城市导视系统供应与维护合同（2024版）

城市导视系统供应与维护合同（2024版）本合同目录一览1.合同主体及定义1.1供应商定义1.2客户定义1.3城市导视系统定义2.供应内容2.1供应产品清单2.2技术参数和性能指标2.3供应数量和时间3.维护服务内容3.1维护服务范围3.2维护服务时间3.3维护服务响应时间4.合同价格与支付4.1合同总价4.2支付方式4.3支付进度5.交货与验收5.1交货方式5.2验收标准5.3验收时间6.质量保证6.1产品质量标准6.2供应商的售后服务承诺6.3质量问题的处理流程7.维护保养7.1维护保养内容7.2维护保养周期7.3维护保养费用8.合同的变更和解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件9.违约责任9.1供应商的违约行为9.2客户的违约行为9.3违约责任的计算和赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同的生效、终止和解除11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除条件12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约保密条款的赔偿13.法律适用和争议解决13.1法律适用13.2争议解决14.其他条款14.1合同的修改和补充14.2合同的继承和转让14.3合同解除后的权益处理第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1供应商定义供应商指与客户签订本合同，向客户提供城市导视系统产品及维护服务的法人或其他组织。1.2客户定义客户指与供应商签订本合同，接受供应商提供的城市导视系统产品及维护服务的法人或其他组织。1.3城市导视系统定义城市导视系统指由供应商提供的设计、制造、安装、维护等一系列服务，包括但不限于交通导视、公共信息牌、广告牌等，用于引导、告知、宣传等功能的城市公共服务设施。第二条供应内容2.1供应产品清单（1）交通导视牌（2）公共信息牌（3）广告牌（4）其他城市导视设施2.2技术参数和性能指标供应商提供的产品应满足客户提供的技术参数和性能指标要求，具体内容详见附件。2.3供应数量和时间供应商应按照客户的要求，在合同约定的时间内供应相应数量的产品。具体数量和时间安排详见附件。第三条维护服务内容3.1维护服务范围（1）产品硬件维护（2）产品软件更新（3）产品故障排查与修复（4）产品定期检查3.2维护服务时间供应商应保证在维护服务时间内，对客户提出的问题和要求给予及时响应和处理。维护服务时间具体为：每日8:00至20:00。3.3维护服务响应时间供应商对客户的维护服务请求应在4小时内给予回应，并在约定的维护服务时间内到达现场进行处理。第四条合同价格与支付4.1合同总价本合同的总价根据供应产品清单、技术参数和性能指标、供应数量和时间等双方协商确定，具体金额详见附件。4.2支付方式客户应按照本合同约定的支付方式，向供应商支付合同款项。支付方式可以是银行转账、现金支付等。4.3支付进度（1）合同签订后5个工作日内支付30%的预付款。（2）产品交付验收合格后支付30%的进度款。（3）维护服务结束后支付剩余的40%款项。第五条交货与验收5.1交货方式供应商应按照双方约定的方式进行交货，可以是直接交付、物流配送等。5.2验收标准产品的验收标准应符合国家相关法律法规、行业标准和合同约定的技术参数和性能指标。5.3验收时间供应商应在合同约定的时间内，与客户共同进行产品验收。具体时间安排详见附件。第六条质量保证6.1产品质量标准供应商提供的产品应符合国家相关法律法规、行业标准和合同约定的质量标准。6.2供应商的售后服务承诺供应商应对提供的产品承担售后服务责任，保证在维护服务时间内对客户的问题和要求给予及时响应和处理。6.3质量问题的处理流程如客户发现产品质量问题，应立即通知供应商。供应商应在接到通知后48小时内到达现场进行核实，并根据具体情况采取修复、更换等措施。如质量问题导致客户损失，供应商应承担相应的赔偿责任。第八条合同的变更和解除8.1合同变更条件任何一方因客观原因需要变更合同的，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。8.2合同解除条件在合同履行过程中，如发生不可抗力等法律规定的情形，导致合同无法履行，双方均可解除合同。解除合同的，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面解除协议。第九条违约责任9.1供应商的违约行为供应商未能按照合同约定供应产品或提供服务的，应承担违约责任，向客户支付违约金，违约金为合同金额的5%。9.2客户的违约行为客户未能按照合同约定支付款项的，应承担违约责任，向供应商支付违约金，违约金为应付款项的5%。9.3违约责任的计算和赔偿违约责任的计算和赔偿应按照合同金额和双方约定的违约金比例进行。如违约行为导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构如双方同意通过仲裁解决争议的，应提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁。第十一条合同的生效、终止和解除11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。11.2合同终止条件合同履行完毕，双方权利义务全部履行完毕，本合同终止。11.3合同解除条件合同解除的，本合同立即终止。解除合同的，双方应按照本合同约定处理后续事项。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或解除之日起2年。12.3违约保密条款的赔偿如任何一方违反保密条款，导致对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为损失金额的2倍。第十三条法律适用和争议解决13.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1合同的修改和补充本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。14.2合同的继承和转让本合同项下的权利义务不得继承和转让。任何一方未经对方同意，不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。14.3合同解除后的权益处理合同解除的，双方应按照本合同约定处理后续事项，包括但不限于产品回收、款项结算等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：供应产品清单详细列出供应商应提供的城市导视系统产品名称、型号、数量等信息。附件2：技术参数和性能指标详细列出产品技术参数、性能指标、规格要求等。附件3：维护服务内容详细列出供应商应提供的维护服务项目、服务时间、响应时间等要求。附件4：合同价格明细表详细列出合同总价、支付方式、支付进度等。附件5：交货与验收标准详细列出交货方式、验收标准、验收时间等。附件6：质量保证协议详细列出产品质量标准、售后服务承诺、质量问题处理流程等。附件7：维护保养计划详细列出维护保养内容、周期、费用等。附件8：合同变更和解除协议详细列出合同变更和解除的条件、程序等。附件9：争议解决协议详细列出争议解决方式、机构等。附件10：保密协议详细列出保密内容、期限、违约赔偿等。说明二：违约行为及责任认定：1.供应商违约行为及责任认定：未能按照合同约定供应产品或提供服务的，应承担违约金赔偿责任。例如，供应商延迟交付产品，应支付合同金额5%的违约金。未能满足技术参数和性能指标的，应承担相应的赔偿责任。例如，供应商提供的产品技术参数不符合合同要求，应根据实际情况进行修复或更换，并承担相应费用。2.客户违约行为及责任认定：未能按照合同约定支付款项的，应承担违约金赔偿责任。例如，客户延迟支付款项，应支付应付款项5%的违约金。未能履行合同约定的义务的，应承担相应的赔偿责任。例如，客户未按照合同要求提供必要的配合和支持，导致供应商无法正常履行合同，客户应承担相应责任。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。例如自然灾害、社会事件等。在本合同中，如发生不可抗力导致合同无法履行，双方可根据实际情况协商解决或解除合同。2.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。在本合同中，违约金的计算标准为合同金额或应付款项的一定比例。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采