北京链家置地房地产消费者需求问题研究

本科论文目录TOC\o"1-2"\h\u30911摘要 I17260Abstract II15494引言 1279131北京链家消费群体及消费者现状分析 3211201.1链家简介及发展历程 376251.2选题目的与意义 4263221.3对北京链家消费者进行的分析 4304581.4消费者不同心理需求特征导致的不同购房行为分析 552502北京链家运营问题研究 6121932.1消费者专业性比经纪人专业性强 6172992.2链家经纪人专业能力差导致消费者决策难 6221422.3北京链家经纪人对消费者需求不够了解 7300612.4北京链家地产售后服务体系不够完善 1014733针对消费者分析提高链家地产服务水平的对策 11288783.1提高链家从业人员专业素质 11289863.2标准化的服务流程 11107973.3顾客满意度指标构建 1150883.4完善售后服务体系的建立 123990结论 1320150参考文献 149344致谢 16本科论文摘要本篇论文是围绕北京链家置地房地产经纪有限公司消费者需求问题研究展开论述的，先后在正文中介绍到了链家的基本情况、选择本次论文题目研究的原因、通过工作实践总结出来的消费者行为特性及产生原因、进行消费者研究分析对个人、对企业的意义所在，通过分析总结，链家经纪人及整体又该怎么做。总体来说，进行北京链家消费者需求问题的研究目的从个人角度来说是为了解决本人当时的困境，另一方面，也是强调进行消费者购买行为研究，企业可以做出相应的营销策略，赢得更多潜在客户，抢占市场，提高自身竞争力。结合现如今的发展情况，我国的房地产行业仍然呈现着供需不平衡的发展状态，北京链家及其他房地产相关行业都处于经济低迷状态，也希望通过本次的北京链家消费者研究分析可以推动中介行业、房地产行业的整体发展，为现如今处于低谷中的房地产行业带来全新的发展机遇。关键词：链家地产、消费者、行为特征、营销策略AbstractHOMELINKthispaperrevolvesaroundBeijingrealestaterealestateco.,LTD.,anddiscussingthestudyoftheproblemofconsumerdemand,successivelyinthetextintroducethebasicsituationoftheHOMELINK,choosethereasonofthisthesisresearch,summedupthroughworkpractice,theconsumerbehaviorcharacteristicsandcausesconsumerresearchanalysisforindividuals,forthemeaningoftheenterprise,throughtheanalysissummary,HOMELINKagentandoverallandhowtodoit.Generallyspeaking,thepurposeoftheresearchonconsumerdemandinBeijingHOMELINKistosolvemydilemmaatthattimefromanindividualperspective.Ontheotherhand,italsoemphasizestheresearchonconsumerbuyingbehavior.Enterprisescanmakecorrespondingmarketingstrategiestowinmorepotentialcustomers,seizethemarketandimprovetheircompetitiveness.Combinationofthedevelopmentoftoday,China'srealestateindustryisstillontheimbalancebetweensupplyanddemandstateofdevelopment,BeijingHOMELINKandotherrealestaterelatedindustriesareinastateoftheeconomicdownturn,alsohopethatthroughtheanalysisoftheBeijingHOMELINKconsumerresearchcanpromotethewholedevelopmentofintermediaryindustry,realestateindustry,therealestateindustryinnowadaysisdirectlybringnewdevelopmentopportunities.Keywords:HOMELINKrealestate；consumers,；behavioralcharacteristics；marketingstrategy引言伴随着各种住房政策的出台，现如今，我国的房地产市场也逐步地建立起来，并成为国民经济的支柱性产业。对于在北京拼搏的广大消费者来说，房子的意义不仅仅是一个住的地方，它代表的可能就是家庭温馨的港湾，一种健康向上的生活方式[1]。对于房地产商、中介来说，可以做到真正地认识消费者、了解到消费者的喜好，为消费者找到适合他们的心仪房子，进一步在市场上站稳脚跟。对于链家这个品牌的中介行业来说，买卖房屋为主要经营业务，也是市场竞争成败的关键，租赁业务辅之，主要为帮助新人前期熟悉环境及业务流程。本次论文研究的主要内容为买卖房屋消费者需求分析。近些年来，由于房地产市场泡沫，国家也随之加强了对房地产行业的相关指导，通过不同的政策来整顿规范房地产市场。通过国家的宏观调控以及相关部门对政策的具体实施使得我国房地产企业的发展更加理性、更加规范。房地产由以前的卖方主导市场需求慢慢转变成了买房主导的市场需求，同时也使得房地产企业营销愈加重要。但是，由于我国房地产企业在营销方面的经营理念发展起步晚，略显滞后，所以我国房地产企业必须以市场为主导，在激烈的战争中取胜，也希望北京链家可以在激烈的市场竞争中更上一层楼。现如今，买卖房屋市场在我国已经进入成熟阶段，链家品牌对各个楼盘的信息掌握程度方面都比较完善，各个楼盘也各有特色，再加上链家强大的促销力度及不同链家经纪人有效的促销方法，链家网内信息共享，客户完全具备充分的选择自由，客户在购买房屋的过程中也可以做到货比三家，选到自己心仪的房子。但是，对于链家经纪人来说，在客户拥有充分选择房子、选择不同经纪人服务的同时，也带给了链家经纪人极大的压力，可能因为某位经纪人在服务客户过程中，不够了解客户的消费理念，也没有对客户的消费行为进行透彻的分析，造成客户流向外公司或者被本公司其他经纪人签约的结果，对链家公司或者经纪人个人来说都会是极大的损失。所以说，消费者就是上帝，在房地产行业也同样如此，房产经纪人运用合适的方法、营销策略，做好消费者在购买前的准备工作十分重要[2]。本文也将通过对北京链家消费者的购房行为分析、消费心理分析及影响消费者购房的因素等方面来对本次论文进行阐述。消费者的购买行为、购买特征、心理消费需求都是影响消费者购房的主要因素，对中介行业，对链家经纪人都会产生至关重要的影响。本次论文研究的最主要目的也正是为了真正地了解到广大消费者的需求，深刻分析消费者行为，在实践中应用应对不同类型消费者的营销策略，尽量避免消费者对经纪人产生不好的印象，努力用心地去为消费者进行服务，去实现自身利益及企业利益。通过实践，希望链家经纪人的营销能力进一步提升，门店利益增多，链家公司的品牌知名度越来越高，通过本次的消费者行为分析，房地产及中介行业市场得到进一步完善。1北京链家消费群体及消费者现状分析1.1链家简介及发展历程链家——2001年成立于北京，成立至今，先后创立与构建了楼盘字典、大数据分析与应用、网络研发技术团队、信息无差别分享、重构交易流程、全新的经纪人平台，通过数据驱动实现全价值链的房产服务[3]。