2024年版物业管理服务合同范本

2024年版物业管理服务合同范本合同编号：__________第一章合同双方基本信息1.1合同甲方（业主）信息1.1.1甲方名称：________________________1.1.2甲方地址：________________________1.1.3甲方联系人：______________________1.1.4联系电话：________________________1.1.5甲方统一社会信用代码/身份证号码：____________________1.2合同乙方（物业管理公司）信息1.2.1乙方名称：________________________1.2.2乙方地址：________________________1.2.3乙方联系人：______________________1.2.4联系电话：________________________1.2.5乙方统一社会信用代码：____________________1.2.6乙方营业执照编号：____________________1.2.7乙方资质等级：____________________1.2.8乙方法定代表人：____________________1.2.9法定代表人联系电话：____________________1.2.10乙方授权代表：____________________1.2.11授权代表联系电话：____________________1.2.12乙方邮箱：____________________1.2.13乙方网址：____________________第二章合同标的2.1物业管理服务范围（1）物业管理区域：____________________（2）物业管理面积：____________________（3）物业类型：____________________2.2物业管理服务内容2.2.1房屋及共用设施设备的管理和维护2.2.2公共区域的环境卫生保洁2.2.3绿化养护与管理2.2.4安全防范及消防安全管理2.2.5业主档案资料管理2.2.6业主关系维护与服务2.2.7其他双方约定的服务内容：____________________第三章合同期限3.1合同生效3.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。3.2合同期限3.2.1本合同期限为____年，自合同生效之日起计算。3.3合同续约3.3.1合同期满前____个月，如双方同意续约，应签订书面续约协议。3.4合同终止3.4.1在合同期限内，如一方需提前终止合同，应提前____个月书面通知对方。3.4.2合同终止后，双方应按照本合同约定办理相关手续。第四章服务费用4.1服务费用标准（1）物业管理费：____________________元/平方米·月（2）其他费用：____________________4.2服务费用支付4.2.1甲方应按照约定的收费标准，按时足额支付物业管理服务费。4.2.2甲方支付服务费用的方式为：____________________4.2.3乙方在收到服务费用后，应向甲方出具合法票据。4.3服务费用调整4.3.1在合同期限内，如遇政策调整、物价上涨等原因，乙方有权调整物业管理服务费。4.3.2乙方调整服务费用时，应提前____个月书面通知甲方。第五章违约责任5.1甲方违约5.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应按逾期金额的____%支付违约金。5.1.2甲方违反合同其他约定的，应承担相应的违约责任。5.2乙方违约5.2.1乙方未按合同约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方整改，并承担相应损失。5.2.2乙方违反合同其他约定的，应承担相应的违约责任。5.3争议解决5.3.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.3.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六章服务质量标准6.1服务质量承诺6.1.1乙方承诺按照国家和地方物业管理相关法律法规、行业标准和双方约定，提供专业、高效的物业管理服务。6.1.2.1房屋及共用设施设备运行正常，维护及时；6.1.2.2公共区域环境卫生整洁，无卫生死角；6.1.2.3绿化养护得当，植物生长良好；6.1.2.4安全防范措施到位，无安全事故发生；6.1.2.5业主满意度达到约定标准。6.2服务质量评价6.2.1双方应定期对乙方的服务质量进行评价，评价周期为每半年一次。6.2.2评价内容包括但不限于服务态度、服务效率、服务质量、业主满意度等。6.2.3甲方有权根据评价结果要求乙方整改，乙方应积极配合。第七章甲方权利与义务7.1甲方权利7.1.1甲方有权监督乙方按照合同约定提供物业管理服务。7.1.2甲方有权对乙方的服务提出意见和建议。7.1.3甲方有权要求乙方提供物业管理相关资料和信息。