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文档简介
家电售后承揽合同目录第一章:合同双方1.1合同当事人1.2合同当事人基本信息第二章:合同目的与范围2.1合同目的2.2合同范围第三章:服务内容3.1售后服务内容3.2服务质量标准第四章:合同价格与支付方式4.1合同价格4.2支付方式4.3支付时间第五章:履行期限与地点5.1履行期限5.2履行地点第六章:验收标准与方法6.1验收标准6.2�验收方法第七章:违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担第八章:争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点第一章:合同双方1.1合同当事人1.2合同当事人基本信息甲方(委托方):名称:____________________住所:____________________法定代表人:______________联系电话:________________乙方(承揽方):名称:____________________住所:____________________法定代表人:______________联系电话:________________第二章:合同目的与范围2.1合同目的为确保甲方家电产品售后服务的质量,提高客户满意度,甲乙双方本着平等、自愿、互利的原则,签订本合同。2.2合同范围本合同约定乙方为甲方提供家电售后承揽服务,具体服务内容详见第三章。第三章:服务内容3.1售后服务内容(1)家电产品安装;(2)家电产品维修;(3)家电产品保养;(4)其他相关售后服务。3.2服务质量标准(1)符合国家相关法律法规及行业标准;(2)确保家电产品正常运行;(3)服务态度热情、周到;(4)维修配件质量合格。第四章:合同价格与支付方式4.1合同价格双方确认,本合同总价格为人民币(大写):_______元整(小写):¥_______。4.2支付方式(1)现金支付;(2)银行转账;(3)其他双方约定的支付方式。4.3支付时间甲方应在服务完成后____个工作日内支付乙方合同价款。第五章:履行期限与地点5.1履行期限本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。5.2履行地点(1)甲方指定地点;(2)客户家中;(3)其他双方约定的地点。第六章:验收标准与方法6.1验收标准(1)服务内容符合合同约定;(2)服务质量达到第三章第3.2条约定的标准;(3)客户满意度调查结果达到约定要求。6.2验收方法(1)现场验收;(2)客户回访;(3)其他双方约定的验收方式。第七章:违约责任7.1违约行为(1)乙方未按照约定时间、地点提供服务;(2)乙方提供的服务不符合合同约定;(3)甲方未按照约定支付合同价款。7.2违约责任承担(1)赔偿对方因此遭受的损失;(2)支付违约金;(3)承担合同约定的其他违约责任。第八章:争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点双方同意,如发生争议,合同签订地的人民法院为诉讼管辖地。第九章:保密条款9.1保密义务双方同意,在合同履行过程中及合同终止后,对对方的商业秘密和技术秘密负有保密义务,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。9.2保密范围(1)甲乙双方的商业计划、营销策略;(2)甲乙双方的技术资料、产品设计图纸;(3)甲乙双方的经营数据、财务信息;(4)其他双方约定的保密事项。9.3保密期限保密义务自本合同签订之日起算,持续至合同终止后____年。第十章:知识产权10.1知识产权归属双方确认,本合同履行过程中产生的知识产权归甲方所有。10.2使用许可乙方在履行合同过程中,有权使用甲方提供的知识产权,但仅限于本合同约定的服务范围内。10.3知识产权侵权如第三方对乙方使用甲方知识产权提出侵权主张,乙方应立即通知甲方,并协助甲方采取维权措施。第十一章:不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力指双方在签订合同时无法预见、无法避免且无法克服的客观情况,包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。11.2不可抗力影响因不可抗力导致一方无法履行合同义务的,受影响方应立即通知对方,并在合理期限内提供相关证明,根据情况部分或全部免除责任。11.3不可抗力后果双方应积极采取措施减少不可抗力造成的损失,并在不可抗力事件消除后,继续履行合同义务。第十二章:合同的变更与终止12.1合同变更双方同意,合同的变更应采用书面形式,并由双方签字盖章确认。12.2合同终止(1)合同期限届满;(2)双方协商一致解除;(3)一方严重违约,另一方有权解除;(4)法律规定的其他终止情形。12.3合同终止后的处理(1)乙方应完成已承接的服务;(2)甲方支付乙方已履行部分的费用;(3)双方办理合同终止手续。第十三章:适用法律13.1合同适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四章:通知与送达14.1通知方式双方之间的通知应以书面形式送达,包括但不限于电子邮件、传真、快递等方式。14.2送达地址甲乙双方应提供有效的送达地址,如地址变更,应在变更后____个工作日内通知对方。第十五章:其他约定15.1合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效,对双方具有法律约束力。15.2合同附件(1)服务范围详细清单;(2)服务价格明细表;(3)其他双方约定的附件。15.3合同未尽事宜本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。15.4合同副本本合同一式两份,甲乙双方各执一份。附件:见合同附件清单。甲方(盖章):法定代表人(签字):签订日期:____年____月____日乙方(盖章):法定代表人(签字):签订日期:____年____月____日多方为主导时的,附件条款及说明:1、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:附加条款1.1:服务变更权甲方有权根据业务需要,对服务内容进行变更,但应提前____个工作日通知乙方,并与乙方协商一致。说明:甲方作为服务需求方,可能因市场变化或客户需求调整服务内容,本条款赋予甲方变更服务的权利,同时要求甲方尊重乙方的权益,提前通知并协商一致。附加条款1.2:独家服务权乙方在合同期限内不得为与甲方存在竞争关系的第三方提供相同或类似的服务。说明:为保障甲方的商业利益,本条款要求乙方在合同有效期内为甲方提供独家服务,避免利益冲突。附加条款1.3:紧急服务响应乙方应在接到甲方紧急服务通知后,____小时内到达指定地点进行服务。说明:考虑到甲方可能遇到紧急情况需要快速响应,本条款规定了乙方的紧急服务响应时间,确保甲方利益得到及时保障。2、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:附加条款2.1:服务费用调整权如遇原材料价格波动、人工成本上升等因素,乙方有权提出调整服务费用,经甲方同意后生效。说明:乙方作为服务提供方,可能因外部成本变动影响服务价格,本条款允许乙方在特定情况下调整服务费用,但需甲方同意。附加条款2.2:技术服务培训甲方应免费为乙方提供必要的技术培训,以确保乙方能够按照甲方要求提供高质量服务。说明:为确保乙方能够提供符合甲方标准的服务,本条款要求甲方提供必要的技术培训,提升乙方服务能力。附加条款2.3:服务中断补偿如甲方原因导致乙方服务中断,甲方应给予乙方相应补偿。说明:本条款保障乙方在非自身原因导致服务中断时的合法权益,要求甲方对此给予合理补偿。3、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明:附加条款3.1:中介服务费第三方中介为促成甲乙双方签订本合同提供服务的,甲方或乙方应按合同约定向中介支付服务费。说明:本条款明确了中介方的服务费用支付问题,保障中介方的合法权益。附加条款3.2:中介责任中介方应保证所提供信息的真实性、准确性和完整
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