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文档简介
A健康食品有限公司企业概况和员工培训现状、问题及完善对策研究摘要现在是世界经济一体化的年代,随着科技的发展,信息的传播速度越来越快,市场上的竞争也越来越激烈。在这种情况下,企业要想在市场竞争中获得生存的机会,就必须不断地更新自己的经营理念,采用先进的管理手段,发掘人才的潜能,使其在市场上发挥其最大的作用。文章以湖北A保健食品有限公司(以下简称A)的职工培训现状为基础,对A公司的培训工作进行了总结,并对如何建立长效的培训机制进行了探讨,达到改善员工行为,提升员工队伍素质,以保障企业可持续发展。关键词:A公司;培训现状;培训机制目录TOC\o"1-3"\h\u3231引言 3154811.1研究背景 3177781.2研究目的和意义 3292881.2.1研究目的 3278581.2.2研究意义 3120021.3研究方法 4300101.3.1问卷调查法 4233691.3.2文献资料法 486452相关概念及理论基础 4144762.1员工培训的概念 4309682.2人力资本理论 479663A健康食品有限公司企业概况和员工培训现状 5218523.1A健康食品有限公司概况 5234913.2公司人力资源情况 591113.3A健康食品有限公司员工培训现状 8306443.3.1培训对象 86403.3.2员工培训时长 9283883.3.3员工培训内容 9237623.3.4员工培训方法 10116284A公司员工培训存在的问题 1044474.1公司高层领导对员工培训重视程度不够 10136794.2公司的培训形式单一 1197184.3员工接受培训积极性不高 1163815改善A公司员工培训的对策 1287915.1通过现实的案例让领导重视员工培训 1239345.2丰富培训形式,实现员工培训形式新颖化 12235295.3制定员工培训激励措施,提高员工培训积极性 13279266结论 1421参考文献 151引言1.1研究背景在当今的社会,人力资源的发展和管理,无疑是最关键的。等于说谁拥有了卓越的人才,谁就能获得更大的优势和更快的发展。培训系统是企业人力资源管理的一个重要组成部分,它的成功将有助于企业的员工素质得到提升,并使其在新的竞争环境中快速适应[5]。在加强企业竞争优势、稳定发展的前提下,更重要的是,目前培训内容和培训放方式都在逐渐变得丰富起来,大部分的企业也逐渐重视起员工培训,但是还是有一些潜在的问题出现。比如说:企业对于员工培训的内容很散乱,没有系统性;培训内容也与员工的工作需要无关;对职工培训的概念仅停留在表层而缺乏深层理解;训练方式老套,还有其他问题[6]。由于上述问题严重影响到了企业的发展和人才的长期发展,因此,在对员工进行培训时,如何找出问题并提出相应的应对措施,对公司来说是百利无弊的。本论文针对A公司的员工培训问题进行了探讨,以期从改善培训效果、明确培训目标、转变培训理念、优化培训流程、丰富培训方式等方面,为A等同类企业提供一种发展人才的途径。1.2研究目的和意义1.2.1研究目的员工培训的目标是通过科学、合理的方法,促进员工的工作态度、行为和知识水平的提高,这样可以让员工能够按照企业工作的标准去完成好工作任务。员工的培训是公司持续发展的动力,是一种高收益的投资。就人员培训对于企业的重要性,结合湖北A健康食品有限公司而言,将人员培训的工作做好做到位无疑是对公司发展的重大助推力,会为A健康食品有限公司创造更多的效益。而我对于A公司有一定的了解,也有一定的偏向性。因此也希望该产业发展的越来越好,而后进一步带动整个城市的经济发展。1.2.2研究意义企业内部的职工培训,是提高职工的技术水平,扩大知识,提高职工的敬业精神和创新精神的重要途径,是人力资源开发里最重要的一个方式,这种对于人的投资比物的投资更加重要。对于企业而言,员工培训不仅能够实现组织的发展,保持企业竞争优势,而且能够激发企业的工作热情,使员工在他们的事业上获得更好的发展。所以,为了使企业长期稳定地发展,在激烈的市场竞争中不被淘汰,就必须做好对员工的培训。对于员工来说,这是一种福利,必须要调整好自己的心态,认真的对待培训。