链家的服务提供租赁、新房、二手房、旅居房产与海外房产等服务。通过：1.1.1楼盘字典为房源的真实性奠定基础、判断真假房源且完善房源信息。目前楼盘字典收录了全国160多个城市、1亿1000万多条房源数据，每条数据都包含房间门牌号、房屋户型图、属性信息、周边配套建设等为消费者及链家经纪人了解掌握房源信息提供了极大的便利[4]，且通过数据管理师优秀的管理协调，产品不断更新迭代，为链家的数据标准化建设做出了极大的贡献。1.1.2大数据分析与应用在这一方面链家主要通过用户画像与智能推荐来实现现实生活中的应用与实践。众所周知，链家网的平台是很强大的，它可以通过链家网用户浏览及应用中产生的带看、成交、搜索与点击数据，形成用户画像，为用户匹配合适区域的房源及经纪人为客户提供优质的服务。链家网也可以通过对历史成交数据的多维度分析来预测未来房价发展走势及发展趋势，从经纪人或是链家网用户角度来说都提供了极大的参考价值。1.1.3技术团队目前链家的研发团队大约有500人，由Java、PhP、前端、移动端、测试及运维等多个小团队组成。为链家大数据提供技术上的支持。1.1.4信息无差别分享链家房源信息是基于楼盘数据库的，链家在确保房源的真实的同时还会为客户提供该区域房源的历史成交数据、价格浮动空间及户型图等，帮助消费者尽早地做出决定，通过互联网数据来提高买卖双方的效率。1.1.5重构交易流程主要表现为从消费者买房到最终的过户提供一条龙的优质服务。实现用户良好体验及提高整个操作流程的效率。1.1.6全新的经纪人平台链家网可以实现买房、卖方、经纪人之间的连接与沟通、实现线上与线下的有效结合，提高成单效率；且通过服务流程与经纪人服务评价体系，打造出了一个强有力的全新经纪人平台[5]。通过近20年的实践发展，数据驱动产业链发展，目前链家已成功进驻北京、上海、天津、重庆等28个城市和地区，且全国直营门店数量超8000家，经纪人近15万。通过时间的验证——链家是一个真正具备大数据处理能力的房产服务平台。1.2选题目的与意义选择北京链家置地房地产消费者需求问题研究这个题目的目的从最开始来说是想要解决个人在工作实践中遇到的困难，在带客户的过程中可以深度挖掘到客户的消费需求、做到对客户群体的基本定位、适当改变北京链家运营人员单一的服务方式、为增强客户体验感，尽力做好售后服务，为客户解决入住后的问题。从整个北京链家公司的角度来说进行消费者需求分析可以作为企业经营分析研究工具，使公司对消费者做出最佳的营销策略，赢得更多现有客户及潜在客户的支持，提高市场竞争力，为房地产行业的健康发展、城市建设的合理规划做出贡献。1.3对北京链家消费者进行的分析首先北京的房地产市场是很庞大的，每年的租房、买房客户不计其数。租房业务相对是比较简单的，呈现出服务周期短、租房业务频繁、成交快的发展特点。相对，买房业务就比较繁琐了，维护一位客户成交一套房子可能需要多年、过程复杂。在本次的论文研究中主要研究对象、研究内容即为买房消费者。以下内容为客户类型的大致分类：1.3.1改善居住类型的一次置业客户根据多年的链家平台数据显示，这一类客户多数为参加工作多年，在资金积积累的过程可能由于人口的增加、原住地的拆迁，而不得不考虑换一个性价比更高的房子；或者就是说参加工作多年后的消费者，拥有了一定的经济基础与实力，已经具备改善住房条件的能力；再者，来北京经商参加工作的人员颇多，消费者可能拥有更加长远的打算，有购房需求且有这个能力去实现。此类购房者偏向于年轻化[6]。1.3.2提高现有居住质量的二次置业客户此类客户多为在京工作多年后拥有更强经济实力去换房的客户群体。1.3.3高学历购房者众所周知，北京市的985、211高校很多，作为全国的一线城市，工作机遇与福利报酬的偏多，很多的高校人才会选择留在北京进行拼搏奋斗[7]，据数据结果显示，购房的这些人大都高学历、年纪轻、收入颇丰，购房比重不断增加。