企业采购在线平台规范（2024年修订版）

企业采购在线平台规范（2024年修订版）本合同目录一览1.总则1.1定义与解释1.2适用范围1.3法律法规1.4合同效力2.平台服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务方式2.4服务时间3.平台使用规范3.1用户注册与认证3.2信息发布与传播3.3交易规则3.4评价与投诉4.平台信息安全4.1信息保护4.2数据安全4.3隐私保护4.4违规行为处理5.平台的技术支持与维护5.1技术支持5.2平台维护5.3故障处理5.4技术更新6.用户权益保障6.1权益维护6.2知识产权保护6.3用户违约责任6.4争议解决7.平台责任与义务7.1平台责任7.2平台义务7.3免责条款7.4赔偿责任限制8.合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同解除8.4合同终止后的义务9.违约责任9.1用户违约9.2平台违约9.3违约赔偿9.4违约处理流程10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律诉讼11.合同的生效、修改与解除11.1合同生效11.2合同修改11.3合同解除11.4解除合同的条件12.保密条款12.1保密义务12.2保密期限12.3保密泄露后果12.4保密条款的适用范围13.附则13.1合同的解释权13.2合同的适用法律13.3合同的附件13.4合同的修订历史14.其他条款14.1通知与送达14.2合同的完整性与独立性14.3合同的继承与转让14.4合同的版本控制第一部分：合同如下：第一条总则1.1定义与解释1.2适用范围本合同适用于甲方在平台上进行的采购活动及乙方提供的相关服务。1.3法律法规本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。1.4合同效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满前，甲乙双方可协商续签。第二条平台服务内容2.1服务概述乙方提供企业采购在线平台，为甲方提供一站式的采购解决方案，包括商品搜索、采购咨询、订单管理、物流跟踪等服务。2.2服务范围乙方提供的服务范围包括：（1）提供平台及相关设施；（2）协助甲方完成采购流程；（3）为甲方提供商品信息、供应商信息等；（4）保障平台正常运行，提供技术支持；（5）按照约定提供其他服务。2.3服务方式乙方通过平台为甲方提供服务，甲方可通过平台注册账号，登录后享受乙方提供的各项服务。2.4服务时间乙方提供服务的时间为____小时/天，法定节假日及乙方进行平台维护、升级等特殊情况除外。第三条平台使用规范3.1用户注册与认证甲方应在乙方平台进行注册，并提供真实、准确、完整的个人信息。甲方应对个人信息的真实性负责，并确保个人信息的及时更新。3.2信息发布与传播甲方应在平台上发布符合法律法规、社会公序良俗的采购信息。甲方不得发布虚假信息、侵权信息等。3.3交易规则（1）甲方应按照平台规定的交易流程进行操作；（2）甲方在交易过程中应遵循诚实信用原则，履行合同义务；（3）甲方应对交易过程中的商业秘密予以保密；（4）甲方在交易过程中产生的纠纷，应通过协商、调解、仲裁等方式解决。3.4评价与投诉甲方对乙方提供的服务有异议的，有权在平台上进行评价和投诉。乙方应在收到投诉后____小时内予以回复，并积极解决问题。第四条平台信息安全4.1信息保护乙方应对甲方在平台上的所有交易信息予以保密，不得泄露给第三方。4.2数据安全乙方应采取有效措施保障甲方数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。4.3隐私保护乙方尊重甲方隐私，不得非法收集、使用甲方个人信息。4.4违规行为处理乙方发现甲方有违规行为的，有权采取措施予以制止，并根据实际情况进行处罚。第五条平台的技术支持与维护5.1技术支持乙方提供平台的技术支持，确保平台正常运行。甲方在使用过程中遇到技术问题，可向乙方寻求帮助。5.2平台维护乙方定期对平台进行维护和升级，确保平台稳定、安全、高效运行。5.3故障处理乙方在接到甲方故障报告后，应在____小时内予以响应，并积极处理。5.4技术更新乙方根据行业发展趋势和甲方需求，不断更新技术，提升平台性能。第六条用户权益保障6.1权益维护乙方尊重甲方合法权益，确保甲方在平台上的交易安全、顺利进行。6.2知识产权保护乙方对平台上的知识产权予以保护，禁止侵犯他人知识产权的行为。6.3用户违约责任甲方违反本合同的，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。6.4争议解决甲乙双方在履行本合同过程中产生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同的变更与终止8.1合同变更本合同履行过程中，如需变更合同内容，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同终止本合同有效期届满，甲乙双方未续签的，合同自行终止。8.3合同解除甲乙双方在任何一方严重违反本合同的情况下，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。8.4合同终止后的义务第九条违约责任9.1用户违约甲方违反本合同的，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。9.2平台违约乙方违反本合同的，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。