第三方物流D卷

PAGE第3页共3页学校学校班级姓名学号2018－2019学年度第一学期期末考试《第三方物流》试卷（A卷）年级专业题号一二三四五六总得分得分一、名词解释（每题3分，共6分）1、第三方物流2、第三方物流客户服务判断题（对的打√，错的打×，每题1分，共14分）题号12345678910答案题号11121314答案1、第三方物流企业隶属于生产方，但不隶属于销售方。（）2、第三方物流为客户提供的不仅仅是一次性的运输或配送服务，而是一种具有长期契约性质的综合服务。（）3、第一方物流是由买方、销售方组织的物流，俗称买方物流。（）4、职能式组织结构又名垂直式组织结构，是一种典型的分权式管理组织结构。（）5、第二方物流由卖方、生产者或者供应方组织的物流，俗称卖方物流。（）6、第三方物流的英文简写是3PL/TPL。（）7、托盘的特点之一是可以实现集装单元。（）8、首席执行官的英文简写是CEO。（）9、供应链是真实存在的。（）10、事业部式组织结构又名扁平式组织结构。（）11、第三方物流与客户是长期的战略合作伙伴关系。（）12、矩阵式组织结构又名混合式组织结构，是一种集权—分权—集权式管理组织结构。（）13、事业部式组织结构是一种分权式管理组织结构。（）14、第三方物流提供的是综合服务。（）三、单项选择题（每题2分，共22分）题号1234567891011答案1、（）是社会化、专业化的物流服务。A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、第四方物流2、供应链是（）。A、真实存在的B、虚拟存在的C、食物链D、生物链3、CEO中文意思是（）。A、首席执行官B、董事长C、总经理D、董事会4、全方位物流与供应链管理又称（）。A、一站式B、功能代理C、功能物流D、综合物流5、由卖方、生产者、供应者组织的物流活动，是第（）方物流。A、一B、二C、三D、四6、（）又名垂直式组织结构，是一种典型的集权式管理组织结构。。A、职能式B、事业部式C、矩阵式D、网络式7、第三方物流的英文缩写是（）。A、EDIB、POSC、MRPD、TPL8、（）既不负责商品的生产，又不负责商品的销售。A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、第四方物流9、供应链又称为（）。A、价值链B、物质链C、生物链D、产品链10、保护、管理、储藏货物指的是（）。A、仓库B、仓储C、保管D、储备11、（）是指第三方物流企业为了促进其产品或服务的销售，发生在客户（即货主企业）与第三方物流企业之间的活动。A、第三方物流销售B、第三方物流采购C、第三方物流D、第三方物流客户服务四、多项选择题（每题3分，共18分）题号123456答案1、根据主体的不同，物流可分为（）。A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、第四方物流2、事业部式组织结构常见的组合方式有（）。A、按产品或服务组合B、按客户组合C、按公司组合D、按地域组合3、第三方物流又叫（）。A、契约物流B、绿色物流C、供应链物流D、合同制物流4、以下有哪些企业属于功能代理物流模式（）。A、中外运B、中远物流C、UPSD、沃尔玛5、以下哪些属于托盘的种类？（）A、平板托盘B、柱式托盘C、箱式托盘D、轮式托盘6、仓库按用途分可分为（）。A、自营仓库B、保税仓库C、流通仓库D、储存仓库五、简答题（20分）1、什么是第三方物流？请谈谈你对第三方物流的看法？（10分）2、请联系实际，谈谈如何处理物流客户投诉？（10分）六、案例分析题（共20分）请结合案例和所学的知识回答问题2010年4月6日，武汉市黄鹤楼物流公司接到广西贵糖有限公司武汉分公司的电话，贵糖有限公司武汉分公司欲向武汉市黄鹤楼物流公司送货30组纯点纯花卫生纸，每组2卷；12提武商专供纯点120抽装抽纸，每提4盒；500ml白云边1