7.2甲方义务7.2.1甲方应遵守物业管理相关法律法规，履行业主职责。7.2.2甲方应按照约定支付物业管理服务费用。7.2.3甲方应配合乙方进行物业管理，不得擅自改变物业使用性质。7.2.4甲方应爱护共用设施设备，不得损坏或占用公共区域。第八章乙方权利与义务8.1乙方权利8.1.1乙方有权按照合同约定收取物业管理服务费用。8.1.2乙方有权要求甲方遵守物业管理相关规定。8.1.3乙方有权对违反物业管理规定的行为进行制止。8.2乙方义务8.2.1乙方应按照合同约定提供物业管理服务。8.2.2乙方应定期对共用设施设备进行维护保养。8.2.3乙方应保障物业管理区域的安全，制定应急预案并组织演练。8.2.4乙方应建立和完善业主档案资料，确保资料真实、完整。第九章保密条款9.1保密义务9.1.1双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，应予以严格保密。9.1.2保密期限自双方签署本合同之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。9.2保密范围9.2.1保密信息包括但不限于合同条款、服务费用、商业计划、客户资料等。9.2.2双方不得将保密信息用于与履行本合同无关的任何目的。9.3违反保密义务的责任9.3.1如一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的一切损失。9.3.2违反保密义务的一方还应承担对方因维权而产生的合理费用。第十章其他条款10.1合同变更10.1.1双方同意，合同的变更、补充、解除等事宜，均应书面签订，并经双方签字（或盖章）后生效。10.1.2未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除合同。10.2不可抗力10.2.1双方在履行合同过程中，如遇到不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。10.2.2双方应共同协商，根据不可抗力事件的影响程度，决定是否延期履行或解除合同。10.3法律适用10.3.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决，均适用中华人民共和国法律。10.4合同附件10.4.1本合同附件包括但不限于物业管理服务内容详细说明、服务质量标准、收费标准等，附件与本合同具有同等法律效力。10.5合同份数10.5.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章保险条款11.1保险责任11.1.1乙方应为物业管理区域内的共用设施设备和乙方在提供服务过程中可能对第三方造成的损害购买相应的保险。11.1.2保险种类包括但不限于财产保险、公众责任保险、雇主责任保险等。11.2保险费用11.2.1保险费用由乙方承担，除非双方另有约定。11.2.2乙方应在保险合同生效后，将保险单副本提交给甲方备案。11.3保险赔偿11.3.1如发生保险事故，乙方应按照保险合同约定及时向保险公司报案，并协助甲方处理赔偿事宜。11.3.2保险赔偿金应优先用于恢复或修复受损财产，剩余部分按照合同约定处理。第十二章知识产权12.1知识产权归属12.1.1甲方提供给乙方的资料、信息等，其知识产权归甲方所有。12.1.2乙方在提供服务过程中产生的知识产权归乙方所有。12.2知识产权使用12.2.1双方在使用对方知识产权时，应遵守相关法律法规，不得侵犯对方权益。12.2.2乙方在使用甲方提供的资料、信息时，应限于合同约定的服务范围内。12.3知识产权保护12.3.1双方应尊重对方的知识产权，如发现侵权行为，应及时通知对方，并采取必要措施保护对方权益。第十三章通知与送达13.1通知方式13.1.1双方之间的通知应以书面形式送达，包括但不限于传真、电子邮件、快递等方式。13.1.2通知送达地址应为本合同记载的地址，如一方地址变更，应提前书面通知对方。13.2送达时间13.2.1以快递方式送达的，以快递公司出具的送达回执上的签收日期为准。13.2.2以电子邮件方式送达的，以电子邮件进入对方指定电子邮箱的日期为准。第十四章合同解除14.1解除条件14.1.1双方协商一致解除合同。14.1.2一方违反合同约定，经另一方书面通知后仍不改正的。14.1.3因不可抗力导致合同无法继续履行的。14.2解除程序14.2.1解除合同的一方应提前书面通知对方。14.2.2双方应办理合同解除手续，包括但不限于财务结算、资料交接等。14.3解除后果14.3.1合同解除后，双方的权利义务终止，但解除前的义务仍需履行。14.3.2因解除合同给一方造成损失的，责任方应承担赔偿责任。第十五章争议解决15.1争议解决方式15.1.1双方应优先通过友好协商解决争议。15.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。15.2争议解决期间的合同履行15.2.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。