银行工作人员年终工作总结

银行工作人员年终工作总结

【导语】为你整理了范文，盼望对你有参考作用。

银行工作人员年终工作总结1

20xx年转瞬间匆忙而逝，为我的零售部实习画上了圆满的句号。我

刚来零售部实习的时候满心高兴，布满期盼，这是一个新的岗位在等

待着我，全新的挑战要我去一一面对，更重要的是全新的学问以及先

进的待人处事之方可以让我仔细的学习、领悟。但是由于种种缘由在

我得知我的实习时间只有不到一个月的时候，我的心情有些许低落,

但是我立刻调整了过来，由于能够来零售部实习已经是行领导对我们

的赏赐与栽培，所以能够在最短时间学习最多的学问成为了我的压力

与动力。

在这短短的一年里，我抓紧每一分每一秒，努力学习业务技能，细

心向前辈们请教业务流程和阅历。同时利用业余时间学习文件，吃透

工作环节中的每一个细节问题，尽全力做到多快好省的完成每天领导

下达的任务。如今我已经能够独立的完成按揭的整个流程，从按揭的

签约到审批，再到放款和一级信贷档案的入库，每个环节都能够做到

独立自主，并且保证每个按揭件的精确性。

在零售部的实习中，有两点让我体会最深。第一，团队协作的重要

性，我们生活在支行这个大家庭，每个人都有明确的分工，而我们做

的事情就是让这个支行能够有条不紊的持续高效运转下去，在这之中

团队的协同协作就显得尤为重要，签约当中，前辈们相互利用各自资

源，相互协作，努力让每个件都尽力满意最有利于支行的方向进展。

审批中，秘书和领导都协同仔细认真的批阅每个件，做到让支行担当

最小的风险，保障支行业务的稳定进展。然后又有综合部的领导以及

营业部员工的协作，让每一个按揭件都平安完整的保存在库里面。

最终，又有零售客户经理细心的为客户解疑释惑贷款之后所遇到的

问题。通过这样严谨、优质的团队协作让我们支行的零售业务逐日增

长，为支行的进展做出了不行磨灭的巨大贡献。其次，严谨的工作态

度的重要性，每一笔按揭贷款都伴随着风险，有操作风险、合规风险

等，这样就要求我们要有严谨的工作态度来对待每一个件，一切以文

件为主，这样才能保证每个件不踩红线，不给支行增加风险，这样才

能保证支行的稳步进展。

通过这一年的实习我学到了许多，有许多人要去感谢，有许多事要

去深深体会，我在一每天渐渐成长，感谢行领导能够给我这次难得的

机会来零售部实习，在这里我更加感悟到团结友爱的重要性，在这里

我学到了严谨的对待每一个人每一件事，让工作不走弯路，让人生进

展不走邪路。

零售部是一个布满着挑战和激情的部门，在这里我们能够快速的成

长，为将来的进展打好坚实的地基。我肯定听从领导对我的支配，我

将会用我最饱满的激情去迎接工作中的挑战，用我辛勤的汗水为支行

的进展添砖加瓦。

银行工作人员年终工作总结2

20xx年，对于身处x中心的银行员工来说有很多值得回味的东西,

尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感受就更大了。年初的竞聘上

岗，用自己的话说，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开头就感

到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，肯定要勤

奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工

作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，精彩的完成了

各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无

私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务X万元，完成方案的X%,办理承

兑汇票贴现X笔，金额X万元，完成中间业务收入X万元，完成个人

揽储X万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等

工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，帮助分行完成

电费实时代收代扣系统的研发和推广。

一、客户在第一，存款是中心

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来

办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到，勤动

腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能

够做一个有心人，他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕获

到了信息、，准时反馈并跟踪，最终使近X万元资金年初到帐，实现了，

为全行的'增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我专心细致，把兄弟情、伴侣意注入工作中，

使简洁枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。

当客户在过生日时收到他送来的鲜花，肯定会在惊喜中留下感动；假

如客户在苦恼时收到他发来的短信趣言，也肯定会临时把不快抛到脑

后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，

楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简洁，但向陈刚那

样细致的人却不多。

二、

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工

作力量，随着银行改革的需要，我的工作力量和综合素养得到了较大

程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更

新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分

管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在

支行领导和部门同事的关心下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想,

征对不同客户，实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质的金融

服务，用他自己对工作的理解就是。

银行工作人员年终工作总结3

一年的时间就这样快速的流走了，在自己的岗位上也是特别努力的

去完成了许多的工作，这段时间我也是有尽可能的让自己去做到特别

的努力，同时我也是对这一年我所完成的工作做了一个深刻的总结。

一、任务的完成上

对待工作我更是始终都有特别的专心，同时我也很是努力的让自己

去将每一份工作都完成好，身为银行的工作人员，我所做的任何的事

情都是遵照着银行的规定，并且是有付出很大的努力。工作期间我也

更是有尽力的去做好自己所负责的每一项任务，努力的去提升我个人

的力量，就盼望自己能够在往后的时间中去得到更好的成长。这一年

的时间，工作上我没有任何的懈怠，更是将自己的工作都完成得较为

优秀，也是收获到了较多的好评。当然我在工作上仔细的态度也是让

领导们对我有较高的评价。

二、工作的态度上

始终以来我都坚持着自己的信念，更是努力的做好自己的工作，同

时我也是较好的在自己的工作岗位上做好自己应当要做的事情。不管

是做什么事情我都是有付出特别大的心血，同时也是以自己最为仔细

的态度在完成好自己的工作。也正是自己对待工作一丝不苟的态度让

我在工作中收获到如此多的好评，同时也让我在其中找寻到了自己连

续奋斗的决心。而我也是在这份工作中慢慢的找寻到自己奋斗的方向,

更是坚决的朝着那个方向在奋斗，我信任自己完全是可以将自己的工

作都完成好的。

三、下一年的目标

在接下来一年的生活中我会更加努力的去投入，更是会让自己朝着

该有的方向去奋斗，当然我个人也是会在工作中去投入更多，尽可能

的让自己可以全身心的投入，并且坚决的做好自己应当要完成的工作,

同时我也是在自己的奋斗中找寻到了下一步的努力，我信任我是能让

自己得到更好的成长，所以我也很是盼望我的努力是能得到领导的信

任与确定，更是能让我在其中有更好的进展。对于下一年不管是遇到

任何的一种困难都要更好的去面对，同时也要坚决自己的信念，这样

才能够真正的做好自己的工作，同时也能让我在其中收获到更多的东

西。生活就是不断地去投入更多，去为自己的人生努力更多