行政部年度工作总结模板（17篇）

行政部年度工作总结模板（17篇）

行政部年度工作总结模板（精选17篇）

行政部年度工作总结模板篇1

—年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波商管公

司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行

政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行

政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆

满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情

况汇报

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内

容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加

强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了

规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创

造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理

等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并

对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管

控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正

常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管

理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之

前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行

政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方

面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、

为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在

服务工作方面做到了以下三点

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力

求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、

车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有

计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及

领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当

日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工

作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等

方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，

推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，

提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，

就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、

本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各

等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强

自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，

切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工

自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区

域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场

竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业

发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理

学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门

整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方

面的培训。

3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员

编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐

等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面

谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，

通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文

化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，

肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实

习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的

监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考

勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的

大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成

绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由

于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成

得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善。

行政部年度工作总结模板篇2

各位领导、各位同事：

上午好！

20_年3月通过人才招聘，进入到贵公司，担任贵公司行政

部文员一职。到岗位工作时才发现自己能力的缺陷，于是我虚心

向人请教和学习，一切从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢

成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向

公司要求的标准靠拢。下面就这一年我对工作的认识以及工作总

结。

行政部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多

工作进行协调，沟通，做到上情下达，这就决定了行政工作繁杂

的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时

处理。在此岗位上工作能更好的锻炼及提升自己。

在此一年的.工作总结如下：

一、办公室的日常事物管理：接听电话，收发文件，文档归

类，日常办公用品的采购、管理，公司的年审手续的办理等。

二、人才的储备、招聘：我公司的招聘方式主要是通过网络

招聘和广告的招聘，组织人员的面试，录取，建立人事档案。

三、重抓内部管理：除实施总公司以及我公司的制度外，今

年另新制定员工日常考核制度，做到奖惩分明、责任分明；另外

不定期的组织全体员工共同学习，共同讨论交流。

四、内外关系的处理：对内积极协调、监督各部门的工作；

对外积极配合我公司与各个合作单位及相关主管部门的工作。

五、严格执行总公司的规章制度，积极配合总公司的工作。

最后感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共

同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮

助和悉心关照。在以后的工作中，我将继续秉持认真、负责、积

极、踏实的工作态度，努力完善自身工作中的不足。也从更多方

面努力的摸索工作方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，协助

领导完成部门工作，为公司继续做贡献。

行政部年度工作总结模板篇3

岁末临近，新春将至，不知不觉20_年的工作即将告一段落。

对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行

一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而

充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工

作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，

我在院领导的帮助下、各部门的积极配合以及各位同事的支持协

助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政服务基

层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰

烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、20_年的工作回顾

1、办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟

悉的工作领域。作为行政主管，我自己清醒地认识到，行政工作

是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，

是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说

是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安

排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作

意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，

力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年

初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，

创新工作方法。

通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工

作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

1）行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工

作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理

等工作以及物流和售后、维修等的监管。

2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审

批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的

采购、建立了办公用品出入库表，能够详细的统计每一笔每一个

用品的采购及发放记录调配和实物管理工作；联系办公设备的维

修保养合作单位；与饮用水公司洽谈优惠条件；对比办公用品等

的采购渠道，寻找高性价比供应商。

3）负责为公司领导、员工出差定制飞机及火车票工作，为有

需的来访宾客预定酒店客房以及接送服务。

4）做好协调工作，行政作为后勤服务和办公协调的核心岗位,

在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢

纽作用。过去的这一年，行政岗位以沟通协调作为开展工作的切

入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配

