全国导游资格考试科目一+科目二模拟题59

全国导游资格考试科目一+科目二模拟题59一、判断题1.

正当防卫超过必要的限度，造成不应有损害的，正当防卫人应当承担全部责任。正确答案：B[解析]正当防卫超过必要的限度，造成不应有损害的，正当（江南博哥）防卫人应当承担适当的责任。而不是承担全部责任，故本题错误。

2.

人身自由权是公民最基本、最起码的权利和自由。正确答案：A[解析]人身自由权，是公民参加国家政治、社会生活及享有其他各项权利的基础和前提条件，是公民最基本、最起码的权利和自由。本题正确。

3.

民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。正确答案：B[解析]《民法典》第5条规定，民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。而不是公平原则，故本题错误。

4.

团结服从、顾全大局是导游一项最重要的业务要求，它是衡量导游工作态度的一项重要标准。正确答案：B[解析]耐心细致、文明礼貌是导游一项最重要的业务要求，它是衡量导游工作态度的一项重要标准。而不是团结服从、顾全大局，故本题错误。

5.

目前我国境内的博物馆一律免费对外开放。正确答案：B[解析]《博物馆条例》第33条规定，国家鼓励博物馆向公众免费开放。县级以上人民政府应当对向公众免费开放的博物馆给予必要的经费支持。博物馆未实行免费开放的，其门票、收费的项目和标准按照国家有关规定执行，并在收费地点的醒目位置予以公布。而不是一律免费对外开放，故本题错误。

6.

导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量旅游接待计划。正确答案：B[解析]导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，应与其确认日程安排与离店的有关事宜。而不是商量接待计划，故本题错误。

7.

某旅游团乘坐11:35的航班赴B市，由于飞机调配不过来，将延误两个多小时。此时，全陪应请地陪设法安排该团游客的午餐。正确答案：B[解析]旅游团乘坐临近中午的航班若因航空公司的原因造成延误，全陪应协助该航空公司安排游客的午餐。

8.

被吊销导游证人员，3年后可以重新申请导游证。正确答案：A

9.

突发事件安全风险提示级别为四级的，表明特别严重，用红色标示。正确答案：B[解析]《突发事件应对法》第42条第2款规定，可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别，按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用红色、橙色、黄色和蓝色标示，一级为最高级别，用红色标示。故本题错误。

10.

根据《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定，犯罪的行为和结果必须两项同时发生在香港特别行政区内的，方可认定是在香港特别行政区内犯罪。正确答案：B[解析]犯罪的行为或者结果有一项发生在香港特别行政区内的，就认为是在香港特别行政区内犯罪。而不是犯罪的行为和结果必须两项同时发生在香港特别行政区内，故本题错误。

二、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.

导游人员所起的沟通上下的纽带作用指的是导游人员将______。A.游客的建议反映给旅游行政部门，将国家的方针政策向游客进行宣传B.游客的意见反映给旅行社，将旅行社的旅游活动安排传达给游客C.游客的要求反映给旅游行政部门，将旅游行政部门的规定传达给游客D.游客的投诉反映给旅游行政部门，将旅游行政部门的处理意见传达给游客正确答案：B[解析]导游人员所起的沟通上下的纽带作用指的是导游人员将游客的意见反映给旅行社，将旅行社的旅游活动安排传达给游客，从而实现游客与旅行社之间的沟通。

2.

______，经考试合格的，旅游行政管理部门对其颁发导游资格证。A.肺结核病患者B.曾以故意犯罪被判处有期徒刑1年的人员C.被吊销导游证未满1年的人员D.年满18周岁的在校学生正确答案：D[解析]不予颁发导游证的情形：(1)无民事行为能力或者限制民事行为能力的。(2)患有甲类、乙类以及其他可能危害旅游者人身健康安全的传染性疾病的。(3)受过刑事处罚的。过失犯罪的除外。(4)被吊销导游证之日起未逾3年的。ABC均属于不予颁发的情形，故排除。

3.

对国内游客来说，购买旅游意外保险的保险期限是自被保险人参加旅行社安排的交通工具开始，至该次旅行结束旅游者离开______为止。A.最后一站B.导游人员C.机场或车站D.旅行社安排的交通工具正确答案：D[解析]对国内游客来说，购买旅游意外保险的保险期限是自被保险人参加旅行社安排的交通工具开始，至该次旅行结束旅游者离开旅行社安排的交通工具为止。

4.

旅行社未与旅游者协商一致，指定购物场所，旅游者有权依据我国《旅游法》的规定，在旅游行程结束后______要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。A.15日B.15个工作日C.30日内D.30个工作日内正确答案：C[解析]《旅游法》第35条明确规定，旅行社以低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益；旅行社未与旅游者协商一致或未经旅游者要求，指定购物场所、安排旅游者参加另行付费项目的，旅游者有权在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

5.

