《电子商务》科目考试复习题库（核心500题）

新版《电子商务》科目考试复习题库（核心500题）

一、单选题

1.色差是指相同的物体在不同（）下呈现的图像不一样

A、位置

B、背景

C、光源

D、天气

答案：C

2.液化命令快捷键

A、Ctrl+Shift+X

B、Ctrl+Shift+B

C、Ctrl+X

D、Alt+X

答案：A

3.作为主人，当客人到家中作客，正确的是

A、主动倒水

B、自己做自己的事，不用理会对方

C、一边吃东西一边问对方来找谁

D、不开门

答案：A

4.用日光型反转片不加任何滤光镜在白炽灯条

件下拍摄，影像的色调将

A、偏蓝

B、偏红黄

C、高感光度反转片偏蓝，低感光度反转片偏红黄

D、偏紫

答案：B

5.亲，查不到物流信息?帮我查查我的货到哪里了

A、刚寄出，可能快递公司还没跟踪记录吧

B、亲，马上给您查，稍等一下可能需要几分钟时间

C、你都查不到我怎么查

D、以上答案全部不正确

答案：B

6.在以蓝色为主色的图像中最好加入

A、蓝色

B、绿色

G黄色

D、洋红色

答案：C

7.下面哪一个不是常用的亮点词汇

A、震惊

B、最后

C、神奇

D、天啊

答案：B

8.在Photoshop中，（）色彩模式是可以印刷的

A、RGB

B、灰度

C、CMYK

D、Lab

答案：C

9.通常所指的分辨率是指

A、每厘米像素点

B、每英寸像素点

C、每英尺像素点

D、每米像素点

答案：B

10.使图片图形边缘模糊，可以使用

A、渐变

B、蒙版

C、柔化

D、图案

答案：B

11.双十一期间，延迟发货类投诉及维权在()

A、11月9日00:00:00

B、B月10日00:00:00

GC月11日00:00:00

D、11月12日00:00:00

答案：D

12.()指用户通过浏览器观看的一些来自电视，传统广播电视节目领域里的数

字内容

A、互联网电视

B、智能电视

C、互联网视频门户

D、网络电视

答案：D

13.店铺成功的基础前提是

A、商品

B、店铺设计

C、营销推广

D、服务/物流

答案：A

14.顾客身份有高有低，做为酒店员工应怎么看待

A、分为三六九等

B、要区别对待

C、所有的客人都是贵客

D、特殊的客人特殊对待

答案：C

15.以下关于微信群管理类平台正确的是

A、群空间助手是腾讯官方推出的基于微信的小程序。用户点击“群空间助手”