合。

5）认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字

工作，负责企业网站新闻发布、整理新工程完工情况第一时间发

布到网站上，认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；

及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文

件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

6）落实员工的考勤控制监督工作，做好考勤记录，每月初做

好考勤统计表及加班出差统计表，交由领导审核。

7）做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工

作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议

记录、整理及重点提炼汇总等工作。

8）对公司的电子设备进行编号建档，维护公司计算机，打印

机等设备，软件安装，安全杀毒等工作。

9）每周组织员工集体活动1小时，负责活动器材购买及保管,

人员饮用水的购买。

10）帮助公司资料装订、项目晒图、名片印刷传真扫描。

11）公司车辆管理，对车辆的年检、保养、维修、保险、加油

卡办理。建立了临时借用员工车辆记录，行驶公里数、时间、地

点、补助费用表。

2、20_年车辆及办公用品费用报告20_年车辆费用报表

20_年办公用品费用报表。

3、工作中的感想凭借个人经验，传授方法，协助商务人员逐

步建立、健全客户档案，并强化管理。加强自身学习，提高业务

水平：作为行政主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能

够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、

联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着

时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而

自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还

有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学

习、向院领导及其他部门人员学习。总体感觉自己近一年来还是

有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理

日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、

协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项

工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯

彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主

动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率

和工作质量。

二、工作中存在的问题。

自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效

率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽

在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一

些问题和不足。主要表现在：

1）公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事

们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作

我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待

进一步提高。

2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不

够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑

问题应该更周到详尽。3）自己的管理水平离公司的高效要求还有

一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。

以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养

和管理上的进一步加强。

行政部年度工作总结模板篇4

一、本周工作总结：

1、3月质检汇总

2、每日打卡异常情况汇总

3、各部门考勤表的催交及审核

4、各部门MOD回复汇总

5、优秀员工优秀管理者PPT制作

6、4月份员工生日会的卡片及礼物准备

7、人事培训报表汇总

8、入职培训试卷的复印

9、各部门旅游心得的催交

10、房务部、餐饮部技能比较心得的催交

二、下周工作计划：

1、员工座谈会记录

2、消费打卡机的方案

3、整理资料（人事变动表、离职单、请假单、考勤表）

行政部年度工作总结模板篇5

一、人事管理方面

根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批

员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案。

同时要加强内部的培训管理工作。

二、行政事务工作方面

1、公司于8月份顺利通过IS09001认证，并取得了认证证

书，通过这次ISO在认证，让我们认识到了我们在整个体系运行

上还存在着诸多的不足，ISO的覆盖不全面，来年行政部将加强各

部门ISO管理体系的培训学习。让大家真正的理解并能逐步按照

相关的标准进行工作。

2、公司名片、SIC证书、LOGO、产品版本设计与制作；产品

摄影与后期处理；公司网站的建设、网页制作与视频宣传片制作；

创建了公司的淘宝店以及公司杂志的筹备等工作。

三、公司规章制度方面

1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定了相应的管理制度。

完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工

作中，及时和公司各个部门沟通

2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你

要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年

度加强对员工的'监督管理力度。

四、工作中的收获

懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了"上传下达

与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；工

作适应力逐步增强，对日后的工作垒积了许多经验。

五、工作中存在的不足：

过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下,

行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着

很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希

望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做

到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌

握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发

挥不够。

3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而

存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后

的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有

所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非

是最快的！接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不

足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中

的每一件事情！总的来说20_年的工作是尽职尽责的，虽然亦存

在着些许多的不足，但这一切的一切相信也会随着20—年的到来

而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年，

我会做得更好，发挥得更加出色！望公司领导及同事们对我工作

上监督。

六、20_年工作计划

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。我们决心

再接再厉，迎接新的挑战。20_年行政部将从以下几个方面着手

工作：1完善公司制度，向实现管理规范化进军。成功的企业源于

卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不

断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建

立一套健全、合理、科学、结合实际并适合智腾公司的管理制度，

为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，20__年行政部的工

作将以此为中心。2加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，

最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待

提高，尤其是部门负责人，我们身肩重责。需根据实际情况制定

培训计划，进行ISO体系管理及有效应用落实，从真正意义上为

他们带来帮助。3协助部门工作，加强团队建设。继续配合各部门

工作，协助处理各种突发事件。20_年是公司拓展并壮大的一年，

拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团

队建设也是20_年行政人事部工作的重心。其实正所谓"天下难

事始于易，天下大事始于细"。只要我们工作更加细致点、沟通多

一点、责任心强一点，我相信公司、公司员工会越做越强。谢谢

大家！

行政部年度工作总结模板篇6

今年5月，有幸成为我公司其中一员，带着对事业的无限热

情与对新工作的懵懂情愫，我走上了公司行政人事专员的工作岗

位。刚开始对公司的工作模式和岗位工作认识不深，工作中时常

会不知所措，漏洞百出，但随着经验的积累和在领导同事的帮助

之下，渐渐的对本职工作有了一定的了解并且能独立完成一些工

作。在过去的7个月里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了

一段艰难的考验与磨砺，现就今年个人工作总结如下：

一、工作总结

（一）人事方面工作总结

1、员工入职登记：招到人并在集团办备案之后，员工填写《员

工入职登记表》，交上相关证件（照片、身份证复印件、毕业证、

资格证书等）、发放考勤卡、及时录入更新员工信息，入职完成;

2、签订劳动合同：试用期满后，入职员工填写《员工转正考

核表》，相关领导签完字后，与入职员工正式签订劳动合同，然后

进行备案、并上报集团办购买相应保险；时刻关注老员工合同信

息并及时续签、备案；

3、员工离职办理：离职人员交上《离职报告》后，需填写《员

工离职移交手续清单》，然后进行离职人员备案，并及时更新员工

信息；

4、考勤与绩效考核：每月月初进行根据考勤机及签到本进行

考勤，统计好之后分发到各各部门核对，各部门核对完之后，收

回，统一汇总，然后交给集团办；每月月初催促各部门进行绩效

考核，考核由《月度关键指标考核表》、《各部门施工津贴表》组

成，其中各部门主任、经理、室内工作人员填写《月度关键指标

考核表》，室外工作人员由各部门主任做《各部门施工津贴表》；

并在每月10之前收回、统计，交由高总审核，审核完毕合后交给

财务室；

（二）行政方面工作

行政工作比较繁琐，小到复印、扫描、传真、清洁等，总体来

讲我觉得倒想是个“管家”样，什么都得管。每项工作的完成都

是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简又能保证工作万无

一失，通过这段时间的磨练我也从中学到不少。现将行政工作汇

总如下：

1、会议纪要与发文管理：

每次公司开完会议后，都要做相应的会议记录，并一发文的

形式发到各个部门。按照发文顺序给出编号，打印出发文登记表，

各个部门签收后方可发放；

2、档案管理:

公司各部门在日常工作中会有产生许多文件需要进行归档管

理，以保证公司资料的完整性、有效性。公司各部门将资料归入

后须填写《收文登记表》、收入后分门别类进行存档管理，整理好

后装入档案盒保存；资料记录要有纸质版和电子档以便查找与使

用；文档借阅时需填写《借阅登记表》方可借阅；根据不同档案

的不同年限及时进行档案更新。

3、办公用品米购：

根据公司各部门办公情况，需要采购办公用品以维持公司各

部门正常的工作运行。每季度根据办公用品的使用情况需要以下

工作：一是进行办公用品的采购：根据库存指定《办公用品采购

计划》并写《采购申请书》在主任和总经理审批后，方可联系商

家进行采购；二是办公用品入库，出库与库存统计：办公用品购

入后进行入库登记，统计在《办公用品每月库存表》中；各个部

门来领办公用品时需要填写《办公用品领用登记台账》方可办理

出库；每月月底根据领用情况进行库存统计，并将库存纸质资料

打印出来经主任核实后，整理存档。

4、固定资产的采购与维护管理：

每月根据公司各个部门固定资产（电脑、办公桌椅、电话、

空调、打印机等）的变动情况，及时进行统计与记录，需要有纸

质档和电子档以便查找与核实；各个部门如需添加固定资产，需

要写申请，经领导批准后，方可进行采购；日常工作中出现各个

部门的固定资产若损坏或不运作的情况，经各个部门申请维修后,

找到相应的负责人进行维修。

5、新城电力工程建设公司花名册制定及更新:

每月更新一次《员工花名册》及《员工通讯录》，并报高总和

综合办主任处，以便及时掌握公司人员流动及变动状况

6、其他行政类工作：

协助领导做好公司的.其他事宜。

二、工作体会

（一）工作中存在的问题

由于刚入公司不久加之个人能力问题，在工作中时常会出现

一些纸漏。面对突发情况，应变力不够快、有时会因工作杂、事

情多会出现不耐烦情绪及忽略个别工作任务的情况、工作中常常

处于被动的状态，主动性不高等情况。

（二）改进措施

针对这几个月中在工作处出现的这些问题，我将以积极的态

度去一一改善。在以后的工作中，我将继续保持谦虚、谨慎的态

度去处理工作、与人沟通；不断地区学习良好的工作模式与与加

强与人沟通的能力，从而来提升自己；认真完成手里的每份工作，

做好备忘录与日常工作记录，时刻提醒自己还没有完成的工作以

及在处理工作中的优势与不足；加强自己在工作中的主动性。

三、20_年工作计划

在20_年的工作基础上，新的一年里我除了要做好基本的日

常工作外，还将重点做好、完善以下工作:

1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞；

2、将公司的文件，档案管理完善，简历完整的档案目录表；

3、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感。

4、更好为全公司各部门的同事做好服务。篇三：行政人事部

20_年上半年工作总结与下半年工作计划

行政部年度工作总结模板篇7

20_年就快结束，回首20—年的工作，有硕果累累的喜悦，

有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。时光过

得飞快，不知不觉中，充满期望的20_年就伴随着新年伊始即将

临近。能够说，20—年是公司拓展市场、持续发展的关键年。现就

本年度部门重要工作状况做总结回顾。

一、虚心学习，努力工作，构成良好的工作氛围

1、行政部人员要具备很强的工作潜力和持续行政部高效运转,

就务必为切实履行好自身职责，及时充电，构成良好的学习氛围。

在20—年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，

总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经

验，依托工作岗位透过观察、摸索和实践锻炼，较快地完成任务。

另一方面，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在领导和同事的帮

忙指导下，不断进步，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

2、行政部工作的核心就是搞好服务，围绕中心工作，在服务

工作方面做到了以下三点：

(1)变被动为主动。对公司工作的重点和热点问题，力求思考

在前、服务在前。个性是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗

材管控及办公设备维护、保养等日常工作，力争做到工作有计划，

落实有措施。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时

处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚

持做到了用心热情不越位。

(2)在工作计划中，每月都突出1-2个重点工作。做到工作有

重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

(3)在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等

方面

不断改善和创新，适应公司发展的需要，推动行政部工作不

断上水平，切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务

意识。

二、突出工作重点，落实管理目标职责制

1、加强安全工作职责制和消防工作职责制，针对公司的具体

状况，建立健全公司安全领导小组，建立安全、消防检查制度，

夜间巡逻制度，节假日值班制度等各种措施，确保公司在20—年

没有发生一齐大的安全及消防事故。

2、做好固定资产管理工作，建档建卡，健全维修记录，配合

财务进行每半年的盘点。在日常工作中，对固定资产做到管理好，

维修及时，监督使用。

3、仓库建立整套的出入库制度，实物与记账人员并行，互相

监督，每月配合财务进行盘点，做到帐实相符。

4、对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚，

使公司的清洁工作维持在较好水平。

5、持续良好的对外关系，顺利完成公司各实验室的环评、复

审及资质的各项认定。

6、在接待方面，无差错的完成接待用车，同时完成公司的各

项工作用车工作。全年车辆行驶安全，车况良好。

三、主要经验和收获

回顾这一年的工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个

方面的经验和收获

1、行政是服务工作，持续一个良好的心态，一份对工作的热

诚和相形之下的职责心，是做好这份服务的根本。

2、树立服务意识，加强对内对外的沟通交流，摆正位置，主

动介入，处理好各方面的关系，是做好这份服务的基础。

3、在坚持原则落实制度的的前提下，实际状况实际处理，实

际状况灵活处理，做到管理与服务，流程与效率的合理处置。

四、存在的不足

总的来看，工作中还存在很多不足的地方，主要表此刻以下

几个方面，亟待解决：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的

工作套路处理问题，表出工作上的大胆创新不够，在处理难点问

题时思考欠缺；

2、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都期

望能完成得最好，但由于潜力、人员等各方面有限，不能把每件

事情都做到尽善尽美。

3、抓制度落实不够，由于部门事务繁杂，基本检查不到位,

因而存在必须的重制度建设，轻制度落实现象。

4、沟通不够，对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存

在的问题分析决定不够全面，从而造成工作的片面或工作重点的

偏移

5、安全工作抓得还不够到位，小的事故还是有所发生，办公

室也发生了2起偷盗事件，需要加强宣传，提高每个员工的安全

意识。

五、行政部20_年工作计划

根据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和

今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20_年度的工作：

1、努力提高行政办公人员的综合素质，加强业务学习，强化

服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调

动工作用心性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员

工自律方面加大了监督检查力度，落实各项制度，不定期对员工

行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境

和秩序。

3、对安全及消防工作常抓不懈。目前这方面的制度及SOP都

已经建立，重点需要落实，不断检查，发现隐患及时整改，确保

不出现大的安全事故。

4、行政的日常服务工作在效率上，沟通上需要进一步提高。

多走，多看，勤检查，在细节中体现行政工作的价值。

行政部年度工作总结模板篇8

20_年我们行政部紧密围绕企业的总体战略和经营目标，及

时调整工作思路，切实改进工作作风，努力提高工作成果和质量。

今年行政部有较为重大的人事变动，新进人员对工作熟悉度不够,

工作的涵盖面相当广泛，为此，我们克服人员紧张的困难，充分

调动内部每个员工的积极性，发挥爱岗敬业的工作热情，扎扎实

实、兢兢业业开展工作，一年来，基本完成了总经理室对我们部

门下达的年度任务和目标。下面就一些主要方面进行小结和汇报。

一、企业管理方面

1、从年初开始，行政部全力准备公司园林绿化一级资质就位

工作，根据资质要求对公司全体有职称及园林绿化专业技术人员

进行筛选，合理分配人员，满足资质标准要求，解决了资质升级

中的人员配置问题。同时在各部门的配合下，完善了资质材料的

准备，现待建设部专家对我公司的材料作出最终审核。3月，行政

部准备公司风景园林乙级设计资质及建筑装饰乙级设计资质的申

报，并于8月顺利通过申报。6月，全省开始对施工公司进行资质

核验，行政部完成了公司建筑装饰装修工程设计与施工一体化一

级资质、园林古建工程二级资质、城市及道路照明工程二级资质

的核验工作。

2、3月至6月期间，经过经营部、营销部、财务部的配合,

完成了公司15家分公司及总公司的营业执照年检及组织机构代

码的年检工作。期间也完成公司本年度苏州信用手册、园区信用

手册及江苏省信用手册的申办。

3、关于风景园林甲级设计资质：根据季总指示行政部也开始

对公司风景园林乙级设计资质升甲做准备，期间行政部专员分别

拜访了了常熟古建、苏州园林股份发展有限公司、苏州筑园、苏

农，和他们公司负责资质方面的经办人建立友谊，探讨经验寻找

解决我公司升甲方案。

4、完成了苏州市两大新的管理系统：20年下半年，苏州市

新出了两大管理系统，分别是“苏州园林绿化动态管理系统'”

苏州勘察设计综合系统”随后行政专员也参加了两大系统的培训,

并在两个月内完善两大系统的企业信息的审核，这两项系统的诞

生，对于今后企业申报资质的也提出了更高的要求，每家企业在

申报资质时候，又多了一步流程，而对人员信息的管理也更加规

范。

5、组织开展了IS09001质量管理体系和14001环境管理、

28001职业健康安全管理体系的监审认证工作，保持了新一轮证

书的有效性。

6、制定和完善多项公司制度：在公司高层领导的指示下，制

定并完善了《建造师考核奖惩办法》、《员工出差管理制度》、《廉

政管理制度》、《员工宿舍管理条例和规定》、《公司油卡办理规定》、

《公司油费补贴和报销流程》、《办公用品申购和领用规定》、《办

公室内部管理补充规定》等，有力地促进了管理水平整体的提升。

7、20—年下半年，行政部为公司二十周年庆活动做准备，部

门中每位成员都分配到了相应的工作，并较好的完成了任务，活

动结束后，在二十周年庆表彰大会上，行政所有成员都获得了贡

献奖，这不仅是部门成员能力的体现，也是各位领导对行政部的

J-H-之

RA.o

8、优选供应商，网上彩购，降低成本：今年行政部在沿用往

年采购模式的基础上，还对比了网络销售商（如京东商城等），很

多办公用品在网上都更加便宜，现行政部大量办公用品已在京东

商城购买。

二、信息管理

1、服务器：继续维护和使用服务器，不定期的检查服务器日

志，防止数据泄露。

2、0A办公系统：今年主要是维护0A系统的正常运行，大量

增加新的表单，全面更改流程表中的结构，让工作流更加合理。

3、电子表格服务器：下半年购买的电子表格服务器，已经导

入公司历年来所有工程数据，接下来的工作是继续完善改进，争

取以报表的形式呈现。

4、信息化培训：全年多次组织关于计算机软件的学习培训，

主要内容为员工上班常用软件的使用技巧。另组织了全国职称计

算机的培训，多人一次性通过考试。

5、计算机及网络的日常维护和检修

三、后勤服务方面：

1、积极配合各部门工作，如经营部“诚信证明、外出介绍信”