9.3违约赔偿违约方应按照守约方的损失金额赔偿，损失金额难以计算的，违约方应支付一定额度的赔偿金。9.4违约处理流程违约方应在收到守约方通知后____小时内予以回复，并积极解决问题。如违约方未回复或解决不利，守约方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。第十条争议解决10.1协商解决甲乙双方在履行本合同过程中产生的争议，应通过协商解决。10.2调解解决协商不成的，双方可向合同签订地人民调解委员会申请调解。10.3仲裁解决调解不成的，甲乙双方同意将争议提交____仲裁委员会仲裁。10.4法律诉讼甲乙双方对仲裁裁决不服的，可在收到仲裁裁决书之日起____内向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条保密条款11.1保密义务甲乙双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同终止之日起计算，期限为____年。11.3保密泄露后果如甲乙双方违反保密义务，导致对方损失的，应按照损失金额赔偿。11.4保密条款的适用范围本保密条款适用于本合同的签订、履行、变更、解除和终止等阶段。第十二条附则12.1合同的解释权本合同的解释权归甲乙双方共同所有。12.2合同的适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。12.3合同的附件本合同附件包括：____等。12.4合同的修订历史本合同自签署之日起生效，取代所有之前的书面或口头协议。第十三条其他条款13.1通知与送达甲乙双方应以书面形式发送通知，送达对方指定的地址。通知自发送之日起____日内视为送达。13.2合同的完整性与独立性本合同各条款相互独立，如任何条款被认定为无效，不影响其他条款的效力。13.3合同的继承与转让本合同不得转让，如甲乙双方发生合并、分立等情形的，需重新签订合同。13.4合同的版本控制本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条合同的生效、修改与解除14.1合同生效本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同修改甲乙双方如需修改本合同，应签订书面修改协议。14.3合同解除本合同的解除需甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。14.4解除合同的条件（1）双方书面约定解除合同；（2）履行完合同解除手续；（3）解决完合同解除所产生的相关问题。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：甲方企业资质证明详细要求：提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证等官方文件，证明甲方的企业身份和合法经营资格。说明：该附件用于验证甲方的合法经营状态，确保甲方具备签订和履行合同的资格。2.附件二：乙方平台服务手册详细要求：详细描述乙方平台的服务内容、服务流程、技术支持等方面的信息，以便甲方了解并正确使用平台服务。说明：该附件用于指导甲方如何使用平台，确保甲方能够充分利用乙方的服务。3.附件三：平台操作指南详细要求：提供平台的具体操作步骤、操作规范等，帮助甲方熟悉平台的使用方法。说明：该附件用于帮助甲方快速上手平台操作，减少操作错误，提高工作效率。4.附件四：平台安全防护措施详细要求：详细列举乙方为保护甲方数据安全所采取的技术措施和管理措施。说明：该附件用于向甲方保证其数据安全，增强甲方对乙方平台的信任。5.附件五：知识产权声明详细要求：声明乙方对平台上的所有知识产权拥有合法权利，未经授权不得他人使用。说明：该附件用于明确乙方的知识产权权益，防止第三方侵犯乙方的知识产权。6.附件六：用户协议详细要求：详细描述甲方在使用乙方平台时应遵守的用户协议内容，包括禁止行为、责任限制等。说明：该附件用于规范甲方的平台使用行为，明确甲方的权利和义务。7.附件七：技术支持服务协议详细要求：详细描述乙方提供技术支持服务的具体内容、响应时间、处理流程等。说明：该附件用于明确乙方向甲方提供技术支持的义务和标准。8.附件八：保密协议详细要求：详细描述甲乙双方在合同履行过程中对商业秘密、技术秘密等信息的保密义务和保密期限。说明：该附件用于保护甲乙双方的商业秘密，防止信息泄露给第三方。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为未按照约定时间支付采购款项；提供的采购信息不真实、不准确、不完整；未按照平台规定进行操作；违反保密协议，泄露乙方商业秘密；违反法律法规，进行非法交易活动。违约责任认定标准：根据合同约定，违约方应承担违约责任；违约方应赔偿因此给对方造成的实际损失；违约方支付一定额度的违约金。示例说明：如果甲方未按照约定时间支付采购款项，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为未按照约定提供服务；未及时响应甲方技术支持请求；未妥善保管甲方数据，导致数据泄露；违反保密协议，泄露甲方商业秘密；违反法律法规，进行非法交易活动。违约责任认定标准：根据合同约定，违约方应承担违约责任；违约方应赔偿因此给对方造成的实际损失；违约方支付一定额度的违约金。示例说明：如果乙方未按照约定提供服务，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.企业资质证明：指用于证明企业合法经营资格的官方文件，包括营业执照、组织机构代码证、税务登记证等。2.知识产权：指法律赋予权利人对文学、艺术、科学作