MTP-中层管理技能提升训练

专注·专注·专业·共赢找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台/找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台/第一部分：课程大纲MTP-中层管理技能提升训练培训受众：中高层、基层管理人员。课程收益：掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作；学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行；掌握激励下属的方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力；掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导；学会根据员工的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效；建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制；掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通。课程大纲：1、目标的层次与种类2、目标管理的步骤：设定目标；拟订计划；过程管理；考核结果3、目标管理的特性与要领涵盖整个管理循环体系共同参与以目标作为执行的依据及考核的标准注重激励、责任感强调上下沟通及平行部门的协调重视回馈及绩效考核，以确保目标按进度执行二、计划管理1、计划的类型与特性2、不同阶层主管负责计划的内容3、拟订工作计划的程序与要领4、分析现况；设定目标；制订执行方案；落实执行；检讨与结案5、确保计划顺利推动的要点6、邀请部属共同参与计划计划的目标设定是否恰当计划执行时的责任是否明确是否有足够的资源是否能发挥创意l第三章：时间管理一、时间管理的基点1、时间管理的成功者的要素2、有效时间管理主管的内容3、有效管理时间的九大要点二、识别工作重点的有效技巧二八法则确定重点的常用技巧三、重要性与紧迫性重要性与紧迫性四种类型事件分析四、如何制定计划与分配时间常用的时间计划方法

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日历表常用的时间计划方法

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事件常用的时间计划方法

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责任人常用的时间计划方法

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本月重点列表制定和实施个人工作时间表五、成功地分配任务----关键技巧与常犯错误1、下属授权的目的2、阻碍授权的想法3、分析工作的可授权性4、分配工作前的明确性5、分配工作分析表六、工作时间表----如何制定个人日历并使之发挥作用

1、时间分配和检查2、年/月/周/日计划表3、时间进度控制的常用方法4、工作任务分解图5、甘特图/任务相关性图七、常见的浪费时间的因素以及如何消除的方法1、分析时间管理的三大问题2、自我评估3、消耗与＂窃取＂时间的因素4、拖延的原因及如何避免拖延5、在该说＂不＂的时候说＂不＂l

第四章：沟通技巧一、有效的沟通沟通的基本程序沟通的障碍正确的沟通心态二、沟通的基本技巧倾听的技巧发问的技巧表达的技巧回馈的技巧三、有效的沟通有效的沟通要点受欢迎的沟通四、双赢的说服技巧协调协调的意义协调的目的协调的步骤协调过程中的注意事项五、组织沟通1、主管人员沟通十能2、向上的沟通要点3、向上的沟通要点4、工作回馈的沟通要点六、不流泪的说话艺术l

第五章：授权与激励一、授权真的重要吗？1、什么是授权？2、授权的益处3、授权的障碍4、你的角色二、授权者，你要做些什么？1、如何看待员工？2、创造有效的工作关系3、提供信息4、双向交流5、走动工作三、授权者，要知道何时及如何授权1、什么理由使我无法分派工作？2、我应该分派给谁？3、评估员工才能：上将、良卒、健马、百搭4、找出员工需要什么？

5、工作与人选的配合四、授权给员工：不可思议的反响力1、喜欢工作的理由2、成为受人尊重的管理者3、正是员工想要的4、健康环境的开始5、引发内心的动力五、授权追踪：从解决问题到高效完成工作1、实施力的衡量标准2、检讨：小事、大事、灾难3、提供意见而非结果4、授权但不弃权5、允许犯错误的空间六、创造适宜的文化环境1、什么是低成本的激励？2、激励不仅仅是刺激，更是一个体系3、如何用文化来做激励？4、得人心者得天下七、依然实用的激励理论1、马斯洛需求理论以及它在今天的变形2、我们员工的需求是什么3、X理论和Y理论4、如何使用痛苦和快乐的诱因5、双因素激励理论6、如何支付精神薪水八、领导有方，一种对员工的激励1、有关权力的错误观念2、领导和管理

3、如何释放员工的创造力？4、如何让你的员工增值？九、外在奖励和内在奖励1、教会员工如何自我激励2、是爱他们还是害他们？3、对需要和需求的理解4、让工作变得更有意义l