的网上申报、打印，工程部挂靠项目的后勤配合，公章及设计院

各类图签的日常登记使用。

2、建立前台访客登记制度，加强外来人员管理，维护好公司

内部的正常工作秩序。

3、组织20_年度员工体检。

4、后勤的各类日常事务：包括接待会务等工作。今年以来,

共接待华商校友会同门校友、校友企业来访多次，我部门协同营

销、企划等部门，群策群力，严谨细致扎实开展工作，使每次的

接待工作都有一个比较圆满的结果。

5、在车辆调度上，行政部人员随时待命，随时出发，风雨无

阻。秉承着高效的工作效率，安全至上的工作理念，全心全意为

公司服务的敬业精神，获得了公司内部人员以及客户伙伴的一致

好评，从7月正式记录开始至12月，总计驾驶里程数达18320公

里。

20_年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，行政

部将继续以公司中心开展各项工作，克服缺点，弥补不足，改进

方法，又好又快地完成每项工作，让行政部在现有基础上再接再

厉，为公司的建设与发展作出更大的贡献！

行政部年度工作总结模板篇9

岁末临近，新春将至，不知不觉一年的工作即将告一段落。

对于每一个追求提高的人来说，免不了会在年终岁未对自我进行

一番“盘点”，也是对自我的一种鞭策。

过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生

到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成

长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门

的进取配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自我，按照公

司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，

完成了自我的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了

一段不平凡的考验和磨砺。

行政部年度工作总结模板篇10

行政部一个是承上启下、沟通内外、协调左右枢纽，行政部

工作繁杂琐碎，尤其是公司目前正在改革中，所有规章制度、办

公环境都需要重建，而我们的员工也由最初的30来人迅速扩张到

现在的70人，因为职业特性和公司懂事的人性化关怀，所有员工

住宿与餐饮均为公司统一解决，繁杂事务具多。所以行政部成立

后建立了行政、财务、人事三个岗位，分别来做好公司的后勤保

障工作。

一、行政部工作职责任分配

Ø；行政：公司各项规章制度编写、绩效管理、办公区域、

宿舍区域环境卫生管理、公司各项外联工作、公司网络管理、资

产等办公用品管理。

Ø；人事：主要负责员工招聘、员人入职离职手续办理、

员工转正手续办理、考勤统计。

Ø；财务：主要负责财务预算管理、各网站报表的核算、

公司各项财务报表的登记核算、员工工资核算发放、员工借款管

理、账务凭证管理。

二、工作总结

行政：1、装修了30B办公室，购置了全新的办公桌、办公椅，

整体提升了办公环境。

2、规范了试用期与转正流程、出台了公司的考勤制度、办公

室管理制度、宿舍管理制度、离职制度、劳动合同、保密协议、绩

效考核规定，大大提升了员工纪律，员工着装规范，逐渐做到对

待每一位员工公平公共、不偏不倚，事事有制度可依。明确了员

工的入职流程，使员工在入职时既能感受到公司的正规划、程序

化、制度化。

3、因宿舍近期房租上涨等原因，公司放开宿舍政策，允许部

分员工在外自己租房,每月补贴1500-20_RMB补贴。

人事：1、招聘人员9人（其中2研发、3平台、2测试、1客

服、1产品）

2、招聘人员中离职2平台、1客服，1测试，招聘人员中2

名已过适用期，3人正在适用期中。招聘合格率目前有55%。

三、工作中存在的问题与解决方案

Ø；员工流失率

目前新员工流失率达到45%,这一原因一部分是由于行业特

性，一部分还是需要了解的，建议在招聘时从员工背景、各项需

求、技能水平方维度进度审核，避免人员流失。

员工离职时，建议行政部能入手做员工离职面谈，了解员工

真正意图和离职的原因，做到有的放矢。

Ø；员工加班频率

自出台员工考勤制度以来，员工加班、调休成灾，每月统计

加班和调休成了人事很大的一块工作，目前正在引进绩效考核，

以任务完成时间为标准，避免一些任务拖延而造成的不必要加班

单。人事也会每周统计各部门人员的加班、调休、请假情况发放

给各部门主管，以便各部门主管详细了解本部门人员出勤情况。

加班时间以一个月为周期，遇30日加班可延续下一个月，其他假

期一个月结清一次。

Ø；公司资产统计

目前公司资产均已统计在册，但是原资产价格目前查起来较

难，后期由行政珊珊和财务小黄进行财产预估统计大概价格。

运维机房的资产是大块，因机房内的设备较为复杂，需配合

运维部主管一起统计。统计方式为：统计里面的多少机箱，再细分

机箱里面的配件、查找价格。

Ø；办公室环境卫生

30B由于上下两层、洗手间众多、菲佣上班时间比较长等原因

导致30B菲佣不停更换，现在已和最新的两个菲佣开了会议，明

确他们是我们其中一员，享受和公司员工一样的福利待遇（定时

分开水果、可以食用公司零食等）,上班时间由原6点更改为7点，

下班时间由原10点更改为7点。

行政部年度工作总结模板篇11

20_年就快结束，回首20—年的工作，有硕果累累的喜悦，

有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。时光过

得飞快，不知不觉中，充满希望的20_年就伴随着新年伊始即将

临近。可以说，20—年是公司拓展市场、持续发展的关键年。现就

本年度部门重要工作情况做总结回顾。

一、虚心学习，努力工作，形成良好的工作氛围

1、行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,

就必须为切实履行好自身职责，及时充电，形成良好的学习氛围。

在20—年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，

总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经

验，依托工作岗位通过观察、摸索和实践锻炼，较快地完成任务。

另一方面，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在领导和同事的帮

助指导下，不断进步，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

2、行政部工作的核心就是搞好服务，围绕中心工作，在服务

工作方面做到了以下三点：

(1)变被动为主动。对公司工作的重点和热点问题，力求考虑

在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗

材管控及办公设备维护、保养等日常工作，力争做到工作有计划，

落实有措施。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时

处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚

持做到了积极热情不越位。

(2)在工作计划中，每月都突出1-2个重点工作。做到工作有

重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

(3)在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等

方面

不断改进和创新，适应公司发展的需要，推动行政部工作不