培训能够帮助员工提高对公司的认识,尤其是对一些刚进入公司的新员工来说,熟悉公司环境和所处的部门环境是很重要的,只有先熟悉了才方便后续工作的开展。因此,许多应聘者在挑选公司时,都会把公司的员工培训制度作为考量因素。1.3研究方法1.3.1问卷调查法针对调查目的,进行问卷调查,共发放209份问卷,其中168份问卷被有效回收,并对公司员工的培训现状及存在的问题进行调查。1.3.2文献资料法在对国内外相关文献进行整理后,结合企业员工培训实践,为论文撰写提供借鉴。2相关概念及理论基础2.1员工培训的概念员工培训是一种系统的、有计划的培训,从而实现其自身的最大价值。员工的培训倾向于岗前培训,培训的重点是工作技巧。首先给员工介绍企业的文化与背景,使其对公司有个大致的了解。紧接着将工作相关内容与技能教授给员工,让员工明白自己的岗位职责与工作流程。最后通过模拟实践使员工能够感知到工作内容,能够尽快转变身份投入到工作中。在培训中通过对员工学习情况的观察发掘出员工的潜力,使其发挥出最大的潜力,推动个人和集体的进步,实现个人和集体共同发展,从而推动企业不断发展。2.2人力资本理论人力资本是美国经济学家舒尔茨与贝克尔在二十世纪六十年代提出的一种经济理论。本文从人力资本的基本特征、形成过程中的投资形态、投入的回报等方面进行了研究。它深刻地影响了经济与管理的很多学科,特别是它使劳动经济学进入了一个新的时代。人力资本理论包括资历、技能、知识、经验、技能、健康等。股权激励是指通过对公司的贡献,由人力资本的所有者获得剩余的部分权利,以达到公司的目的。3A健康食品有限公司企业概况和员工培训现状3.1A健康食品有限公司概况A公司成立于1999年4月29日,公司总部位于湖北武汉,其主要业务集中于湖北省孝感市安陆市。是一家以蛋类产品、饲料加工、种禽养殖为一体的国家级高新技术企业。A公司主导产品有人们常见的皮蛋、鸭蛋黄、还有一些新品类似于保洁蛋、醋蛋液等。在全国各地都有一套完善的蛋品销售网络。自公司成立以来,产品进入了沃尔玛、好又多、银泰等一万多家超市。获得过两项国家科技进步二等奖和两项湖北省科技进步一等奖,截止到2019年底,A公司一共拥有三十七项专利,其中包含二十二项发明专利。A公司的规模还在扩大,其组织结构见图1。AA公司董事长财务部电商运营部研发部行政部执行董事监事经理销售部后勤部采购部市场部图1A公司组织架构Figure1OrganizationalstructureofShendanCompany3.2公司人力资源情况A公司共有209名员工,下面分别从性别,年龄,工龄,学历,职称等方面进行具体分析。(1)性别结构。女性员工有69位,占总比的41.07%;男性员工有99位,占总比的58.93%。图2性别结构分析Figure2Genderstructureanalysis(2)年龄结构。年龄在20岁以下的有6人,占总比的3.57%;在20岁至29岁的有52人,占总比的30.95%;在30至39岁的有52人,占总比的27.98%;在40岁至49岁的有43人,占总比的25.65;50岁及以上的有20人,占总比的11.9%。图3年龄结构分析Figure3Agestructureanalysis工龄结构。工龄在1年以下的有19人,占总比的11.31%;1至5年的有76人,占总比的45.24%;5至10年的有59人,占总比的35.12%;10年以上的有14人,占总比的8.33%。图4工龄结构分析Figure4Structureanalysisofworkingage(4)学历结构。公司拥有大学及以上学历者51人,比例为30.39%;其中,有55名具有大专文凭,比例为32.74%;46名具有本科文凭,占总数的27.38%;16名具有硕士学位,比例为9.52%。图5学历结构分析Figure5Educationalstructureanalysis职称结构。公司职工中,初级职称有134人,占总比的79.76%;中级职称有27人,占总比的16.07%;7名高级技术人员,占总比例4.17%。图6职称结构分析Figure6Jobtitlestructureanalysis3.3A健康食品有限公司员工培训现状为了解A公司员工现状,对公司员工发放209份问卷,有效收回168份,有效率达到80.38%。