第六章：问题解决与决策一、组织内的问题问题的定义

什么是问题的解决与决策

问题的划分及种类二、管理人员的角色高阶主管的角色

中阶主管的角色

基层主管的角色

员工的角色

创新/改造/改善/维护三、问题解决与决策1、决策的定义

2、决策的陷阱

3、个人的影响

4、行为风格特征概述

5、不同行为风格的偏好

6、识别他人的行为风格

7、行为风格对PSDM的影响

8、问题解决的定义

9、问题解决和决策的共同点和不同点

10、问题解决和决策的过程

11、左、右脑对思维的影响

12、思维方式的种类

13、思维方式与PSDM的联系

14、好的PSDM四、系统性问题分析与解决的步骤1、确定问题主题

2、分析问题的现状

3、设定目标，拟定计划

4、分析问题根本要因

5、拟定解决问题的对策

6、对策的实施与追踪

7、评估成果

8、标准化

9、拟定后续改善计划l

第七章：团队建设一、团队的概念与组建1、团队的概念及其重要性

2、团队与部门组织的区别

3、团队的组建过程与特点

4、团队的优势

二、团队精神的表现和缺失

1、团队精神的特点

2、团队精神的表现

3、团队精神缺失的原因

4、团队合作能力的培养

三、知识经济时代的团队灵魂

1、学习化团队

2、团队的创新精神

3、扁平化组织结构

四、做一个优秀的团队领袖

1、领导的角色

2、团队的目标

3、给下属成功的信念

4、员工发展

5、授权

五、团队人际关系测量方法

1、如何了解团队内的人际关系状况

2、团队凝聚力的测量

3、团队社交关系分析

4、应用团队人际关系测量方法

六、塑造团队成员成功合作心理

1、为何团队成员要进行心理训练

2、谁要进行团队合作心理

3、团队合作心理训练方法l

第八章：领导力与部属培育一、领导与用人1、领导的基础2、领导与管理的比较3、赢家用人之道二、运势利导的领导1、情境领导ＡＢＣ2、四种领导风格功能的比较3、全方位领导实务研讨三、领导力与管理1、领导与管理的概念2、领导者的角色和任务3、企业管理PDCA的循环4、提升领导力四、领导风格的建立1、民主与权威式的主管差异2、管理矩阵分析3、任务行为与维护行为五、部属培育的基本认识1、人才培育的方式2、了解部属特性的培育方式3、人才培育的原则4、教导部属的六个阶段六、如何掌握部属的技能水准1、从部门职掌中掌握核心技能2、从工作分析中掌握知识、技能、态度等要件3、实施技能盘点4、拟定部属培育计划七、新进人员的辅导1、组织界线与社会化2、迎接新进人员3、工作内容、环境设施及相关人员介绍4、新进人员指导训练5、考核及追踪辅导八、在工作单位培育部属的方法1、工作指派的方法指派经验度少、自由裁决余地大的工作目标明确化2、工作进行中的指导方法让其思考胜於教导在适当时机指导结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。第二部分：讲师背景介绍林广亮老师管理才能训练专家北京大学总裁班特聘讲师中山大学岭南学院特聘讲师中国执行力十强讲师PTT国际职业培训师曾任：创佳地产副总经理曾任：天英管理学院院长曾任：广东智圣投资管理有限公司常务副总曾任：广州一呼百应网络技术公司副总经理曾任：摩根士丹利投资银行部高级经理10年名企高层管理经验，3年创业经验，3年企业管理顾问经验，长期致力于管理人员的管理才能提升训练。授课内容实战、实用、实效，能为企业提供内训、诊断、顾问一站式的培训服务；擅长将多年的知识凝练和团队管理经验运用在课程内；授课中注重启发及技能传授的相互结合，讲求“道”与“术”的统一，让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高。培训效果深受培训机构、高校、企业，尤其是广大学员的高度认可。实战经验：在担任广东智圣投资管理有限公司常务副总经理期间，主要负责公司的营运及人才管理相关工作，从零开始组建分公司的人才团队，制定公司管理制度与激励机制，开拓及维护政府及商会、协会关系，拟定公司发展规划。任职期间，从执行文化的塑造、制度流程的优化两个维度强化了公司的执行力，相比以往，公司在实施既定政策、制度、计划、方案、决议等方面的执行力得到了显著的增强，员工拖延工作或找借口不完成目标的情况大幅减少，公司旗下产品数量增长20%，公司业绩每年以150%的增长，培养了30名公司骨干管理人员，荣获年度优秀领导奖。在担任创佳地产副总经理期间，负责公司的经营管理工作，将科学的管理理念、方法、工具运用在企业人才管理、市场营销、团队建设等领域，重点解决企业选人、用人、育人、留人、励人等问题，想方设法激发员工的最大潜能，调动部属的主观能动性，给予部属充足的培训、指导和锻炼机会；强调执行力，更强调执行的技巧！所带领的团队一直都是公司最优秀的团队。在担任天英管理学院院长期间，负责管理学院的全面管理运营工作，拟定学院发展规划及实施方案，制定学院管理制度与激励机制，组建了由40多名兼职讲师、专职讲师、客座教授、培训经理、职能部门人员组成的精英队伍，对行业商会、协会成员及本集团各地分公司开展了大量的卓有成效的培训工作，先后组织了近百场管理类、职业化素养类培训课程，提升了数千名学员的管理水平及职业化素养，培训满意度平均超过93%。金牌课程：1、《MTP中层管理才能训练》《领导力》2、《赢在执行力》授课风格：趣味性强：拒绝枯燥乏味的理论教学，寓教于乐，每门课程皆有5～10个案例分享或分析，3～5项模拟练习，3～5个视频分享，以及大量的提问、小组讨论环节，使学员在轻松愉快中学习，获得最佳的学习效果。实用性强：以“实战”指导“实战”，从实业到培训反复锤炼，为企业量身定做咨询式培训方案，让培训真正产生效果。大多数案例、练习、方法、工具皆与日常工作高度结合；深入浅出，易懂易用，深受学员好评。互动性强：以交流、互动促使学员积极参与，集中精神，认真学习。创新性强：观点与角度新颖，冲击力强，予人启发，引人深思。服务过的部分企业：银行：建设银行深圳分行、建设银行绍兴分行、南京招商银行、青岛浦发银行、东莞广发银行、中国银行珠海分行、福建邮储银行、包头农信社、长沙银行、上蔡县农信社、德清农信社、上海兴业银行、河北兴业银行、中国银行绵阳分行、农业银行广州分行、深圳发展银行、广州农村商业银行、平安银行深圳分行、浦发银行济南分行、交通银行福州分行、华夏银行南京分行、华夏银行青岛分行、湖南祁阳农信社、天津农业银行、梅州农信社、阳东农商行、浙江临海农商行、柳州邮储银行、云安农信社、工商银行广东省分行、湖北银行、中信银行杭州分行、新疆农信社...其它金融行业：成都同兴小额贷款、成都亚联财小额贷款、广东鸿运投资集团、广东智圣投资、广东富商投资、华鼎资本、广东创富资本、亚瑟尔资本、湖南同济资本、广永期货、华南期货、长城期货、中信建投期货、中信建投证券、泛华保险、阳光保险、中英人寿、泰康人寿、广西富达投资集团...

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