2024年保洁工作总结参考样本（八篇）

第6页共6页2024年保洁工作总结参考样本本年度，保洁部已组织员工参与了多项培训，包括：1.礼仪礼貌培训____次；2.安全防火培训____次；3.工作程序培训____次；4.专业技能(药剂和专业工具)培训____次；这些培训提升了员工对自身工作的理解，提供了宝贵的学识和锻炼机会，使他们明确了工作职责，掌握了基本的清洁知识，同时提升了劳动技能和工作效率。此外，素质教育培训中，保洁员在清洁服务中表现出的高尚品质，共拾获并归还手机____部、车卡及有价证券等物品，他们的拾金不昧精神受到业主的高度赞扬，为物业赢得了荣誉，也为客户营造了安全宜居的环境。总结而言，服务行业的竞争本质上是细节的竞争。唯有注重细节服务，精雕细琢，才能在激烈的现代市场竞争中保持优势地位。四、管理工作概述作为汉嘉环境维护部主管，我负责管理的纵横保洁公司驻场人员共____人，其中____人负责约____万平方米的汉嘉国际日常环境卫生，其余____人负责销售中心及d区4套样版房的清洁工作。一年来，我们通过以下几方面对保洁公司实施了有效的管理：1.强化素质检查与督导，以人为本，注重员工品德建设，确保全年未发生重大过失；2.关注工作成效，包括工作质量、操作程序、应急处理和及时性，定期与不定期检查，确保问题及时解决；3.提升保洁工作的前瞻意识，增强管理者的责任意识和工作细致度；4.强化程序化工作的持续性，提高对异常情况的预见和处理能力；5.优化物耗用品的管理，控制成本，确保清洁用品的合理使用。____年，我们计划在稳步发展的同时，面对机遇与挑战，主要工作改善方向包括：1.确保____万平方米的既有清洁服务工作，同时完成新交付的____万平方米的清洁任务；2.实施开源节流，严格控制内部消耗，降低成本，提高能源利用效率；3.引入快洁管理理念，推广《清洁技术函授培训教程》以提升全体员工的专业知识；4.进一步强化管理，细化工作流程，提升技能，提高工作质量；5.加强管理层的管理水平提升；6.认真执行“责任书”中的各项要求；7.深化“个人行为”的培训和实施，从个人行为层面提升服务质量。我们认识到，过去一年中暴露的不足主要源于管理层的管理水平。因此，我们必须解决这个问题，以确保我们的管理和服务工作能够持续改进和提升。我们期待在各部门的支持和配合下，以及领导的有力指导，明年我们能够看到的不仅是满意的成绩，更是丰硕的成果。我们始终坚信，每一位员工、每一位同事的“个人行为”都是优质服务的关键组成部分。因此，我们将更加重视并积极落实“个人行为”的培训和规范，提高个人素质修养，从制度和培训中自我完善。以上各项改进措施的实施，需要全体员工的共同努力。我们期待在回顾____年的工作时，我们能够自豪地说，我们收获的不仅仅是信心，更有实实在在的成果。2024年保洁工作总结参考样本（二）在____幼儿园担任保洁员的这段时间，我体验到了工作的满足与快乐，这份职责对我来说具有特殊的意义。一年多以来，我一直以高度的责任心和敬业精神对待工作。尽管保洁工作在某些人眼中可能显得微不足道，但实际操作中，我深知其重要性，每个角落、每个细节都需要我们保洁员的精心呵护，无论是墙角、拐角，还是窗内窗外，桌上床边，都是我工作中不容忽视的重点区域。在____幼儿园，我秉持着真诚服务的信念，全力以赴地履行我的职责。从初期的摸索到现在的熟练，从最初的困惑到如今的自信，每一步成长都离不开学校领导和同事的悉心指导与支持。我所取得的任何成绩，都应归功于我们团结协作、乐于奉献的团队。我希望通过本学期的反思，能更深入地剖析自己的工作得失，总结经验，以期在未来的工作中取得更大的进步。保洁员的岗位看似平凡，但我始终全心投入，全力以赴。在工作中，我不断学习，提升自我，无论是人际交往还是专业技能，我都得到了显著的提升。我始终保持谦逊的态度，尽心尽力地完成每一项任务。同事们的工作热情也激发了我，能为学校营造整洁的环境，展示良好的形象，我深感自豪。