2024年XX公司系统维护保养服务合同

2024年公司系统维护保养服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1系统维护保养服务范围2.2服务项目及标准2.3服务时间及频次第三条服务费用3.1服务费用计算方式3.2服务费用支付时间及方式3.3费用调整机制第四条服务期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期4.3续约条款第五条技术支持与培训5.1技术支持内容5.2培训范围及次数5.3培训时间及地点第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3违约责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3违约赔偿方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2诉讼管辖法院8.3仲裁机构第九条合同的变更和解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更和解除的程序第十条合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止后的处理10.3合同终止后的权利义务第十一条一般条款11.1合同的生效11.2合同的履行11.3合同的修改和补充第十二条特殊条款12.1技术升级与更新12.2硬件设备更换12.3服务范围调整第十三条附件13.1服务项目明细表13.2服务费用预算表13.3培训课程安排表第十四条签署14.1合同签署日期14.2甲方授权代表签字14.3乙方授权代表签字14.4双方盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.3合同术语定义（1）系统：指甲方拥有的计算机系统及网络设备。（2）维护保养：指对系统进行定期检查、升级、故障排除和修复等工作，以确保系统正常运行。（3）服务期限：指本合同约定的乙方提供服务的时间段。第二条服务内容2.1系统维护保养服务范围乙方负责对甲方的计算机系统及网络设备进行维护保养，包括软硬件升级、故障排除、病毒防护、数据备份等工作。2.2服务项目及标准（1）定期对系统进行检查和升级。（2）及时排除系统故障，确保系统正常运行。（3）提供网络安全防护，防止病毒和黑客攻击。（4）定期备份数据，保障数据安全。2.3服务时间及频次乙方提供服务的具体时间及频次如下：（1）每周对系统进行一次全面检查和升级。（2）每月进行一次网络安全防护和数据备份。（3）对于系统故障，乙方应在接到通知后4小时内响应并解决。第三条服务费用3.1服务费用计算方式本合同的服务费用根据乙方实际提供的工作量计算，具体费用明细如下：（1）定期检查和升级费用：元/次。（2）网络安全防护和数据备份费用：元/月。（3）故障排除费用：元/次。3.2服务费用支付时间及方式甲方应在每月5日前，将当月服务费用支付给乙方。支付方式为银行转账。3.3费用调整机制如遇市场价格变动或乙方服务成本增加，双方可协商调整服务费用。第四条服务期限4.1合同生效日期：2024年X月X日4.2合同到期日期：2025年X月X日4.3续约条款如双方同意续约，应在本合同到期前30日内签订新的合同，并明确续约后的服务期限、费用等事项。第五条技术支持与培训5.1技术支持内容（1）定期向甲方提供系统运行报告，并提出改进建议。（2）解答甲方在使用系统过程中遇到的技术问题。5.2培训范围及次数乙方应为甲方提供一次系统操作培训，培训内容包括系统的基本操作和常见问题处理。5.3培训时间及地点培训时间定于合同生效后3个月内，地点为甲方所在地。第六条保密条款6.1保密信息范围乙方在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息。6.2保密期限保密期限为合同终止后5年。6.3违约责任如乙方泄露甲方保密信息，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。第八条争议解决8.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖法院本合同争议的诉讼管辖法院为市区人民法院。8.3仲裁机构双方同意提交仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条合同的变更和解除9.1变更条件任何一方如需变更本合同的任何条款，应提前30天以书面形式通知对方，并经双方协商一致。9.2解除条件除非合同到期，否则任何一方不得单方面解除合同。合同到期前，如需解除合同，应提前30天书面通知对方。9.3变更和解除的程序变更或解除合同的事宜，应由双方签署书面协议，并经双方盖章生效。第十条合同的终止10.1合同终止条件本合同终止的条件如下：（1）合同到期，双方未续约。（2）双方协商一致终止合同。（3）一方严重违反合同规定，对方有权终止合同。10.2合同终止后的处理合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求移除所有乙方设备和技术支持。10.3合同终止后的权利义务合同终止后，双方对彼此的权利义务不负任何责任，但乙方应对合同终止前的行为承担法律责任。第十一条一般条款11.1合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的履行双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务。11.3合同的修改和补充本合同的修改和补充应由双方以书面形式签署，并经双方盖章生效。第十二条特殊条款12.1技术升级与更新乙方应定期对系统进行技术升级和更新，以满足甲方业务发展的需要。12.2硬件设备更换如系统硬件设备出现故障或无法满足需求，乙方负责更换设备，并承担相关费用。12.3服务范围调整双方同意，如甲方业务发展需要，可协商调整服务范围，并签订书面补充协议。第十三条附件13.1服务项目明细表详细列出乙方应提供的各项服务项目及其费用。13.2服务费用预算表详细列出乙方提供服务所需的费用预算。13.3培训课程安排表详细列出乙方提供的培训课程内容、时间及地点。第十四条签署14.1合同签署日期本合同于2024年X月X日签署。14.2甲方授权代表签字甲方授权代表签字：________________14.3乙方授权代表签字乙方授权代表签字：________________14.4双方盖章甲方盖章：________________乙方盖章：________________第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方应提供的各项服务项目及其费用。包括但不限于：系统检查和升级费用网络安全防护费用数据备份费用故障排除费用附件二：服务费用预算表详细列出乙方提供服务所需的费用预算。包括但不限于：服务项目费用材料费用人力成本附件三：培训课程安排表详细列出乙方提供的培训课程内容、时间及地点。包括但不限于：培训课程名称培训时间培训地点培训讲师说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定时间提供服务。2.乙方提供的服务未达到约定的质量标准。3.乙方未经甲方同意，泄露甲方保密信息。4.甲方未能按照约定时间支付服务费用。5.甲方未按照约定提供必要的配合和支持。违约责任认定标准：1.按照合同约定的违约金计算方式进行赔偿。2.违约方需承担因违约给对方造成的直接经济损失。3.违约方需承担因违约导致合同无法履行所产生的其他费用。示例说明：如果乙方未能按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因延迟服务导致甲方业务的损失。说明三：法律名词及解释：1.系统：指甲方拥有的计算机系统及网络设备。2.维护保养：指对系统进行定期检查、升级、故障排除和修复等工作，以确保系统正常运行。3.服务期限：指本合同约定的乙方提供服务的时间段。4.技术支持：指乙方提供给甲方的技术帮助，包括故障排除、技术咨询等。5.