断上水平，切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务

意识。

二、突出工作重点，落实管理目标责任制。

1、加强安全工作责任制和消防工作责任制，针对公司的具体

情况，建立健全公司安全领导小组，建立安全、消防检查制度，

夜间巡逻制度，节假日值班制度等各种措施，确保公司在20—年

没有发生一起大的安全及消防事故。

2、做好固定资产管理工作，建档建卡，健全维修记录，配合

财务进行每半年的盘点。在日常工作中，对固定资产做到管理好，

维修及时，监督使用。

3、仓库建立整套的出入库制度，实物与记账人员并行，互相

监督，每月配合财务进行盘点，做到帐实相符。

4、对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚，

使公司的清洁工作维持在较好水平。

5、保持良好的对外关系，顺利完成公司各实验室的环评、复

审及资质的各项认定。

6、在接待方面，无差错的完成接待用车，同时完成公司的各

项工作用车工作。全年车辆行驶安全，车况良好。

三、主要经验和收获

回顾这一年的工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个

方面的经验和收获

1、行政是服务工作，保持一个良好的心态，一份对工作的热

诚和相形之下的责任心，是做好这份服务的根本。

2、树立服务意识，加强对内对外的沟通交流，摆正位置，主

动介入，处理好各方面的关系，是做好这份服务的基础。

3、在坚持原则落实制度的的前提下，实际情况实际处理，实

际情况灵活处理，做到管理与服务，流程与效率的合理处置。

四、存在的不足

总的来看，工作中还存在很多不足的地方，主要表现在以下

几个方面，亟待解决：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的

工作套路处理问题，表出工作上的大胆创新不够，在处理难点问

题时考虑欠缺；

2、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希

望能完成得最好，但由于能力、人员等各方面有限，不能把每件

事情都做到尽善尽美。

3、抓制度落实不够，由于部门事务繁杂，基本检查不到位,

因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

4、沟通不够，对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存

在的问题分析判断不够全面，从而造成工作的片面或工作重点的

偏移

5、安全工作抓得还不够到位，小的事故还是有所发生，办公

室也发生了2起偷盗事件，需要加强宣传，提高每个员工的安全

意识。

五、行政部20_年工作计划

根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和

今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20_年度的工作：

1、努力提高行政办公人员的综合素质，加强业务学习，强化

服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调

动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员

工自律方面加大了监督检查力度，落实各项制度，不定期对员工

行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境

和秩序。

3、对安全及消防工作常抓不懈。目前这方面的制度及sop都

已经建立，重点需要落实，不断检查，发现隐患及时整改，确保

不出现大的安全事故。

行政部年度工作总结模板篇12

本年度，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我

严格要求自己，勤奋学习，积极积极，努力提高自己的理论和实

践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现

将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼

一直以来，我始终坚持学习，关心我国的民主政治进程，在

工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关

的各经济法律法规，注重经济大环境走向。新闻调查、经济半小

时等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚

定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进

一步的完善。

一年来，认真学习，深刻领会其科学内涵。坚持正确的世界

观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。

热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组

织保持高度一致。

工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主

动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗

位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和

各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想

道德素质。

二、业务上，认真学习业务知识

通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认

识。

工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，

是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务

工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定

的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。

一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领

导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的

好机会。此外，认真参加各类培训，一年来参加了公务员初任培

训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，

熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起

来。

行政部年度工作总结模板篇13

自20_年7月份，公司正式运行IS09000质量体系以来，本

部门做了大量的工作，将之前不规范、不完善的动作方式通过编

制文件规范动作流程，行政部负责的主要工作包括：文控中心管

理、人力资源管理、行政后勤服务工作等。文件控制：主要负责

公司ISO体系文件及内外技术资料的发放、回收及存档的管理。

要求所有文件均按质量体系的要求规范，做到每次发放的文件均

有发放登记记录：更换版本的文件，均应回收前版本文件夹，形

成回收记录，并将回收的文件进行作废处理，文件夹的存档有目

录，便于查询。

人力资源管理：从人员的招聘、培训、考核、离职等方面完

善规范根本任务流程，人员招聘需有《人员招聘申报表》，人员报