作为保洁员，保持良好的心态，做好本职工作，同时在需要时愿意多付出，这是我对自己的要求。在从事保洁工作的过程中，我认识到日常工作的有序进行离不开学校领导的明智指导和全体同事的自律精神。尽管我在工作中偶有疏忽，但在领导的及时指正和同事的热心帮助下，都得到了妥善解决，总体表现令人满意。然而，我也意识到自身在某些方面仍有不足，如对自我要求的标准尚待提高，对某些细节的关注度还需加强，这些问题将在今后的工作中得到改正。我将以先进为榜样，提升专业技能，以更高的标准要求自己。我决心在平凡的岗位上，倾注更多的时间和热情，完成学校赋予的各项任务，不辜负学校领导的期望，更好地为学校和家长服务，为学校增添光彩。2024年保洁工作总结参考样本（三）我深感荣幸能于____公司担任保洁员一职，此机会对我而言弥足珍贵。自入职之日起，我便以极其认真的态度来执行我的职责。保洁工作常被他人忽视，我起初亦持此观点，然而实际投身其中后，我意识到其复杂性。每一处角落，无论是墙角、拐角，还是窗内窗外，甚至是不显眼的缝隙，我都以严谨的自我要求进行清洁，确保无遗漏。在____公司的这段时间，我秉持真诚服务的信念，全力以赴地执行我的工作，包括楼道的清扫。我的努力得到了领导和同事们的一致肯定，这使我深感鼓舞。回顾过去的____个月，我也意识到自身在某些方面仍有待提升，例如对自我标准的设定尚有不足，对细节的关注度还需加强。我计划在未来的工作中积极改正这些问题。同时，我期望有机会在更成熟的环境中学习，提升我的专业技能，以达到更高的服务水平。我深知自己肩负的责任，我将积极参与基层建设，以身作则，成为广大员工的榜样。在工作之余，我将持续深入学习相关业务知识，提升我的理论水平和综合能力，以确保能出色完成公司赋予的各项任务，不辜负领导的期望。在工作中，我将紧密围绕公司____的中心任务，严格遵守相关标准，不断提升自我，以确保高效完成各项工作。我深信，通过不断的努力和学习，我将更好地履行我的职责，为公司的发展贡献力量。2024年保洁工作总结参考样本（四）____年，在公司领导层的精心指导和大力支持下，我们严格遵循公司的工作要求，坚守“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，以及“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，将“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，并将“服务第一、客户至上”作为全体员工的共同信条。经过全部门员工的齐心协力，我们开展了一系列优质服务工作，现对过去一年的工作进行简要总结，总结经验教训，查找不足，为____年的工作奠定坚实基础。一、人员管理随着保洁负责区域的扩大，我们积极与员工进行多方面沟通，稳定员工情绪，确保工作质量未受影响。同时，根据各区域工作需求，合理调配人员，调整工作标准，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁工作的运行要求。二、培训针对新入职的保洁人员，我们进行了系统的清洁理论培训，并结合不同岗位进行实际操作训练，确保保洁员掌握保洁工作知识，达到公司保洁工作的基本要求。在《保洁工作手册》培训的基础上，结合工作实际，着重加强了现场工作要求、清洁程序、作装及仪容仪表等方面的培训。经过不断培训与磨合，保洁员工已适应现有管理模式和工作程序，人员队伍保持稳定。三、保洁工作模式目前，我们有九个单元，主要清洁工负责楼道及外围区域的清洁工作。为确保卫生质量，我们加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够在____分钟内解决随时产生的卫生问题，但在高峰期仍存在楼道卫生状况不佳的现象。针对这一问题，我们将原计划清洁调整为随时清洁，发现污脏立即处理，取得了显著成效。