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文档简介
标准合同模板范本甲方:XXX乙方:XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方:XXX乙方:XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL
2024年住宅小区物业服务三方合作合同样本本合同目录一览第一条合作宗旨1.1合作目标1.2合作原则第二条合同主体2.1甲方权益2.2乙方权益2.3丙方权益第三条服务内容3.1物业服务范围3.2物业服务项目3.3物业服务质量第四条合作期限4.1合作起始日期4.2合作终止日期4.3合作续约条件第五条合作方式5.1各方职责划分5.2管理协调机制5.3信息共享与沟通第六条物业服务费用6.1收费标准6.2收费方式6.3费用调整机制第七条服务质量保障7.1服务满意度指标7.2服务质量提升措施7.3客户投诉处理第八条安全与环保8.1安全生产责任8.2环境保护措施8.3应急预案第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更与解除的程序第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担10.3违约纠纷解决方式第十一条争议解决11.1争议类型11.2争议解决方式11.3争议解决机构第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同终止条件第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3泄密责任第十四条其他约定14.1配合事项14.2配合期限14.3未尽事宜第一部分:合同如下:第一条合作宗旨1.1合作目标各方共同致力于提供高质量的住宅小区物业管理服务,保障业主的合法权益,营造和谐、安全、舒适的生活环境。1.2合作原则遵循平等、自愿、诚实、信用的原则,充分发挥各自优势,共同推进住宅小区物业服务的持续改进和发展。第二条合同主体2.1甲方权益甲方为住宅小区的业主大会或业主委员会,享有监督物业服务企业履行合同义务、参与物业服务决策、提出意见和建议等权利。2.2乙方权益乙方为物业服务企业,享有按照合同约定提供物业服务、合理使用小区公共资源、获得合理报酬等权利。2.3丙方权益丙方为住宅小区的开发建设单位,享有协助甲方选聘物业服务企业、提供物业服务启动资金和设施设备等权利。第三条服务内容3.1物业服务范围物业服务范围包括但不限于:房屋及设施设备的维护保养、环境卫生、绿化管理、公共秩序维护、消防安全、物业档案管理等服务。3.2物业服务项目物业服务项目包括但不限于:物业设施设备维修、小区绿化、清洁卫生、停车管理、安全保障、社区活动组织等服务。3.3物业服务质量物业服务质量应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方约定的要求,乙方应定期对服务质量进行自我检查和提升。第四条合作期限4.1合作起始日期合作起始日期为合同签订之日起。4.2合作终止日期合作终止日期为合同期满之日。4.3合作续约条件合作期满后,若各方同意续约,应提前三个月协商签订新的合同,并遵守国家相关法律法规和行业发展趋势。第五条合作方式5.1各方职责划分甲方负责选聘乙方、监督乙方履行合同义务;乙方负责提供物业服务,维护住宅小区的运行和秩序;丙方负责协助甲方选聘物业服务企业,提供物业服务启动资金和设施设备。5.2管理协调机制建立三方参与的管理协调机制,定期召开会议,共同商讨物业服务相关事项,协调解决物业服务过程中的问题。5.3信息共享与沟通各方应保持信息畅通,及时沟通物业管理服务相关事宜,共同维护住宅小区的和谐稳定。第六条物业服务费用6.1收费标准物业服务收费标准按照政府价格主管部门的规定和甲方约定的标准执行。6.2收费方式物业服务费用通过银行转账、现场收费等方式收取。6.3费用调整机制物业服务费用调整应遵循政府价格主管部门的规定和甲方、乙方协商一致的原则。第八条安全与环保8.1安全生产责任乙方应严格按照国家安全生产法律法规和行业标准,加强物业管理区域内的安全生产管理工作,确保业主的生命财产安全。8.2环境保护措施乙方应遵守国家环境保护法律法规,采取有效措施,保障物业管理区域内的环境整洁、卫生,防止污染和生态破坏。8.3应急预案乙方应制定物业管理区域内的突发事件应急预案,组织定期演练,提高应对突发事件的能力。第九条合同的变更与解除9.1变更条件合同的变更应经各方协商一致,并签订书面变更协议。9.2解除条件合同的解除应符合法律法规的规定,并经各方协商一致。