导游员张某在带团路经某居民小区时，突然从小区的高楼内抛出一只烟灰缸，将游客王某砸伤。关于砸伤王某的责任承担，下列说法正确的选项是______。A.导游员张某违反安全保障义务，应承担侵权责任B.顶层业主通过证明当日家中无人，可以免责C.小区物业违反安全保障义务，应承担侵权责任D.如果查明烟灰缸是从八层抛出，八层以上业主仍应承担补充责任正确答案：B[解析]《民法典》侵权责任编第1254条规定，禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。本案中，业主如果能证明自己不是侵权人，可以免责。

6.

即使消费者购买后尚未食用不符合食品安全标准的食品，没有造成实际损失，仍可要求生产经营者支付价款______的赔偿金。A.2倍B.3倍C.5倍D.10倍正确答案：D[解析]即使消费者购买后尚未食用不符合食品安全标准的食品，没有造成实际损失，仍可要求生产经营者支付价款10倍的赔偿金。

7.

由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游人员的态度是______。A.立时拒绝B.婉言拒绝C.给予协助D.推脱拖延正确答案：C[解析]由于某种原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游应给予协助，但需告知餐费自理，原餐费不退。

8.

外国人有______情形的，不予签发签证。A.被驱逐出境或者被决定遣送出境，已满不准入境规定年限的B.癌症患者C.患有严重精神障碍的D.患有心脏病的正确答案：C[解析]《出境入境管理法》第21条规定，外国人有下列情形之一的，不予签发签证：①被处驱逐出境或者被决定遣送出境，未满不准入境规定年限的。②患有严重精神障碍、传染性肺结核病或者有可能对公共卫生造成重大危害的其他传染病的。③可能危害中国国家安全和利益、破坏社会公共秩序或者从事其他违法犯罪活动的。④在申请签证过程中弄虚作假或者不能保障在中国境内期间所需费用的。⑤不能提交签证机关要求提交的相关材料的。⑥签证机关认为不宜签发签证的其他情形。

9.

申报国家级文化生态保护区应在省(区、市)内已实行文化生态区域性整体保护______以上，且成效明显。A.一年B.两年C.三年D.五年正确答案：B[解析]根据《国家级文化生态保护区管理办法》第7条规定，省(区、市)内已实行文化生态区域性整体保护两年以上，成效明显的，方可申报国家级文化生态保护区。

10.

当旅游者离开当地前往下一站时，地陪应在旅游者______，核实旅游团(者)离开的交通票据。A.离站前一天B.离站的当天C.抵站后当天D.抵站前一天正确答案：A[解析]当旅游者离开当地前往下一站时，地陪应在旅游者离站前一天，核实旅游团(者)离开的交通票据。

11.

导游服务质量在旅游服务质量中具有______作用。A.导向B.替代C.标志D.连接正确答案：C[解析]导游服务质量对旅游服务质量的高低具有标志作用，因为游客对导游服务的好坏最为敏感，游客旅游活动的成败在更大程度上取决于导游服务质量。

12.

散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在______。A.送站计划的实施上B.送站时间的确认上C.送站方式的选择上D.送站地点的选择上正确答案：B[解析]导游送散客服务与团队送客服务的不同之处是送站前24小时要同游客确认，而团队游客送站则按接待计划进行。

13.

民事主体从事民事活动，应当遵循______原则，合理确定各方的权利和义务。A.平等B.自愿C.公平D.诚实信用正确答案：C[解析]民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。

14.

《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》指出，到2022年，实现全国文化和旅游消费场所互联网售票和4G/5G网络覆盖率超过______，文化和旅游消费便捷程度明显提高。A.70%B.80%C.90%D.100%正确答案：C[解析]《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》指出，到2022年，实现全国文化和旅游消费场所互联网售票和4G/5G网络覆盖率超过90%，文化和旅游消费便捷程度明显提高。

15.

导游所送散客如果与住在其他饭店的散客同乘一辆车去机场或火车站，要严格按照事先约定的______抵达各饭店。A.程序B.地点C.时间D.方式正确答案：C[解析]导游所送的散客与其他散客同乘一辆车必须按照约定的时间抵达，否则会耽误其他散客等候的时间。

16.

旅游中发生了交通事故，如果导游未受重伤，应首先______。A.报告交通公安部门B.组织抢救受伤者C.保护好现场D.报告旅行社正确答案：B[解析]旅游中发生了交通事故，如果导游未受重伤，应首先组织抢救受伤者。

17.

当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为从旅游合同结束之日起______天。A.10B.30C.60D.90正确答案：D[解析]《旅游投诉处理办法》第9条第4项规定当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为90天，从旅游合同结束之日起算。

18.