小程序的“创建微信群空间”，转发至想要创建的群即可

B、群空间助手小程序支持实时发起投票、上传图片、上传视频、发布通知、发

布动态'运动排行'上传文件等，基本实现了腾讯QQ群空间的功能，方便群内

活动的发起与素材的积累

C、腾讯投票是腾讯推出的基于微信个人端投票的小程序，界面简单易操作

D、由于微信在社群方面的诸多限制，因此运营者在一般不应选择微信进行社群

运营，而应当选择QQ来进行

答案：B

16.EV是指摄影中的

A、曝光量

B、曝光值

C、曝光方式

D、曝光范围

答案：B

17.PS工具栏中可以直接进行图形绘制的工具是

A、框选工具

B、钢笔工具

C、图章工具

D、移动工具

答案：B

18.在平面构成中，由一组相同或相反的形组成的单位的形态，每一单位称为

A、正反形

B、对称形

C、相对形

D、基本形

答案：D

19.在下属执行目标的过程中，上级做的不恰当的是

A、适当授权

B、给予下属支持

C、不与下属交换意见

D、提高下属的工作意愿

答案：C

20.我们要整体缩小产品图片的尺寸，若是采用光影魔术手来处理，是用它的哪

个功能

A、缩放

B、旋转

C、抠图

D、自动补光

答案：A

21.下面不能突显社群文案内容价值的是

A、群成员的需求痛点

B、产品能带来的益处

C、价格优惠和体验分享

D、心灵鸡汤或励志故事

答案：D

22.以下不属于HTML5功能的是

A、无须下载安装

B、即点即玩

C、不受平台限制

D、多平台协作

答案：C

23.用于构造商品轮廓，形成商品阴影的光

Av硬光

B、自然光

C、柔光箱

D、雷达罩

答案：B

24.以下关于文字的视觉传达不正确的是

A、文字是新媒体视觉内容的重要组成部分

B、以文字为中心的文字排版已经成为一门艺术

C、文字排版看似简单的文字位置摆放，事实上是一项复杂的技能。一个完善的

文字排版方案需要综合考量字体'字号、加粗、阴影'颜色、文字内容、应用场

合'文字数量、产品或品牌的风格，以及标题与正文之间的关系、读者与文字之

间的距离等

D、文字排版虽是一项综合性的艺术技能，但不必太过于重视，因为内容大于形

式

答案：D

25.PS工具键快捷为W的工具是

A、橡皮擦

B、图章

C、框选

D、魔棒

答案：D

26.在Photoshop或Al中当使用画笔工具时，按()键可以对画笔的大小进行切

换

A、Ctrl

B、Alt

C、Tab

D、口

答案：D

27.下列不属于平面设计元素的是

A、概念元素

B、肌理元素

C、关系兀素

D、实用元素

答案：B

28.买家拿到货物后，感到不称心或者不合适，提出退货，该如何处理呢

A、交易完成后，货款付清，不能退货

B、在商家了解确实是货的原因，只能换货，不能退货

C、商家应该主动向买家及时了解情况，查清买家不满意的原因，争取在考虑双

方利益的前提下，最大限度地满足顾家的要求

D、无条件答应客户退货要求

答案：C

29.穿套裙时的四大禁忌不包括

A、穿黑色皮裙

B、裙、鞋、袜不搭配

G三截腿

D、穿白色套裙

答案：D

30.以下关于创意云文字说法正确的是

A、创意文字云是一种文字呈现形式，以图形化排版来表达某个概念或形象

B、创意文字云由文字和图形组成，文字是围绕着表现主题展开的相关关键词，

图形是以主题为核心的相关图片

C、文字与图形在表达内容和形象展示上互相补充，形成一种新型文字处理技巧

D、创意文字云中，文字决定呈现创意，图形决定呈现内容

答案：B

31.“双十一惊爆呢子大衣买二送一！”属于。类型的标题

A、励志式标题

B、直言式标题

C、导向式标题

D、推新式标题

答案：B

32.图片处理中的RGB三原色，分别代表了哪三种颜色

A、红色、黄色、蓝色

B、红色、绿色、蓝色

C、黑色、灰色、白色

D、黄色'绿色'黑色

答案：B

33.直通车店铺推广位的图片尺寸要求是（）

A、210X315

B、200X170

C、540X340

D、300X300

答案：A

34.在RGB色彩模式中，三色相加时是（）色

A、白

B、黑

C、红色

D、绿色

答案：A

35.以下关于短视频剪辑与发布说法正确的是

A、手机端的短视频剪辑与发布软件越来越强大，所以运营者已经没有必要去学

习PC端的软件

B、手机端常见的剪辑软件有云美摄、小影、抖音等

C、云美摄是一款专注于手机端视频剪辑的应用软件。相较于抖音、快手等视频

分享类软件，云美摄提供了更加丰富和强大的剪辑功能

D、小影和小影记是同一款软件

答案：C

36.下列何种情况下，我们需要使用数码相机里

降噪功能

A、使用大光圈时

B、使用长时间曝光时

C、使用长焦镜头时

D、使用广角镜头时

答案:B

37.广义的职业素养包括

A、主要是考试能力

B、主要是专业技能

C、主要是职业态度

D、职业态度'价值观、专业技能'通用核心能力等

答案：D

38.宝贝三要素指

A、图片支付宝旺旺

B、标题图片支付宝

C、标题图片描述

D、旺旺支付宝描述

答案:C

39.在Photoshop中的转为Wep上使用的图像格式有以下那几张

A、PS

B、TIF,GIF

GGIF,JPEG,PNG

D、JPEG,GIF,SWF

答案：C

40.下面对金字塔式结构法说法正确的是

A、金字塔原理是对写作思想的逻辑阐述，它是一个纵向的关系

B、金字塔式结构法是论点与论据之间的关系，每个论点必须包含多个论据

C、短文案中的金字塔式结构主要采用总分总关系

D、长文案中的金字塔式结构主要采用总分关系

答案：B

41.下列哪个不属于快递公司

A、申通快递

B、圆通快递

C、汇通快递

D、EMS业务

答案：D

42.应用于精美画册印刷的图片文件，文件时一般选用的分辨率为

A、72ppi

B、150ppi

G120ppii

D、300ppi

答案：D

43.淘宝网规定注册使用淘宝的用户须年满()岁

A、16.0

B、18.0

C、20.0

D、无年龄限制

答案：B

44.天猫预售活动中，下列说法正确的是

A、天猫预售活动中规定定金是不退的，但是商家可以根据客户的情况进行酌情

处理

B、已付定金，订单任何信息都不可以修改

C、已付尾款，客户可以在11月11日内申请售后退款

D、尽管已经付尾款也不可以修改任何信息

答案：A

45.“海尔+海信=国际品牌”这则标题使用了哪种标题命名技巧

A、使用亮点词汇

B、夸张修辞

C、灵活使用标点符号

D、借力品牌保障

答案：C

46.辅助光的作用

A、使照片的层次更清楚

B、减小光比

C、增加光比

D、让人物五官更立体

答案：C

47.天猫店铺支持的按时发货服务是

A、所有商品付款后24小时内发货

B、所有商品付款后48小时内发货

C、所有商品付款后72小时内发货

D、除预售及特殊商品外，付款后48小时内发货

答案：C

48.应用于“网页电商”的图片文件，文件一般选用的分辨率为

A、72ppi

B、150ppi

G120ppii

D、300ppi

答案：A

49.我昨天看的和今天的价格怎么不一样

A、亲，我们昨天是在做周年庆，期间价格都有优惠，今天活动已经结束，非常

抱歉

B、亲，我们昨天是在做活动，今天没有活动了哦

C、那你昨天咋不买

D、以上答案全部不正确

答案：A

50.根据视觉营销分析，店铺商品海报页有一定配色比例，一般建议底色占图片面

积70%,主色占图片面积25%,强调色占图片的

A、0.04

B、0.05

C、0.06

D、0.07

答案：B

51.一位家庭用具网店客服曾这样解释商品的价格：这件商品的价格是2000元,

但它的使用期是10年，这就是说，你每年只花200元，每月只花16元左右，每

天还不到6角钱。考虑到它为你节约的时间，6角钱算什么呢？这位客服采用了

什么技巧来促成交易

A、证明法

B、比较法

C、化整为零法

D、因人而异法

答案：C

52.公务用车时，上座是

A、后排右座

B、副驾驶座

C、司机后面之座

D、以上不对

答案：A

53.以下哪个网站属于B2B模式的网站

A、当当

B、亚马逊

C、京东

D、阿里巴巴

答案:D

54.当图像以RGB模式扫描时，下列叙述正确的是

A、直接转换为CMYK再进行扫描

B、无须转换

C、尽可能在RGB模式下进行，最后在输出之前转换为CMYK

D、以上均不正确

答案：C

55.下面不能申请蓝V认证的是

A、明星账号

B、媒体账号

C、校园账号

D、应用账号

答案：D

56.当我们绘制一个正圆时，需要按住（）

A、Shift

B、Alt

C、Esc

D、Ctrl

答案：A

57.客户拍下订单，几天内不付款会自动关闭交易

A、2天

B、3天

C、4天

D、5天

答案：B

58.哪种颜色模式图像是24位图像

A、位图

B、素引图

GRGB图像

D、CMYK图像

答案：C

59.在同一位置拍摄中远距离景物时，用100mm镜头拍摄出的影像大小是用50mm

镜头拍摄的同样影

像的（）

A、1.4倍

B、2倍

C、4倍

D、8倍

答案：B

60.下列哪种格式可设定压缩的程度

A、PDF

B、TIFF

C、EPS

D、JPEG

答案：D

61.迎宾员准备好菜单，在餐前O分钟站于餐厅门口恭候客人到来

A、5.0

B、10.0

C、15.0

D、20.0

答案：B

62.对于进行短视频营销的创业者而言，其主要的变现方式包括平台补助、广告、

电商和()