1.3.4单身购房者伴随着时代与经济社会的发展，现在购房不一定是以家庭为单位进行购买的，越来越多的单身群体因为工作、理想原因加入了买房行列，当然，单身工作购房者会偏向于总价低点、面积小店、最好交通和周边配套设施都比较完善的房子。1.4消费者不同心理需求特征导致的不同购房行为分析根据实践经验及链家老人分享自己实战经验可知，消费者行为可大致分为品质追求型、基本改善型、中间型等三种类型的客户。1.4.1品质追求型这类型的消费者多数比较年轻，非常注重小区环境是否优雅、小区品质，品味是否优质高档、周边的配套设施怎么样、户型格局是否方正，是否能满足自己对面积的要求、小区所处交通地理位置是否便捷，其次考虑的才会是房子的价位及绿化问题[8]。1.4.2基本改善型这类型的客户在选房、购房过程中会更加注重房子的实用性，对房子的环境要求考虑是比较低的，房子的价位会是这类型消费者考虑的主要因素。1.4.3中间型这类型的客户各项指标大概都处于中间位置，在追求住房档次、小区环境的同时可能又不愿意多付钱，整个选房过程进行得比较慢，对房子较为挑剔，到最后多数会选择经济实用型住房，多考虑房子的位置及价格。2北京链家运营问题研究2.1消费者专业性比经纪人专业性强在房地产行业，在北京链家，经纪人可能会遇到比自己专业性更强的消费者，原因可能消费者在之前就已经进行过多次的房产买卖过程积累的一定的经验，在以前买卖房子的过程中对房子、税费以及房地产行业进行了仔细研究，当出现这种情况时链家经纪人就会处于被动的状态[9]，这时候就需要用经纪人的诚心及服务态度来打动客户。多数情况下，消费者还是欠缺对房地产行业专业知识的，这时候，消费者就会希望有房地产行业的专业人士来为自己进行服务，答疑解惑，作为参考选到自己心仪的房子。对于北京这个城市来说，链家公司无疑在专业性方面是一个很好的选择，但在个体专业性方面还存在很大的差异，链家经纪人的服务水准和专业知识水平业务层面存在较大差异。2.2链家经纪人专业能力差导致消费者决策难在大街上，十字路口，人流量大的地方，我们会经常遇到做开发的房地产商、房屋中介在开发房源、开发客源；在电视上，在广告牌上也随处可见关于房子楼盘的广告信息[10]。由此可见，消费者在生活中接触到房子楼盘信息的来源是非常广泛的，消费者在选购房子的过程中，会广泛地搜集信息来源，征询亲朋好友及房地产专业人士的意见，也会对心仪的房子进行实地考察（这也正是造成房子成交速度慢的一个原因）。消费者购房也是会受到一些条件限制的，例如：2.2.1消费者的经济状况经济基础决定上层建树，这句话放在房地产行业也同样如此[11]，消费者的消费心理，选房心理可能是接近完美的，对小区环境，地理位置的要求可能都是比较高的。对于经济状况较好的客户，他们往往会产生高层次的需求，想要享受更高级的服务。相反的，对于经济实力较差的购房客户，会对住房条件、居住环境，地理位置等一些因素进行妥协，来选择价格较低的商品房或是安居房[12]。2.2.2消费者的年龄与性别人在不同年龄段对房子的需求是不同的，当然需求也会受到性别的影响，消费者所产生的购房行为也会有比较大的差异[13]，比如说，男性消费者会更加注重房子的客厅会客场所、书房等，女性消费者可能就会过多地关注房子的厨房和卫生间等地方；年轻的消费者在北京选房时会更加注重房子的地理位置，交通便捷程度，年龄稍长的消费者可能就会更多地关注小区的居住环境及房子楼层的高低，在意房子居住的舒适度。2.2.3消费者的性格与自我观念每位消费者的性格和想法是不尽相同的，也因此产生了不同的消费行为，性格张扬胆大的客户下购房决定可能会更快一些，相对于性格内向，理性的客户选房就会货比三家，对购房决定进行慎重思考，决策周期也会相对较长。2.2.4消费者的职业和地位消费者的职业是不尽相同的，从事教师行业的消费者会倾向于选择历史气息浓厚，文化色彩好的小区环境房子；IT行业的消费者会更加注重小区环境的新潮，房子的时尚、个性[14]。