侵害他人造成人身损害的，应当向他人赔偿相应的费用。下列各项中，不属于民法典规定的费用的选项是______。A.医疗费B.营养费C.律师费D.误工费正确答案：C[解析]《民法典》侵权责任编第1179条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

19.

导游服务是导游代表被委派的旅游企业接待或陪同游客进行旅游活动，并按照组团合同或约定的内容和______向游客提供的旅游接待服务。A.规定B.标准C.项目D.要求正确答案：B[解析]导游服务是导游代表被委派的旅游企业接待或陪同游客进行旅游活动，并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。

20.

甲电器销售公司的安装工人张某在为消费者李某安装空调的过程中，不慎从高处掉落安装工具，将游客王某砸成重伤。张某是乙公司的劳务派遣人员，此前曾多次发生类似小事故，甲公司曾要求乙公司另派他人，但乙公司最终未换人。下列说法正确的选项是______。A.对王某的侵权责任应由张某承担，李某承担相应的责任B.对王某的侵权责任应由甲公司承担，乙公司承担相应的责任C.甲公司与乙公司应对王某承担连带侵权责任D.甲公司、乙公司、李某应对王某承担连带侵权责任正确答案：B[解析]《民法典》侵权责任编第1191条第2款规定，劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。本案中，乙公司具有过错。

三、多项选择题(每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)1.

某旅游团一天下午到颐和园游览时，一位爱好摄影的游客看到颐和园的景色十分美丽，向地陪提出自行活动。该地陪与全陪商量后同意了其要求，但需向其告知______。A.集合时间与地点B.旅游车的停车地点和车号C.颐和园的一些主要景观D.自己的联系电话E.摄影中注意安全正确答案：ABDE[解析]无须告知该游客颐和园的一些主要景观，因为摄影者有他自己的选择。

2.

导游处理好与旅游团领队关系的方法主要有______。A.多同领队磋商B.多给领队荣誉C.多按领队的意见办D.多支持领队的工作E.多给领队一些好处正确答案：ABD[解析]导游既不能按领队的意见办，也不能多给领队好处，否则不仅失去了主动权，而且会在领队与游客之间引起矛盾。

3.

下列各项中，关于公民权利、义务的说法，符合《宪法》规定的选项包括______。A.任何公民，非经人民法院或公安机关批准，不受逮捕B.禁止非法拘禁和以其他方法非法剥夺或者限制公民的人身自由C.禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅D.中华人民共和国公民有受教育的权利和义务E.中华人民共和国公民有劳动的权利和义务正确答案：BCDE[解析]《宪法》第37条第2款和第3款规定，任何公民，非经人民检察院批准或者决定或者人民法院决定，并由公安机关执行，不受逮捕。故A选项错误。

4.

某导游按照接待计划于19：00抵达机场，接待一个从上海乘坐CA9202航班到港的旅游团，从机场方面得知该航班因上海大雨推迟起飞，推迟多长时间不知。此时，该导游应该立即将此变化情况通知______。A.旅行社有关部门B.该团下榻的饭店C.该团用餐的餐厅D.该团用车的汽车公司E.下一站旅行社正确答案：ABCD[解析]导游无须告知下一站旅行社，因为该团推迟抵达，只对当地产生影响，与下一站无关。

5.

导游在带团过程中要严守国家和企业的机密，包括导游不得______。A.与旅游者谈及国家的方针政策B.擅自带领旅游者进入不对外开放的地区参观C.与旅游者谈论国家在某些方面存在的问题D.向旅游者泄露旅游团收费细则E.与旅游者谈论旅行社的内部事务正确答案：BDE[解析]导游在带团过程中要严守国家和企业的机密，主要包括：①导游不得擅自带领游客进入不对外开放的地区或单位参观、游览；②不得向游客泄露旅游团收费细目；③在游客面前，不谈论旅行社内部事务。

6.

地陪若接待重点旅游团，应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况，并向他们告知______。A.该团抵达的时间B.该团的人员构成C.该团的特点D.该团的文化水平E.旅游车车牌号正确答案：ACE[解析]地陪若接待重点旅游团，应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况，并向他们告知该团抵达的时间，该团的特点以及旅游车车牌号。

7.

下列各项中，关于违反《英烈保护法》的相关法律责任的说法，正确的选项包括______。A.被污损的纪念设施属于文物保护单位的，依照《中华人民共和国文物保护法》的规定处罚B.以侮辱、诽谤侵害英雄烈士的肖像，损害社会公共利益的，依法承担民事责任C.破坏、污损英雄烈士纪念设施的，构成犯罪的，依法追究刑事责任D.宣扬、美化侵略战争和侵略行为，寻衅滋事，扰乱公共秩序，构成犯罪的，由公安机