A、知识付费

B、众筹

C、会员

D、粉丝礼物

答案：D

63.在图像模式中，占用磁盘空间最小的图像模式是

A、黑白位图

B、灰度模式

C、双色模式

D、CMYK色彩模式

答案：A

64.在PS中,如何才能以100%的比例显示图像

A、ALT+单击图像

B、选择"视图/满画片显示

C、双击''手掌工具

D、双击“缩放工具

答案：D

65.在数码照相机的系列镜头中，焦距在85至300毫米之间的是什么镜头

A、广角镜头

B、标准镜头

C、摄远镜头

D、超广角镜头

答案：C

66.视场角为多少度的镜头属于标准镜头

A、80度以上

B、70度-95度

G90度

D、40度-60度

答案：D

67.当图像偏红时，应当给图像增加

A、蓝色

B、红色

C、黄色

D、青色

答案：C

68.摄影中，我们常用什么符号来表示光线强度

A、EV值

B、M

C、AF

D、UV

答案：A

69.蚂蚁花呗用户可以享受（）

A、今月花，下月还，与普通信用卡一样每月需偿还利息

B、蚂蚁花呗用户一视同仁，透支信用额度都一样

C、到还款日无法偿还，可以过几天再换，利息万分之五/天

D、到还款日可以选择分期付款，想分多少期都可以

答案：A

70.淘宝直通车是哪种计费方式

A、按展示付费（CPM）

B、按点击付费（CPC）

C、按成交额付费（CPS）

D、淘宝小二说了算

答案：B

71.广告表现的最终形式是

A、广告创意

B、广告计划

C、广告作品

D、广告策划

答案：D

72.以下关于社群打卡说法不正确的是

A、一个社群的生命周期是有限的。为了使社群的生命周期更加长久，使社群成

员更加活跃，运营者可以借助一些打卡工具来激活社群成员

B、在鲸打卡与小打卡的区别上，鲸打卡更适用于个人用户，运营者可以绑定公

众号，通过公众号向粉丝发起打卡活动，以提升粉丝对公众号的留存率

C、小打卡是一款基于微信的小程序，个人也可以在小打卡上找到自己喜欢的打

卡圈子

D、“鲸打卡”是一款基于微信生态下提供督学营销解决方案的产品。在社群管

理方面

答案：B

73.分辨率为1024*1024的显示器各需要多少字节位平面数为16的帧缓存

A、512KB

B、1MB

C、2MB

D、3MB

答案：C

74.团队构成要素中，相互信任是合作的

A、基础和前提

B、结果和终点

C、资助来源

D、奖励和福利

答案：A

75.你家信誉怎么这么低啊

A、我们这个店才开的时间不长，慢慢积累就好了

B、亲，我们新店开张信誉是低了点，我们会用真诚的服务来提升店铺的信誉，

希望得到您的长期关注

C、这个我也不知道

D、以上答案全部不正确

答案：B

76.包装的三要素

A、色彩，图形，文字

B、标志，文字，图形

C、文字，色彩，广告语

D、色彩，图形，品名

答案：A

77.在确定具体地物流方式时，（）是第三方物流公司是跨国公司管理物流的通告

作法

A、物流外包

B、邮政系统

C、物流半包

D、配送业务

答案：A

78.应用5W1H进行问题描述时关于“人物”正确的解释是

A、WHO

B、WAIT

C、WALLT

D、WOO

答案：A

79.客服在登记客户信息时，首先要

A、按照客户特性将客户群分成各种级别

B、区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集

C、对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析

D、进行登记表的格式、内容和命名规范

答案：C

80.买家申请退货，卖家超过()天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程

A、5天

B、10天

Cv15天

D、20天

答案：C

81.主图的放大功能至少需要让图片满足（）像素

A、600X600

B、800X800

G400X400

D、1200X1200

答案：B

82.在正式场合用餐时，不正确的做法是

A、在菜里挑挑选选，反复翻搅

B、只吃转到跟前的菜

C、让长辈先吃

D、先用完碗里的再夹

答案：A

83.淘宝提供给卖家具有比较有特色功能的展示/推荐宝贝的位置之一是

A、店铺推荐

B、橱窗推荐

C、阿里旺旺推荐

D、商盟推荐

答案：B

84.以下哪些类目支持7天无理由退换货

A、食品/零食/茶叶/特产

B、虚拟卡密类商品

C、机票类商品

D、旅游类商品

答案：A

85.包装的三要素是

A、色彩，图形，文字

B、标志，文字，图形

C、文字，色彩，广告语

D、色彩，图形，品名

答案：A

86.关于相机曝光，下列说法正确的是

A、TV是自动曝光

B、A(AV)是自动曝光

C、M档是程序曝光模式，属于自动曝光

D、P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项

答案：D

87.字体设计需要考虑人们的阅读习惯，水平方向上人们的视线一般是从()流动

A、右向左

B\左向右

C、上向下

D、下向上

答案：B

88.评价里怎么还有差评啊，好吓人的

A、亲！任何一个产品都不可能做到所有人满意，差评也有可能是其他商家故意

抹黑，希望您理解，我们的产品质量保证没有问题。您可以放心购买

B、我怎么知道

C、面对差评，我们表示很无语，我们产品是没有问题的，可能是水军故意抹黑

D、以上答案全部不正确

答案：A

89.下列不属于偶然性的是

A、漫天的彩霞

B、流淌的河水

C、生物的细胞

D、临风的枯木

答案：C

90.点的形象在几何学上只有（）

A、面积

B、方向

C、体积

D、位置

答案：D

91.活动促销的本质是什么

A、免单

B、秒杀

C、销售

D、折扣

答案：C

92.一幅图像在PHOTOshop中共进行了23步操作，现需要将整个画面恢复到第1

2步时的操作结果，

可使用下面哪些工具或命令

A、历史记录(History)控制版

B、橡皮擦工具

C、还原(Undo)命令

D、历史画笔工具(HistoryBrushTooI)

答案：A

93.快递送来会不会压坏啊

A、亲，运输途中我们会通知快递温柔对待哦！让您收到货物的时候是完好无损

的

B、放心，我们包装严实，应该不会压坏的，放心吧

C、无法保证，望您理解

D、以上答案全部不正确

答案:A

94.职场人生分成几个阶段

A、1.0

B、2.0

C、3.0

D、4.0

答案：D

95.在RGB模式的图像中每个像素的颜色值都由R、G.B这3个数值来决定，每个

数值的范围都是0到255.当R、G、B数值分别为相等、均为255、均为0这3

种不同的情况时，最终的颜色分别是

A、灰色、纯白色、纯黑色

B、偏色的灰色、纯黑色、纯白色

C、偏色的灰色、纯白色、纯黑色

D、灰色、纯黑色、纯白色

答案：A

96.不属于调整字符里面的功能选项的是

A、字体

B、字形

C、蒙版

D、颜色

答案：C

97.在Photoshop中，画笔工具怎样调整笔刷大小

A、双击橡皮工具(EraserTooI)

B、使用大小括号

C、鼠标右键选择“调整”

D、鼠标左键选择“调整”

