保健品行业现状与趋势分析

保健品行业现状与趋势分析一、保健品行业概况

1.1市场总体规模

目前，我国城乡居民家庭用于医疗保健食品的花费约占其总支出的7.0%，而欧美国家的消费者用于保健食品方面的花费平均占其总支出的25%，消费差距是显而易见的。然而，近几年，我国内地城乡居民保健类消费支出以15%—30%的速度增长，明显高于发达国家的增长速度。据预计，到2020年，我国保健食品市场总量可望突破4500亿元人民币。

1.2企业投资规模及地域分布

中国保健食品市场的发展很不平衡。北京、广东、山东、上海、江苏、浙江这6个沿海省(市)的保健食品企业总数约占全国一半，而新疆、宁夏、西藏、青海等中药材资源丰富的西部地区只有不到30家保健食品生产企业。

1.3保健品年产能分析

我国的保健食品行业，正处于一个巨大的发展机遇期。我国已成为全球最大的保健食品消费市场。截至2010年底，我国共批准保健食品近万种，年销售额近1500亿元左右，巨大的消费市场为保健食品行业展现出了良好的发展前景。

1.4保健食品形态

近几年来洋品牌在中国市场上的销量以平均每年超过12%的速度增长。作为全球营养保健品巨头的安利公司，自1999年推出纽崔莱营养保健食品以来，已连续多年位居中国保健食品销量第一名，中国已成为安利在全球的第四大市场。宝洁、强生等健康强势品牌也正快速进入中国市场。

当前传统型保健品的市场份额约占44.3%；其次是现代型保健品，约占36.8%；最后是功能型保健品，约占15%。传统保健品的吸引力已经渐渐冲淡，但受传统观念影响，仍将是国内市场的一个主要品类。（图3）

保健食品品种主要集中在免疫调节、抗疲劳、调节血脂这3个功能上，高达6成以上。功能如此集中，表明保健食品结构不合理，因此，有必要在保健食品功能方面加以拓展。保健食品前景看好的有8大类：即中国传统食疗与新技术结合内产品、功能因数明确的第三代产品、名牌产品、老年产品、保健饮料、常见病及多发病预防和辅助治疗产品、休闲产品、知识技术密集型产品。

而从全球角度来看，保健食品产业是朝阳产业，属于世界贸易增长最快的行业之一。近年来，全球保健食品销售额每年以13％的速度增长，目前全球保健食品年销售额近万亿元人民币。因此，保健食品市场正在迅速发展壮大，市场前景非常广阔。

二、中国保健食品增长源动力

有关资料预测，2012年中国有1500亿元左右的保健食品市场容量。

2.1政府的重视和支持是行业发展的永动力

近几年国家加大了对保健食品行业的管理和规范，2004年2月成立了中国保健协会，并拟对原有《保健食品管理办法》进行修订，2005年出台《保健食品注册管理办法》、《禁止传销条例》和《直销管理条例》，同时食品药品监督管理局要求所有的保健食品生产厂在2006年3月前都要通过GMP论证。从历史发展情况看，任何一次政府加大规范管理保健食品行业，最终都将极大地促进行业的发展。

2.2中国天然食补的保健传统是行业发展的原动力

中国悠久的中药保健传统文化，在国内消费者心中是根深蒂固的，国民一直能接受食补的概念，中药保健食品其增长幅度将高于其他保健食品的增长水平，预期可达两倍之多。目前，国际上也正在慢慢接受中药保健食品。

2.3人口众多,逐步进入老年社会是行业发展的持续增长力

中国是一个具有十三亿人口的大国，基数大，就已经保证了市场发展的潜力，更重要的一点是，其中有三分之一是老年人，而且60年代的生育高峰期出生的人口，在2015年前后都进入退休年龄，据预测中国在2015年左右进入老年社会，老年人的保健意识更强烈。

三、中国保健食品市场消费者需求态势分析

3.12010年中国保健食品消费者调查分析（以北京市场为例）

3.1.1消费者偏好

据调查显示：有63.5％的被调查人认为使用保健食品的群体应该是老年人，有69.7％的被调查人表示选择保健食品主要根据媒体广告或推荐，有过半数的被调查人表示购买保健食品最重要因素是功效。追捧“洋货”有48.8％的被调查人评价国外保健食品品牌优于国内品牌，有12.9％的被调查人评价国内品牌优于国外品牌。在调查中有25.6％的被调查人认为目前保健食品市场信任度非常差，有37.3％的被调查人认为差，表示完全信任的被调查人仅占8.8％。

消费者判断保健食品好与不好的首要标准是看产品的功效，占到消费者选择比率的56.8%；其次是产品的质量占31.4%；品牌、产品的原料和保健食品的价格在消费者判断保健食品好与不好标准中所占的比率都非常少，分别只有5.9%、3.9%和2.0%。

从该项消费者调查结果我们可以看出，保健食品的市场生存基础是产品的功效和质量，只有产品的功效明显，质量过硬，消费者才会逐步认可其品牌，并最终形成重复购买，进而才可能成为该产品的忠实消费者。如果哪个保健食品消费者吃后有明显的功效，即使价格高一点，多数消费者也是可以接受的。保健食品企业要想做大保健食品市场，产品功效的重要性是占第一位的。3.1.2消费者保健食品支出情况

全家平均每月购买保健食品的花费单位：百分比

北京消费者平常保健意识较强，具备很高保健食品的购买力。调查显示五成以上消费者平均每月购买51-200元保健食品。每月购买51-80元保健食品的消费者最多占21.6%，每月购买81-100元保健食品的消费者比率为19.6%，往下依次是21-50元占18.6%，20元以下占17.6%，101-200元占14.8%以及200元以上的为7.8%。对于众多保健食品企业来说北京是保健食品重要的销售区域。

3.1.3单位保健食品的价格

北京消费者对保健食品的价格接受程度较高。认为每盒保健食品定价在51-100元最合适的消费者比率最多，达到30.8%；其次是认为每盒在31-40元最合适的为18.8%；认为每盒保健食品定价在21-30元最合适的占17.8%；同时也有16.8%的消费者认为每盒保健食品定价在100-200元最合适；41-50元和10-20元的选择比率分别只有9.9%和5.9%。可以看出如果保健食品企业将自己的保健食品每盒定价在50-100元是最合适的价格定位。

