2024年保洁员年终工作总结参考范文（三篇）

第3页共3页2024年保洁员年终工作总结参考范文自我于____年____月加入碧野物业公司以来，至今已满一年，期间主要负责银行网点、国电园区及办公楼的保洁主管职责，包括人员招聘、耗材统计与申请、开荒实践及关系协调等管理工作，这些几乎是从零开始逐步学习和掌握的。在公司领导的悉心指导和全力支持下，遵循公司的工作规范，通过各区域员工的共同努力，我们成功完成了一系列保洁服务任务，现对过去一年的工作进行简要的心得总结，以期提炼经验，找出不足，为来年的工作奠定坚实基础。首先，经过一年的学习与实践，我对保洁工作有以下几点体会：1.根据不同区域的特点，明确工作重点：保洁员需了解各楼层的基本情况，针对人员密集、设施齐全的特点，确定清洁重点，如大厅、卫生间，确保便池无污物，卫生间无异味，玻璃清洁，地面整洁无尘。2.严格遵守公司规章制度：按工作流程操作，正确使用保洁工具和用品，同时强化纪律建设，确保有法可依，违法必究。在礼节礼貌方面，统一着装，保持员工的仪表仪容，及时解决发现的问题。3.全力配合公司其他部门：积极配合维修工作，及时上报并处理跑冒滴漏现象，同时做好维修后的保洁。在需要时，积极配合保洁部的人力调配，服从管理。4.建立和谐的团队氛围：团结每一位员工，与保洁员工保持良好的关系，激发员工的工作积极性和主动性，关心员工生活，解决后顾之忧，使他们能专心工作。5.注重与甲方的沟通：定期征求甲方意见，增进感情，对提出的问题及时整改，并邀请甲方进行检查。然而，我也意识到存在以下问题：1.专业知识和技能有待进一步提升，需要在日后工作中不断学习，拓宽知识面。2.管理能力需提高，有时处理事务不够理想，需向他人学习，提升处理问题的能力。3.节能减材方面有待加强，需规范保洁用品的申领管理，避免浪费，为公司节约成本。针对以上问题，我制定了以下工作计划：1.不断学习专业知识，提升管理能力。2.提高保洁效率和质量，加强监督，提高员工解决问题的自觉性。3.在节能减材上，严格审批，杜绝浪费，注重节约成本，提高效益。4.建立良好的与甲方及员工的关系，创造有利于工作的环境。过去一年的工作经验为我提供了宝贵的财富，虽然仍有许多需要改进的地方，我将积极总结经验教训，发扬优点，改正缺点，以全新的姿态投入到新一年的工作中，努力做出更大的贡献。2024年保洁员年终工作总结参考范文（二）____年，在公司领导的悉心指导与坚定支持下，我们团队始终遵循公司的工作要求，秉承“您的满意，是我们永恒的追求”的物业服务宗旨，坚守“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“提升服务水平，创造经济效益，树立品牌形象”为公司的发展目标，将“服务第一、客户至上”的信条融入每一位员工的日常工作之中。经过全体员工的共同努力，我们开展了一系列优质的物业服务工作，现对过去一年的工作进行简要总结，以积累经验，汲取教训，并为____年的工作奠定坚实基础。一、人员管理面对保洁负责区域扩大带来的员工情绪波动，我们积极与员工进行多方面沟通，稳定员工情绪，确保工作质量未受影响。同时，根据各区域工作需求，我们加强了人员的合理配置，调整工作标准，在不增加人员的情况下，满足了保洁工作的运行要求。二、培训针对新入职的保洁人员，我们进行了系统的清洁理论培训，并根据不同岗位进行了实际操作培训，确保保洁员掌握必要的工作知识和技能，达到公司保洁工作的基本要求。在培训过程中，我们着重强调了现场工作要求、清洁程序、着装以及仪容仪表等方面的内容。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理模式和工作程序，人员队伍基本稳定。