2024年版企业人力资源外包服务合作协议

2024年版企业人力资源外包服务合作协议本合同目录一览第一条：合作范围与服务内容1.1服务项目1.2服务地点1.3服务时间第二条：双方职责与义务2.1企业方职责2.2外包方职责第三条：人力资源外包服务人员3.1人员配置3.2人员培训3.3人员管理第四条：服务质量与标准4.1服务质量要求4.2服务标准第五条：费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用调整机制第六条：保密条款6.1保密内容6.2保密期限第七条：违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担第八条：争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点第九条：合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一条：合同的履行与监督11.1履行监督机构11.2履行监督方式第十二条：合同的附件12.1附件内容第十三条：其他约定13.1其他条款第十四条：合同的签署14.1签署日期14.2签署地点第一部分：合同如下：第一条：合作范围与服务内容1.1服务项目（1）员工招聘与选拔（2）员工薪酬福利管理（3）员工绩效管理（4）员工培训与发展（5）员工关系管理（6）人力资源信息系统运维1.2服务地点外包方为企业方提供的服务地点为：企业方指定的工作地点。1.3服务时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。第二条：双方职责与义务2.1企业方职责（1）提供必要的业务培训和指导，确保外包方能够了解和满足企业方的业务需求。（2）提供服务所需的工作条件和设施，包括但不限于办公场所、办公设备等。（3）按照约定时间支付服务费用。（4）对外包方提供的服务质量进行监督和评价，并提出改进意见。2.2外包方职责（1）按照企业方的要求，提供专业的人力资源外包服务，确保服务质量和效果。（2）严格遵守国家有关劳动法律法规，保障员工的合法权益。（3）按时完成企业方交代的工作任务，并提交相关工作报告。（4）对外包服务过程中出现的问题及时与企业方沟通，共同解决。第三条：人力资源外包服务人员3.1人员配置外包方应根据企业方的需求，配置足够数量和专业水平的服务人员，以确保服务的顺利进行。3.2人员培训外包方应对服务人员进行必要的培训，确保他们熟悉企业方的业务流程和相关规定，具备为企业方提供优质服务的能力。3.3人员管理外包方应对服务人员进行严格的管理，确保他们遵守企业方的规章制度，维护企业方的合法权益。第四条：服务质量与标准4.1服务质量要求外包方应按照企业方的要求，提供符合国家法律法规、行业标准和社会主义核心价值观的人力资源外包服务。4.2服务标准（1）员工招聘与选拔：确保招聘流程的公平、公正、公开，选拔到合适的人才。（2）员工薪酬福利管理：按照国家法律法规和企业方的规定，按时足额支付员工薪酬，管理员工福利。（3）员工绩效管理：建立科学的绩效评价体系，公平、公正地评价员工的绩效。（4）员工培训与发展：根据企业方的需求，制定培训计划，提升员工的职业素养和技能水平。（5）员工关系管理：及时处理员工关系问题，维护企业方的稳定和谐。（6）人力资源信息系统运维：确保信息系统的正常运行，保护企业方数据安全。第五条：费用与支付5.1服务费用企业方应按照本合同约定的服务内容和费用标准，向外包方支付服务费用。5.2费用支付方式（1）按月支付：企业方应在每月5日前支付上月服务费用。（2）预付：企业方可以按照约定提前支付一定期限的服务费用。5.3费用调整机制如遇国家政策调整、市场行情变化等特殊情况，双方可协商调整服务费用。调整机制如下：（1）双方协商一致后，签订补充协议，明确费用调整的具体事项。（2）费用调整应遵循公平、合理的原则。第六条：保密条款6.1保密内容双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。6.2保密期限双方应对合作过程中的保密信息承担无限期的保密义务。合同的其余部分将在合同中详细阐述。第八条：违约责任8.1违约行为（1）未按约定时间支付服务费用。（2）未按约定提供服务或服务质量不符合约定。（3）未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等。（4）违反合同约定的其他义务。8.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。如违约行为给守约方造成损失的，违约方还应赔偿实际损失。第九条：争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点本合同争议的解决地点为合同签订地。第十条：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）、政策法规变化等。10.2不可抗力后果因不可抗力事件导致双方无法履行或部分履行合同的，双方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方可协商部分或全部免除违约责任。第十一条：合同的履行与监督11.1履行监督机构双方共同设立履行监督机构，负责监督双方履行合同的情况，协调解决合同履行过程中的问题。11.2履行监督方式（1）定期召开会议，汇报合同履行情况。（2）建立合同履行档案，记录合同履行过程中的重要事项。（3）双方互相检查对方的履行情况，提出改进意见。第十二条：合同的附件12.1附件内容本合同附件包括：（1）服务项目清单（2）服务费用明细表（3）员工培训计划（4）绩效评价体系（5）保密协议第十三条：其他约定13.1其他条款本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。13.2合同的修改和解除如需修改或解除本合同，必须经双方协商一致，并签订书面协议。第十四条：合同的签署14.1签署日期本合同于____年__月__日签署。14.2签署地点本合同签署地点为：____（企业方或外包方所在地）。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目清单详细列出外包方需要为企业方提供的各项人力资源服务项目，包括但不限于招聘、薪酬管理、绩效评估等。附件二：服务费用明细表详细列出各项服务的费用明细，包括服务费用、费用支付方式、费用支付时间等。附件三：员工培训计划详细列出员工培训的内容、时间、地点等相关信息。附件四：绩效评价体系详细列出绩效评价的标准、流程、周期等信息。附件五：保密协议详细列出需要保密的信息范围、保密期限以及违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：1.未按约定时间支付服务费用例如，企业方未能在每月5日前支付上月服务费用，则应支付违约金为本合同服务费用的10%作为违约金。2.未按约定提供服务或服务质量不符合约定例如，外包方提供的服务质量未达到合同约定的标准，则应根据实际情况进行整改或重新提供服务。3.未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等例如，外包方泄露了企业方的商业秘密，则应承担违约金，并赔偿企业方因此造成的实际损失。4.违反合同约定的其他义务例如，外包方未按照约定完成企业方交代的工作任务，则应根据实际情况重新完成任务或支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件、政策法规变化等。2.违约金：指一方违反合同约定，应向守约方支付的赔偿金。3.履行监督机构：