3.2保健食品功能特性

调查显示补钙、美容、免疫调节、补血、延缓衰老和美容六类功能的保健食品市场需求较大，分别占消费者选择比率的16.85%、14.05%、12.35%、12.05%、9.65%和8.80%，这些类别保健食品的市场需求要大于其它类别功效的保健食品。除上述六类保健食品外，消费者认为市场需求较大的保健食品类别还有补气、肠胃、抗疲劳、补肾和调节血脂五类保健食品，选择比率分别为6.20%、5.60%、5.25%、4.95%和4.25%，消费者认为这五类保健食品的市场需求要小于前面六类保健食品。

3.3现有保健食品的不足

消费者认为现有的保健食品的不足还有：（1）广告宣传夸张；（2）价格虚高；（3）不能让人足够放心；（4）质量不稳定；（5）口感不好；（6）包装大，产品量太少；（7）有假冒产品又不容易辨别等等。以上消费者提出的现有保健食品的不足也是多数保健食品企业需要改进的方面。

四、中国保健食品市场品牌分析

4.1保健食品市场最受关注十大品牌

2010年安利纽崔莱系列营养保健食品在我国的销售额在100亿元人民币左右。安利纽崔莱也以其良好的产品品质成为北京消费者信任度最高的保健食品品牌。安利纽崔莱系列营养保健食品虽然价格偏高，但很多消费者的反馈意见都认为安利的保健产品吃后都有比较明显的效果。

4.2消费者认为最好的保健食品品牌

调查结果显示，消费者认为最好的保健食品品牌高居第一位的是安利，占消费者选择比率的22%，排在消费者认为最好保健食品品牌第二名的是脑白金占16%。虽然脑白金铺天盖地的电视广告在消费者中也存在不少的争议，还是有很多消费者认可脑白金这个保健食品品牌。元康以13%的提名率排在第三位；完美以10%排名第四位；黄金搭档和排毒养颜胶囊分别以9%和7%排名在第五位、第六位。21金维他、太太口服液、、盖中盖、汤臣倍健也都榜上有名。

4.3保健食品市场品牌市场占有量

在传统型保健品市场中，当前有4家大型企业占较大市场份额，分别是万基、金日、元康以及健康元。这4家企业占传统型保健品总体市场销售额近30％。

五、中国保健品营销现状

消费行为正趋于理性，所以，消费者对保健品的信任度正急剧下降，市场通路和营销理念混乱不清，中国保健品市场遭遇到了一次巨大的寒流，每一个从业者的经营都感觉到了相当的艰难。当前，市场上主要的通路有以下几种:

5.1药店或超市、卖场建立专柜:该模式的缺点是，首先是专业化程度不够，不可能有专门的保健营养师为消费者提供全方位的保健服务；其次是市场辐射面有限，没办法走出去服务，只能是守株待兔式的，最后是进入的门槛高、投入大、收益少，进场费用非常昂贵，并且要给通路提供者分配大比例的利润空间。

5.2传销网络销售:其实现在中国保健品的销售额中有超过50%是通过传销完成的。但是国家合法批准的传销公司仅仅几家，大部分是在非法经营，并且传销网络是以利益为第一原则，所以经常会出现急功近利、欺骗、过分夸大功效、价格昂贵、售后服务没保障等现象，已经给社会造成了非常大的危害。

5.3连锁专卖店销售:连锁专卖在国外已经有数十年的历史，并且取得了很大的成功，很多保健品企业对这种营销模式寄予了很高的期望但是几年时间过去，很多保健品专卖并没有预想的那么成功，有些反而成了美丽的陷阱，这到底是什么原因呢?以下笔者将详细叙述。

六、中国保健品连锁存在的问题

由于连锁专卖是由国外传入国内的，很多企业在学习的过程中，只是照猫画虎，形似而神不似，不能给加盟者提供切实可行的服务和营销方案。本来加盟者是为了增加成功的几率，降低风险才加入，结果是事与愿违，成功的概率非常低。众所周知、医药保健是朝阳产业，专卖经营也是一条很好的出路，但是大家都在苦苦思索，为什么国内的很多专卖却不能像国外的企业一样做成百年老店呢?国内的保健品连锁专卖到底有什么缺陷?

6.1产品相对单一，保健概念不充足，只有单一或几个产品的概念，产品的市场生命周期过后无法提供更新、更好的产品。

6.2服务简单不专业，保健品的神秘面纱被逐步揭下来之后，消费者就是极端的不信任，药品不管怎么样都有各种水平的医生做代言人，而保健品的性质决定了由医生推荐和指导肯定是阶段性行为，专业的营养师来指导消费者正确保健才是正规出路，只有专业的健康服务才能使保健品走出低谷。

6.3营销方式单一，大部分都是采用守株待兔式的促销方式，谈不上营销，专卖店没有在自己的辖区内形成品牌的忠诚度。

6.4专卖的经营模式和体制不统一，虽然大家有个相同的VI，但是这只是一个表面形式，如果没有服务和营销的统一，那么专卖店的优势就体现不出来，变得和普通的保健品店没有任何的区别。

6.5营销环境这几年不太理想，消费者经过阵痛之后，开始变得理智起来，但是这种理智也是带有有色眼镜的，使很多很好的保健品给假冒伪劣产品一并打死，如何在龙蛇混杂中脱颖而出，突出精品，成为关键。

其实影响保健品专卖的因素有很多，每一个地区都有不同的原因，但是就全国市场而言，相对共同的因素也就是上述的几点。结论非常现实，谁能解决这些市场顽疾，谁就将成为市场最后的胜利者。

七、中国保健品行业的趋势分析

7.1市场趋势

国内保健品市场竞争激烈，众多的保健品企业凭借产品差异性各自占据一块市场领域。我国保健品生产企业1600余家，由于保健食品品种的多样性，有实力的厂家就有可能通过突出自己的特色产品（在某类产品上保持突出的优势），以取得一定的市场份额。

一方面，国内大的医药生产商。虽然这些生产商原来的产品侧重点不在从保健食品方面，但由于其生产经验及资本投入能力方面的优势，使其调整产品方向的能力较强，有可能切入保健食品市场参与竞争。在此层次上，保健食品的研发和工艺技术要求高，产品技术水平成为竞争的关键因素。

其二，小型企业从低端蚕食市场份额。虽然它们在规模、技术等方面处于劣势，但其具有低价格的优势，对市场仍然有一定的冲击力。在此层次上，其价格和质量成为竞争的关键因素。