9.3变更与解除的程序合同变更或解除应依照法律法规和合同约定的程序进行,各方应充分沟通,确保物业服务工作的顺利进行。第十条违约责任10.1违约行为各方违反合同约定的行为均视为违约。10.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任,赔偿对方因此造成的损失。10.3违约纠纷解决方式违约纠纷应通过协商解决,协商不成的,可依照合同约定的仲裁或诉讼程序解决。第十一条争议解决11.1争议类型合同履行过程中发生的争议。11.2争议解决方式争议可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。11.3争议解决机构如选择仲裁,各方应共同约定仲裁机构;如选择诉讼,应提交合同履行地人民法院管辖。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件合同自各方签字盖章之日起生效。12.2合同变更程序合同变更应经各方协商一致,并签订书面变更协议。12.3合同终止条件合同终止应符合法律法规的规定,并经各方协商一致。第十三条保密条款13.1保密内容合同履行过程中涉及的商业秘密、业主信息等。13.2保密期限保密期限自合同生效之日起至合同终止之日起两年。13.3泄密责任泄露保密信息的一方应承担相应的法律责任。第十四条其他约定14.1配合事项各方应相互配合,共同推进物业服务工作的顺利进行。14.2配合期限配合期限自合同生效之日起至合同终止之日起。14.3未尽事宜如合同中未涉及的事宜,各方应本着公平原则,友好协商解决。第二部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:住宅小区物业管理服务内容详细清单附件二:物业服务费用收费标准及计算方式附件三:物业服务合同履行监督评价体系附件四:安全生产管理规范与操作流程附件五:环境保护措施实施计划附件六:突发事件应急预案及演练方案附件七:物业服务企业资质证明文件附件八:业主委员会成立文件及业主大会决议附件九:小区公共设施设备维护保养计划附件十:物业服务合同变更、解除及终止协议范本附件一:住宅小区物业管理服务内容详细清单详细列出物业服务企业应提供的各项服务内容,包括但不限于房屋及设施设备的维护保养、环境卫生、绿化管理、公共秩序维护、消防安全、物业档案管理等服务。附件二:物业服务费用收费标准及计算方式详细规定物业服务费用的收费标准,包括物业服务费的计算方式、收费周期、收费项目等。附件三:物业服务合同履行监督评价体系明确监督评价体系的具体内容,包括服务质量满意度调查、服务项目检查标准、投诉处理流程等。附件四:安全生产管理规范与操作流程包含安全生产管理规范、操作流程、应急预案等内容,以确保物业管理区域内的安全生产。附件五:环境保护措施实施计划详细列出环境保护措施的具体内容,包括垃圾分类、绿化养护、环保设施使用等。附件六:突发事件应急预案及演练方案明确突发事件应急预案的内容,包括突发事件分类、应急组织架构、应急处理流程等,并进行定期演练。附件七:物业服务企业资质证明文件提供物业服务企业的相关资质证明文件,包括但不限于营业执照、资质证书等。附件八:业主委员会成立文件及业主大会决议提供业主委员会成立文件及业主大会决议,作为合同的有效组成部分。附件九:小区公共设施设备维护保养计划详细列出公共设施设备的维护保养计划,包括维护保养项目、周期、标准等。附件十:物业服务合同变更、解除及终止协议范本提供合同变更、解除及终止的协议范本,明确变更、解除及终止的条件、程序等。说明二:违约行为及责任认定:1.物业服务企业未按照约定提供服务或服务不符合质量要求。2.业主未按照约定支付物业服务费用。3.各方未履行合同中的其他约定义务。违约责任认定标准:1.物业服务企业未按照约定提供服务或服务不符合质量要求的,应承担违约责任,包括赔偿因此给业主造成的损失。2.业主未按照约定支付物业服务费用的,应承担违约责任,支付迟延履行违约金。3.各方未履行合同中的其他约定义务的,应承担相应的违约责任。示例说明:如物业服务企业未能按照约定提供服务,导致业主家中水管爆裂,造成财产损失,物业服务企业应承担相应的赔偿责任。说明三:法律名词及解释:1.住宅小区:指由多个住宅楼、居民住宅区、公共服务设施等组成的相对独立的居住区域。2.物业服务企业:指依法成立,具有物业服务资质,从事物业管理服务活动的企业。3.业主:指拥有住宅小区房屋所有权或使用权的自然人、法人或其他组织。4.业主大会:指住宅小区业主依法成立的最高决策机构。5.业主委员会:指由业主大会选举产生的,代表和维护业
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