2024年Amazon店铺运营效能提升协议

2024年Amazon店铺运营效能提升协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条合作目标2.1乙方责任2.2甲方责任2.3合作期限第三条运营策略3.1产品选品与优化3.1.1乙方提供选品建议3.1.2甲方确认选品方案3.1.3产品优化流程3.2店铺管理3.2.1乙方负责店铺日常管理3.2.2甲方提供必要的运营数据3.2.3店铺违规处理3.3营销推广3.3.1乙方制定营销计划3.3.2甲方协助乙方执行营销活动3.3.3营销费用承担3.4客户服务3.4.1乙方负责处理客户咨询与投诉3.4.2甲方提供客户服务支持3.4.3客户满意度目标第四条业绩评估与分成4.1业绩评估标准4.2分成比例4.3业绩奖励机制第五条费用支付5.1甲方支付方式5.2乙方提供费用明细5.3费用调整机制第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更程序8.3合同终止情形第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3违约赔偿金额第十条其他条款10.1不可抗力10.2合同的份数与保管10.3合同的补充与修改第十一条附件11.1附件一：产品选品与优化方案11.2附件二：营销推广计划11.3附件三：费用支付明细表第十二条签字盖章12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章第十三条合同日期13.1签订日期第十四条合同编号14.1合同编号第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：甲方全称在此处填写。地址：甲方地址在此处填写。1.2乙方名称：乙方全称在此处填写。地址：乙方地址在此处填写。1.3合同术语定义1.3.1甲方：指合同第一条约定的甲方名称。1.3.2乙方：指合同第一条约定的乙方名称。1.3.3运营效能：指通过乙方提供的服务，甲方店铺在Amazon平台上的销售业绩、市场份额、客户满意度等方面的提升。第二条合作目标2.1乙方责任乙方应根据甲方提供的产品信息及市场定位，为甲方提供专业的产品选品建议，并协助甲方优化产品列表，以提高甲方店铺在Amazon平台上的运营效能。2.2甲方责任甲方应对乙方提供的选品建议及优化方案进行认真审核，并在合理时间内给予反馈；同时，甲方应提供乙方所需的运营数据，以便乙方更好地开展服务工作。2.3合作期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第三条运营策略3.1产品选品与优化3.1.1乙方提供选品建议乙方根据市场趋势、甲方产品特点及客户需求，为甲方提供每月的产品选品建议，建议数量为____个。3.1.2甲方确认选品方案甲方应在收到乙方选品建议后____个工作日内给予回复，确认选品方案。3.1.3产品优化流程乙方根据甲方确认的选品方案，对产品列表进行优化，包括、描述、图片、关键词等方面的调整。3.2店铺管理3.2.1乙方负责店铺日常管理乙方负责甲方店铺的日常管理工作，包括订单处理、库存管理、客户咨询与投诉处理等。3.2.2甲方提供必要的运营数据甲方应在合同有效期内，向乙方提供店铺运营所需的数据，包括销售数据、客户反馈、产品信息等。3.2.3店铺违规处理如甲方店铺发生违规情况，乙方应立即通知甲方，并共同商讨解决方案。3.3营销推广3.3.1乙方制定营销计划乙方根据甲方产品特点及市场需求，制定每月的营销推广计划，包括促销活动、广告投放、礼品卡发放等。3.3.2甲方协助乙方执行营销活动甲方应在乙方执行营销活动时，提供必要的支持与配合。3.3.3营销费用承担营销活动中产生的费用，按照双方约定的比例由甲方和乙方承担。3.4客户服务3.4.1乙方负责处理客户咨询与投诉乙方负责处理甲方店铺的客户咨询与投诉，确保客户满意度。3.4.2甲方提供客户服务支持甲方应在客户服务过程中，提供必要的支持与协助。3.4.3客户满意度目标双方共同设定客户满意度目标，并努力实现。第四条业绩评估与分成4.1业绩评估标准业绩评估标准为甲方店铺在Amazon平台上的月销售额。4.2分成比例双方按照约定的比例分成，具体比例在附件三中详细列明。4.3业绩奖励机制如甲方店铺月销售额超过约定的业绩目标，双方可按照约定给予业绩奖励。第五条费用支付5.1甲方支付方式甲方通过银行转账的方式，向乙方支付服务费用。5.2乙方提供费用明细乙方应在每月结束后____个工作日内，向甲方提供详细的费用明细表。5.3费用调整机制双方可按照合同约定的方式，对服务费用进行调整。第六条保密条款6.1保密内容6.1.1双方在合同执行过程中获得的所有商业信息、客户数据、运营策略等。6.1.2双方在合同执行过程中的沟通记录、电子邮件、电话录音等。6.2保密期限保密期限为合同终止后____年。6.3违约责任如任何一方违反保密条款，应向对方支付违约金，违约金金额为人民币____万元。第七条争议解决7.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。7.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向合同第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，自合同生效之日起，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。8.2合同变更程序8.2.1合同变更应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。8.2.2合同变更自双方签字盖章之日起生效。8.3合同终止情形8.3.1合同期满，双方未续签。8.3.2双方协商一致解除合同。8.3.3一方严重违反合同约定，对方有权解除合同。8.3.4不可抗力因素导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方未按约定履行义务的，应向乙方支付违约金，违约金金额为人民币10万元。9.2乙方违约责任乙方未按约定履行义务的，应向甲方支付违约金，违约金金额为人民币10万元。9.3违约赔偿金额除违约金外，违约方还应赔偿因其违约给守约方造成的损失。第十条其他条款10.1不可抗力因不可抗力因素导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。10.2合同的份数与保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3合同的补充与修改本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一条附件11.1附件一：产品选品与优化方案11.2附件二：营销推广计划11.3附件三：费用支付明细表第十二条签字盖章12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章第十三条合同日期13.1签订日期：____年____月____日第十四条合同编号14.1合同编号：____第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品选品与优化方案附件二：营销推广计划附件三：费用支付明细表1.产品选品与优化方案附件本附件详细列明乙方为甲方提供的产品选品建议、产品优化方案以及产品优化进度表。包括但不限于产品、描述、图片、关键词、价格、促销活动等各方面的优化内容。2.营销推广计划附件本附件详细列明乙方为甲方制定的营销推广计划，包括广告投放策略、促销活动方案、礼品卡发放计划等。同时，本附件还应包括营销活动的执行时间表、预算分配以及效果评估标准。3.费用支付明细表附件本附件详细列明甲方应向乙方支付的费用明细，包括服务费用、广告费用、促销活动费用等。同时，本附件还应包括费用的支付时间表、支付方式以及费用调整机制。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按约定履行义务的，应向乙方支付违约金，违约金金额为人民币10万元。例如，甲方未在约定时间内向乙方提供必要的运营数据，导致乙方无法正常开展运营工作，甲方应承担违约责任。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按约定履行义务的，应向甲方支付违约金，违约金金额为人民币10万元。例如，乙方未按照约定为甲方优化产品列表，导致甲方店铺销售业绩下滑，乙方应承担违约责任。3.违约赔偿金额除违约金外，违约方还应赔偿因其违约给守约方造成的损失。例如，乙方未能完成约定的产品优化任务，导致甲方店铺销售业绩严重下滑，乙方除支付违约金外，还应赔偿甲方因销售下滑产生的实际损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。例如，自然灾害、社会事件等。在本合同中，不可抗力事件是指影响合同履行的事件，一方因不可抗力事件无法履行合同的，应及时通知对方，并提供相关证明文件。2.合同的份数与保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方应妥善保管合同副本，以备不时之需。3.合同的补充与修改本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议