其三，国际保健品公司强势进入中国，将对我国的产品技术水平、生产水平和产品质量产生积极影响。再加之跨国保健品公司来我国投资办厂，就地销售，使国内市场竞争加剧。

7.2产品趋势

根据保健品企业经营的产品结构与销售模式看，大部分产品销售集中在了只有15%需求的消费者身上，也就是所谓的“保健与治疗功能”上，而放弃了85%的营养补充消费需求市场，导致大量资源浪费，竞争激烈，习惯了在“吆喝声竞争”，忘记了那一大片蓝海。15%的保健功能人群看起来全国市场也很大了，也有1500亿的市场了，但85%的营养补充市场根据测算，有兆亿的市场机会。从国际营养补充市场的旺盛来看，营养性保健品将成为未来保健品的主要产品类型。7.3营销模式趋势

模式出现了多种分化，也说明保健品行业在商业模式的不断探索与尝试。如以脑白金、昂立、太太等企业坚持依靠“旺季高密度电视报媒广告+终端买赠”，所谓“淡季抓功效、旺季做送礼”的商业模式；如出现了珍奥核酸、夕阳美、天年、等企业依靠“店铺服务+会员数据采集+会议”的会议营销模式；如出现了益生康健、禾健等依靠“高密度低价产品广告+客户数据采集+呼叫中心+会员产品目录邮寄”的数据库营销模式；如出现了昂立天然元、汤臣倍健等依靠“终端专柜+会员数据采集+终端教育”的专柜大保健销售模式；在宣传手段上，有电视会议专题、有娱乐明星专题、电视讲座专题、报媒整版、“炸坝打法”、有小报夹送……应该说，保健品行业在营销模式的探索上，是最勤奋也是最努力的行业，但令人扼腕叹息的是，能有效坚持下来的模式与手段并不多，反而过于创新的手法，带来的是国家对行业的更严厉的监管以及消费者更加怀疑的心理与更加防备的心理防线。随着国家对保健品监管力度的加大，保健品营销模式将从分散走向集中，终端药店和连锁专卖趋势不可逆转。

7.4中国保健品连锁六大走向

7.4.1市场从全国到区域

全国各地市场千差万别，对北方市场有效的手法，在南方就不见得管用。市场的差异性是个令企业头疼的事。消费者变得理性，市场越来越规范，广撒网、多捕鱼的蜻蜓点水式的营销手法耗费大量人力、财力，其实产出并不比重点操作几个区域市场大。对区域市场精耕细作，开发一个，成功一个，风险低，投入低，产出却不一定低。企业营销也可向二级市场发展看好，有很大的空间。7.4.2营销从单向到多元化

广告营销模式呈现出被动与无奈，广告内容一审再审，广告效果越来越差已成不争的事实，广告营销不管是媒体组合还是操作方式都开始向多元化发展。将大量广告费用向事件行销、公益营销、文化营销等方面转移;植入式广告开始广泛受到追捧，从《天下无贼》中的诺基亚手机，到春晚小品中的保健品道具等，这种将企业品牌信息或产品信息直接融人到电视剧、新闻或娱乐韦目中的做法，减少了消费者对广告的抵触情绪，增加了接受程度。一招制胜的机会越来越少，利用多元化营销充分放大企业自身优势，将是持续发展之路。

7.4.3营销从产品到品牌企业

产品的同质化和营销同质化越来越突出，单一产品的成功显得艰难而单薄，市场寿命正常不过三五年。所以，打著名商标品牌和系列产品品牌，树立专业和专家形象，走品牌营销的路线越来越受到企业重视。随着市场的逐渐规范化，很多医药保健企业开始对产业链、品牌进行重新定位，通过品牌带动产品，打造独特的核心竞争力，产品优势升级为品牌优势的步伐将加快。如贵州益佰打造的克咳家族、东阿阿胶“一代双胶”巩固中国滋补第一品牌形象、同仁堂用老字号带动产品、力菲克集团打造力菲健康生活馆为基础营养补充和健康调理全国连锁。

7.4.4从卖产品到卖方案

授人以鱼，不如授人以渔。在营销手法高度同质化以及政府监管越来越严的情况下，跳出产品卖方案更容易让消费者接受。曾经红红火火的肝药市场，在近几年政府的重点监管下，很多产品已经没有了话语权。使消费者满意的不是产品本身，而是如何解决顾客需求根本问题和调养方法，从而达到让消费者信赖该产品和企业的目的。

7.4.5从概念营销到符号营销

做医药保健品营销，概念不是万能的，没有概念却是万万不能的。在市场越来越规范的今天，企业与其迷恋那些前无古人、开天辟地的新概念，倒不如实实在在找到自己独特的识别和记忆符号，这样同样能起到事半功倍的作用。如三精葡萄糖酸锌近期大打蓝瓶牌，用蓝瓶表现高科技、高纯净度、强功效暗示等利益点，进行产品区别占据，其补锌市场老大地位至气海外制药新推出的感冒药用感叹号命名，既有记忆点又琅琅上口，据说招商也不错。

7.4.6从专业营销到复合营销

在瓶颈和困惑面前，医药保健品营销也应该眼睛向外，学习一下其他行业的营销方法，学会从恐吓营销转到朴素营销，从专业营销转到复合式营销。力菲克集团推出的保健品力菲B是个补充多种西洋参维生素的饮品，本来按常理应该以药店、专柜为主，但是考虑到多种维生素服用起来就像饮料一样方便，因此在策略制定上，特别将它打造成以各大汽车美容馆为渠道的时尚饮品，消费者在购物时，随手拿上两盒，因而也销售得很火。中国美容业的现状与趋势一、美容行业市场分析

美容是以美学为主导，以医学护肤为基础，以化妆品和中草药为主要手段，并与中医经络按摩相配合，采用先进的美容设备(仪器)结合外科美容手术。通过艺术和形象设计(含发型和服饰设计)来达到美化人体目的的综合科学。它是集护肤、化妆(含造型)、医疗为一体的交叉，它是包括皮肤护理、美发、医学整形、护足、美体、康体等的服务和消费行为。中国美容产业实际上已经形成包括美容、美发、化妆品、美容器械、教育培训、专业媒体、专业会展和市场营销FromEMKT.等八大领域的综合服务流通产业。

