2024年专业保洁服务承包协议违约条款

2024年专业保洁服务承包协议违约条款本合同目录一览1.专业保洁服务内容1.1服务范围1.2服务标准1.3服务时间2.承包方义务2.1提供保洁人员2.2人员培训与管理2.3服务质量保障3.违约责任3.1承包方违约3.1.1未能按约定提供服务3.1.2服务质量不符合约定3.1.3人员管理不善导致纠纷3.2甲方违约3.2.1未按约定支付费用3.2.2提供不实信息或隐瞒重要事实3.2.3非法干预承包方人员工作4.违约赔偿4.1违约金的计算方式4.2赔偿金额的支付方式4.3赔偿责任的限制5.争议解决5.1协商解决5.2调解解决5.3仲裁解决5.4法律途径6.合同的生效、变更与解除6.1合同生效条件6.2合同变更条件6.3合同解除条件7.保密条款7.1保密信息的定义7.2保密义务的履行7.3违反保密条款的赔偿8.不可抗力8.1不可抗力的定义8.2不可抗力事件的处理9.合同的转让9.1转让的条件9.2转让的通知9.3转让后的责任承担10.附件10.1服务项目清单10.2服务质量标准手册10.3人员培训计划11.名词解释11.1甲方11.2乙方11.3违约金12.合同的签订日期13.合同的签订地点14.合同的附件说明第一部分：合同如下：第一条：专业保洁服务内容1.1服务范围乙方负责甲方指定的场所的日常保洁工作，包括但不限于地面清洁、家具擦拭、垃圾清运等服务。具体服务内容详见附件一：服务项目清单。1.2服务标准乙方应按照甲方提供的《服务质量标准手册》进行服务，确保服务质量符合甲方的要求。如《服务质量标准手册》中未涉及的项目，双方可另行协商确定。1.3服务时间乙方应在甲方指定的时间内提供服务，如因特殊情况导致乙方无法按时提供服务，乙方应提前通知甲方，并尽快调整服务时间。第二条：承包方义务2.1提供保洁人员乙方应按照甲方要求，提供具备相关资质和经验的专业保洁人员。如乙方人员不符合甲方要求，甲方有权要求乙方更换。2.2人员培训与管理乙方应对提供的保洁人员进行定期培训，确保其具备必要的专业技能和服务意识。同时，乙方应对保洁人员进行严格管理，确保保洁人员遵守甲方的规章制度。2.3服务质量保障乙方应确保提供的保洁服务质量符合甲方要求，如发生服务质量问题，乙方应立即整改，并承担相应责任。第三条：违约责任3.1承包方违约3.1.1未能按约定提供服务如乙方未能按约定时间、地点提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。违约金的计算方式详见附件二：违约金计算公式。3.1.2服务质量不符合约定如乙方提供的保洁服务质量不符合甲方要求，甲方有权要求乙方重新提供服务，并要求乙方支付违约金。3.1.3人员管理不善导致纠纷如乙方人员在工作中造成甲方财产损失或甲方人员人身伤害，乙方应承担相应责任，并支付违约金。第四条：甲方违约4.1未按约定支付费用如甲方未能按约定时间支付保洁服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。4.2提供不实信息或隐瞒重要事实如甲方在合同履行过程中提供不实信息或隐瞒重要事实，导致乙方损失的，甲方应承担相应责任，并支付违约金。4.3非法干预承包方人员工作如甲方非法干预乙方人员的工作，乙方有权要求甲方停止干扰，并要求甲方支付违约金。第五条：违约赔偿5.1违约金的计算方式违约金的计算方式详见附件二：违约金计算公式。5.2赔偿金额的支付方式违约方应在收到甲方要求支付违约金的书面通知后七个工作日内，按照附件二中的计算公式支付违约金。5.3赔偿责任的限制除本合同另有约定外，违约方的赔偿责任不应超过合同总金额的30%。第六条：争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。6.2调解解决如协商不成，双方可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。6.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。6.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条：保密条款8.1保密信息的定义保密信息是指本合同履行过程中双方披露的，未经公开且具有商业价值的信息，包括商业秘密、技术秘密、经营策略等。8.2保密义务的履行双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。保密义务在本合同终止后继续有效。8.3违反保密条款的赔偿如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条：不可抗力9.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件的处理如发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。根据不可抗力事件的影响，双方可协商调整合同履行期限。第十条：合同的转让10.1转让的条件未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。10.2转让的通知如一方拟转让本合同，应提前三十日书面通知对方，并提交转让合同及相关文件。10.3转让后的责任承担如双方同意转让，转让后的合同主体应继续履行本合同的约定，原合同主体不再承担责任。第十一条：附件11.1服务项目清单详细列出乙方应提供的保洁服务项目，包括服务内容、服务标准等。11.2服务质量标准手册详细规定保洁服务质量的标准和要求，包括服务流程、服务技巧等。11.3人员培训计划列出乙方对保洁人员进行培训的内容、时间、方式等。第十二条：名词解释12.1甲方指本合同的一方，提供保洁服务场所，支付保洁服务费用。12.2乙方指本合同的另一方，提供专业保洁服务，确保服务质量。12.3违约金指一方违约时，应支付给对方的经济赔偿。第十三条：合同的签订日期本合同于____年__月__日签订。第十四条：合同的签订地点本合同签订地点为____（甲方所在地）。第十五条：合同的附件说明本合同附件是对条款的详细说明，双方应认真阅读并遵守。附件与具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目清单详细列出乙方应提供的保洁服务项目，包括服务内容、服务标准等。附件二：违约金计算公式详细规定违约金的计算方式，包括计算基数、百分比等。附件三：服务质量标准手册详细规定保洁服务质量的标准和要求，包括服务流程、服务技巧等。附件四：人员培训计划列出乙方对保洁人员进行培训的内容、时间、方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.未能按约定提供服务如乙方未能按约定时间、地点提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。示例：乙方约定在每月1日提供保洁服务，但因故未能提供，构成违约。2.服务质量不符合约定如乙方提供的保洁服务质量不符合甲方要求，甲方有权要求乙方重新提供服务，并要求乙方支付违约金。示例：乙方提供的保洁服务未达到约定的清洁度标准，构成违约。3.人员管理不善导致纠纷如乙方人员在工作中造成甲方财产损失或甲方人员人身伤害，乙方应承担相应责任，并支付违约金。示例：乙方保洁人员在工作中因操作不当导致甲方财产损坏，构成违约。说明三：法律名词及解释：1.甲方指本合同的一方，提供保洁服