答案：B

98.下列选项中，不属于制作信息图表时需要遵循的原则的是

A、信息图表的内容明晰

B、信息图表在艺术设计上要美观，能够给受众带来视觉上的舒适感

C、信息图表中的事件的发生地具有较高的知名度

D、信息图表的打开速度必须要以高效为前提

答案：D

99.下面对新媒体文案写作说法不正确的是

A、写作宣传型新媒体文案需要考虑：如何让内容与品牌或企业的整体风格与形

象更贴近

B、写作促销型新媒体文案需要考虑：如何体现商品的低价

C、写作互动型新媒体文案需要考虑：如何激发受众的兴趣，调动他们的互动积

极性

D、写作活动推广型新媒体文案需要考虑：如何提高活动的吸引力

答案：B

100.白丁菜鸟是职场的

A、高级阶段

B、中间阶段

C、低级阶段

D、不清楚

答案：C

101.当顾客第一次光临店铺时，其关注的通常是产品的（）、相关说明'价格、

卖家信誉、店铺的专业性与整体感觉等

A、标题

B、产品质量

C、图片

D\店面

答案：B

102.海报的最主要功能是

A、突出企业形象

B、信息传达

C、美化版面设计

D、树立企业形象

答案：B

103.以下关于西装的说法中，哪种是错误的

A、西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着

B、里面的衬衫袖子要比西服上衣的袖子长一些

C、西装的外袋不宜存放物品

D、要把所有的钮扣扣起来

答案：B

104.以下有关店铺满就送赠品的活动中说法不正确的是

A、满足条件系统自动配送

B、高价值赠品退货之后不满足，须寄回赠品

C、高价值赠品需人工添加

D、两笔订单总金额满足条件，若想要赠品，可以建议客户退款重拍，加入购物

车一起结算

答案：D

105.Photoshop中当使用“椭圆工具”时，按住键盘上的哪个键就可以绘制出正

圆形

A、Alt键

B、Shift键

C、Ctrl键

D、Esc键

答案：B

106.亲，不喜欢，退货

A、亲，马上发给您退货地址

B、亲，实在不好意思，让您不满意了，马上发给您地址

C、可以

D、以上答案全部不正确

答案：B

107.以下关于短视频推广的说法不正确的是

A、保持短视频的更新频率可以提高平台推荐

B、借助节日热点、热门时间可以提高平台推荐

C、借助平台热门推荐活动可以提高平台推荐

D、录制热点内容可以提高平台推荐，因为热点内容和节日热点等是一回事

答案：D

108.在PHOTOShop中，下面这些工具箱中的工具哪些可以将更改的图像恢复到存

储状态

A、橡皮工具

B、图章工具

C、油漆桶工具

D、喷枪工具

答案：A

109.咱店里的同款商品怎么比其它店贵那么多

A、亲！我们店是获得授权的正规店，我们商品质量是有品质保证，品质好所以

贵点，不过物超所值哦

B、亲，东西好所以贵呢

C、因为我们东西好

D、以上答案全部不正确

答案:A

110.下面那个选项不能提供店铺相关数据

A、数据魔方

B、量子恒道

CxPhotoshop

D、淘宝指数

答案：c

111.售后保障属于哪个类型的专题页

A、促销型

B、陈述型

C、展示型

D、交互型

答案:B

112.下面对矢量图和象素图描述正确的是

A、矢量图的基本组成单元是像素

B、像素图的基本组成单元是锚点和路径

C、AI图形软件能够生成矢量图

D、photoshop能够生成矢量图

答案：C

113.优秀的标志设计，除了应具备标志基本功能-外，还应具备艺术性和科

学性

A、普识性

B、介绍性

G识别性

D、传播性

答案：c

114.钻石展位淘宝首页焦点图尺寸是

A、520*280dpi

B、160*210dpi

C、200*250dpi

D、300*250dpi

答案:A

115.可以使用微信支付吗

A、不可以

B、不可以哦！平台没有开通微信支付，您可以使用支付宝支付

C、亲，不好意思，目前平台不支持微信支付，您可以选择支付宝或者其他在线

支付方式

D、以上答案全部不正确

答案：C

116.在下列色彩模式中哪种色域最广

A、Iab

B、RGB

GCMYK

D、索引颜色

答案：B

117.以下哪种是正确的赞美方式

A、所有人都夸发型好看

B、见男性就叫帅哥，见女性就叫美女

C、用眼神交流

D、根据细致的观察，夸奖的方式因人而异

答案：D

118.以下关于短视频说法不正确的是

A、在2013年，腾讯微视上线，产品时长定位于8秒视频。同年，新浪微博推出

了秒拍，快手转型短视频，还有其他一大批短视频应用相继出现，小影等工具类

短视频应用悄然壮大，各微视频应用也在抢夺用户时间

B、2014年，美图秀秀推出美拍，主打视频特效与人像特效，同样迅速获得大量

用户的喜爱

C、2016年，微视被腾讯战略放弃，2017年被彻底关闭。2018年，抖音短视频

爆红后，腾讯再次启动微视，进入短视频领域。经过最近几年的发展，我们称在

5分钟以内甚至时长为数十秒的视频为短视频。短视频领域较为知名的平台包括

快手、抖音'微视'小影、秒拍'哗哩啤哩'西瓜视频'y。。视频等

D、短视频就是VL0G

答案：D

119.基本拍摄风格是可以从产品类别、（）、消费群体这些方面来确定的

A、折扣信息

B、店铺LOGO

C、品牌定位

D、产品价格

答案：C

120.客服在跟客户交流时，对方不肯承担运费，客服应该如何处理

A、威胁客户让其承担运费

B、告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题

C、如果客户不承担运费，就不给办理退换货服务操作

D、让客户以到付方式寄回

答案：B

121.增加店铺浏览率的好方法是

A、添加友情链接

B、添加店铺商品橱窗推荐

C、加入商盟

D、加入淘宝论坛

答案：A

122.互联网营销中的免费营销模式，其本质是

A、通过免费模式达成收费的目的

B、通过免费模式赢取品牌口碑

C、满足消费者的需求

D、企业营销所需

答案：B

123.电子商务运营追求的是利润，利润的最小单位就是

A、产品的流量

B、产品的价值

C、流量的价值

D、流量的多少

答案：C

124.淘宝的每一家店铺有多少个友情链接位

A、10.0

B、35.0

C、不限

D、60.0

答案：B

125.最高层控制目标的执行主要依赖

A、目标卡

B、各级上报的执行报告

C、目标跟踪卡

D、目标体系图

答案：B

126.使用“色阶”命令不可以

A、提高图像对比度

B、校正图像偏色

C、为图像着色

D、降低图像对比度

答案：C

127.作为网上商店，最应该把握的也是人情因素，营销的真谛在于营造销售的氛

围，运用沟通技巧中的()技巧，也许给你带来意想不到的商机

A、发布产品

B、报价

C、语言

D、对话

答案：C

128.在CorelDRAW中全屏预览图开形效果是按()键

A、F9

B、F4

C、F3

D、F8

答案：c

129.当主人开车去接客人时，客人应当坐

A、主人旁边的副驾驶位

B、司机后排对角线位置

C、司机身后后排位置

D、后排中间座位

答案：A

130.当你两次点击一个物体后你可以拖动这四角的控制点进行()

A、移动

B、缩放

C、旋转

D、倾斜

答案：C

131.在CorelDRAW中，我们使用0工具绘制直线

A、手绘

B、贝赛尔

C、自然笔

D、喷笔

答案：A

132.在Photoshop或Al中，如果想绘制直线的画笔效果，应该按（）键

A、Ctrl

B、Ctrl键

GShift键

D、Alt+Shift键

答案：C

133.商品描述中可以出现以下哪项内容

A、商家的C2c好评记录

B、J~家介绍

C、商家的C2c店铺链接

D、商家的联系方式

答案：B

134.在PS中，要使图像全屏屏幕显示，应该是。

A、按下F键

B、按空格键

C、双击手掌工具

D、使用缩放工具

答案:A

135.关于扫描图像分辨率的正确说法是

A、扫描图像的分辨率越高，图像就越清晰

B、图像的清晰程度与分辨率没有关系

C、光学分辨率决定图像的质量，与插值分遍率关系不大

D、以上说法均不正确

答案：C

136.以下关于GIF图说法不正确的是

Av图像互换格式(GraphicsInterchangeFormat,GIF)是puServe公司在1987

年开发的图像文件格式

B、GIF文件的数据是一种基于LZW算法的连续色调的无损压缩格式，其压缩率

一般在10%左右，它不属于任何应用程序

C、GIF分为静态GIF和动画GIF两种，扩展名为“.gif”