消费者在社会上的地位也会影响到消费者的选房购房，有一定社会地位经济实力的客户，他们也会选择更为高端的小区、房子。购房对于消费者来说是一项比较重大的事情，其最终决策可能会受到家庭、朋友、邻居、工作环境的影响。这些因素可能会使购房消费者很纠结，也可能会对购房消费者起到推动的作用。在这个时候链家经纪人对客户的专业性、行业知识水平及引导作用就很重要了，但显然北京链家经纪人的服务水平参差不齐，专业性程度存在较大的差异，内部体系不够完善，公司组织的专业性培训较少，使消费者出现对链家经纪人、对链家公司不够信任，致其决策摇摆不定、慢的现象。2.3北京链家经纪人对消费者需求不够了解住宅不同于其他产品，在北京，因为地理位置及经济发展状况等原因房价一般都标的较大，每人或每个家庭一生中可能只会进行一两次购房活动，甚至会花光自己的积蓄，所以在选房过程中会慎重再慎重，对周边环境、房价及户型设计方面会了解很长时间[15]，对自己心仪的房子进行仔细评估。消费者在选房购房过程中通常会出现以下问题：（1）圈地心理:在自己有经济实力的时候希望在地段较好、价格较低的区域进行房产购买，以期保值增值、翻倍回收；（2）养老心理:现在市场上保险、理财产品、股票投资居多且没有充足的保障，买一套房子可以自住也可以收取租金来养老；（3）虚荣心理：攀比的心理行为在平常生活中并不少见，可能就有消费者在现有住房条件足够的条件下看到他人住更好房子时进行房产购买；（4）投资心理：现在市场上外汇、期货、收藏等各种渠道很多，但风险也较大，这时候很多的消费者就把投资的目光放到了地段的升值潜力方面，进行房产购买，通过收租养铺来实现自己的投资置业目的；（5）传统基业心理：受传统思想的影响，很多的消费者会希望在自己有经济实力的时候购置一套不动产留给自己的后代；（6）改善居住条件的心理：很多消费者可能会由于家庭成员的增加、对现状房产状况的不满足，以小换大、以旧换新来改善居家环境；（7）怕涨心理：北京房价多年来一涨再涨，即使在房地产行业经济低迷时价格也不会很低的，很多的消费者怕短时期内再涨价，受这种心理的影响，很多的消费者也会进行房产的购置；（8）环境格局设计心理：环境的好坏直接影响居住质量的高低，在消费者进行购房的过程中环境格局设计一般都是放在首要位置的，关注房子格局是否方正美观，周边居住环境是否符合自己的预期。在北京，多数消费者更多会偏向于南北通透的房子；（9）地理位置便利心理：在北京，地铁系统是非常发达的，便捷的交通条件会成为消费者购房的一个重要因素[16]。当然，与此同时繁华地段与安静小区，楼层的高低，房子的朝向，也会影响消费者最终的购房选择；（10）配套设施完善的心理：这个问题不论在哪个地方消费者如果手里资金充足，都会选择周边配套设施齐全、居住环境好、舒适度更高的小区内进行房产购置；（11）价格选择消费心理：经过这段时间在链家工作及实践经验，可以发现消费者在进行房屋购置时支付能力高低水平会有不同，但总体来说消费者都是希望用最少的支出来获取最大效益的；（12）社会文化习俗心理：北京毫无疑问是一个人口聚集的大都市，链家接到的消费者可能来自山南海北，生活习惯、习俗、宗教信仰方面也可能会有极大的差异，这类消费者对居住环境、地理位置、周边建筑方面也会有更多的想法与顾虑；（13）优越品牌消费心理：在北京，链家的8大承诺安心服务是深受广大消费者所欢迎的，8大安心服务承诺的提出绝不仅仅是一句口号而已，它也确实言出必行，为消费者考虑，做好行业的引领者。凡事有正必有反，消费者在进行房产购置的过程中也可能会出现以下不良心理：（1）盲目跟风心理：在北京购房找链家还是比较靠谱的，在消费者进行选房购房的过程中，由于买卖房源周期较长，消费者缺乏耐心，可能会遇到自诩为专业人士的人士进行房产购置，盲目跟风行为，不能以客观的角度去理性思考现有的问题[17]；（2）贪小便宜的心理：一些消费者可能在选购房子的过程中因为折扣问题而选择一些五证不齐全的开发商（五证分别指《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》、《商品房销售（预售）许可证》）[18]。