到后，按《入职申请表》录入花名册，进行入职引导培训，月底组

织当月入职的员工进行统一的入司培训，用人部门根据岗位需求

进行上岗前的培训，岗位领班对实际岗位进行岗位培训；特殊岗

位培训合格后，发放上岗证，进入试用考核，考核合格后主可转

正，员工在工作当中要进行持续性的在职培训，培训项目按《年

度培训计划》进行，可临时增加培训项目，每月培训项目均进行

培训合格的统计，自文件发布以来，参加培训的人员达到200多

人次，通过现场提问及实践考核，或工作观察，参加培训人员都

满足能力要求，培训合格率达到100%,但在培训考核方面，需要

进一步提高要求，根据培训的内容采取不同的考核方法，确保培

训合格率达98%以上，员工内部调动或职位变动，均通过给予试用

期，并通过试用期后的转正评估评价满足能力的要求。

行政后勤管理主要包括，公司消防设施按照程序文件实施与

改善，对宿舍及产线的5s制订与实施，公司内部对IS09001质量

体系的宣传。

通过三个多月的运行，与本部门有送的文件在运行过程中得

到较好的执行，并且适合于本部门的动作，与本部门有关的文件

暂时不需要进行修改，但在运行过程中应加强对文件的熟练程度,

将文件规定纳入实际工作之中运用好，并使公司的质量管理体系

为公司带来效益。

行政部年度工作总结模板篇14

20_年，人事行政部在公司领导的部署、支持及各部门的配

合、监督下，紧紧围绕管理、监督、服务等工作重点，注重发挥部

门承上启下、协调各方的中心枢纽作用，在为公司各部门输送人

才、做好服务的前提下，坚持履行人事行政部的各项职能，加强

人力资源、行政工作的管理和执行力度，为公司各部门提供有力

后勤保障。现将20—年的工作情况汇报如下：

第一部分20―年工作总结及工作亮点

一、人力资源管理方面：

人力资源管理是人事行政部一项很重要的工作，是企业利润

价值创造的源泉和发展的基础。在20—年，随着公司新项目的拓

展，员工的招聘、稳定和激励都成为了人力资源工作的重点。在

20_年，人事管理工作紧随着公司发展，细化了部门内部分工及

专人专职，积极进行人事管理工作的建立、健全和完善。

1、加强人才招聘引进，满足各岗位人员需求。

20_年由于物价上涨等原因，使人力资源管理工作面临员工

跳槽频繁，招聘难度加大，人力成本大幅增加的难题，人事行政

部在尽可能节约人力成本的前提下，积极拓展招聘渠道，较为合

理地配置人力资源，将人事招聘与配置工作做到满足需求，使人

尽其才，才尽其用。

为了保证公司运营所需人才的及时到位，人事行政部采取多

元化招聘手段进行人员招募，自6月份开始，共计参加现场招聘

会12场。公司现有招聘信息发布网站4个，日常联系合作的人才

网站7个，同时，我们还采取了内部员工引荐的方式和行业、人

力资源QQ群的平台进行招聘渠道的拓宽。

20_年人事行政部累积收到/搜索有效应聘资料350余份、面

试人员202人次，各部门/项目入职员工187人，其中管理人员18

人，基本满足公司对人才的需求。为了使公司人员招聘与配置有

据可依，年中，人事行政部对公司各部门编制人数进行了梳理和

明确，公司目前人员编制及实际在职人员情况如下表：

表略

从要求应聘者对面试简历的规范填写、面试评价、关键岗位

人员入职前的背景调查等，并做好日招聘登记，随时掌握招聘进

度及数量。另外，为了及时了解项目人员动态，人事行政部与各

项目明确固定的时间，将人员的入、离、调职等的异动情况及时

报送，以做到心中有数，便于及时对项目人员进行补充和调配。

2、创建公平竞争的工作环境和平台，加强员工培训。

企业对员工的培训不仅能够提高员工的技能，而且能够满足

员工实现自我价值的心理需要，使其更积极主动地完成工作目标,

为企业创造更多的效益。对于员工培训，公司一直非常重视。今

年，公司各项目从工作开展实际需要出发，定期对不同层面、不

同部门的员工进行岗位职责、公司制度、在岗知识、操作技能等

的培训，共计完成培训课时200余个。另外，本着提高管理人员

综合管理能力的目的，公司人事行政部组织管理层人员进行了《做

企业的主人》、收费管理、考勤管理、品质运行文件、员工手册、

财务制度等培训，培训的形式也呈多样化，授课式、探讨式、实

操式，在一定程度上调动了学员的积极性和参与度。

3、加强员工关系管理，提高员工认同感、凝聚力。

上半年，公司各项目劳动合同签订不及时、甚至未签订的情

况仍然存在。为了进一步明确用工双方的权利和义务，避免出现

劳动纠纷，我部有针对性的通知各项目补签，并再次明确签订的

标准和要求，现公司劳动合同签订率达100%。另外，对于各部门

员工所反映的劳动用工方面的问题，人事行政部积极了解情况，

给予员工解释和解答，避免劳动争议，树立公司良好形象。

4、薪酬与福利

为了满足公司战略发展的要求，配合组织结构调整，完善内

部分配机制，提高企业竞争力，更好的激励员工，公司上半年对

原有的薪酬体系进行了调整。此次调资本着逐级别上升的原则，

基层以上管理人员的工资在原有的基础上提高了10%o同时，为了

进一步激励员工，使员工的薪酬与可量化业绩挂钩，公司对基层

管理人员以上的员工实施季度绩效考核制度，并对绩效工资比例

进行了提高，更大程度地将激励机制融于企业目标和个人业绩的

联系之中。公司推行的绩效考核系统包括财务指标、运营及品质

管理指标、制度、团队建设和企业文化以及任务绩效几个方面的

内容，每项考核指标均有直接归口部门通过数据收集和分析，客

观地给予分数。比如财务指标，财务部通过各项目收费完成率、

多种经营、成本控制和历史欠费率四个方面的实际和目标完成比

计算出分数；品质部通过每次品质月检和夜查等情况，对项目管理

运行的各个方面的指标进行统计，做为每个季度考核分项指标的

数据来源;人事行政部通过对各项目员工培训、流失率、员工谈心

等人力资源数据进行比对分析给出分数。

1）总的来讲，绩效考核各项指标分数的来源有凭有据，受人

为控制因素较小，在一定层面上保证考核是公平公正开展的。

2）人事行政部按照公司的各项新酬和福利政策，对员工的社

保和节假日福利，积极落实，以提高员工士气。除按时完成各项

新酬和福利考核以外，完成了年度符合社保政策人员的社保办理

及社保年检工作。每月按时缴纳员工社保，截止12月，公司缴纳

社保人员共计137人。落实了春节、三八妇女节和中秋节等重大

节日的员工福利，提高员工的工作积极性。

3）组织进行了年度综合考评及评优，并根据考评结果对各部

门优秀员工及管理人员进行了奖励。

4）本年度入职新员工较多，人事行政部为了增强员工归属感,

组织多项文化活动，如元宵节灯谜活动、三人篮球赛活动、红歌

歌唱比赛活动、圣诞晚会等，丰富了员工业余生活，也加快了新

员工对公司和其他人员的熟悉度。

二、行政管理方面：

行政管理是人事行政部的另一大项工作，主要负责公司的行

政办公管理、车辆管理、及物业管理等，完善、督促和实施公司

的各项规章制度，同时还要处理一些外部公关事宜，是承上启下、

协调各方的重要工作。

1、规范流程、优化制度，完善企业行政体系。

1）完善制度管理，加强管控力度。修订和细化制度如《办公

用品管理制度》、《工服管理制度》、《员工产假管理制度》、《公司

印章管理制度》、《车辆管理制度》等，细化管理细节并明确责任，

加强执行力度。

2）加强办公用品管理，降低成本。人事行政部加强对办公用

品的管理，规范流程并严格控制，对之前粗放管理办公用品的模

式进行改变，每个部门设立专门的办公用品领用人员、对各部门

使用办公用品进行控制和监督，对打印机、传真机等办公设备的

进行专人维护。

3）制度规范化，办公无纸化，提高办公效率。修订了《公司

印章管理制度》，指定专人对印章进行管理，规范用印使用流程,

最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风