然而，由于在建施工和市政道路施工导致的整体环境泥土较多，虽然加强了清洁力度，但整体卫生状况仍未达到要求，且清洁成本有所增加。随着施工结束，我们将进行彻底清洁，以达到卫生标准。四、保洁工作完成情况(1)我们及时修订了保洁人员编制及工作模式。(2)完成了外围公共区域卫生的日常维护工作。(3)完成了对新进员工的培训工作。(4)成功提供了特约清洁服务。五、卫生质量监督在保洁工作中，我们加强了工作质量监督，通过填写表格、记录制度和问题总结等方式控制工作质量，取得了较好效果。六、存在问题1.外围泥土问题仍难以有效去除。2.现有保洁人员日常保洁频率与公司要求存在一定差距，在不增加人员的前提下难以达到标准。3.冬季外围卫生难以达到清洁标准。七、____年工作安排1.我们将进一步加强保洁部的培训工作。2.合理安排保洁部的日常工作。3.加大卫生质量检查力度。4.加强人员管理工作。在____年，保洁工作虽整体有所提升，但在工作细节方面仍存在不足。我们将努力减少清洁成本，在公司领导的指导下，全体保洁员共同努力，以期在____年取得更好的成绩。2024年保洁工作总结参考样本（五）关于我市旧城改造小区保洁护绿及物业管理工作的整改报告一、引言我市旧城改造新桥小区等若干旧城改造小区，总建筑面积约____万平方米。鉴于建成后尚未推行物业管理服务，我办一直负责牵头组织相关人员进行卫生保洁和绿化养护工作。在市纪委对我办负责的保洁护绿工作进行检查后，我办针对发现的问题进行了全面的整改。现将整改情况报告如下：二、工作调整与优化（一）重新梳理，明确职责鉴于旧城改造中部分小区已实施封闭整治并推行物业管理的实际情况，我办将工作重点明确为两个方面：一是对尚未封闭整治的小区，重新确定保洁护绿人员的责任区域，确保定员定岗；二是对已实施物业管理的小区，加强日常考核与管理工作。（二）强化考核与督查，确保责任到人我办已建立健全旧城改造小区保洁护绿考核机制，实现日常考核、周考核、月考核到人、到责任区域。同时，改变经费管理模式，由专人负责日常考核检查并将工资直接发放到个人，确保工作质量与个人绩效挂钩。其他管理费用实行实报实销制度。（三）加快封闭整治进度，推进物业管理为确保上半年能够完成新桥小区等旧城改造小区的封闭整治工作并推行物业管理，我办将加大工作力度，加快推进相关工程进度，确保任务按时按质完成。三、结语通过本次整改，我办将进一步提升旧城改造小区的保洁护绿及物业管理水平，为居民创造更加宜居的生活环境。同时，我办将持续加强监管与考核，确保各项工作落到实处、取得实效。2024年保洁工作总结参考样本（六）清洁维护工作涵盖电梯壁纸的清洁、锈蚀处理以及员工的培训与管理。员工已接受强化的考核制度和贯标知识培训，工作责任心得以提升，目前能按规定标准完成任务，但仍需在遵守工作纪律和行为细节方面加强监督和培训，以养成良好习惯。经过持续的培训和磨合，保洁团队已适应现有的管理模式和工作流程，人员稳定性良好。在集团领导的指导下，我们实施了“无人清洁”和“本色清洁”模式，取得了显著成效。我们调整了工作班次，主要清洁工作在夜间进行，并增加了巡查频率以确保卫生质量。目前，配置的保洁员基本能及时解决7F-16F楼层的卫生问题，但在高峰时段11F-16F的男卫生间常出现无法及时清理的情况，导致卫生状况下降。在“本色清洁”方面，我们提高了清洁频率，从定期清洁转变为即时清洁，以恢复原始颜色，但这也导致了清洁成本的增加。近期因二建和市政道路施工，整体环境灰尘较大，尽管加强了清洁，但整体卫生状况未达标准，清洁成本也有所上升。施工结束后，我们将进行全面清洁，以达到卫生标准。电梯地毯的清洁按照规定每____分钟吸尘一次，确保卫生达标。在保洁工作完成方面，我们：1)更新了保洁人员编制和工作模式。2)完成了大厦公共区域的日常维护工作。3)完成了新入驻楼层的开荒工作。4)完成了石材的晶硬处理和地毯的保养工作。5)完成了大厦垃圾的清运工作。6)完成了大厦外墙的____次清洗。7)完成了外围地面的冲刷工作。8)对B1车场每月两次的清洗工作（不负责日常保洁）。