2024版小区物业委托管理与运营协议样本

2024版小区物业委托管理与运营协议样本本合同目录一览第一条协议背景与宗旨1.1背景说明1.2宗旨确立第二条委托管理与运营范围2.1管理内容2.2运营内容第三条双方权益与义务3.1委托方权益3.2受托方权益3.3双方义务第四条管理服务标准4.1服务质量4.2服务效率4.3服务效果第五条合同期限5.1起始日期5.2终止日期5.3续约条款第六条费用与支付6.1管理费用6.2运营费用6.3支付方式6.4费用调整第七条保险与责任7.1保险责任7.2意外责任7.3侵权责任第八条违约责任8.1委托方违约8.2受托方违约8.3违约处理第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件10.3变更与终止的程序第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约披露第十二条强制性条款12.1强制性规定12.2遵守法律法规第十三条其他条款13.1附加事项13.2补充协议13.3附件清单第十四条签署与生效14.1签署程序14.2生效条件14.3有效期限第一部分：合同如下：第一条协议背景与宗旨1.1背景说明1.2宗旨确立本协议旨在明确双方在物业委托管理及运营过程中的权利、义务和责任，确保小区物业服务质量，提高居住环境，维护业主合法权益，促进小区和谐稳定。第二条委托管理与运营范围2.1管理内容乙方负责对小区的公共区域进行日常管理，包括但不限于：物业设施设备维护、环境卫生清洁、绿化养护、公共安全防范、物业费用收缴等。2.2运营内容乙方负责小区的公共设施运营及维护，包括但不限于：供水、供电、供暖、供气、通讯、有线电视等设施的运营维护，以及小区内商业设施的运营管理。第三条双方权益与义务3.1委托方权益委托方享有如下权益：（1）对物业委托管理及运营工作进行监督、检查和评价；（2）享有业主大会决议事项的表决权；（3）按照约定享受乙方提供的管理和服务；（4）要求乙方按照合同约定履行管理职责。3.2受托方权益受托方享有如下权益：（1）按照合同约定收取管理费用；（2）享有对小区物业管理的自主决策权；（3）有权对违反物业管理规定的行为进行制止和处罚；（4）在合同约定的范围内，享有对小区物业设施的维修、改造权。3.3双方义务（1）委托方义务：履行合同约定的付款义务；协助乙方开展物业管理相关工作；遵守物业管理规章制度；不得干涉乙方的正常物业管理活动。（2）受托方义务：按照合同约定提供物业管理服务；保证物业设施设备安全运行；及时处理业主反映的问题；遵守相关法律法规，不得损害业主利益。第四条管理服务标准4.1服务质量乙方应按照行业标准和合同约定，提供高质量的管理和服务，确保物业设施设备安全运行，保持小区环境整洁有序。4.2服务效率乙方应建立健全物业管理规章制度，提高服务效率，对业主反映的问题及时予以解决。4.3服务效果乙方应定期对物业管理服务进行自检自查，不断提高服务效果，满足业主需求。第五条合同期限5.1起始日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2终止日期本协议期满后，如双方无异议，自动续约____年。5.3续约条款双方应在合同期满前____个月，协商办理续约手续。如一方不同意续约，应提前____个月书面通知对方。第六条费用与支付6.1管理费用双方约定管理费用为每平方米____元/月，总计人民币____元（大写：__________________________元整）。6.2运营费用双方约定运营费用为每平方米____元/月，总计人民币____元（大写：__________________________元整）。6.3支付方式委托方应按照合同约定，每月____日前将应付款项划转至乙方指定的银行账户。6.4费用调整合同期内，如遇政策调整、市场变化等特殊情况，双方可协商调整管理及运营费用。第八条违约责任8.1委托方违约委托方违反合同约定，导致乙方无法正常履行管理及运营职责的，乙方有权要求委托方承担违约责任。8.2受托方违约乙方未按照合同约定提供管理及运营服务，或服务质量、服务效果不符合约定的，乙方应承担违约责任。8.3违约处理双方应通过友好协商解决违约问题。如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1变更条件合同履行过程中，如因法律法规变化、政策调整等原因，需要变更合同内容的，双方可协商一致进行变更。10.2终止条件合同期满；双方协商一致终止；出现不可抗力导致合同无法履行。10.3变更与终止的程序双方应签订书面变更协议或终止协议，并按照合同约定办理相关手续。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获得的对对方的商业秘密、技术秘密、内部资料等。11.2保密期限双方对对方的保密信息承担保密义务，自知悉该信息之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3违约披露如一方违反保密义务，泄露对方保密信息的，应承担违约责任。第十二条强制性条款12.1强制性规定双方应遵守国家法律法规、政策规定，以及行业标准、规范。12.2遵守法律法规双方在合同履行过程中，应严格遵守相关法律法规，不得违法经营。第十三条其他条款13.1附加事项如合同附件中规定的附加事项。13.2补充协议双方在合同履行过程中，就未尽事宜可签订补充协议。13.3附件清单附件清单详见合同附件，作为合同不可分割的一部分。第十四条签署与生效14.1签署程序本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。14.3有效期限本合同的有效期限为合同约定的期限。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：小区物业管理服务内容列表详细列出乙方应提供的物业管理服务内容，包括但不限于设施设备维护、环境卫生清洁、绿化养护、公共安全防范、物业费用收缴等。附件二：小区公共设施运营及维护内容列表详细列出乙方应负责的小区公共设施运营及维护内容，包括但不限于供水、供电、供暖、供气、通讯、有线电视等设施的运营维护，以及小区内商业设施的运营管理。附件三：物业管理服务标准清单详细列出乙方应达到的管理服务标准，包括但不限于服务质量、服务效率、服务效果等。附件四：费用明细表详细列出管理费用和运营费用的各项明细，包括但不限于费用项目、费用标准、费用计算方式等。附件五：合同续约申请表用于双方在合同期满前办理续约手续时使用。附件六：违约行为及责任认定清单详细列出各种违约行为以及违约的责任认定标准。附件七：争议解决方式一览表详细列出合同争议的解决方式，包括协商、调解和法律途径等。附件八：保密协议详细列出双方在合同履行过程中应遵守的保密义务及保密期限等。附件九：强制性规定和法律法规清单详细列出双方在合同履行过程中应遵守的强制性规定和法律法规。说明二：违约行为及责任认定：1.委托方未按约定时间支付管理及运营费用。2.委托方干涉乙方的正常物业管理活动。3.乙方未按照合同约定提供管理及运营服务。4.乙方服务质量、服务效果不符合约定。5.双方未按约定履行合同变更或终止程序。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约产生的直接经济损失。2.违约方应承担因违约导致合同无法履行所产生的间接经济损失。3.违约方应承担违约行为给对方商誉、名誉造成损害的赔偿责任。4.违约方应承担违约行为所产生的一切费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。示例说明：若委托方未按约定时间支付管理及运营费用，乙方有权要求委托方支付迟延支付的费用及违约金。若乙方未按照合同约定提供管理及运营服务，甲方有权要求乙方立即改正，并按照合同约定支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行维修、养护、管理，并提供相关服务的行为。2.物业所有权人：指拥有物业所有权的自然人、法人或其他组织。3.物业管理资质：指物业服务企业依法取得的从事物业管理业务的资格。4.公共安全防范：指为保障小区居民