附件：附件一：物业管理服务内容详细说明附件二：服务质量标准附件三：收费标准附件四：共用设施设备清单附件五：物业管理区域平面图甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：____________________签订日期：______________乙方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：____________________签订日期：______________合同编号：__________第一章合同双方基本信息1.1合同甲方（业主）信息1.1.1甲方名称：________________________1.1.2甲方地址：________________________1.1.3甲方联系人：______________________1.1.4联系电话：________________________1.1.5甲方统一社会信用代码/身份证号码：____________________1.2合同乙方（物业管理公司）信息1.2.1乙方名称：________________________1.2.2乙方地址：________________________1.2.3乙方联系人：______________________1.2.4联系电话：________________________1.2.5乙方统一社会信用代码：____________________1.2.6乙方营业执照注册号：____________________1.2.7乙方资质证书编号：____________________第二章合同标的及服务范围2.1合同标的2.2服务范围2.2.1.1房屋及共用设施设备的维修、养护、运行和管理；2.2.1.2环境卫生的维护；2.2.1.3安全防范和公共秩序维护；2.2.1.4消防安全管理和消防设施维护；2.2.1.5业主档案管理；2.2.1.6业主投诉及建议的处理；2.2.1.7其他与物业管理相关的服务。第三章合同期限3.1合同期限3.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。3.2合同续签3.2.1在合同期满前____个月，甲乙双方应协商确定是否续签合同。如双方同意续签，应签订书面续签协议。第四章服务费用及支付方式4.1服务费用4.1.1.1物业管理费：____元/平方米/月；4.1.1.2电梯运行费：____元/平方米/月；4.1.1.3公共能耗费：____元/平方米/月；4.1.1.4其他费用：____元/平方米/月。4.2支付方式4.2.1甲方应在每月____日前将当月物业管理服务费支付至乙方指定的账户。4.3费用调整4.3.1在合同期限内，如遇政策调整、市场变化等原因导致物业管理成本发生变动，甲乙双方应协商调整物业管理服务费。第五章双方权利与义务5.1甲方的权利与义务5.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务；5.1.2甲方应遵守物业管理相关规定，维护物业管理区域的公共秩序；5.1.3甲方应按时足额支付物业管理服务费；5.1.4甲方不得擅自改变物业管理区域内的共用部位和共用设施设备用途；5.1.5甲方应配合乙方进行物业管理相关工作。5.2乙方的权利与义务5.2.1乙方有权按照合同约定收取物业管理服务费；5.2.2乙方应按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量；5.2.3乙方应定期向甲方报告物业管理情况；5.2.4乙方应建立健全物业管理档案；5.2.5乙方应依法承担物业管理区域内的安全责任。第六章服务质量标准6.1服务质量标准6.1.1.1房屋及共用设施设备维修养护：确保设施设备正常运行，维修及时，无重大故障；6.1.1.2环境卫生：保持物业管理区域清洁卫生，无卫生死角，垃圾日产日清；6.1.1.3安全防范：建立健全安全管理制度，确保物业管理区域安全有序；6.1.1.4消防安全管理：定期进行消防检查，确保消防设施设备完好有效；6.1.1.5业主档案管理：妥善保管业主档案资料，确保信息准确无误；6.1.1.6业主投诉及建议处理：及时回应业主投诉及建议，提高服务质量。第七章违约责任7.1甲方违约7.1.1如甲方违反合同约定，未按时足额支付物业管理服务费，应按照逾期金额的__%支付违约金；7.1.2甲方擅自改变物业管理区域共用部位和共用设施设备用途的，应承担恢复原状的费用，并支付相应的违约金。7.2乙方违约7.2.1如乙方未按照合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权解除合同；7.2.2乙方因管理不善导致物业管理区域发生安全责任事故的，应承担相应的法律责任。第八章争议解决8.1协商解决8.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2仲裁8.2.1如协商不成，双方同意将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。