险。20_年下半年启用0A办公系统后，无纸化的办公让许多工作

更方便更快捷，提高了工作效率。

2、细化车辆管理、物业管理、快递管理，做好后勤保障。

1）完善车辆管理制度，统一车辆管理。自20—年5月车辆管

理和物业管理归入人事行政部管理范畴，人事行政部在车辆有限、

人员紧张的情况下，将车辆统一安排、统一调配、统一管理，科

学合理的安排车辆行程，使车辆高效率运行，并将车辆管理工作

精细化和制度化，修订了《车辆管理制度》，建立车辆专人专车负

责制，保证了车辆调度、管理、维修、年检和保养工作，确保公司

领导和员工正常工作用车。截止目前公司公务车辆—保养费用一元，

使用油量金额：一元，总油耗：—升。

3）加强了物业管理，做好后勤保障。设立行政专员负责公司

水电暖的等基础服务工作及时与物业联系沟通解决新办公室的软、

硬件问题，保证公司的正常办公。

3）对高新办公区的快递发放设立专人登记和管理并做好费用

控制，为销售做好服务支持。

4）20—年上半年企业获得了市技术中心和市工程实验室等殊

荣，项目奖励资金126万，下半年获得市级守合同重信用企业殊

荣，并接待了省工信厅、市工信委等政府部门的项目检查工作，

汇报了企业各项目进展情况，提高了企业声誉并树立了企业的良

好形象。

第二部分20_年工作规划及工作建议

一、丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足企业发展。

20_年，我部将加大各岗位的招聘力度，规范招聘流程，通

过多渠道进行缺岗人员的招聘，及时补充人才，提高招聘的效果;

保持长期招聘渠道畅通，做好人才信息的储备;加强与各部门员工

的沟通，了解、预测员工流动，做好人才调配工作。

二、努力搭建合理的薪酬福利体系。

对于公司来说，薪酬就像一把双刃剑，制定得当就能留住人

才，能卓有成效地提高企业的实力和竞争力，而制定不当就会给

企业带来危机，人心涣散，所以不断调整和完善公司的薪酬制度

也是当前的主要任务。

1）在公司各项绩效政策的实践中，人事行政部计划通过对岗

位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规

范月度的基础考核，不断完善绩效考核政策，加强计划与过程控

制，加强会议纪要的执行，强化公司奖优罚劣、重在激励的分配

制度，同时，对同行业的薪资水平加强信息了解，为领导提供决

策依据。

2）建立以人为本的薪酬方式。首先要把员工作为公司经营的

合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福

利和奖励的比例，使其有强烈的归属感。

3）充分考虑员工福利，做好员工激励工作，与职业生涯规划,

培养员工的主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

三、搭建内训机制，完善培训体系。

尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员

工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利

享受，也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机

会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。每个人都

有不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成公司

文化的工作方式，是人事部明年的培训目标。人事部将根据各部

门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基

础的技能培训、质检培训I、项目管理培训、团队合作培训、个人

意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。

行政部年度工作总结模板篇15

一年的时间又悄悄的从指间流走了，回望度的工作生活，感

受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快

速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗

着。新的一年即将到来，也带来了新的挑战，在我们准备以全新

的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所

做的努力。现对今年的工做一个小小的总结：

对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其

更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提

供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着

极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填

制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信

息。

负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；到目前为

止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场

推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致

使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,

把合同签署工作完成好。

结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月

准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班

刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考

勤办法所以效果一直不太好。

今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管

理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性

质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的

交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，

照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；对于有些员工不

遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力

资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当

事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同

程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。

进行促销人员的管理工作。促销人员是五叶神市场的重要组

成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新

制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员

的增长