3.3.1培训对象从回收的问卷中,133名员工接受了培训,比例为79.17%;未接受过培训的有35人,占总比的20.83%。市场部接受培训的员工有45名,占总比的26.79%;采购部有42名,占总比的25%;行政部有41名,占总比的24.4%;研发部门和其他部门各20名,各占总比的11.9%。图7培训对象统计图Figure7Statisticalchartoftrainingobjects图8不同部门受训员工情况图Figure8Situationoftraineesindifferentdepartments3.3.2员工培训时长A公司未接受过培训的员工有35人,占总比的20.83%;受训时长在0至1个月的员工有34人,占总比的20.24%;接受培训时长在1至3个月的员工有54人,占总比的32.14%;受训时长为3至6个月的有26人,占总比的15.48%;其中19名员工培训时间超过6个月,比例为11.31%。图9培训时长统计图Figure9Statisticalchartoftrainingduration3.3.3员工培训内容按照培训内容的不同,将员工的训练分成很多种,见下表1:表1员工培训的种类Table1Typesofstafftraining认知培训职业培训技能培训内容主要包括企业概况、企业主要负责人、企业文化宣讲等。主要内容有:商务礼仪培训、人际关系培训、沟通谈判培训、工作方法自动化培训等。为适应新员工需要的技能而进行的特殊培训。方式集中培训集中培训“师徒制”特点认知培训约为两天,每天带新员工到公司的主要工作地点、居住区等地点进行一次考察,并安排座谈。在认知训练完成后,测试当日的训练内容,以加深员工对训练内容的记忆与了解。让新员工在工作中扮演专业的角色。在职业训练结束后,还要进行一次测试,这是一种开放性的测试,可以让员工们自由选择撰写文章,也可以在现场重现。新员工能够更直接的接触到技能操作。3.3.4员工培训方法一是集中式训练,即把具有相同或相近工作性质的新员工聚集在一块进行训练,从而使技能的普及更加广泛,又可以节约培训成本,针对财务岗、质量研发岗、销售岗、电商美工设计岗等各类岗位员工围绕《A新星培训手册》,感受企业文化,了解公司及产品,学习财务及人事制度,聆听成长标杆的经验分享,为快速融入公司并承担相应的工作担子,理清了思路、坚定了信心。二是分散式训练,即由经验丰富的老手来指导和安排新人,通常一位老手会教一位新的,有时候也会教几位新的员工。由于新员工刚进入公司,难免会对公司感到陌生,所以A公司提出由师傅带徒弟,也就是老员工带新员工的管理制度。但是师傅的人选也要有一定的要求,不是工龄长就人人可以当师傅,师傅必须要品行端正,技能优秀,要能够帮助新员工了解岗位的工作流程,最好还能够帮助新员工树立好榜样,以身作则,让新员工也同样树立起正确的职业观念。4A公司员工培训存在的问题4.1公司高层领导对员工培训重视程度不够公司领导认为员工培训不重要,他们认为员工培训既与业绩无关,又和成本无关。认为人事工作类似于行政后勤工作是无足轻重的。所以即使培训工作被纳入A公司年度重点工作,但是由于本质上不够重视,投入资金少,执行力度不够大,导致工作要求形同虚设,根本没有真正落实到位。在A公司的培训中,每个部门的负责人都把工作放在第一位,让员工把工作做好,而不是让他们去参加培训,那样会影响到他们的工作效率。所以,公司的培训工作经常被推迟,很多培训无法按预定的时间进行,甚至有些培训项目根本无法开始。很明显,A公司对培训的重视仅仅是一种名义上的形式,并不能从主观上帮助公司的经营。4.2公司的培训形式单一A公司采取的培训形式仍然是比较传统老套的讲座式培训,虽然这种培训方式容易组织,能在较短的时间内传播很多专业的知识。但是由于这是一种单向的信息传递过程,员工只是被动的听取培训者的讲解,没什么参与感,很多知识当时以为自己听懂了,但是在实际的工作操作中遇到一些突发性的情况仍然不知道如何处理。而且由于这种讲座式培训大多只传授理论性知识,会让员工产生一种“认死理”的想法,员工会认为讲座是这么讲的,我就必须按照这么做。在某种程度上,这样限制了员工的自我开发性。