2011年社会消费品零售总额154554亿元，比上年增长18.4%；扣除价格因素，实际增长14.8%。据《2005年中国化妆品行业研究咨询报告》显示：国内人均化妆品消费从1980年的0.2元。增长到1998年的16元，再到2005年的27元，中国化妆品行业已经进入新的里程，今后几年化妆品市场的销售额将以年平均15%左右的速度增长，这种增长幅度显然大于经济速度，到2008年，中国的美容美发化妆品需求量已超过日韩，居亚洲第一，而在世界仅次于美国、法国，排名第三位。据行业协会统计，2010年中国美容业收入已达到4000亿元，由于中国人口多，需求量大，按照人均需求，中国的美容美发化妆品业还具有15-18倍的发展空间，未来市场非常乐观。中国美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点，具有良好的行业发展前景和发展空间。

在女性美容市场竞争已经白热化的2010年，男性美容将注入不少清新的空气，男士化妆品、男士美容院、男士SPA会所、美容院男宾服务专区增长的数量将大大的增加。在未来5年内，中国男士对护理品的市场需求将以96%的增长速度递增。据统计，男士化妆品市场份额每年都达到5亿元以上，2010年发展到40亿元。2010年，我国化妆品市场销售总额约达800亿元。并且许多大的品牌都正在以较快的速度进入。中国香料香精化妆品工业协会预测，未来5年内化妆品行业需求增速将保持12%或更高水平，预计到2013年国内化妆品行业销售额将突破2000亿元。

二、消费者眼中的美容业

近年来随着人们生活水平的逐步提高，美容保健的意识也逐渐增强。39健康网面向全国网民的调查数据，反映了消费者对美容行业的看法，也为美容企业今后的发展起到了警示作用。

2.1当前美容行业及化妆品消费市场存在虚假宣传

在此次的健康调查中，得出的数据发现，在调查结果的显示中有63.95%的人对当前美容行业及化妆品消费市场的现状并不满意。另外在美容化妆品行业的广告宣传的调查结果显示有91.86%的网民认为电视、报纸、网络等媒体发布的美容化妆品广告内容均有夸大宣传和虚假宣传，引起了广大网民对虚假和夸大宣传的现象深恶痛绝！

2.2目前美容化妆品市场急需整顿

在几项关于美容行业现状满意情况的调查中，有高达73.23%的人认为目前美容化妆品市场十分有必要进行整顿，其中仅有1.05%的人认为美容行业没有必要进行任何整顿。由这几项的调查数字可以看出广大网民对美容行业的现状满意程度可以是说非常的低。在对美容行业的收费问题一项的调查中，有高达90.03%的网民认为美容行业的收费过高，占投票总人数的绝大多数。在广大网民对美容行业的诚信度调查的问题上，仅仅有1.84%的人认为美容行业是比较诚信的，其他均认为整个美容行业的诚信存在明显问题。

2.3消费者美容过程中受到不公平对待

在关于美容中所常见的问题的相关调查中，有51.18%的网民有过因使用美容化妆品导致皮肤受到伤害的经历。同时在受到伤害后又有高达79.79%的网民并没有得到经营者另其满意的处理！在关于您对美容服务行业中哪些方面最为不满的调查中，有高达72.44%的网民选择了诱购产品，有50.66%的网友选择了产品质量差，还有30.71%的人选择了售后服务差。还有18.11%的网友选择了服务质量差。由此可见这几项问题在美容行业中都普遍的存在。

2.4美容行业不规范经营

从调查结果可以看出，广大网友对美容化妆品行业的状况都不甚满意，在整个美容行业的不规范经营还有很多，希望看过此调查广大网友在选择美容院或化妆品进行美容时可以慎重的选择哪些较为规范的产品和美容院，以免给自己造成不必要的损失和麻烦。

三、美容连锁现状分析

3.1由于不懂，所以加盟——中国美容加盟连锁业的悲哀

由于美容业的特殊性，加之所谓的“专业线”的思想束缚，几乎没有被消费者记忆的美容院连锁品牌，即使有一些所谓的“先知先觉”者开始的央视可怜的宣传也只不过是为了争取多来几家加盟客户而已，很少站在以最终消费者认知的基础上来做宣传，这样一来，即使所谓的某品牌加盟数量不少，而加盟者也只不过是冲着某品牌的“名气”去的，而不是“品牌”，美容连锁业的品牌显得不是那么重要，似乎从一开始也没有人去关心这个问题，那么什么重要？其实最重要的还是你的“煽忽”能力，最好要形成“煽忽系统”，从办公环境到人员到加盟形象系统都要搞得像模像样，让加盟者一看你很有“实力”，可惜就是这些“小儿科”的东西有的也搞得不好，什么都不全生意也一样不错，为什么？因为有庞大的市场需求，“投资三五万、七八万，一年几十万甚至上百万的利润！……”唉！在这些简单的数字游戏前让很多前来“考察”的无不欢欣鼓舞，我不懂经营这可咋办？“您啊完全不用担心，我们这里的服务都是保姆式的，从您店面的选址到装修，从一个睫毛夹到每一台美容仪器，从美容师到资深店长，从美容促销到督导支持，我们给每一位加盟商想的都非常周到，绝保您开业就赚钱……您要是担心啊，你就先加盟一个比较小的，这样风险不大，等做好了再进行升级……”，还犹豫什么，交钱吧，迟一点别让别人占了先机，不过也有比较“精明”的，考察一番，回来说，“我们那一片就有你们3家加盟店了，好像都不赚钱啊？”“这个我们知道，那几家老板啊不按照我们的交代做市场，叫他促销他也不干，叫他发卡他也不发，叫他……只要按照我们的，保证您……”“哦！原来是这样……”可能有的人会觉得为什么会如此好“忽悠”，没办法，中国人太多，每天想发财的一抓一大把，最重要的就是他们都不懂，不要怪加盟者，俗话说隔行如隔山，何况真有赚钱的，几元的成本，几百元的收费，利润那是多少倍啊！在很多加盟者看来，加了盟、连了锁，一切就万事大吉坐等收钱了。

3.2你忽悠、我忽悠，让我们忽悠的更好

抓住了加盟者的心态，了解了中国美容的“发展趋势”，一个个美容公司纷纷转型开始进入加盟大军，这其中不乏一些美容界所谓的“大牌”，弄上一套形象策划，建一个专业而又精美的网站，几本招商手册，一间像样的办公室，几个像样的招商经理……，开始运作了，没有真正的高科技技术，没有真正的单店赢利系统和模式，而只有的就是给消费者无限的承诺，在他们嘴里，一切都有百分百的保证，“我们要在3年内发展2000家加盟店”，这是很多美容加盟总部的“豪言壮语”，可谓是宏图大略，不过据说美容系统里面还真有加盟店数量过千的，不过只是“次数”而不是“家数”，因为现在看看已经没有几家了，所以对于这些品牌来说，生意几乎是永续的，因为开店的速度跟不上倒闭的速度，永远都会有所谓的“区域保护”，这种结果用有的话也可以叫做大浪淘沙吧！