D、GIF是将多幅图像保存为一个图像文件，从而形成动画，所以归根到底，GIF

仍然是图像文件格式

答案：B

137.百度指数探索细致展示的是关键词的搜索热度趋势，以及对关键词需求进行

监控，通过捕捉()、习惯分析消费者对商品的需求，从而为企业提供较为精确

的消费者需求检测

A、关键词在网站上的分布

B、关键词在百度上的搜索行为

C、关键词在搜索引擎中的出现规律

D、收录网站的关键词信息

答案：B

138.一般而言，银行为客户提供的短信服务是一种（）服务

A、价值附加

B、信息附加

C、效率附加

D、便利附加

答案：B

139.下列关于饱和度的描述中不正确的有

A、饱和度是指图像颜色的强度与纯度

B、饱和度表示纯色灰成分的相对比例数量

C、饱和度的取值范围是0%—100%

D、饱和度的取值范围是一-255

答案：D

140.哪种颜色模式独立于设备之外

A、RGB

B、CMYK

C、Lab

D、索引色

答案：c

141.下面对新媒体文案岗位的说法不正确的是

A、新媒体文案岗位的工作职责是文案的写作与内容的策划

B、新媒体文案岗位要求任职人员具有较高的新鲜信息敏锐度

C、新媒体文案岗位要求任职人员要有协调合作能力

D、新媒体文案岗位要求任职人员要有高度的责任感

答案：A

142.CMYK模式的图象有（）个颜色通道

A、1.0

B、2.0

C、3.0

D、4.0

答案：D

143.餐饮产品的产生、销售'消费几乎同步进行，即企业的生产过程就是客人的

消费过程。说明餐饮产品具有

A、无形性

B、一次性

C、直接性

D、差异性

答案：B

144.Photoshop图片美化,切换的快捷键

A、Ctrl

B、Ctrl+V

C、Ctrl+TAB

D、Ctrl+T

答案：c

145.美图淘淘是一款专为()设计的批量图片处理软件

A、淘宝买家

B、专业美工

C、数码玩家

D、网店卖家

答案：D

146.彩色可以用()来表示

A、亮度、色调和饱和度

B、壳度和三基色

C、亮度和灰度

D、亮度、色度和色调

答案：A

147.天猫的主图可以添加什么

A、折扣信息

B、店铺LOGO

C\产品名称

D、产品价格

答案：B

148.服务员每怠慢一名顾客，会影响到（）名潜在顾客

A、20.0

B、25.0

C、30.0

D、40.0

答案:D

149.天猫店铺虚拟发货会有什么后果

A、封店30天

B、封店48天

C、对该商品下架处理

D、对该商品进行删除处理

答案：A

150.应用5W1H进行问题描述时关于“地点”正确的解释是

A、WHERE

B、WAIT

GWALLT

D、WOO

答案：A

151.图像大小的KB,MB,GB分别表示

A、千字节、兆字节、千兆字节

B、千兆字节、千字节、兆字节

C、兆字节、千兆字节、千字节

D、千字节、千兆字节、兆字节

答案：A

152.光线散射柔和，阴影淡而模糊，光质较软是那

种灯光

A、硬光

B、自然光

C、柔光箱

D、雷达罩

答案：C

153.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为

A、电子结算

B、支票结算

C、现金结算

D、信用卡结算

答案：A

154.下列属于矢量图的文件格式的是

Axbmp

B、jpg

C、cdr

D、tiff

答案：C

155.以下关于光圈、进光量、F值的描述，正确的是

A、光圈越大，F值越大，进光量越多光圈越小，F值越小，进光量越少

B、光圈越大，F值越小，进光量越多；光圈越小，F值越大，进光量越少

C、光圈越大，F值越大,进光量越少；光圈越小，F值越小，进光量越多

D、光圈越大，F值越小，进光量越少；光圈越小，F值越大，进光量越多

答案：B

156.色彩的表现常常是通过各种色彩的（）方行进行的

A、补充

B、覆盖

C、组合

D、对比

答案:C

157.加深照片颜色的方法是

A、减少曝光量

B、增加曝光量

C、在强光下拍摄

D、增加色彩对比度

答案：D

158.使用目标进行时间管理，其第一步就是要

A、目标分解

B、确定优先权

C、任务排序

D、估算优先任务耗费时间

答案：A

159.注重在客人面前进行切割与燃焰表演，服务周到，使每位客人能得到充分的

照顾，这是（）的特点

A、法式服务

B、美式服务

C、俄式服务

D、大陆式服务

答案：A

160.目标管理的核心是

A、完成企业目标

B、自己管理自己

C、确定工作方法

D、设定个人目标

答案：D

161.电子邮件营销的注意事项有

A、进行拼写检查

B、提供可点击的URL

C、提高邮件发送频率

D、提高邮件的阅读率

答案：D

162.SMART原则中T表示

A、时间限制

B、可量化

C、可达到

D、相关性

答案：A

163.28mm750mm镜头单反数码照相机中一般被认为属于

A、标准镜头

B、长焦镜头

C、广角镜头

D、变焦镜头

答案：D

164.PHOTOSHOP中，当你要对文字图层执行滤镜效果，那么首先当做

A、将文字图层和背景层合并

B、将文字图层栅格化（RasterizeType）

C、确认文字层和其它图层没有链接

D、用文字工具将文字变成选取状态

答案：B

165.在Photoshop中，如果一张照片的结果不够清晰，可用下列哪种滤镜弥补

A、中间值

B、锐化

C、风格化

D、去斑

答案：B

166.历史记录状态的默认值为（），也就是说在Photoshop中可以恢复有效的（）

个操作步骤。历史记录状态的数值越高所消耗的内存也越大

A、30.0

B、10.0

C、20.0

D、40.0

答案：C

167.你认为在视觉营销中，以下哪个更重要

A、美观

B、创意

G传达

D、文案

答案：A

168.在图文排版中，如果图片的背景比较复杂，可以根据图像的复杂程度，通过

()的方法来改变图像中的视觉焦点，突出主体形象

A、图文合一

B、弱化背景

C、标签式设计

D、使用对比色

答案：B

169.在传播内容上，与传统媒体相比，新媒体信息传播具有更强的

A、目的性

B、匿名性

C、曝光率

D、随意性

答案：C

170.在Photoshop中，影响色彩明暗度的色彩调整为

A、曲线

B、色阶

C、饱和度

D、反相

答案：B

171.变相折价促销是指在不提高或者稍微增加价格的基础上，增加产品的（）或

者提高产品的质量

A、图片质量

B、数量

C、分类

D、基本形式

答案：B

172.如果将感光度从IS0400换到IS0100,为了获得

相同的曝光量，曝光需要增加

A、1档

B、2档

C、4档

D、6档

答案：B

173.下面说法正确的是

A、知乎和百度知道的营销方式是相同的

B、视频营销只能通过贴片广告获利

C、直播比与视更直观，能更好地与用户进行互动，因此营销效果要优于视频

D、直播营销具有真实性和直观性等特点

答案：D

174.从色彩心理学来考虑，我们把()定为冷级

A、天蓝的纯色

B、桔红的纯色

C、纯白

D、粉红的纯色

答案：A

175.对于一个已具有图层蒙版的图层而言，如果再次单击添加蒙版按钮，则下列

()能够正确描述操作结果

A、无任何结果

B、将为当前图层增加一个图层剪贴路径蒙版

C、为当前图层增加一个与第一个蒙版相同的蒙版，从而使当前图层具两个蒙版

D、删除文当前图层蒙版

答案：C

176.买家申请退款选择”未按约定时间发货/延迟发货/缺货”卖家会扣多少金额

A、扣当笔金额的10%,以积分的形式赔付，最高不超过伍佰元（单件商品）

B、扣当笔金额的20%,以积分的形式赔付，最高不超过伍佰元（单件商品）

C、扣当笔金额的30%,以积分的形式赔付，最高不超过伍佰元（单件商品）

D、扣当笔金额的40%,以积分的形式赔付，最高不超过伍佰元（单件商品）

答案：B

177.没有特殊情况时，上下楼应（）行进

A、靠左侧单行

B、靠右侧单行

C、靠右侧并排

D、靠左侧并排

答案：B

178,通常使用PHOTOSHOP与其他软件进行交换的文件格式是

A、PSD

B、TIFF

C、EPS

D、GIF

答案：C

179.在通道中（）颜色代表选择的工域

A、黑色

B、红色

G白色

D、绿色

答案：c

180.已知某淘宝店铺当日通过搜索获得的UV为50,通过直通车获得UV为80,

一共成交了26笔交易，那么下列说法正确的是

A、店铺今天的转化率为20%

B、店铺今天一共获得了80个UV

C、店铺今天的PV为130

D、店铺今天的跳失率为10%

答案：D

181.某营销文章以电影《当幸福来敲门》中的一段经典桥段开头，这种开头方式

属于

A、开门见山

B、引用名言

C、利用故事

D、新闻热点

答案：C

182.在Photoshop中，下列哪种工具不属于图像修饰工具

A、仿制图章

B、魔棒

G锐化

D、模糊

答案：B

183.一般而言，服务一开始的时候，服务保山应多用使用

A、开放式问题

B、封闭式问题

C、选择式问题

D、自问自答

答案:A

184.Al软件中椭圆形由（）个曲线点组成的

A、4个

B、3个

C、2个