9)完成了特约清洁服务，包括库区石材地面的____次晶面处理和地毯、床头、沙发的清洗工作，以及____楼地毯的清洗。10)完成了每季度木质地面的打蜡保养工作。在绿化工作方面，____月份的绿植总数约为100颗，但因光照、湿度和通风问题，绿植虫害较多，部分死亡。我们已进行土壤更换、养分增加和杀虫工作，夏威夷椰子成功繁殖两颗。____年室内绿化建议考虑外包，以保证观赏性。外围绿化因防水施工未补种，计划在____年____月份进行全面绿化设计和种植。有害生物防治方面，我们按照街道关于创建国家卫生城的工作指示，进行了全面消杀，符合国家卫生规定，对老鼠和蚊蝇的消杀效果良好。在卫生质量监督方面，我们加强了工作质量的监督和记录，通过改进工作流程，取得了显著效果。在成本控制方面，____年保洁平均清洁费用为5500元/月。主要的消耗品如卷纸、洗手液和石材养护费用较高，需要进一步优化控制。目前存在的问题包括：1)外围车场的油污难以去除。2)保洁频率与公司要求之间存在差距，难以在不增加人员的情况下达到标准。3)冬季雪天药店的卫生标准难以达标，考虑购置自动洗地机以改善。4)大厦石材的防水防油防污能力下降，计划进行防护处理以防止病变。5)高频率使用清洁设备可能导致更换配件费用上升，例如电梯地毯每____分钟吸尘一次，吸尘器开关使用频繁。尽管存在一些挑战，但____年的保洁工作整体上有所提升，仍有潜力降低成本。在公司领导的指导下，保洁团队将继续努力，在____年展现出更好的表现。同时，我们通过在工作间内预先调配清洁剂来控制使用量，以降低成本。2024年保洁工作总结参考样本（七）清洁服务在物业管理行业中占据着至关重要的地位，它直接影响着行业机构的整体形象，并且，业主对环境的第一印象也由此形成。常言道：踏入之处即见地面，落座之刻便触板凳。这反映了人们评估卫生状况的普遍心理倾向。新入职的清洁人员已接受系统的清洁理论培训，并针对各自岗位进行了实操训练，以确保他们具备执行清洁工作的知识，满足小区环境卫生的标准。在清洁服务的执行上：1.确保每周一次的集体劳动活动。2.定期对地下车库进行全面清洁。3.多次成功接待了外部单位的参观。4.派遣部分员工至高河管理处协助工作。5.根据部分业主的需求，提供特别定制的服务。6.完成每日检查及检查记录。7.协助办公室完成每周的全面检查。8.每日清理小区的日常垃圾。9.坚持每周一次的例会和员工培训。总结与展望：清洁部门目前有____名员工，其中外围清洁____人，楼道清洁____人，办公区域清洁____人。每位清洁工人都有其特定的负责区域和工作标准，确保任何卫生问题都能得到及时处理，责任明确。明年规划：1.完善各项规章制度，建立全面的考核监督机制，将工作标准具体化、量化，使员工明确自己的职责和应达到的标准。工作中坚持“定人、定任务、定标准”，优化人力资源配置，激发员工的工作积极性。2.强化品牌意识，努力塑造“文采物业”的优势品牌。清洁部门不仅在形象上统一工作服和工号牌，更要在服务质量上赢得业主的满意，提供优质的清洁服务，赢得良好的口碑。3.对小区内的卫生盲点进行定期和及时的清理。4.设立一个小型的家政服务团队，以便利业主，同时也能为物业和自身创造额外的收入。5.根据实际需求，预测并提出清洁部门的垃圾处理成本节约方案，计划购置一辆自卸式电动三轮车，以提升工作效率和质量。6.积极配合物业管理处的其他部门，共同做好物业服务工作。2024年保洁工作总结参考样本（八）在公司的统一领导下，经过部门员工的齐心协力，我们成功完成了公司安排的各项工作任务，并获得了业主的广泛认可。保洁工作，作为物业服务管理行业的重要一环，不仅代表着行业单位的整洁形象，更是业主和使用者留下深刻印象的首要因素。正如俗语所言：“进门看地面，坐下摸板凳”，这恰恰反映了人们审视卫生状况的习惯心理常态。一、保洁标准化在去年的基础上，我们进一步细化了工作内容，并严格制定了考评标准。不同区域、不同部位均设有具体的分值考评，以确保操作便捷、