3.3美容业已向综合会所发展，投资大店就赚钱

这上面的第一句话根据目前的美容形势来说应该是不容质疑的，可错就在第二句上，不是说投资大店的就一定能赚钱，记得有一句话说的很经典：“加盟书里百分之九十九的话都是对的，而你不成功其实就出在那百分之一的煽动上。”细想一下，每个人都有创业的激情，其中不乏对美好未来过度的憧憬，用的比较准确的词也许可以叫做“冲动”，你我皆凡人，谁没有做错事的时候，笔者曾经见一个国家级贫困县的一个“爆发户”来京考察加盟项目，经不起招商经理的“展望”，很快就决定回去搞一个“5A级”美容会馆，要开贫困县之先河，前前后后投资近80余万元，可没过多久就关门大吉了，这其实只是一个现阶段很多美容加盟者一个典型的缩影，做的是“趋势”，可不是他们那里的“趋势”，是大城市的“趋势”，在他那里就叫过度投资了，这种趋势等发展到他那里不知要到猴年马月了

3.4不善经营，恶性竞争

的确，有的美容加盟商实行的是“宽近严出”政策，因为谁不为摆在眼前的钞票心动？不过后期他们还是比较“负责”的，可就是有些加盟者就如扶不起的“阿斗”，美容业又是一个相对微妙的行业，比较的私密，如果真靠“资深店长”打理，自己做掌柜的，那可就大错特错了，毕竟用心和全力以赴还是有一定差距的，不过这里面也不排除越管越乱的情况，细想一下加盟者要想做到精通谈何容易？皮肤学、美容基础护理知识、医学知识、色彩、心理学、美学、营销学等可能都要涉及，有时候可能更多的是“书到用时方恨少”，还来不及学就支撑不下去了。

除了不懂经营外，恶性竞争也是一个行业的风景，你10元做美容，我就5元做，你5元我就来免费，你免费我就免费加送礼品，其实美容业的竞争可远不止这些，可以说美容业的营销已经做到了“登峰造极”，绝不比任何一个行业落伍。自然天下没有免费的午餐，消费者被拉过去之后肯定是“雁过拔毛”，于是，投诉声、骂声、叫声形成了嘈杂的“立体声”，据笔者所知，有很多美容院泛滥的高级公寓下面的“拉客”一族，一部分还是“垄断经营”，可以说要想在此经营，那就得笼络这帮大姐大妈，不然，等着关门吧。

上面我说的是店面之间的竞争，为什么会竞争？因为店面的数量已经远远超过的消费者的需求量，为什么店面数量多？因为进入美容业的门槛相对比较低，几张美容床，一两个美容师，一间店面甚至是自己的住宅，就形成了一个美容院。“问10位美容师将来要做什么，8位都会告诉你要开家自己的美容院。”一位美容业内人士如是说。不过，的确有从一家小店做到现在很具规模的，但毕竟是很少的一部分，何况现在的美容市场已非昨日，这些“激动”的从业者只能更加加剧美容业的恶性竞争。

3.5缺少“系统”的连锁运营

其实我想任何一个加盟商都想自己的加盟店开一家火一家，就像快餐中的麦当劳、肯德基一样成为行业的一流品牌，可是就目前加盟商的心态、实力、管理、营销等方面来看，这只能是一个美丽的愿望，因为他自己的美容院都搞得不是很好甚至一塌糊涂，他实在不知道该如何维护你的利益，负责的给你派几个美导驻店支持一下，不负责任的就不好说了，即使是有了人员的支持，人员的素质和能力可是千差万别，能力好的就算你运气比较好了吧，因为至今为止，中国的美容连锁业还没有真正形成系统性运作，缺少统一的行业标准、服务和人员的行为模式标准，缺少统一的形象、店面执行标准，缺少有力的监督监管机构，缺少……，连而不锁是美容连锁业的一大现象。有时想想美容连锁业就像缺少缰绳的野马，跑得快，可是方向不一定对，中国的美容业明天将会如何，让我们将拭目以待。

四、美容连锁标杆企业对比分析

4．1企业简介

自然美集团：自然美集团是目前技术连锁店最多、最专业的跨国美容事业集团之一，也是唯一由中国人自创开发、自制产品、自创品牌、行销国际的天然植物生化护肤美容产品。

公司的自然美品牌属于中国获誉为十大最有影响力化妆品牌，本公司更荣获GolinAwards的CorporateBranding/ReputationManagement奖项。此外，本公司的加盟网络亦获提名为最佳网络之客户认受率高距榜首，达49.7%。自80年代创办至今，在全球多国地区已拥有约2,500家直营及加盟连锁店、百货专柜，并于2001年起在中国各省、市成立三十多家分、子公司及向各地教育部门立案的培训中心，并与国家劳动部门及全国各地劳动部门合作培训与考站。各分、子公司均设有NB自然美SPA生活馆、培训中心、业务部、财务部、信息部、企画部、管理部、加盟部等十多个部门，彼此分工合作，使本集团蓬勃运作，积极拓展筹设华中、华北、华南、西南等其它地区的业务。

现代美容中心：现代美容以提供全天候最优质的美容服务为宗旨，主要于香港从事美容、纤体、保健及品牌产品之零售等业务，多年来致力于为数以万计的顾客塑造完美肌肤及体态。集团由1991年成立至今，已设立超过29间服务中心，编辑港九新界，加权平均总建筑楼面面积达258000平方米。近年现代美容更成功进军内地市场，于北京、上海、广州拥有10间服务中心，客户人数超过29200名。在未来两年里，本集团继续将服务网络拓展至新市镇及高密度住宅区，进一步扩大国内市场的客户基础，并致力于在各大城市开设约二十家水疗及美容中心，全力满足客户的不同需求。

4.2加盟方式

自然美是以加盟方式建立服务引导型的产品销售连锁模式，现代美容是以直营方式保证服务质量的连锁模式，但它们都通过预售美容套餐的营销方式，获得了与银行“吸储”一样的功能，使其能够将客户预付款滚存和集中使用，以支持企业的运营和扩张。