此外,一般的培训方式也是多种多样的,各层次、各部门的人员都应该接受相应的培训。而A公司的培训管理者在这一点上也是没有划分得很细致,都是很笼统的一起培训。4.3员工接受培训积极性不高部分职工对培训工作的思想认识不够,没有将其作为一种正规的工作来重视,缺乏责任感。比较典型的就是一些公司里的老员工,认为自己的资历老,在公司待的时间长,对公司上上下下已经非常熟悉了,并且也有足够丰富的工作经验。他们就会找个理由,说自己的部门工作繁忙,没时间来参加。甚至还会有员工会产生能不能学到知识无所谓,能不能提升专业技能也无所谓的想法。就是想借着这次培训,好好放松一下。抱着这种心态去参加培训,可想而知在培训的过程中也必然不会认真对待。一旦注意力不集中,没有培训热情,那么培训将毫无成效。此外,企业也缺乏配套的监督管理和激励机制。正常情况下,当培训机制被制定出来,若想要它能够很好地被执行,那么就要及时实施跟它配套的一些措施和机制。我们可以将培训与员工个人的绩效考核关联起来,然后让企业的领导也对员工在培训过程中的表现和取得的成果做出评价,并以此作为对培训人员的激励。5改善A公司员工培训的对策5.1通过现实的案例让领导重视员工培训许多领导对培训的重视程度不够,认为培训是可有可无的。实际上,很大程度上是因为他们没有认识到培训的重要性,也没有从员工的培训中得到好处。员工培训是一种对公司的投资,国内外许多专家、学者和企业经营者都在进行着深入的调研和研究,企图能找到一个普遍适用且行之有效的培训机制来使企业得到更加长远的发展。以英特尔公司培训为例,英特尔公司有专门为员工设定的培训计划。刚进公司,首先要对各部门进行各种规章制度的培训,包括新员工的办公设备使用手册,以及在什么地方寻找自己所需的物品。随后还会由经理派给新员工一个老员工伙伴,新员工初入公司,许多不了解的问题均可询问老员工。此外,英特尔还为新进员工制订了一套详细的培训计划,包括每周、每月的工作要求,可能会遇到什么困难,需要什么帮助都可以按照这个培训计划来做。公司也会随时查看新员工的情况,新员工在公司的三至九个月时间里,会有一星期关干英特尔文化和如何快速适应英特尔公司,在公司快速成长的一个培训,另外还有很重要的一点就是,英特尔公司会安排新员工与其老板、同事和客户进行一对一的会议,让他们能够进行面对面的交谈,尤其是在与老板的交谈上等于说直接给了新员工在老板面前表现自己的机会。除此之外,西门子公司的培训系统就是一个例子,西门子公司为新员工的引进提供了一个新的计划,可以让他们更快的适应公司的环境和工作。该计划时间为六个月,分阶段进行。新入职的员工要根据每一阶段的培训,来不断的提升自己,相对而言这个培训计划是比较有压力的,因此新员工在受训时也需要不断地调整自己的心态和自己的工作状态压力与动力并行。另外西门子公司为公司里的每一位员工都提供了一流的培训和个人的发展机会,西门子相信员工是公司里最宝贵的财富是保证公司能长远发展的重要基础,因此它希望培训能给员工在知识、能力方面带来提升。根据一些优秀的企业培训案例让领导更直接的了解到员工培训的好处,从而起到改变员工培训不重要的观念的作用。5.2丰富培训形式,实现员工培训形式新颖化(1)研讨式培训:这种培训方式也需要有进师的指导,但是它与传统讲座式的区别就是,员工可以化被动为主动,这样就能够大大提升员工的参与感。研讨式培训一般会将员工分成几个小组,然后给每个小组发放课题或者是一些经典的公司案例,要求员工通过小组之间互相讨论沟通来完成任务,并最终以小组成员依次上台讲说的方式来展示他们的研究成果。此时就不再只是单向传递而是多向传递了,研讨式培训不仅能让员工本身掌握到一定的知识和技能,同时也可以提高团队合作、解决问题和表达能力。(2)排练式培训:即由讲师设定一个模拟的工作环境,由员工在工作环境中直接担任角色,将自己代入到职位中:这种形式就相当于还原工作场景,然后员工在扮演各自的角色时,讲师可以通过观察或者直接与其互动发现他们的问题,并在角色扮演结束后对员工的表现进行点评帮助员工改善。这种模拟训练具有很强的实用性和交互性,有利于提高员工的管理和合作意识。(3)网上培训:网上培训是近几年许多公司和员工都热衷的一种培训形式,顾名思义,在线式培训就是不需要员工线下集合到某一个地方。