中职教育二年级全学期《区间乘客疏散应急处置》课件

《区间乘客疏散应急处置》目录基础知识1原则2执行者3具体实施4一、乘客紧急疏散基础知识地铁紧急疏散通道：（1）安全疏散门

（2）疏散平台二.广播的原则1.以安全、准确、快捷引导乘客疏散为原则；播放内容必须根据实际需要，在适当的时机进行；人工广播时，应严格按照标准用语录播，需使用普通话，语调平稳圆润、音量适中、读音准确、声音清亮；进行广播时，严禁突然中断。2.不同情况下疏散广播标准用语（每2min播放一次）。三.区间乘客疏散的执行者1.司机：担任先期现场处置负责人，负责安抚列车上乘客，做好信息上报，协助值班站长进行现场处置。2.值班站长：担任现场处置负责人，负责现场处置的指挥协调，组织人员疏导。3.行车值班员：负责做好信息的收集、传达、上报工作。4.客运值班员、站务员：听从值班站长安排，做好人员疏导工作。四.具体实施1.场景预设：紧急情况下区间疏散现场处置2.涉及岗位：司机、行车值班员、客运值班员、值班站长、站务员四.具体实施序号作业内容1信息接报1、司机：接OCC区间疏散命令（含疏散方向）。2、行车值班员：接OCC区间疏散命令，报值班站长、驻站民警、119、120。四.具体实施2前期处置1、司机：施加停放制动，降下受电弓，播放清客广播（含疏散方向），打开疏散平台侧客室门疏散乘客2、行车值班员：做好应急广播工作，按OCC命令，开启区间照明，执行相应应急模式。向OCC申请进入轨行区疏散，接OCC同意进入轨行区命令后报值班站长。

同时，使用CCTV加强站台、站厅监视。3、值班站长：启动本方案，准备相应应急备品：对讲机、800兆电台、手电、喊话器、荧光衣、急救药箱等，做好区间疏散准备工作。

同时，接行车值班员通知进入区间组织乘客疏散。4、客运值班员：协助值班站长准备应急备品。按客运值班员命令做好乘客退票工作。做好站台乘客疏散工作，并关闭客服中心，在边门处疏导乘客，做好乘客解释工作。5、站台岗：做好站台乘客疏散工作。并在区间另一端车站在相应端门处组好监视，防止乘客进入其他区间。四.具体实施3现场救援1、司机：通过车辆屏确认疏散平台侧车门全部开启后，与乘客一同疏散。2、行车值班员：

做好与OCC、车站各岗位、救援部门之间的信息传递工作。3、值班站长：带头进入现场，组织乘客向OCC决定的方向疏散，确认列车上午遗留乘客后，在队伍尾部防止乘客掉队--驻站民警到达后，与民警做好交接，配合做好安全防护--120、119到达后，与120、119做好对接并配合工作。4、客运值班员：在相应端门处做好乘客引导工作--至制定出入口迎接120、119并引导至现场--配合民警与120、119做好救援工作。5、站台岗：至现场修值班站长做好乘客疏散工作，并在队伍前部引导乘客出清线路--配合民警与120、119做好救援工作。四.具体实施4应急终止1、司机：接OCC终止命令，按OCC命令执行。2、客运值班员：核对车站疏散人员出清隧道后，报行车值班员。3、行车值班员：向OCC报区间乘客疏散完毕。4、值班站长：事发区间疏散完毕后，疏散区间两端站统一按OCC命令，对相应区域上下行区间同时进行巡视，清理乘客遗留物品，确保无遗留人员。5、值班站长：区间巡