从整个行业的情况看，由于连锁美容院丰厚的利润吸引了不少投资，再加上资金门槛相对较低，导致美容院重复建设和无序化程度严重，市场竞争异常激烈。尤其是大城市的某些区域市场竞争恶化，比如在广州市天河区，据统计，足有800余家各种规模的美容院或美容保健护理中心，导致美容院的经营愈来愈差，盈利能力日渐萎缩。

4.3扩张模式

自然美的营业收入主要由产品销售、服务、委托经营三部分业务带来，现代美容的营业收入主要由美容及保健服务(包括美容及面部护理、水疗及按摩、纤体、健身等四大类服务)、护肤产品及设备销售两部分业务带来。收入构成数据显示，自然美90%以上的营业收入是由产品销售贡献的，而现代美容95%以上的营业收入是由美容及保健服务贡献的。

按照迈克尔?波特的价值链理论，自然美的价值链核心是产品销售，现代美容的价值链核心是美容及保健服务。而且这也与公司的发展战略紧密联系在一起。自然美自始至终把高产品渗透率、广泛的地区覆盖率以及品牌的知名度看作是“增加销售的关键因素”，现代美容则致力于通过不断提升服务质素及运营系统，积极为客户提供物超所值的服务，力图成为“香港及内地最具声望的美容服务专家”。

4.4盈利模式

4.4.1自然美以加盟方式无成本塔建产品直销网络

自然美主要从事研究、开发、制造及销售NB品牌的芳香疗法、彩妆品及化妆品，在上海及中国台湾各开设了一家生产厂。从成立伊始，自然美集团就认为“高产品渗透率及广泛的地区覆盖率乃增加销售的关键因素”，因此确立了通过美容水疗中心及销售专柜出售产品的战略。自然美集团还将目标市场分为三个层面：高档、中档及大众市场，并采用不同的定价水平及市场推广策略开发相应的产品系列，并对应地以三种不同类型的美容中心，即自然美SPA生活馆、NB沙龙SPA及NB专业美容中心，分别提供特定产品及服务种类。

对于15家自资经营水疗中心，自然美集团一直将其定位于“水疗中心之模范”，主要是为加盟及委托经营水疗中心提供服务样板。

自然美集团设计了适当的加盟方式，通过加盟店实现了旗下“自然美”、“NB”品牌化妆品的销售。按照加盟计划，加盟商负责水疗中心的资本投资，并且在其水疗中心使用“自然美”或“NB”品牌产品。除了加盟金、履约保证金以外，一类地区和二类地区加盟商的开业必备金和首次出货费用不能少于10.8万元和6.8万元

相关资料显示，自然美自营店及加盟店均采取前店后院复合经营方式，即前面是卖场，后面是SPA。在这种“前店后院模式”下，不论是直营店，还是加盟店、委托经营店，都是自然美产品的销售终端。而由于不能“分占加盟商的任何服务受益”，因此加盟店对自然美来说更是相当于纯粹的产品销售终端，而由加盟店负担人力成本的加盟店美容师自然都成为其产品直销员。

而且，除了上述开业必备金和首次出货费用以及店面的租金、店面装修、购买设备等费用支出外，加盟商还需向自然美交付的履约保证金、首次出货费用以及两季的综合服务费约5-7万元。因此，自然美以这一加盟方式扩展网络几乎是无成本进行的，并迅速形成网络优势和规模优势。

当然，对加盟商而言，这一方式使其减少了创业的风险。相关调研显示，新建企业成功率一般仅为20%，而特许加盟方式新建的企业成功率在95%以上。因为特许加盟的背后有品牌作支撑，加盟店是成功企业的延伸和发展，可将风险减到最低限度。

4.4.2现代美容直营连锁保证服务质量

现代美容集团主席兼行政总裁曾裕在财报中提出，中国内地美容市场每年以15%以上的速度增长，消费者对优质美容及保健服务的需求不断上升，但是美容服务市场处在高度分散的状态。因此，现代美容可以凭借品牌的知名度、经营多种类美容服务网络的专业知识和经验丰富的管理团队，复制其在香港的成功模式，在中国内地开设大型美容及健身场所。目前，现代美容在内地大城市开设的水疗及美容中心达到20家。直营模式下，现代美容的所有店面由总部集中领导、统一管理，并实行统一核算，各直营连锁店经理是雇员而不是所有者，并实行标准化经营管理，能够更好地控制服务质量。但是由于直营连锁需要大量专业人才，短时间培养的难度较大，美容服务的标准化更是依赖于专业人才；与此同时，大规模的直营连锁店管理系统庞杂，对企业管理水平的要求较高。这也是现代美容扩张相对较慢的原因。

4.5轻资产战略

不管是自然美的加盟方式，还是现代美容的直营方式，它们都是以轻资产运营模式进行扩张。自然美实施的“轻资产战略”，只进行少量硬资产投资，通过向加盟商输出管理、技术、产品和品牌获取利润，自己则专注于产品研发、销售、服务与品牌推广。在加盟商承担加盟店所有资本支出的方式下，自然美将服务及产品的部分零售收益让给了加盟商，但也大大减小了市场风险，改变了自身的收益结构，并由于经营性支出的减少，从而放大了回报率水平。

与此同时，由于加盟商在为顾客提供服务时只能使用自然美、NB品牌产品，即加盟商本身就是自然美产品的消费者，再加上加盟商以自然美已树立的品牌形象和符合市场需求的服务不断创造外部顾客、争夺顾客，使得自然美品牌对客户的拉动力得以保持甚至是强化，从而吸引外部顾客不断购买自然美的产品和服务。正是这样的品牌输出方式，使自然美整个加盟网络达成最佳运营控制。

国际经验表明，一般行业随着竞争加剧，毛利率趋于下降，但实施轻资产资本配置战略的优秀公司，通过降低运营资本投入和固定资产投入，仍然可以获得持续较高的资本收益率，优秀公司还可以通过强大的品牌溢价，获得较高的利润率。正是因为实施了轻资产战略，自然美和现代美容的净利率才能够持续增长，而且历年的净利润增长速度持续高于销售增长速度。

但由于价值链核心不同，自然美与现代美容代表了两种不同的美容连锁形式，前者是以美容服务引导的产品直销的模式，即以网络的高覆盖率实现产品销售的目的，以美容网点“多”取胜；后者则是精品服务模式，即在每一家直营店为顾客提供更多种类的美容及健身服务，以美容服务“精”取胜。比如，现代美容以“贝倚水疗中心”和“裕spa”分别服务不同客户，又在最近开发新品牌“SooYoga”瑜伽中心、“HeyMan好男”美容服务等。