8.3诉讼8.3.1如双方未选择仲裁，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第九章合同的变更、解除和终止9.1合同变更9.1.1在合同期限内，如双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议。9.2合同解除9.2.1.1双方协商一致解除；9.2.1.2一方违约，守约方有权解除；9.2.1.3因不可抗力导致合同无法履行；9.2.1.4法律法规规定的其他解除情形。9.3合同终止9.3.1合同到期或因解除而终止后，乙方应在合同终止之日起__个工作日内办理交接手续。第十章其他约定10.1保密条款10.1.1双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密和技术秘密，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。10.2免责条款10.2.1因不可抗力导致一方无法履行合同义务的，双方互不承担违约责任。10.3法律适用10.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.4合同附件10.4.1.1物业管理服务内容清单；10.4.1.2物业管理服务费收费标准；10.4.1.3业主手册；10.4.1.4其他相关文件。10.5合同效力10.5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章物业管理区域的特殊约定11.1特殊区域管理11.1.1对于物业管理区域内的特殊区域（如地下车库、会所、屋顶花园等），乙方应制定专项管理措施。11.1.1.1地下车库：乙方应确保车库通风、照明、消防等设施正常，并定期进行安全检查。11.1.1.2会所：乙方应负责会所的日常运营管理，确保设施完好，环境整洁。11.1.1.3屋顶花园：乙方应定期对屋顶花园进行维护，确保绿化景观效果。11.2特殊事件处理11.2.1乙方在遇到物业管理区域内的特殊事件（如自然灾害、公共卫生事件等）时，应立即启动应急预案。11.2.1.1紧急疏散：乙方应制定紧急疏散预案，并定期组织演练。11.2.1.2灾后恢复：乙方应在事件结束后，尽快恢复正常物业管理服务。第十二章保险条款12.1保险责任12.1.1乙方应为物业管理区域内的共用部位和共用设施设备购买保险，保障物业管理服务的正常进行。12.1.1.1保险范围：包括但不限于火灾、爆炸、自然灾害等造成的损失。12.1.1.2保险金额：乙方购买的保险金额应足以覆盖物业管理区域内的实际损失。12.2保险索赔12.2.1发生保险事故后，乙方应按照保险合同约定及时向保险公司提出索赔。12.2.1.1索赔资料：乙方应准备齐全索赔所需的相关资料。12.2.1.2索赔流程：乙方应按照保险公司的索赔流程进行操作。第十三章风险管理13.1风险预防13.1.1乙方应制定风险管理计划，预防可能发生的风险。13.1.1.1安全检查：乙方应定期进行安全检查，预防安全事故的发生。13.1.1.2员工培训：乙方应定期对员工进行安全知识和技能培训。13.2风险应对13.2.1一旦发生风险，乙方应立即采取有效措施，减轻风险带来的损失。13.2.1.1应急响应：乙方应启动应急预案，迅速应对风险。13.2.1.2损失评估：乙方应评估风险造成的损失，并及时报告甲方。第十四章合同的转让14.1合同转让14.1.1在合同期限内，未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。14.2转让程序14.2.1如一方确需转让合同，应向另一方提出书面申请，并经另一方书面同意后，方可进行转让。14.2.1.1转让条件：转让方应保证受让方具备履行合同的能力和条件。14.2.1.2转让通知：转让方应将转让事宜通知对方，并办理相关手续。第十五章通知与送达15.1通知方式15.1.1双方之间的通知应以书面形式送达，包括但不限于电子邮件、传真、快递等方式。15.1.1.1通知地址：双方应提供有效的通讯地址，如地址变更，应在变更后三日内通知对方。15.1.1.2通知效力：通知一经送达，即视为已送达并产生法律效力。15.2送达时间15.2.1双方之间的通知，如无特殊约定，应以快递方式送达，快递送达时间以快递公司记录为准。