2024年度电子印章综合技术服务合同范本

2024年度电子印章综合技术服务合同范本本合同目录一览1.服务内容1.1电子印章制作1.2电子印章管理系统维护1.3技术支持与培训1.4印章数据安全保护2.服务期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期3.服务费用3.1服务费用总额3.2支付方式3.3支付时间4.服务质量保证4.1电子印章制作质量4.2系统稳定性4.3技术支持响应时间5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件9.服务提供商义务9.1提供技术服务9.2定期检查与维护9.3及时解决客户问题10.客户义务10.1提供必要配合10.2按时支付服务费用10.3遵守相关法律法规11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果处理12.合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件12.2合同修改条件12.3合同解除条件13.定义与解释13.1合同术语定义13.2合同解释权归属14.其他条款14.1合同附件14.2合同修改记录14.3双方签字盖章页第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1电子印章制作甲方同意乙方根据本合同约定，为甲方制作电子印章。电子印章应符合国家相关法律法规和标准，具有与实物印章同等的法律效力。1.2电子印章管理系统维护乙方负责对甲方提供的电子印章管理系统进行日常维护，确保系统稳定运行，提供必要的技术支持。1.3技术支持与培训乙方应向甲方提供电子印章使用和管理的相关培训，包括操作手册、在线培训、现场培训等方式，确保甲方相关人员能够熟练使用电子印章管理系统。1.4印章数据安全保护乙方应采取有效的技术措施和管理措施，确保甲方电子印章数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险。第二条服务期限2.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同到期日期本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约一年。第三条服务费用3.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币【】，大写：【】。3.2支付方式甲方同意按照本合同约定的付款期限和付款方式，向乙方支付服务费用。3.3支付时间甲方应在合同生效后【】个工作日内，向乙方支付服务费用总额的【】%。剩余的服务费用，甲方应在合同到期前【】个工作日内支付。第四条服务质量保证4.1电子印章制作质量乙方保证制作的电子印章符合国家相关法律法规和标准，具有与实物印章同等的法律效力。4.2系统稳定性乙方保证电子印章管理系统稳定运行，提供必要的技术支持，确保系统正常使用。4.3技术支持响应时间乙方接到甲方技术支持请求后，应在【】小时内响应，并在【】个工作日内解决问题。第五条保密条款5.1保密内容双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。5.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3违约责任如有违约行为，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此造成的损失。第六条违约责任6.1服务提供商违约乙方未按照本合同约定提供服务或违反保密条款的，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。6.2客户违约甲方未按照本合同约定支付服务费用或提供必要配合的，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。第七条争议解决7.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议的，应通过友好协商解决。7.2调解解决协商不成的，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7.3法律诉讼调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件任何一方因客观原因需要变更合同内容的，应提前【】天书面通知对方，并经双方协商一致。8.2合同终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同规定，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。第九条服务提供商义务9.1提供技术服务乙方应按照本合同约定，为甲方提供电子印章制作、系统维护、技术支持与培训等服务。9.2定期检查与维护乙方应定期对甲方的电子印章管理系统进行检查和维护，确保系统正常运行。9.3及时解决客户问题乙方应对甲方的技术支持请求及时响应，并在约定的时间内解决问题。第十条客户义务10.1提供必要配合甲方应按照乙方的要求，提供相关资料，配合乙方进行电子印章的制作和系统的维护。10.2按时支付服务费用甲方应按照本合同约定的付款期限和方式，按时支付服务费用。10.3遵守相关法律法规甲方应遵守国家关于电子印章使用的法律法规，不得违规使用电子印章。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等导致合同无法履行的事件。11.2不可抗力事件的后果处理因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商，根据事件影响程度，决定继续履行或解除合同。第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改条件合同的修改应经双方协商一致，并书面确认。12.3合同解除条件本合同在合同终止条件规定的情况下解除。第十三条定义与解释13.1合同术语定义本合同中术语定义如下：电子印章：指采用电子技术制作的，具有法律效力的电子签名设备。电子印章管理系统：指用于管理电子印章、实现印章使用流程电子化的信息系统。13.2合同解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。第十四条其他条款14.1合同附件本合同附件包括：服务内容详细说明、技术参数要求、培训计划等。14.2合同修改记录本合同的修改记录应由双方书面确认，并作为合同的一部分。14.3双方签字盖章页本合同的签字盖章页应由双方授权代表签字并加盖公司公章。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明本附件详细描述了电子印章制作、电子印章管理系统维护、技术支持与培训的具体服务内容和要求。附件二：技术参数要求本附件列出了电子印章和电子印章管理系统所需满足的技术参数和性能要求。附件三：培训计划本附件详细制定了培训的时间、地点、内容、培训师等相关信息。附件四：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的构成、支付期限和支付方式。附件五：保密协议本附件详细约定了双方在合同执行过程中的保密义务、保密期限和违约责任。附件六：电子印章制作样品本附件提供了电子印章制作的样品，以供甲方确认印章的样式和质量。附件七：系统维护和升级计划本附件详细描述了电子印章管理系统的维护和升级计划，包括维护周期、维护内容、升级时间、升级内容等。附件八：技术支持响应时间和服务标准本附件明确了技术支持响应时间的要求，以及技术支持服务的标准。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务提供商违约乙方未按照合同约定提供服务或违反保密条款的，构成违约。乙方未在约定时间内解决甲方技术支持请求的，构成违约。2.客户违约甲方未按照合同约定支付服务费用的，构成违约。甲方未提供必要配合或违反相关法律法规使用电子印章的，构成违约。违约责任认定：1.服务提供商违约乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。例如，乙方延迟提供服务或未提供保密信息的，乙方应支付甲方违约金，并赔偿甲方因此造成的实际损失。2.客户违约甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。例如，甲方未支付服务费用或未提供必要配合的，甲方应支付乙方违约金，并赔偿乙方因此造成的实际损失。说明三：法律名词及解释：1.电子印章：指采用电子技术制作的，具有法律效力的电子签名设备。2.电子印章管理系统：指用于管理电子印章、实现印章使用流程电子化的信息系统。3.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的违约赔偿金。5.损失：指因违