4.6“预售美容套餐”成为美容连锁扩张的金融支点

尽管经营模式不同，但美容连锁企业获得高毛利率、盈利能力持续攀升的根本在于，其“预售美容套餐”的营销模式相当于“吸储”功能，为其运营提供最主要的资金支持。。

财报显示，现代美容“一般以内部经营产生的现金流量为业务提供运营资金”。2010年3月，其“银行结存及现金”(即“现金及现金等价物”)约为244.91百万港元，没有任何银行借贷。而自然美2010年6月的银行结存及现金达559.35百万港元，也同样没有银行借贷。而且财报显示，随着店面的增加以及规模的不断扩大，这二者的银行结存及现金呈上升趋势。自然美2009年底的银行结存及现金较2008年底546.21的万港元约增加12.8百万港元，而现代美容2009财年银行结存及现金比上一财年的137.83百万港元约增加106.89百万港元。

调查显示，美容院的常规经营方式，是设计多种多样的美容(美体)套餐，以预售的方式销售给客户。自然美一般在同期会推出60-80种美容(美体)套餐，标出的单次美容服务非会员价格都在300元以上，但如果分别以500元、1000元的入会费(在入会满一年后可抵扣相应美容项目)成为其年度会员和终身会员，即可享受5-7折的单次美容服务会员价。如果购买10次、15次、20次美容(美体)套餐的话，则分别在会员价的基础上约可享受8折、7.5折、6.8折的优惠。也就是说，美容连锁往往以单次美容服务与套餐之间的较大差价形成营销卖点，在这样的定价策略之下，用户一旦选择了自然美这一品牌，就必然会选择购买相应的美容(美体)套餐。而且，会员购买美容(美体)套餐都是采用一次性预付全部款项。因此，在服务令顾客满意的情况下，老会员不断购买新的套餐和新会员的加入，为自然美及其加盟店带来现金流入。

据调查数据，在深圳、北京、上海、广州等一线城市，自然美自营水疗中心的会员一般均超过1000人，大多数规模相对较小的加盟店(包括二线城市加盟店)会员人数也约在100-600人，按每年人均购买套餐3000元计算，自然美在中国内地的水疗中心预售美容美体套餐带来的现金流入约可达10亿元(以2006年底1620家自营、加盟及委托水疗中心总数计算)。

五、2010美容热点词汇

5.1有机

根据调查研究显示，世界各国的有机产品消费额都在逐年上升，忠实的消费群体大多是年龄大31～55岁之间，学历较高，且多从事服务行业，有良好的经济基础和消费意识。法、德、美等国均出现了有机化妆品的自有品牌，去年仅在美国天然有机护肤品的销售额就达49亿美元。有预测称今年德、美等国有机化妆品的销售份额将占化妆品销售总额的十分之一。

我国有机化妆品市场刚刚起步，即使有实力的知名化妆品企业也尚处于对有机化妆品的研发阶段。如何选择环保、无污染土壤生长的、不受人工化学合成和基因变种影响的植物，以及如何在特定环境下萃取符合配制有机化妆品要求的有机原料，就是重要的研究课题。此外，在产品配方、制作工艺、生产及灌装设备、包装材料以及贮存、运输、销售环境等环节上也都有极严格的要求。就目前来看，我国有机化妆品市场的发展需要突破许多瓶颈。

5.2营养

以“营养护肤”和“纯天然精华萃取”为护肤理念的个人护理品牌肌肤快线在化妆品行业掀起一阵狂风，引得整个行业的关注。这类化妆品主张为肌肤补充必须的营养，多有“天然、温和”的特性，同时具备快速吸收的特点。营养护肤的概念俨然成为2010年化妆品市场追逐的潮流之一。雅诗兰黛的“鲜活营养”系列自推出以来，在国内终端形成一股销售热潮，而在营养护肤领域耕耘多年的本土品牌肌肤快线同样表现不俗，全国范围内已经开设700多家专卖店和商超专柜。

5.3草本

从2009年起，中国的美妆市场便笼罩在草本护肤的氛围中，国内外标榜草本护肤的品牌争相涌出，使得草本的概念更为深入人心，但同时也形成了一片混战。可喜的是，2010年，越来越多的本土品牌把握了中国中草药文化的精髓，从产品配方、包装到品牌推广都能充分地演绎这一中国元素，获得了众多消费者的共鸣，引爆了消费者的情感认同。

5.4养生

关于养生的持续热度在2010年春季广州美博会再次被印证。越来越多的专业线品牌加入到养生的大军中来。加之各路媒体对养生的宣传推动，似乎达到了“全民学养生”的效果，这说明人们越来越重视对健康的维护和对疾病的预防。但是，我们也看到这样的事实，由于某些个人、图书、媒体、企业等走入了一些宣传误区，对养生及其衍生理念炒作过度，使很多消费者也在不觉中走入了养生误区。因此，对养生大家还必须进行一定的冷思考。

5.5肽

2010年3月，广州美博会涌现出了两股热潮：一是中医养生市场依然火爆;二是肽概念美容产品经过多年沉淀后亦开始焕发活力，市场热度骤然飙升。究其根源，这两个市场都有着深厚的发展基础，中医产品有深厚的中国传统文化做为根基，肽产品有先进的生物技术做为支撑。

从目前肽市场的热度来看，好的方面是这一市场将成为一个长线的潜力市场，越来越多的消费者收益于生物技术给他们带来的好处;另一方面的坏现象则是，由于市场价值决定了商家大量涌入，导致市场进一步混乱，造成消费者对这一市场的误解或者不信任。很多企业把肽也叫做基因美容或者生物美容。

六、2011年美容业趋势分析

6.1产品趋势

6.1.1美白祛斑仍是主打

俗话说：一白遮百丑。对于美白，每个女人都希望得到一个真正有效的便捷美白方法。对于白皙肌肤的渴望，可以说是所有亚洲女性的共同特点，在亚洲人眼中，真正的美丽肌肤就是如同冬日里飞扬的雪花般的白瓷美肌。在2011年里，美白仍然是女性最为关注的话题，“从以往单纯想要白，到现在追求有层次、质地更细腻的白，女性可以说对美白的要求越来越苛刻，不但要求脸要白皙，连脖子、后颈，甚至对胸口、背部这些地方的关注也越来越多。可以说在2011年，有质量的美白成为了众多女性和业界人士最多互动的话题。”