三、保洁工作模式目前，我们拥有九个保洁单元，主要清洁工在楼道及外围进行日常清洁工作。为确保卫生质量，我们加强了保洁巡查和清洁频率。现有人员基本能够在短时间内解决随时产生的卫生问题，但在高峰期仍存在楼道卫生状况不佳的情况。为此，我们将原有的固定计划清洁改为现在的随时清洁模式，发现污脏立即清洁，取得了显著效果。尽管近期因施工和市政道路施工导致整体环境泥土较多，但我们仍努力加强清洁工作，以期在施工结束后达到卫生标准。四、保洁工作完成情况在过去一年中，我们完成了以下工作：1.修订了保洁人员编制及工作模式；2.完成了外围公共区域卫生的日常维护工作；3.对新进员工进行了系统的培训工作；4.提供了特约清洁服务。五、卫生质量监督在保洁工作中，我们加强了质量监督工作，通过填写表格、制定各种记录和制度来控制工作质量。同时，我们对工作中出现的问题进行总结和改正，取得了良好的效果。六、存在问题尽管我们在过去一年中取得了一定的成绩，但仍存在以下问题：1.外围泥土无法有效去除；2.现有人员日常保洁频率与公司要求存在一定差距；3.冬季外围卫生无法达到清洁标准。七、____年工作安排针对存在的问题和不足，我们将在____年重点开展以下工作：1.加强保洁部的培训工作；2.合理安排保洁部的日常工作；3.加强卫生质量检查工作；4.加强人员管理工作。我们坚信，在公司领导的正确指导下，在全体保洁员工的共同努力下，____年的保洁工作将取得更好的成绩。同时，我们将继续努力减少清洁成本，提高服务质量，为公司的发展贡献自己的力量。2024年保洁员年终工作总结参考范文（三）自____月____日起，____市众力源企业管理咨询有限公司承担起商场的卫生保洁工作。现将____月份的保洁工作总结如下：一、人员到位与磨合情况：由于选择该保洁公司的时机较为紧迫，初期工作开展面临一些挑战，如该公司缺乏商场保洁经验，人员组织稳定性不足。____月1日和____日，坚持至下班的保洁员分别为3和____人左右，自____日起，每日人数稳定在____人/天。经过近一个月的调整，保洁团队人员现已趋于稳定。二、工作分配：商场一、二、三层分别配置____人/层，负一楼中庭及商场入口至旗杆处日常配置____人，商场卫生间和五楼办公室共配置____人。三、人员管理：自____月____日起，保洁团队增设了内部人员兼任的带班管理人员，实行领班负责制，保洁工作逐渐步入有序、受控、持续改进的阶段。自____月____日起，保洁人员每日举行晨会，其中____日的晨会由我司人事行政部主持，详细解读了“卫生质量标准”、“保洁人员工作准则”以及“天舟儿童世界卫生考核标准表”等文件，并提出了具体要求。自____月起，保洁人员开始穿着专业工装，且自____月中旬后半期，保洁人员的工作态度、服务态度、纪律性以及卫生状况均呈现积极向上的趋势。同时，我方每日至少____次对一至三楼进行巡检，针对发现的问题与各楼层保洁员进行沟通并提出改进意见。保洁公司的高层管理人员每周至少____次到商场进行内部管理监督。四、计划执行：保洁公司已提交“商场月保洁计划”、物料工具配置计划及保洁人员调休安排计划。____日，保洁公司对商场各楼层卫生间及五楼办公室进行了专业消毒去垢。____日起，保洁公司利用专业设备对地瓷砖进行逐批次清洁，预计____天完成。目前，商场公共区域的卫生质量已达到良好状态。保洁人员通常在早晨8:20左右到岗，晚上20:55至____点间离场，工作顺序基本按照提交的“商场月保洁计划”执行。五、综合评估：（1）目前未发现保洁人员有聚堆聊天、在商场内吸烟、吃零食、干私活、睡觉等不良行为。（2）未发现保洁人员私拿废弃物品的现象。（3）未发现浪费水电的情况。（4）保洁公司在日常管理、工作细节执行和计划制定方面仍有提升空间，已向保洁公司反馈。（5）