标准机器保修条款：2024年协议书样例

标准机器保修条款：2024年协议书样例本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2设备1.3保修期1.4保修服务2.保修范围与责任2.1保修范围2.2保修责任2.3排除事项3.保修期限3.1起始日期3.2保修期限计算3.3延长期限4.保修服务内容4.1维修服务4.2更换零配件4.3技术支持4.4现场服务5.索赔流程5.1故障报告5.2保修索赔5.3维修/更换流程6.保修费用6.1保修费用承担6.2非保修费用6.3额外费用7.特殊保修条款7.1定制设备7.2升级与更新7.3二手设备8.法律法规8.1适用法律8.2合规性9.争议解决9.1协商解决9.2调解9.3仲裁9.4法律诉讼10.合同的生效与终止10.1合同生效10.2合同终止10.3合同解除11.保密条款11.1保密义务11.2保密信息范围11.3保密期限12.一般条款12.1可转让性12.2分割性12.3完整协议13.附加条款13.1附件13.2修改与补充13.3签字盖章14.联系方式14.1合同方联系信息14.2保修服务联系方式第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同各方甲方：（全称），地址：（详细地址），联系人：（姓名），联系电话：（电话号码）。乙方：（全称），地址：（详细地址），联系人：（姓名），联系电话：（电话号码）。1.2设备设备指甲方所有，并按照本合同规定由乙方提供保修服务的机器设备，具体型号、规格和数量详见附件一。1.3保修期保修期自设备交付之日起计算，按照附件一中的保修条款执行。1.4保修服务保修服务包括乙方对设备提供的维修、更换零配件、技术支持和现场服务等内容，具体服务范围和条件详见附件一。第二条保修范围与责任2.1保修范围（1）因操作不当、人为破坏、自然灾害等非乙方原因导致的设备损坏；（2）设备正常磨损、老化导致的损坏；（3）未经乙方授权的改装、维修导致的设备问题。2.2保修责任乙方在保修期内负责解决设备存在的问题，确保设备正常运行。对于保修范围以内的问题，乙方应及时提供维修服务，确保设备在规定的时间内恢复正常。2.3排除事项（1）设备在保修期外的损坏；（2）设备正常维护、保养之外的维修需求；（3）甲方未按乙方要求使用设备导致的损坏。第三条保修期限3.1起始日期保修期自设备交付之日起计算。3.2保修期限计算保修期限按照附件一中的规定执行。3.3延长期限如需延长保修期限，双方可在本合同到期前书面协商一致，并签订补充协议。延长期限自本合同到期之日起计算。第四条保修服务内容4.1维修服务乙方负责在保修期内提供设备维修服务，确保设备正常运行。4.2更换零配件在保修期内，如设备出现故障，乙方负责免费更换故障零配件。4.3技术支持4.4现场服务乙方在接到甲方报修后，应及时安排技术人员到现场进行维修服务。现场服务的时间、次数等具体规定详见附件一。第五条索赔流程5.1故障报告设备出现故障时，甲方应及时向乙方报告，并提供详细的故障信息。5.2保修索赔甲方在保修期内，按照本合同规定的流程向乙方提出保修索赔。5.3维修/更换流程乙方在接到甲方保修索赔后，按照本合同规定的流程进行维修或更换零配件。第六条保修费用6.1保修费用承担保修费用由乙方承担。6.2非保修费用（1）设备在保修期外的维修费用；（2）设备正常维护、保养之外的维修费用；（3）甲方未按乙方要求使用设备导致的问题所需的维修费用。6.3额外费用如因甲方原因导致设备损坏，甲方应承担因此产生的额外费用。第八条法律法规8.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2合规性双方应遵守国家相关法律法规，确保本合同的合法性、合规性。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁如调解不成，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。9.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效与终止10.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止（1）双方协商一致解除本合同；（2）合同到期，双方未续签；（3）一方违约，导致合同无法履行；（4）法律法规规定的其他终止情况。10.3合同解除合同解除应书面通知对方，并办理相关手续。合同解除后，双方的权利义务终止，但解除前的债务仍应履行。第十一条保密条款11.1保密义务双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以保密。11.2保密信息范围保密信息包括合同内容、客户信息、技术资料、经营计划等。11.3保密期限保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或解除之日起五年。第十二条一般条款12.1可转让性除非双方另有约定，本合同项下的权利和义务不得转让。12.2分割性本合同中的条款如在任何司法管辖区无效，不影响其他条款的效力。12.3完整协议本合同及附件为本合同的完整协议，取代了之前所有的书面或口头协议。第十三条附加条款13.1附件本合同的附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等效力。13.2修改与补充本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。13.3签字盖章本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条联系方式14.1合同方联系信息甲方的联系信息如下：名称：（全称），地址：（详细地址），联系人：（姓名），联系电话：（电话号码）。乙方的联系信息如下：名称：（全称），地址：（详细地址），联系人：（姓名），联系电话：（电话号码）。14.2保修服务联系方式乙方提供保修服务的联系方式如下：电话：（电话号码），邮箱：（电子邮件地址），网址：（网站地址）。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备详细清单详细列出所有设备的型号、规格、数量、购买日期等信息。附件二：保修服务内容说明详细说明保修服务的范围、条件、流程以及乙方提供的维修、更换零配件、技术支持和现场服务等内容。附件三：保修期限计算说明详细说明保修期限的计算方式，包括起始日期、延长期限的条件和流程等。附件四：维修服务流程图以流程图的形式展示维修服务的流程，包括故障报告、保修索赔、维修/更换流程等。附件五：保密信息清单详细列出双方在合同履行过程中应保密的信息，包括商业秘密、技术秘密等。附件六：合同履行地点和仲裁机构信息详细列出合同履行地点、仲裁委员会的信息等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：未按约定使用设备导致的损坏；未按约定支付保修费用；未按约定提供设备维护和保养。违约责任：甲方应承担因违约导致的额外费用；乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为：未能在规定时间内提供维修服务；未能按时更换零配件；未能提供约定的技术支持和现场服务。违约责任：乙方应承担因违约导致的甲方损失；甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。示例说明：如果甲方未按约定使用设备导致设备损坏，乙方在接到甲方报修后未能在规定时间内提供维修服务，那么甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同各方：指本合同的甲方和乙方，即设备的所有人和保修服务的提供方。2.设备：指本合同附件一中列出的机器设备，包括型号、规格、数量等信息。3.保修期：指本合同规定的设备保修期限，自设备交付之日起计算。4.保修服务：指乙方在保修期内提供的维修、更换零配件、技术支持和现场服务等。5.索赔流程：指甲方在设备出现故障时，按照本合同规定的流程向乙方提出保修索赔。6.保修费用：指乙方在保修期内承担的设备维修、更换零配件等费用。7.非保修费用：指