D、5个

答案：A

185.下面属于自媒体的是

A、微博

B、微信

C、博客

D、以上都是

答案：D

186.在网上提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可发布信息,

可进行讨论或聊天功能

A、发帖子

B、淘宝论坛

C、加入盟友

D、友情链接

答案：B

187.淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗

A、免费的

B、账户个数超过6个开始收费

C、一般不收费，需要特殊功能的收费

D、收费的

答案：A

188.淘客是按照那种方式来计费的

A、CPT

B、CPM

C、CPC

D、CPS

答案：D

189.社群是有共同爱好和目标的人所组成的群体，其最大的特点就是

A、免费性

B、盈利性

C、社交性

D、运营性

答案：C

190.新媒体用户运营的目标不包括

A、拉新

B、留存

C、促活

D、吸粉

答案：B

191.在日常生活中，我们最好不要做的事件是

A、重要紧急

B、重要不紧急

C、紧急不重要

D、不紧急不重要

答案：D

192.在同等条件下,F/5.6的景深比F/11的景深

A、大于

B、大于等于

C、小于等于

D、小于

答案:D

193.通过维权退回的贷款怎么变成不可用余额了

A、亲，支付方式引起的

B、亲，您放心，不会出现这种情况的

C、您好!您发起未收到货或者售后保障服务维权，维权成功后，申请退回的钱款

会从卖家账户转账到您的账户中。若您之前的交易使用信用卡进行付款，钱款会

变成不可用余额，后续退回到您的信用卡中

D、以上答案全部不正确

答案：C

194.客户对价格产生疑虑改怎么应对

A、讲道理

B、回复要快

C、语气要坚决

D、直接拒绝讲

答案：A

195.关于信用卡支付方式

A、天猫商家可自行选择

B、淘宝商家可自行选择

C、支持信用卡支付的，由买家承担信用卡原付金额的1%手续费

D、天猫和淘宝商家都必须支持使用信用卡

答案：B

196.当一个支点两端的受力相一致而达到平稳状态时，我们称此种现象为

A、平稳

B、均衡

C、平均

D、平衡

答案：D

197.造成机震的主要原因是

A、快门震动

B、反光板震动

C、没拿稳相机

D、手抖

答案：B

198.在CMYK色彩模式中，CMYK相加产生

A、白色

B、黑色（不是纯黑）

C、红色

D、黄色

答案：B

199.包装设计三要素中（）是最能体现产品特点的要素

A、色彩

B、图形

C、文字

D、结构

答案：B

200.PS银幕显示的快捷切换键为

A、F

B、X

C、A

D、Q

答案：A

201.为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免

A、交易纠纷

B、退货

C、退款

Dv换货

答案：A

202.在Photoshop中，在字体图层下，下列哪个自由变换是不能操作的

A、扭曲

B、缩放

C、斜切

D、变形

答案：D

203.问题就是目标与现状之间的

A、总和

B、平方

C、乘积

D、差距

答案：D

204.下列关于退运险说法错误的是

A、退运险是保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费

B、买家可以自行购买退运险，每次投保金额都是一样的

C、理赔金额是由保险公司直接划拨而非卖家垫付

D、获得退运险有三种途径:天猫赠送、买家购买、卖家赠送

答案：B

解析：

不同类目的运费险投保金额不同。

205.在HSB色彩模式中，()字母代表饱和度

A、H

B、S

C、B

D、以上都不是

答案：B

206.负片效果的制作方法是执行()命令

A、变暗

B、曝光

C、反色

D、增亮

答案:C

207.在默认情况下，对于一组图层，如果上方图层的图层模式为“滤色”。下方

图层的图层模式为“强光”，通过合并上下图层得到的新图层的图层模式是下列

哪一种

A、滤色

B、强光

G正常

D、不确定

答案：B

208.在打造人气宝贝时，有()个交易以上就算是人气宝贝

A、5.0

B、10.0

C、20.0

D、50.0

答案：B

209.在标题中不可以使用的优惠性词语是

A、免费

B、秒杀

C、限时

D、预售

答案：A

210.以下不属于电话服务禁语的是

A、我不能

B、对不起

C、我不会做

D、但是

答案：B

211.给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,下列哪个不属于尾数定价

A、9.9

B、19.99

C、158.0

D、733.0

答案：D

212.在Photoshop中，重复自由变换的快捷键是

AxctrI+T

B\ctrl+shfit+T

Gctrl+aIt+T

D、T

答案：C

213.钻石展位图投放之前通常

A、先投放少量金额测试点击率

B、设计多张广告图，制定多个计划，同时测试，从而选择比较优秀的广告图

C、投放不同类目的测试

D、以上都是

答案：D

214.单反数码相机的（D）MM镜头会产生桶型畸变

A、50.0

B、105.0

C、135.0

D、20.0

答案：D

215.在Photoshop中，在颜色拾取器(ColorPicker)中，可以对颜色有以下哪

几种描述方式

A、HSB、RGB、GrayscalexCMYK

B、HSB、IndexedColorxLab、CMYK

C、HSB、RGB、Lab、CMYK

D、HSBvRGB、Lab、CoIorTabIe

答案：c

216.默认的标尺的零点所在的位置应为

A、右下角

B、左下角

C、左上角

D、右上角

答案：C

217.以下关于对创建淘宝店铺，错误的是

A、阿里巴巴工作人员可以创建淘宝店铺

B、一个身份证只能创建一个淘宝店铺

C、同账户如创建过天猫店铺则无法创建淘宝店铺，可更换账户开店

D、淘宝账户如果违规被淘宝处罚永久禁止创建店铺，则无法创建淘宝店铺

答案：A

218.以下关于过度排版说法不正确是

A、微信排版的目的在于优化阅读体验，经过优化的排版会让阅读者读起来更舒

服，理解起来更容易。因此精美的排版是必须的

B、过度排版会让阅读者把注意力放在排版上，而过于花哨的排版甚至会引起阅

读者的反感

C、常见的动态背景如漫天飘落的雪花、不断燃放的焰火、循环游过的小鱼等。

这些背景应避免使用

D、公众号偶尔变化风格，会让阅读者会心一笑，感觉耳目一新。但如果公众号

推送出的每一篇文章，字体'分割线等都不相同，就会导致公众号整体形象无法

呈现，风格自然也无法被阅读者记住

答案：A

219.淘宝网规定注册使用淘宝的用户须年满多少岁

A、16.0

B、20.0

C、无年龄限制

D、18.0

答案：D

220.Photoshop中GIF的图像包含多少种颜色

A、2.0

B、7百万

G约65,000

D、256.0

答案：D

221.构成位图图像的最基本单位是

A、颜色

B、通道

C、图层

D、像素

答案：D

222.在正式商务用餐的场合，正确的是

A、等菜盘上自己想要的菜转到面前时才伸手去夹，而不是起身夹菜

B、夹菜前先舔舔自己的筷子

C、趁机给新朋友递上自己的名片

D、随口把骨'刺直接吐到桌上或地上

答案：A

223.下列关于目标管理的成果评估叙述中正确的说法是

A、易招致被评价人的不满

B、核心是以员工为中心

C、带有深厚的主观色彩

D、缺乏具体的评价标准

答案：B

224.淘宝旺铺专业版费用是()/月

A、20元

B、30元

C、50元

D、90元

答案：B

225.对问题进行描述时，应用哪一个工具是正确的

A、鱼骨图

B、柏拉图

G5W1H

D、高德地图

答案：C

226.让淘宝卖家方便在淘宝推广自己的宝贝，淘宝为卖家量身定做的推广工具是

A、淘宝商盟

B、淘宝论坛

C、淘宝直通车

D、友情链接

答案：C

227.互联网带给客户服务的改变不包括

A、催生出客户定制

B、使服务完成能存储

C、能够精准定位客户群

D、能够方便客户进行评价

答案：B

228.下列选项中，不属于无线端详情页设计要点的是

A、图片的体积不能太大

B、文字不要太小

C、多采用文字性描述

D、宝贝重点需要突出

答案：C

229.当将CMYK模式的图像转换为多通道模式时，产生的通道名称是什么

A、青色、洋红和黄

B、四个通道名称都是Alpha通道

C、四个通道名称为“黑色”的通道

D、青色、洋红、黄色和黑色

答案：D

230.在计算机图形图象处理中的三原色，指的是

A、橙、绿、紫

B、白、黑、紫

C、红、黄、蓝

D、红'绿、黄

答案：C

231.顾客不满意，发票的事到现在都没处理好

A、亲，先别着急，我帮你查询下

B、亲，我帮你问一下我们的售后哦。有可能是他们遗漏了，我联系他们帮你补

发哦

C、你再找找看

D、以上答案全部不正确

答案：B

232.照相机在拍摄前先要人工调整好光圈刻度，拍摄时自动调整快门，使曝光正

常的半自动曝光模式，称为()