如果在同等条件下的楼盘价格相差很多，消费者就需要提高警惕了。（3）听见卖光就急的心理：开发商在售卖楼盘的过程中，消费者会经常听到某些楼盘售光了的火热信息，消费者心理就会产生焦急的情绪，其实开发商售卖楼盘是通过分期分批进行的，消费者着急的行为会正中开发商的下怀，开发商可以将楼盘的价格提高很多。这时候消费者就必须要保持冷静的头脑，耐心地了解楼盘的相关环境、户型比例、近期售价等信息，以求为自己争取最大的利益。从以往的房产成交数据情况来看，95%以上的消费者都是为了给自己住或是父母家人住，购买住房的目的也就是购买一种生活，也可以理解购买一种生活的方式[19]。这类消费者也自然会更加注重环境的舒适程度，配套设施是否齐全、小区的绿化程度、小区物业管理是否良好、周边交通是否便捷、周边邻居，人文环境又是怎样的、小区住房将来是否会升值等一系列问题。因此，消费者选房往往具有成交周期长、看房跨度范围广、对住房的钻研程度高，费时费力，链家经纪人如果不够了解消费者的消费心理，也会出现费时费力，看房跨度广，出现购房客户选择多挑花眼，最终丢失客户的现象。链家经纪人在很大程度上存在盲目带客户看房、对购房客户需求不用心的现象。2.4北京链家地产售后服务体系不够完善在消费者进行选房的过程中，除了会受到个人因素及社会因素影响之外，还可能会受到所选小区物业服务是否优质、所选中介服务公司是否专业，是否有完善的售后服务体系等其他因素。而在房地产行业中的客户服务体系通常是由于客户不断投诉、咨询中被动催生出来的，随着北京房地产行业竞争之间的加剧，售后服务体系不够完善现已成为北京链家乃至整个中介行业的通病，这也正说明了企业的服务在一定程度上并没有得到消费者的认可。3针对消费者分析提高链家地产服务水平的对策3.1提高链家从业人员专业素质企业管理的核心是企业的员工，一线员工（在链家的一线员工的经纪人）是企业运行的主题、也是企业服务意识的贯彻实施者，对整个企业经济利益产生的影响力很巨大。提高链家经纪人的服务理念、服务营销意识，以及提高经纪人整体专业素质，对于吸引消费者、提高链家的整体服务营销水平具有重大的意义。在接触消费者的过程中，我们要学会巧妙轻快地去了解到消费者的年龄、背景、工作情况、收入状况、理想的选房区域、对环境的要求、购房动机等，以便于经纪人很好的开展工作，了解到消费者心理的深层次需求并进行适当的引导。3.2标准化的服务流程从链家目前的情况来看，现有的服务质量及服务标准离总公司的运营要求还是有一定差距的。经纪人在对客户进行服务的过程中，通过实践，也应提升自身的服务效率，在兼顾自身服务成本的同时提升服务质量，以运营的实际需求出发，积极主动地进行工作，定期学习公司业务知识，丰富自身的专业知识，适时调整自己在链家前进的方向，改进自己的工作目标及工作计划，以此来提升自身的服务标准，也用自身的行动来周边的经纪人，提升链家的整体服务标准。3.3顾客满意度指标构建消费者是企业的上帝，消费者的消费和认可是一个企业生存发展的根本，在市场多元化，消费者市场日趋激烈的今天，链家一定要对消费者进行积极主动的了解，获得消费者的认可，为消费者进行更加优质的服务，满足消费者的需求[20]。链家要想在市场一直占有一定的份额，站稳脚跟建立客户满意度指标体系是非常重要的，因为这个指标体系是基于客户需求角度进行的，可以通过客户满意度指标及时反馈客户需求信息，及时对企业的发展思路和发展策略进行调整，制定相应的信息管理，剔除无用信息，制定好相关的改进及管理措施，尽量满足客户的多样性需求，提升链家的整体形象。另外，消费者面对可以使自己眼花缭乱的各种信息，也必须得学会辨别各种消息的真伪，提高决策效率，速度，必须付出很长的时间及极大的耐心。