2024年医院个人年终工作总结参考范本（2篇）

第5页共5页2024年医院个人年终工作总结参考范本在院长的高度重视和直接领导下，全体护理人员始终秉持“以病人为中心，全心全意为病人服务”的宗旨，圆满完成了院领导部署的各项护理工作，本年护理计划完成率超过____%。现将工作情况总结如下：一、严格执行各项规章制度，这是提升护理质量、保障医疗安全的根本基石。1.护理部重申了各级护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各司其职，有效避免了病人自行更换吊瓶、自拔针等不良现象。2.严格执行查对制度：包括医嘱班班查对、护理操作三查七对，以及输液卡的填写，全年未发生大的护理差错。3.认真贯彻骨科护理常规及显微外科护理常规，并完整填写了各类信息数据登记本，同时配备了五种操作处置盘。4.坚持床头交接班制度及晨间护理，有效预防了并发症的发生。二、为提高护士长管理水平，采取了以下措施：1.护士长手册实行每月考核制，要求护士长按照年计划、季安排、月计划重点实施工作，并定期总结。2.坚持护士长例会制度，按等级医院要求每周召开，对上周工作进行总结，并部署本周工作重点。3.每月对护理质量进行检查，并及时反馈，以促进护士长管理水平的提升。4.组织护士长外出学习、参观，借鉴先进经验，拓宽知识面。三、加强护理人员医德医风建设，具体举措包括：1.落实护士行为规范，推广使用文明用语。2.组织礼仪培训，提升护士礼仪水平。3.开展健康教育，对住院病人进行满意度调查，并采取整改措施。4.定期召开工休座谈会，征求病人意见，尽量满足病人需求。5.对新护士进行岗前职业道德教育和护理技能培训，确保合格上岗。四、为提高护理人员业务素质，采取了以下措施：1.对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2.聘请专家授课，提升专业知识水平。3.开展护理业务查房，探讨护理诊断和护理措施。4.对新护士进行岗前培训，提高业务技能。5.鼓励护士参加学历教育和专业技能培训。五、在院内感染管理方面，采取了以下措施：1.严格执行消毒隔离制度，确保无菌操作。2.定期对病区治疗室、换药室进行空气培养，确保环境安全。3.定期对紫外线灯管进行除尘处理和强度监测。4.一次性用品使用后及时毁形、浸泡、集中处理。5.定期使用消毒液拖地，出院病人床单进行终末消毒。6.手术室严格执行院感管理要求，确保无菌操作。7.供应室建立消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行定期定点监测。2024年医院个人年终工作总结参考范本（二）在过去的____年，标志着我们门诊部的起始阶段，在____卫生局的正确指导和全力支持下，全体员工的共同努力下，我们坚决贯彻“科技兴院、质量立院”的办院原则，积极执行区局文件精神。一年来，我们取得了显著的成果，主要体现在以下四个方面：一、强化设备投入，提升服务能力____年，我们秉持“高起点、高标准、高品位”的建设理念和“占市场、打基础、成本经营”的策略，致力于提升医疗服务水平：1.我们斥资引进先进的医疗设备，包括韩国牙种植系统、日本根管治疗系统、牙洗白喷沙洁牙系统、低辐射牙片____光机系统以及手机抗感染消毒系统等，以增强服务能力。2.我们精心设计和装修诊疗室，设立了特诊室、口腔正畸室、综合治疗室以及两个休闲候诊区，以满足不同人群的需求，为患者提供舒适、优雅的就医环境。二、加强质量管理，防止交叉感染我们始终将“医疗安全无小事，病人利益无小事，所有缺陷都是可以避免的”作为工作宗旨，严格把控医疗质量管理：1.成立医疗安全管理专项小组，由院____主任担任组长，全面负责全院医疗安全工作。2.我们遵循浙江省口腔感染管理标准，引进高效手机消毒系统，强化医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物处理，杜绝交叉感染风险。3.我们采用无痛医疗技术，选用进口超细针头和进口麻药，结合细致操作，确保患者在尽可能少的痛苦中接受治疗。4.我们坚持平价医疗原则，收费标准低于省物价局非营利性医疗机构标准，让利于民，得到了广大患者的好评。三、提升服务内涵，塑造良好口碑我们以“以服务、树口碑”为目标，不断提升服务质量：1.实行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式，转变服务态度，从被动服务变为主动服务。2.执行五声活动，确保“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”。3.开展预约门诊，通过网络和电话热线提供预约服务，减少患者等待时间。4.不断完善门诊部网站管理，方便患者查询口腔保健信息和了解医院动态。5.保持诊室环境整洁、优雅，免费提供茶水，确保患者就诊的舒适度。四、奉献社会，积极开展公益活动我们积极参与社会公益事业，展现白衣天使的人道主义精神：1.成立青年志愿者服务队，参与社区卫生服务工作。2.开展“重晚情、送温暖”活动，定期为老年人提供口腔健康检查和免费药品。3.组织青年志愿者深入社区，提供上门、随访服务，普及口腔健康知识，赠送口腔保健用品。4.积极参与“慈善一日捐”活动，为____地震受灾地区捐款。5.开展“爱牙日”活动，组织义诊活动