这种培训就是由讲师将培训的内容制作成课件的形式,方便学员可以利用自己的零碎时间直接在网上观看,完成课程的学习。但这种形式培训讲师还可以设置在线测试,可以直观的观察员工的学习成果。不出意外这种培训形式在以后将会是大势所趋:对于节省员工的时间和企业的培训成本来说是非常好的。另外由于线上课件的制作是可以永远留存的某种方面也为企业积累了很多的培训资源5.3制定员工培训激励措施,提高员工培训积极性图11马斯诺需求层次理论结构Figure11Masno'shierarchyofneedstheorystructure马斯洛的需要等级理论认为,需要分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我满足需要。公司可以在马斯洛的需求层次分析中,为员工提供相应的奖励和相应的福利。通过物质手段来满足被培训员工的物质要求,从而促使员工积极的接受培训。社交需要和尊敬都是一种心理上的需要,所以公司的领导和管理人员都要多加关注,多和他们交流,了解他们的培训进程,并及时的解决他们的问题,另外对于他们在培训时取得的进步也要及时的表扬。自我满足也是一种精神价值需求,反映员工职业生涯和实现自身价值的过程。因此,在培训员工时,公司必须让他们认识到,这是一件对他们有好处的事,而且通过培训可以使他们更快地获得知识和技巧。一旦自己拥有的知识点和技能点越多,那么就会推动事业的发展,事业有所上升了,自我价值也能更好更多的实现。6结论本论文以A健康食品有限公司人员培训现状及存在的问题为出发点展开讨论,探讨了该企业存在培训重视程度不够、培训形式不佳等问题。其实很多中小公司都有这个毛病,但是员工的培养和发展却是公司的长期发展不可或缺的一部分。为此我提出了加强沟通重视培训力度、培训方法的创新,找出培训不足的原因等方面来改善A公司的培训,本研究对同类型的中小型企业也同样具有理论意义。最后希望A公司能够在本文的结论基础上,结合自身实际的培训需求和发展规划,改善培训现状,将继续为公司的可持续发展做出贡献。参考文献麻鹏程.浅谈企业员工培训中存在的问题及对策[J].新西部,2019(36):73-74+51周波.S公司基层管理人员培训问题诊断及对策研究[D].广东.华南理工大学.2018基层单位人员培训中存在的问题及对策研究[A].L罗宏宇.中国烟草学会2016年优秀论文汇编——教育培训主题[C],2016陈雯,储小健,赵桂明.劳务人员培训存在的问题及对策探讨[J].南钢科技与管理,2020(3):59-62赵良民.浅谈企业新员工入职培训的意义[N].新乡日报.2020-11-08(006)黄超.企业员工培训现状及对策分析[N].企业家日报.2019-09-26(003)梁军生.提升培训质量实现企业与员工共同发展[J].中国石化.2020(07):80张雪,王越珩.企业员工培训的国内外现状与发展趋势[J].知识经济,2012(01):126.郑婧.试论激励机制在企业人力资源管理中的应用[J].行政事业资产与财务,2021(08):44-45.高静,陈思超.大型国有企业如何完善员工培训机制[J].人力资源,2021(06):60-61.董亮亮.ZTL建筑施工企业员工培训体系优化研究[D].北京建筑大学,2020.赖文燕,蔡影妮.现代企业管理[M].南京大学出版社:,201908.327.汪洋.企业培训问题的研究与对策探讨[J].中外企业家,2015(29):132.Most.MonowaraBegumMamy,RubaiyatShabbir,Md.ZahidHasan.TheInfluenceofTrainingandDevelopmentonEmployeePerformance:AStudyonGarmentsSector,DhakaBangladesh[J].JournalofEconomics,ManagementandTrade,2020.UrbancováHana,VrabcováPavla,HudákováMonika,PetrůGabrielaJežková.EffectiveTrainingE
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