3.4完善售后服务体系的建立继续深化打造“一站三队”的新型社区服务体系，做社区的好邻居，为潜在客户成交客户提供生活上的便利，为成交客户解决入住后的一些问题。积极参与社区精神文明宣导、维护社区环境卫生、增强客户实际在住体验。通过实践总结，提前预防交房后问题的产生，出现了问题也要发挥团队的力量，积极应对。从企业层面、店面来讲可以设置专门的部门来为消费客户提供服务，也可以以客户客户服务关系为手段，为客户提供个性化，全员、全过程的整合服务，增值服务，建立企业与客户之间的合作性伙伴关系，为客户提供问题的合理解决方案及方法，形成北京链家在中介服务行业方面的核心竞争力，树立品牌形象。结论本次论文研究的主题是北京链家置地房地产经纪有限公司消费者需求分析，本次消费者研究分析的意义不仅仅是学校安排的结业论文，他也是对我在链家作为一个实习生对自我工作几个月来的一个梳理与总结。在我工作感到迷茫，不知所措的时候想到的解决方法就是本次的消费者分析，为消费者提供更好的消费体验，事实上也证实这个研究是正确的，使我在北京链家获益颇多。感谢链家大平台！另一方面，进行消费者需求问题研究，可以针对消费者不同的购买行为，无论从个人还是企业角度来说，制定出不同的营销策略，为个人在链家的职业生涯添砖加瓦，为北京链家整体做出长远的规划，获得更多消费者的信任，进一步提升整个链家经纪人的服务水平，为企业树立更加良好的企业形象，树立良好信誉，获得长久的发展前景。

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毕业设计（论文）开题报告怎么写开题报告是毕业设计（论文）选题后进行文献资料检索、归纳与利用、可行性评估、方案制定、进度安排等工作的一个阶段性考核，是中期筛选工作的重要内容之一，是对毕业设计（论文）质量进行管理和监控的重要环节，是监督和保证学生毕业设计（论文）质量的重要措施。下面我们就为大家介绍一下开题报告怎么写？1、毕业设计（论文）开题报告目的与作用开题报告是毕业设计（论文）选题确定后，学生在调查研究基础上撰写的报请指导教师批准的任务实施计划。开题报告的作用是学生向指导教师汇报毕业设计（论文）课题的先期准备情况，指导教师对开题报告中所陈述的研究内容、思路、方案等给予评价；在文献和研究方法等方面。给予指导和帮助；在实施过程、实施细节等提出建议，从而达到进一步明确研究目标，理清研究思路。2、毕业设计（论文）开题报告内容与要求开题报告根据毕业设计（论文）选题，简明扼要地说明该选题的目的、目前相关课题研究的现状、课题的研究背景、研究方法、必要的数据等。由于开题报告是用文字体现的课题总构想，因而篇幅不宜过长，但需把课题研究的主要内容、研究方法、研究思路等主要问题说清楚。开题报告的撰写提纲主要包含内容与要求、前言、方案比较与评价、开展预期效果及指标、实施进度安排、参考文献等六个方面。（1）开题报告内容与要求根据毕业设计（论文）任务书的具体要求，学生在指导教师的引导下查阅资料，进行材料收集、归纳、总结、提炼和运用，完成课题开题报告。①明确内容及要求开题报告中要简要介绍毕业设计（论文）研究的主要内容，包括主要研究对象、主要方法和最终实现形式等，突出研究的核心或重点，强调研究的新意或亮点。开题报告中要提出毕业设计（论文）研究的具体要求，包括课题整体要求、技术参数要求、评价指标要求、课题研究成果形式要求、撰写格式要求、学生知识能力与素质提升要求等，突出毕业设计（论文）工作的科学性、正确性、规范性与全面性特点。②提出研究方案根据任务书要求，灵活运用检索的文献资料，根据选题研究现状及阶段性成果，充分利用现有实验实训设备及条件，提出初步方案，通过分析、对比和论证，确定课题的研究方案。③确定实施步骤根据毕业设计（论文）的要求及内容，确定课题开展的关键步骤，如电气自动化技术专业的毕业设计课题，一般按照总体方案设计、硬件系统设计及实现、软件系统设计及实现、系统综合调试四个步骤来完成课题的主体工作。④制定进度安排根据毕业设计（论文）课题难易