A、程序曝光模式

B、手动曝光模式

C、光圈优先曝光模式

D、评估式曝光模式

答案：C

233.在PhotoshopCS4/cs6中，像素的形状只有可能是

A、圆形

B、菱形

C、矩形

D、正方形

答案：D

234.贪婪型买家的特点是

A、跟着别人买

B、老实人好商量

C、砍价狠、挑剔

D、不问就买

答案：C

235.处理照片最好选择（）软件

A、Photoshop

B、CoreIDraw

C、FIash

D、3DMAX

答案：A

236.使用亮化工具处理图像会产生（）的效果

A、使图像颜色加深

B、使图像颜色变浅

C、删除图像的像素

D、使图像饱和度增大

答案：B

237.“愿”指的是职业素养中

A、动机水平

B、专业能力

G沟通能力

D、团队管理

答案：A

238.团队合作构成要素中的相互承担责任是指

A、职责和任务

B、责备和任务

C、责任和任命

D、责任和权利

答案:D

239.位图的最小组成单位是

A、10个像素

B、二分之一个像素

C、一个像素

D、四分之一个像素

答案：C

240.千牛工作台备注的旗帜颜色中不包含以下哪种颜色

A、红色

B、绿色

C、紫色

D、黑色

答案：A

241.CorelDRAW提供的基本样式不包括哪一种

A、图形样式

B、位图图像样式

C、美术字文本样式

D、段落文本样式

答案：B

242.关于如何生成与美化二维码说法不正确的是

A、二维码的使用已经不仅局限于微信平台，越来越多的平台开始使用二维码作

为互联的渠道

B、通过“草料二维码”这个网站，不论是链接、文字、图片，还是文件，均可

生成二维码

C、活码会随着内容的变化而变化

D、草料二维码同时支持生成活码

答案：C

243.关于相机自动曝光，下列说法正确的是

A、TV是自动曝光

B、A(AV)是自动曝光

C、M档是程序曝光模式，属于自动曝光

D、P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项

答案:D

244.以下那一项是符合商场商品评论发布规则的

A、侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的

B、反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的

C、针对购买的商品特征进行评论的

D、散步谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的

答案：C

245.互联网开放平台中第三方开发和开放平台之间是明显的

A、互助关系

B、此消彼长关系

C、分成关系

D\共赢关系

答案：D

246.公园环境和曲尽通幽的小巷不适合拍摄下列哪些商品

A、民族服装

B、改良中装

C、时尚的服装

D、汉服和唐服

答案：C

247.下面关于沟通能力提升方法的描述，正确的是

A、船到桥头自然直

B、特立独行，不和别人接触

C、多看'多说'多练

D、默念提升沟通能力30遍

答案：C

248.握手时，应注意

Av用左手

B、戴墨镜

C、使用双手与异性握手

D、时间不超过三秒

答案：D

249.客户在订购时发现商品的颜色拍错了，客户在跟客服交流时应该怎么处理

A、让其申请退款重拍

B、投诉维权要求退款

C、让淘宝小二介入处理

D、让客服修改订单属性或在订单备注好提交仓库

答案：D

250.常用的图形压缩格式是

A、BMP

B、GIF

C、JPEG

D、EPS

答案：C

多选题

1.视频式的新媒体文案内容常以0形式出现

A、产品测评

B、试用分享

C、新品现场介绍

D、情感分析

答案：ABC

2.微信公众号的视觉设计可以从()等方面进行考虑

A、配色

B、排版

C、内容

D、图片

答案：ABCD

3.关于宝贝发布技巧，说法正确的有

A、最好将宝贝同时发布

B、上架商品距离结束的时间越近在商品默认搜索中排的为主越靠前

C、将有特点的商品排在店铺推荐位上

D、商品选择在黄金时段内上架

答案：BCD

4.什么情况下可以申请退款

A、付款后卖家长时间未发货

B、收到货物后发现宝贝描述不符或存在质量问题

C、收到宝贝后，穿了一个礼拜，不喜欢了

D、卖家已点击了发货，但长时间未收到货物

答案：ABD

5.关于搜索引擎发展的趋势，说法正确的有

A、搜索引擎对用户检索提问的理解水平提升

B、垂直主题搜索引擎将迎来极大的发展空间

C、元搜索引擎将进一步提供全面且准确的查询结果

D、分类目录的搜索引擎类型将大行其道

答案：ABC

6.图片设计完成到上传的流程有

A、切片

B、上传图片空间

C、调试代码

D、测试优化

答案：ABCD

7.卖家后台订单状态有哪些

A、等待买家付款（拍下未付款）

B、买家已付款

C、卖家已发货

D、交易成功

答案：ABD

8.与实体店相比，网店最大特点就是

A\头惠

B、虚拟性

C、商品繁多

D、快捷性

答案：ACD

9.新媒体下一代的研究方向大体上包括

A、智慧媒体

B、环境媒体

C、高端媒体

D、移动媒体

答案：AB

10.按文案目的进行分类，可以将新媒体文案分为

A、销售文案

B、活动文案

C、推广文案

D、节日文案

答案：AC

11.以下关于淘宝个人开店的说法正确的有

A、开店前需要进行支付宝实名认证、淘宝开店认证

B、开店前需要进行个人开店考试

C、开店需要上传营业执照

D、开店需要上传身份证照、个人手持身份证照、半身照

答案：ACD

12.线上货源优点有哪些

A、种类繁多

B、价格透明

C、省心省事

D、库存压力小

答案：ABCD

13.相机内侧光有哪几种

A、TTL

B、TTL-OTF

C、TTF

D、TTF-TTL

答案：ABC

14.视觉营销就是市场营销层面上一部分销售技术的总和，这部分销售技术可以

使我们向（潜在的）消费者在最好条件下，包括（）两方面，展示我们用于销售

的产品和服务

A、精神

B、物质

G物流

D、配送

答案：AB

15.网络营销变现主要包括()几种类型

A、基于用户变现

B、基于个人魅力变现

C、基于内容变现

D、基于数据分析变现

答案：ACD

16.打造微博营销矩阵可以按以下哪种方法

A、按品牌

B、按地域

C、按功能定位

D、按业务

答案：ABC

17.对于软文写作来说，需要注意以下哪些事项

A、标题要有吸引力

B、抓住时事热点和流行词

C、结构清晰

D、自然融入广告内容

答案：ABCD

18.业内一致认同把企业和消费者作为划分标准，电子商务可分为

A、B2B模式

B、020模式

GC2c模式

D、B2c模式

答案：ACD

19.视觉营销主要类型

A、空间

B、平面

C、造型

D、陈列

答案:ABCD

20.135相机的广角镜头焦距是

Ax50mm

B、105mm

Cx28mm

D、35mm

答案：CD