附件：附件一：物业管理服务内容清单附件二：物业管理服务费收费标准附件三：业主手册附件四：其他相关文件双方签字（或盖章）：甲方（业主）签字（或盖章）：____________________签订日期：____年__月__日乙方（物业管理公司）签字（或盖章）：____________________签订日期：____年__月__日合同编号：__________第一章合同双方基本信息1.1合同甲方（业主）信息1.1.1甲方名称：________________________1.1.2甲方地址：________________________1.1.3甲方联系人：______________________1.1.4甲方联系电话：____________________1.1.5甲方统一社会信用代码/身份证号：____________________1.2合同乙方（物业管理公司）信息1.2.1乙方名称：________________________1.2.2乙方地址：________________________1.2.3乙方联系人：______________________1.2.4乙方联系电话：____________________1.2.5乙方统一社会信用代码：____________________1.2.6乙方资质证书编号：____________________1.2.7乙方经营范围：____________________1.2.8乙方授权代表：____________________1.2.9乙方授权代表联系电话：____________________1.2.10乙方授权代表身份证号：____________________第二章物业管理服务范围2.1物业管理服务内容2.1.1.1公共区域卫生清洁；2.1.1.2公共设施设备维护；2.1.1.3安全保卫；2.1.1.4绿化养护；2.1.1.5客户服务；2.1.1.6其他双方约定的物业管理服务。2.2物业管理服务范围2.2.1.1建筑物本体；2.2.1.2公共区域；2.2.1.3绿化区域；2.2.1.4停车场；2.2.1.5其他双方约定的服务区域。第三章物业管理服务期限3.1服务期限3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。3.2服务期限的延长3.2.1在合同到期前，如双方同意续签，应签订书面续签协议。若双方未签订续签协议，乙方应继续履行合同至双方协商一致解除合同之日。第四章物业管理服务费用4.1服务费用4.1.1.1物业管理费：____元/平方米·月；4.1.1.2代收代缴费用：按实际发生额收取；4.1.1.3其他双方约定的费用。4.2服务费用的支付4.2.1甲方应按月支付物业管理服务费用，每季度第一个月的前10日内支付当季度的物业管理服务费用。4.2.2甲方逾期支付服务费用的，应按照逾期金额的万分之五向乙方支付滞纳金。第五章违约责任5.1甲方违约5.1.1甲方违反合同约定的，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于：5.1.1.1支付违约金；5.1.1.2赔偿损失；5.1.1.3其他双方约定的违约责任。5.2乙方违约5.2.1乙方违反合同约定的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：5.2.1.1支付违约金；5.2.1.2赔偿损失；5.2.1.3其他双方约定的违约责任。第六章物业管理服务质量6.1服务质量标准6.1.1.1确保公共区域卫生清洁，达到国家和地方相关标准；6.1.1.2定期对公共设施设备进行维护，确保其正常运行；6.1.1.3实施有效的安全保卫措施，保障甲方人身和财产安全；6.1.1.4对绿化区域进行定期养护，保持绿化效果；6.1.1.5提供高效、便捷的客户服务，响应业主需求。6.2服务质量监督6.2.1甲方有权对乙方的服务进行监督，并提出合理建议和意见。6.2.2乙方应定期向甲方报告物业管理服务情况，并对甲方提出的建议和意见及时反馈。第七章物业维修养护7.1维修养护责任7.1.1乙方负责物业共用部位、共用设施设备的维修养护工作。7.1.2甲方应配合乙方进行维修养护工作，不得无故阻挠。7.2维修养护费用7.2.1乙方在进行维修养护时，如需更换设备或材料，应提前告知甲方，并经甲方同意。7.2.2维修养护费用按实际发生额由甲方承担，乙方负责代收代付。第八章甲方权利与义务8.1甲方权利8.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务。8.1.2甲方有权对乙方的服务进行监督、评价和建议。8.2甲方义务8.2.1甲方应按时足额支付物业管理服务费用。8.2.2甲方应遵守物业管理相关规定，维护物业的正常秩序。8.2.3甲方不得擅自改变物业用途，不得损坏共用设施设备。第九章乙方权利与义务9.1乙方权利9.1.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业管理服务费用。9.1.2乙方有权对甲方违反物业管理规定的行为进行制止。9.2乙方义务9.2.1乙方应按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量。9.2.2乙方应定期对物业管理服务情况进行自查，并向甲方报告。9.2.3乙方应妥善保管甲方提供的资料，不得泄露甲方隐私。第十章合同变更、解除与终止10.1合同变更10.1.1在合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议。10.1.2未