪士尼主要引起一线城市的积极讨论，而随着其正式运营，影响力不断向二、三线城市扩散。北京成为除上海本地外表现最为热情的讨论者，其次是广州，南京以及成都上海迪士尼讨论人群城市级别分布TOP5热议城市试运营正式运营44.9%43.0%44.9%43.0%数据来源：新浪微博；数据周期：2016年3月至6月试运营：2016年5月7日-6月11日；正式运营：2016年6月16日-6月30日11上海迪士尼成为旅游达人们向往的景点之一作为新的城市标志性景点，上海迪士尼无疑吸引了一大波旅游达人们的目光，同时乐园中丰富的迪士尼特色餐饮以及各种卡通明星获取了美食吃货以及追星一族的踊跃追捧上海迪士尼讨论人群兴趣标签三大主要用户人群类别旅游达人美食吃货追星一族数据来源：新浪微博；数据周期：2016年中午时分是人们讨论最为热烈的时候上海迪士尼相关讨论主要集中在上午9点，中午11点以及下午3点前后。超8成用户为个人用户，可见上海迪士尼乐园对于普通消费者有着很强的话题吸引力用户活跃时间分布用户身份比例午休之后上班空余早上刚上班时分发帖量午饭点餐时间午休之后上班空余早上刚上班时分发帖量午饭点餐时间6.4%6.4%11.3%6.9%超过都是个人用户75.5%普通用户企业认证微博达人个人认证数据来源：新浪微博；数据周期：2016年网民对于园内的消费体验最为关注乐园内的消费体验是线上提及度最高的话题之一，其中关于园内饮食方面的讨论最为热切。此外，有关迪士尼乐园的各类宣传活动包括开幕式、明星大使等也获得了极高的关注度TOP5热门话题满意程度及声量占比消费体验40.6%宣传活动38.6%宣传活动38.6%游客情况游客情况28.9%28.9%硬件设施硬件设施17.4%运营管理运营管理9.4%数据来源：新浪微博；数据周期：2016年开幕式明星表演夺眼球，游乐园户外直播变潮流开幕式精彩绝伦开幕式精彩绝伦明星大使夺眼球明星大使夺眼球全民直播热全民直播热广告传播广且深入人心广告传播广且深入人心数据来源：新浪微博(网民自发的讨论宣传活动相关数据)；数据周期：2016年3月至6月开幕式群星荟萃，烟花秀靓丽非凡开幕式晚会众星云集，网友戏称“这是开启了数星星模式的节奏”，上海迪士尼开幕式的音乐烟花晚会缤纷夺目，满足了无数人的少女心，但也有人指出过于铺张不环保众星云集众星云集启了数星星模式的节奏。数据来源：新浪微博(网民自发的讨论宣传活动相关数据)；数据周期：2016年3月至6月开幕式群星荟萃，烟花秀靓丽非凡音乐烟花晚会炫彩夺目音乐烟花晚会炫彩夺目舞台已经布置完毕，全红色布幔感受浓浓节日喜庆。你就说美不美？！无数人的梦幻少女心大概要爆炸了。数据来源：新浪微博(网民自发的讨论宣传活动相关数据)；数据周期：2016年3月至6月开幕式群星荟萃，烟花秀靓丽非凡烟花秀好看但不环保烟花秀好看但不环保开幕式烟火，还比平时长了10分钟。浦东地区20点到22点的空气污染指数硬生生拖上去20个点。数据来源：新浪微博(网民自发的讨论宣传活动相关数据)；数据周期：2016年3月至6月20胡歌作为上海旅游形象大使出席迪士尼开园盛典最受欢迎6月15日开园盛典当晚，众多明星相继出席引发网友线上热议讨论。胡歌作为上海本地人亦是上海旅游形象大使，凭借其超高人气在开园前后微博上的搜索量高达21万次6月15日开园盛典至16日正式开园期间微博搜索量215,010次数据来源：新浪微博；数据周期：2016年21#胡歌为迪士尼助阵#老胡还是那么的帅，我想去上海玩,我要去上海玩！一定要去！！！@荷塘月色---J胡歌视角真的很独特，他从视觉、听觉和味觉这三方面去感受上海迪#胡歌为迪士尼助阵#老胡还是那么的帅，我想去上海玩,我要去上海玩！一定要去！！！@荷塘月色---J胡歌视角真的很独特，他从视觉、听觉和味觉这三方面去感受上海迪士尼的开园盛况，让迪士尼的欢快气氛感染这你和我提及胡歌话题内容分类表示胡歌连夜从伦敦回来很辛苦对胡歌亮相表演表示期待希望来上海和迪士尼游玩表示胡歌为迪士尼增加吸引力胡歌的出席和高人气为迪士尼“推波助澜”有部分粉丝表示因为胡歌的号召力希望能来上海迪士尼游玩，其中不乏有网友提到胡歌的表现为迪士尼的开幕增加了吸引力数据来源：新浪微博；数据周期：2016年22迪士尼品牌力爆表，跨界承包所有大牌全球第六个迪士尼乐园的开幕不仅吸引了众多游客及粉丝的关注，同时给众多品牌商带来了商机，其中服饰类品牌首当其冲，纷纷推出迪士尼合作款来博取消费者眼球优衣库JimmyChoo美特斯邦威太平鸟COACHHerschelSupplyCo.数据来源：新浪微博以及公开市场数据整合24迪士尼品牌力爆表，跨界承包所有大牌美妆类品牌也不甘其后，众多日韩品牌包括兰芝、雪肌精等相继推出迪士尼限量款以促进消费。而中国东方航空更是准备了专属设计的迪士尼彩绘机并将投入运营兰芝雪肌精中国东方航空高姿SEPHORA数据来源：新浪微博以及公开市场数据整合25线上活动络绎缤纷，抱紧迪士尼大腿阿里旅行阿里旅行APP以上海迪士尼开园为契机，为自己的品牌营销造势，出尽风头6月16日邀请了4位主播，进行全天的网络直播畅游迪士尼6月13-19日原创转发#上海迪士尼来啦#话题的微博有机会抽取微博红包推出“迪士尼梦幻专车”并在儿童节发起6.1元整点秒杀预约活动数据来源：新浪微博以及公开市场数据整合26线上活动络绎缤纷，抱紧迪士尼大腿大众点评借此机会举办#乐园公主去哪了#活动，通过一系列的线上营销宣传鼓励网友踊跃参与，赢取迪士尼入园门票“公主去哪了”鬼畜视频吸引眼球“公主去哪了”鬼畜视频吸引眼球#乐园公主去哪了#IVIIII官方推出#乐园公主去哪了#活动详情海报官方推出#乐园公主去哪了#活动详情海报与网易合作网红模特线上直播与网易合作网红模特线上直播微信及微博微信及微博KOL大量转发营销造势数据来源：新浪微博以及公开市场数据整合27报告总结报告总结上海迪士尼人群画像年轻化、依然以女性粉丝居多多明星助阵，迪士尼强大IP联合明星IP效应，利用社交媒体分享、直播等方式引来强势曝光及传播对品牌而言，迪士尼超强IP进入中国，迪士尼概念品牌营销确实能在短期内吸引消费者眼球，但也应避免过度追随热潮，引起消费者审美疲劳用跨界元素生成新的IP内容，寻找机会点层层递进，逐渐从品牌进化到28如何少排队如何多省钱如何少排队如何多省钱附：做足功课