6.1.2生物多肽护肤

生物多肽是什么，你知道吗？如果不知道，你就不算一个合格的美容达人。相关专业人士表示，“未来6～10年，主导美容护肤品市场的将是生物多肽护肤美容品，其中又以生物多肽护肤和现代高新科技相结合的新产品开发为热点。去年在国外生物多肽护肤年销售额已超过160亿美元，并以每年30%～40%的速度递增。现在，不仅亚洲人对传统生物多肽护肤的接受程度较高，美容趋势也在改变。生物多肽护肤科技含量高、效果显著、操作简单方便，目前很多国外生物医学公司已经进入国内化妆品市场，生物多肽护肤将成为全球美容护肤品研发关注的焦点。”目前，海西地区也有越来越多的时尚美容会所已经或正准备启动生物多肽护肤项目，耗费巨资研发生物多肽护肤品精髓。

6.1.3男士美容品逐渐兴起

从终端门店走访的情况看，目前已经有越来越多的男士能够接受进入专业美容院进行男性皮肤护理，诸多男士通常面临毛孔粗大、易出油，出现痤疮、粉刺、黑头等现象。许多男士，不但平常不注重清洁护理，甚至几十年都没有去过一次角质，日积月累皮肤就会出现暗黄粗糙等现象。但如果有美疗师的专业护理和科学指导，再配以男士专用的护肤产品，皮肤则会重新变得健康富有弹性。”

6.1.4无添加护肤挑大梁

“无添加”来源于日本，规定了102种不能添加到化妆品中，对皮肤构成敏感、损害的成分，以避免出现“香污染”、“色污染”、“油污染”，这已成为生产和消费的趋势。怡人媛美容养生国际会所的吴娜林经理表示：“虽然这个概念目前已经被很多海西地区的爱美女性所了解，但事实上，目前国内外对无添加并没有统一标准，但有一个原则，即必须具备4个主要特征：一是不添加有害人体（皮肤）的物质，比如含汞的美白剂、激素成分等；不添加没有确切功效成分的物质；不添加纯度达不到要求的物质，因为达不到要求的物质会成为人体皮肤致敏源；不添加多余的辅助材料。无添加可以看作是今年护肤的一个特点，那就是很多消费者到了美容院之后都要求或是咨询关于无添加产品的应用，这说明，健康、可持续发展的美容理念已经深入人心。”

6.1.5中草药美容。中草药美容是中国传统医药学在美容中应用的典范，近年来在国外也得到关注。国际上已有数个博览会专门辟出的草药美容品馆，足以见国际上己开始流行草药美容方法。如REGENE公司的新上市的多种系列美容品，以草药原材料作为主要促销点，已引起国际专业人员的广泛兴趣。

6.2业态趋势

6.2.1规模化连锁经营。在一些大中城市，连锁经营已成为行业的一大发展趋势。美容院的连锁经营虽不能像其他行业那样实行几个统一，但随着美容院计算机管理软件的开发，美容院可以在管理、接待服务以及财务等方面实行连锁和加盟连锁。在规模化方面，走在前面的是来自欧洲的RIOLO综合美疗院，这家机构集合水疗、美容、美体、理疗、洗肺、足疗及氧疗等几十种保健技术，将现代科技和美容服务融于健康休闲之中，在欧洲成为许多美容保健机构的示范模式。在连锁规范化方面，美国人表现出超前性，其组团机构即以“MadeinUSA’，大连锁概念赴各国展销会。其中洛杉机ABL公司、纽约BARBARAS公司、加尼福利亚的蓝十字公司，迈阿密的第二概念机构等化妆品商都不失时机地在扩大全球连锁。尤其以美甲行业连锁势头最猛，像美国DesigNaie、美国Ki99Naie、法国Nail、美国飞人MMY、英国ALIDA、美国UPTOWN和EUROPUCKMARRETING等美甲企业都在建立自己的国际美甲连锁经营网络。

英国美容美发化妆品业在国际连锁动作上也不示弱，AMIROSE国际机构的去眼袋去斑为招牌发展连锁。BredieandStone公司推出男性护肤品邀请加盟、enraan公司用发梳用品闪亮登场。更为出众的是法国香水业在国际连锁专卖店发展上更胜一筹，CHARRIER、C州DY、ESPACE、TELLME、GUEPARD、CAI/AHJNI、队GE、UGO轮流上阵展示其连锁优势，大有飘香全球之势。纵观各商家连锁经营之道，目前国际美容美发化妆品业的连锁经营方式有正规连锁(RegularChina)、自由连锁(Vofuniary)和特许连锁(Franchise)三种，这三种连锁经营方式在美容美发化妆品界相互并存，法国GreenMama连锁机构在美国、俄罗斯、捷克、波兰、澳大利亚、菲律宾等国根据各地的特点，采取了灵活的连锁方式。值得注意的是国外连锁机构新推出的科技美容保健项目策划服务极其到位，如ARTEC连锁推广策划案从大到选址融资，小到门把选装都包罗万象和关照入微。这种国际化连锁作法对我国加入WTO后的消费者无疑是福音，国内消费者有望享受到国际水准的一流服务。而对厂商和美容美发店家肯定会加大竞争压力，当然也包含有在竞争中学习继而发展出来的机遇。

6.2.2专业化经营和品牌经营。一些规模较小的店将朝着专业化经营的道路发展。专业细化更容易做出美容店自己的特色。温馨的布置、人性化的服务融入企业文化建设，这将是小规模的专业店赢得市场、赢得顾客的法宝。

6.2.3综合一体化服务更加到位。根据人们追求健康、休闲放松的需求，大企业将会继续朝着美容、健康、休闲于一体的大型生活会馆的方向发展。在百姓消费方面也呈现几个突出的特点:一是美甲事业蓬勃发展。由于美甲服务需求的不断升温，拉动了各种美甲设备及产品市场，随之大批优秀的美甲师、美甲培训师、专业的经营管理人员成为市场巫需人才。二是“个人形象设计顾问”大行其道。随着社会发展的不断进步及不同的职场需求，私人请形象设计师在国外己相当普遍，而在北京、上海、广州等国内大城市也在逐渐走俏。三是男士美容市场渐成气候。20世纪90年代初期美容院刚刚兴起的时候，还没有出现男士美容;到了20世纪90年代中期，开始有男士去美容店做美容；到了现在，男士对美容的需求明显提高了。目前市场上男性杂志的逐渐多样化以及报纸杂志专门针对男性的专栏的增多，从这个角度也促进了男性美容市场的升温。

6.2.4美容产品多样化、个性化突出。