21.新手卖家拿货法则包含哪几条

A、产品质量需把控

B、产品成本最优化

C、货源风险最小化

D、物流时间最短化

答案：ABC

22.为了更好地进行微信好友的区分，可以进行以下哪些操作

A、好友备注

B、好友分组

C、好友标记

D、好友删除

答案：ABCD

23.发布宝贝微博需要具备哪些条件

A、争取发布时机

B、引发关注的描述文字

C、漂亮的宝贝图片

D、价格便宜

答案:ABCD

24.关于路径的形状、比例变换，以下说法不正确的是

A、路径的移动、缩放可以通过“自由变换路径”命令来实现

B、路径不能象选区内的像素图一样用自由变换的“透视”命令来变换

C、路径变换不能应用“再次”变换的命令

D、路径的移动，缩放只能通过路径选取工具来调整

答案：ACD

25.互联网的发展在新媒体的推动下，可以把划分成哪几个阶段

A、人机互联

B、计算机互联

G人的互联

D、物物互联

答案：BCD

26.网店的形式有

A、B2B

B、C2C

C、P2P

D、B2C

答案：ABD

27.从视觉传播的角度来说，信息图表的组成元素包括

A、文字

B、数字

C、各类图形

D、色彩

答案：ABCD

28.以下有关“网络营销”的说法正确的是

A、以国际互联网为基础

B、充分利用数字化信息和网络媒体的互动性

C、其信息传送可以实现双向沟通

D、其定会取代传统营销

答案：ABC

29.以下关于社群裂变说法正确的是

A、社群裂变是新媒体运营，尤其是基于社交关系的微信运营过程中延伸出来的

用于提升用户关注量的活动形式

B、社群裂变只能依靠工具来实现

C、社群裂变的重要作用是在短期内为公众号迅速提升新用户的关注量

D、目前市场上使用比较多的裂变服务平台有：媒想到、醉赞、星耀等

答案：ACD

30.以下键盘快捷方式中可以改变图像大小的是（）

A、Ctrl+T

B、Ctrl+Alt

GCtrl+S

D、Ctrl+V

答案：A

31.新媒体营销的传播速度主要体现在

A、传播途径

B、接受方式

C、表现手法

D、传播模式

答案：AB

32.在图文排版的过程中，提升图文版面美观度的方法有

A、文字与背景颜色对比明显

B、字体与页面风格相符

C、文字字号有层级区分

D、设置合适的字符间距

答案：BCD

33.宝贝分类的基本原则是（）

A、新品和特价尽量靠前

B、不要出现无宝贝的分类

C、充分考虑产品属性

D、受众的浏览习惯

答案：AD

34.线下货源优点有哪些

A、实地感受

B、快速方便

C、种类有局限性

D、库存压力大

答案：AB

35.关于“自定形状工具”，使用Photoshop缺省用法，以下说法正确的是

A、可以用钢笔工具对自定形状工具画出对象的形状进行修改

B、自定形状工具画出的对象是矢量的

C、自定形状工具画出的对象实际上是一条路径曲线

D、自定形状工具画出的对象会以一个新图层的形式出现

答案：ABCD

36.下面哪些属于数据分析的方法

A、对比分析法

B、拆分分析法

C、漏斗分析法

D、问题收集法

答案:ABC

37.微信公众号营销是网络营销中比较主流的一种形式，下列属于微信公众号的

变现方式的是()

A、粉丝送礼物

B、平台广告

C、文章赞赏

D、内容电商

答案：ABCD

38.通过微信自身添加好友的方法有

A、通讯录

B、微信“发现”

C、微信“摇一摇”

D、微信“附近的人”

答案：ABCD

39.淘宝页面设计注意事项

A、图片大小整齐

B、排版对齐公正

C、不超过3种字体

D、说明文字简介

E、细节图清晰真实

答案：ABCDE

40.多维度发散创意法主要包括

A、横向思维

B、逆向思维

C、发散思维

D、辐合思维

答案：ABCD

41.下面属于新媒体营销方式的有

A、事件营销

B、口碑营销

C、病毒营销

D、饥饿营销

答案：ABCD

42.网店装修中，应根据()确定装修风格

A、店铺主营商品

B、目标消费人群的审美观

C、当前季节

D、即将进行的店铺活动

答案:ABCD

43.顾客的心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂，极其微妙的心理

活动。下列哪些选项属于顾客在购物过程中心理描述

A、求实心理

B、求新心理

C、求美心理

D、从众心理

答案：ABCD

44.新媒体文案正文开头可以采用以下哪些方法进行写作

A、故事开头

B、名言开头

C、利益开头

D、热点开头

答案：ABCD

45.自然界中的颜色可以分为那些

A、非彩色

B、彩色

C、RGB

D、CMYK

答案:AB

46.色彩中不能再分解的基本色称之为原色，原色可以合成其他的颜色，而其他

颜色却不能还原出本来的色彩。我们通常说的颜料三原色(减色混色)：红'黄'

蓝；光的三原色(加色混色)，即()

A、红

B、绿

C、蓝

D、黄

答案：ABC

47.网上银行可以为客户提供()等服务项目

A、查询账户

B、网上支付

C、投资理财

D、跨行转账

答案:AB

48.以下属于社会化媒体的有

A、阿里巴巴

B、赶集网

Cxfacebook

D、豆瓣网

答案：BCD

49.以下软件能够查询快递物流讯息的有

A、亲淘

B、阿里旺旺

C、千牛

D、支付宝

答案：ABC

50.关于存储路径，以下说法正确的是

A、绘制工作路径后，新建路径，工作路径将被自动保存

B、绘制路径后，点路径调板的右上角箭头，在弹出菜单中选择“存储路径”，

可以保存路径

C、双击当前工作路径，在弹出的对话框中键入名字即可存储路径

D、工作路径是临时路径，当隐藏路径后重新绘制路径，工作路径将被新的路径

覆盖

答案：BCD

51.视觉营销的作用是什么

A、引起潜在客户的关注

B、引起买家兴趣和购买欲望

C、传达网站信息

D、引起买家投资

答案：AB

52.以下选项中，哪些是需要提升的互联网新媒体能力素养

A、计算机及智能终端应用能力

B、数字图像处理基础能力

C、音视频处理基础能力

D、脚本设计与开源应用能力

答案：ABCD

53.关于淘宝运营中所需要的各类图片尺寸大小，下列说法正确的有

A、商品主图的尺寸:宽500*高500像素

B、商品图片的尺寸：宽500*高500像素，大小在120KB以内，要求JPG或GIF

格式，到发布宝贝页面上上传图片

C、店标图片的尺寸：宽100*高100像素，大小在80K以内，支持JPG或GIF格

式，动态或静态的图片均可，上传步骤：“管理我的店铺”-“基本设置”-“店

标”-“浏览”-“确定”

D、宝贝描述图片的尺寸：没有特殊要求，可根据需要宽700*高700像素，大小

在100K以内，这样图片的打开速度较快。要求JPG或GIF格式，静态或动态均

可。将图片上传到电子相册，再复制到商品页面中去

答案：BC

54.网上商店与传统实体商店相比，主要的优势有

A、网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等