2024年医院护理的年终总结范文（2篇）

第2页共2页2024年医院护理的年终总结范文在院方领导、护理部门及科室主任的指导下，我科全体护理人员通力合作，基本实现了全年的护理工作目标。一、护理工作量与质量标准执行情况1.工作量统计：为门诊患者提供治疗____人次（静脉输液____人次，皮试____人次，肌注____人次），120急救出诊____次，实施理疗____人次，抢救____人次，住院留观____人次，通过绿色通道救助____人次。2.质量标准执行情况：急救药品完备率____%，无菌物品合格率____%，病历书写规范率____%，护理技术操作考核合格率____%，健康教育知晓率____%。全年无严重护理差错发生。二、强化护理人员服务意识，提升服务质量1.深化服务理念，积极参与护理部组织的各类培训，尤其是沟通技巧的提升。鉴于沟通问题可能导致患者不满，需重点培养护士对潜在纠纷的预见和处理能力。2.以患者需求为导向，全天候提供热水、矿泉水服务，对无家属陪护的患者提供送水等关怀服务。优化诊疗流程，优先处理急危重患者，对"三无"人员的救助投入大量资源，累计费用达____万多元。同时，加强病区卫生监管，引导家属配合营造清洁的就医环境。三、持续护理质量监控，确保护理质量改进1.充分发挥科室护理质量控制小组的作用，及时发现并纠正问题。2.护士长和质控组长进行日常检查，发现问题迅速处理，并及时反馈护理部的质控结果，促使护士改进工作，发挥优势。四、加强医院内部感染管理1.严格遵守医院的消毒隔离规定。2.规范一次性用品使用，专人负责医疗废物的转运和处理。五、存在的不足科室护理人员以年轻人为主，技术职称和学历提升空间较大，业务技能培训需加强。护士长在管理经验上有所欠缺，提供高质量窗口服务面临一定挑战。未来，我们将吸取经验，共同努力，以期将科室护理工作提升到新的水平。2024年医院护理的年终总结范文（二）1、护理操作流程改革，推行扁平化管理模式，护理组长全面负责并执行本组的护理任务。责任护士全面掌握患者病情，实施基础护理措施，充分理解患者需求。护士长依据患者病情、护理难度和技术要求，遵循能级对应原则，将患者分配给不同能力级别的护士进行护理，平均每位责任护士管理约____位患者，确保护理质量的同时，彰显护士的个人价值，为护士的职业发展提供前景。2、护士长实施现场管理，通过“五查房”制度实现显著效果。分别在早晨检查夜间护理质量，医嘱下达后检查医嘱执行和护理措施落实，午间检查患者饮食是否符合治疗要求，下午检查连续工作状态，晚间检查病危、手术、输血等患者的交接记录。这种以患者为中心，以解决问题为根本的“五查房”现场管理模式，有效监督基础护理工作的执行，及时弥补遗漏，关注病人、环境、设备、医嘱等问题，建立“要事交接本”，实现全程、全面、专业的无缝隙服务。3、落实优质护理服务，提升护理内涵。定期收集患者反馈，公示分级护理标准，强化探视时间和制度的宣教，确保专业护理，优化病房秩序。实施个性化护理，充分发挥患者的自主性和参与性。管床护士始终在患者身边，贴近患者，突出专科护理特色，做好围手术期的健康指导。落实核心制度，建立病区安全警示标识系统。重视首次沟通，加强关键环节沟通，建立和谐的医患、护患、医护关系。4、实行弹性排班制度，优化绩效考核。通过护士长设立的“班次预约本”收集护士意愿，根据治疗、护理高峰时段或护理工作量的波动调整护士班次。在紧急情况下启动护士调配预案，确保护理安全和护理质量。将工作质量与绩效考核挂钩，激发护士工作积极性，及时发现护理安全潜在问题，预防安全隐患于未然。二、护理安全管理工作骨科由于患者卧床时间长，易并发各种并发症，且部分为晚期骨转移患者，因此护理安全管理是工作核心，细节管理贯穿于每一项质量标准中。1、确保护理质量持续改进，设立以护士长为首的健康教育、护理病历书写、消毒隔离、基础护理四个科室质量管理小组，发现问题及时记录、总结。接受护理部、感控科的不定期质量检查，重视检查结果。护士长深入病房，跟班检查，对检查中发现的问题在护理质量与护理安全分析会上进行分析，制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改进。2、关注关键时段、环节、人员和特殊患者的管理。关键时段包括交接班、午班、夜班、休息日和节假日。重点环节包括术前、术后、危重、抢救等环节。重点人员包括危重患者、手术患者、病情特殊变化患者，以及新护士、进修实习护士、常出现差错护士等。特殊患者包括转科、转院患者、有医疗纠纷或有意见的患者、领导关照的患者、本院职工认识的患者等。护士长加强跟踪检查，合理调配护理人力资源，确保各个环节的工作质量。三、消毒隔离与医院感染控制定期对科室医生、护士进行消毒隔离培训，规范医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接登记，防止因医疗废物管理不当引发的感染暴发。不定期进行工作质量检查。四、规范护理文件书写，强化护理法制意识组织全科护理人员深入学习甘肃省护理病历书写规范，结合医院实际情况，按新省标具体执行各项护理记录单的书写方法。明确护理文件书写的意义，规范护士行为，简化护理书写，使护士有更多时间专注于患者护理，提高护理质量。五、增收节支，提高经济效益遵循“社会效益最大化、经济效益合理化”的原则，充分利用各项收费标准，开展护理服务项目，如动静脉足泵等。同时，减