全国导游资格考试科目一+科目二模拟题36

全国导游资格考试科目一+科目二模拟题36一、判断题1.

自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为特别重大、重大、较大和一般四级的依据是危害程度和处置难度。正确答案：B[解析]应是危害程度和影响范围（江南博哥），《突发事件应对法》第3条规定，按照社会危害程度、影响范围等因素，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为特别重大、重大、较大和一般四级。

2.

《旅游投诉处理办法》规定，游客请求保护合法权益的投诉时效为60天。正确答案：B[解析]应为90天，参照《旅游投诉处理办法》第9条第(四)项，游客请求保护合法权益的投诉时效为90天。

3.

依法治国的主体是广大人民群众。正确答案：A

4.

地方导游在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班(车次、船次)或时间有变更，应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站错接。正确答案：B[解析]应是漏接。

5.

《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南(第二版)》提出，旅行社要严格落实各地防控要求，合理约定团队人数，提倡小范围旅游团队。正确答案：B[解析]应是小规模团队，详见该《指南》(第二版)二(五)：控制组团规模。旅行社要严格落实各地防控要求，根据自身运营能力和供应商、合作商接待能力，提前发布组团人数等产品防疫要求，合理确定团队人数，提倡小规模旅游团队。

6.

《旅游景区质量等级管理办法》规定，被公告为4A级5年以上的旅游景区可申报5A级旅游景区。正确答案：B[解析]应为三年，《旅游景区质量等级管理办法》第12条第3款规定，被公告为4A级3年以上的旅游景区可申报5A级旅游景区。

7.

旅游者在旅游过程中严重违反社会公德，后果严重的，导游、领队人员应对其提出警告，将有关情况向旅行社进行汇报。正确答案：B[解析]应将相关情况向旅行社进行汇报，详见《导游领队引导文明旅游规范》7.3，没有对其提出警告一说。

8.

旅客乘机办理行李托运的声明价值最高限额为8000元。正确答案：A

9.

全面推进依法治国的总目标是建设中国特色社会主义的法治体系。正确答案：B[解析]不全面，还有建设社会主义法治国家。

10.

某游客因与同房游客生活习惯不同，要求住单间，而旅游团中又无法调整，导游与饭店联系后满足了他的要求，其单间费用可由他与原同房游客共同分担。正确答案：B[解析]单间费用应由要求住单间的游客自负，因为同房游客并未提出要求。

二、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.

地方导游人员在接到旅游团后应致欢迎词。致辞时导游员的态度要热情，感情要真挚，内容要______，语言要朴实有趣。A.资料充实B.客观详细C.依情而异D.面面俱到正确答案：C[解析]地方导游在接到旅游团后应致欢迎词。致辞时导游员的态度要热情，感情要真挚，内容要依情而异，语言要朴实有趣。

2.

为应对突发事件，政府及其部门可以______单位和个人的财产。A.征购B.征收C.征用D.征管正确答案：C[解析]《突发事件应对法》第12条规定，有关人民政府及其部门为应对突发事件，可以征用单位和个人的财产。被征用的财产在使用完毕或者突发事件应急处置工作结束后，应当及时返还。

3.

导游服务应遵循的基本原则之一是维护游客______权益的原则。A.基本B.整体C.正当D.合法正确答案：D[解析]导游服务应遵循的基本原则之一是维护游客合法权益的原则。

4.

对国内游客来说，购买旅游意外保险的保险期限是自被保险人参加旅行社安排的交通工具开始，至该次旅行结束旅游者离开______为止。A.最后一站B.导游人员C.机场或车站D.旅行社安排的交通工具正确答案：D[解析]购买旅游意外保险的国内游客的保险期限是自被保险人参加旅行社安排的交通工具开始，至该次旅行结束旅游者离开旅行社安排的交通工具为止。

5.

《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南(第二版)》提出，旅行社要严格执行景区和文化娱乐场所______等措施，主动配合接待单位做好疫情防控相关工作。A.“限时、预约、错峰”B.“限量、预约、错峰”C.“公示、限量、错峰”D.“限时、限量、预约”正确答案：B[解析]详见《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南(第二版)》三(十)落实防控措施：要加强对游客的体温检测，游客乘坐汽车等交通工具应全程佩戴口罩，严格执行景区和文化娱乐场所“限量、预约、错峰”等措施，主动配合接待单位做好疫情防控相关工作。

6.

游客入住客房后，全陪要做好的工作首先是______。A.与领队商讨活动日程B.向地陪了解安排情况C.检查客房设施完好情况D.巡视游客住房情况正确答案：D[解析]游客入住客房后，全陪要做好的工作首先是巡视游客住房情况。

7.

民族区域自治制度，是指在我国范围内，在中央政府的统一领导下，以少数民族聚集区为基础，建立相应的自治地方，设立自治机关，行使宪法和法律授予的______的政治制度。A.决定权B.立法权C.自治权D.行政权正确答案：C[解析]《宪法》第4条第3款规定，各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。各民族自治地方都是中华人民共和国不可分离的部分。

8.

在接待老年旅游团时，导游员在日程上应根据______原则来安排。A.劳逸结合、灵活安排B.劳逸结合、灵活搭配C.先远后近、旅速游缓D.先张后弛、有张有弛正确答案：A[解析]接待老年旅游团时，导游应根据老年游客的特点按照劳逸结合、灵活安排的原则来安排他们的活动日程。

9.

根据《旅行社条例》，旅行社取得经营许可满______年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。A.1B.2C.3D.5正确答案：B[解析]《旅行社条例》第8条规定，旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

10.

在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游应该______。A.及时明确地告知旅游者要收取费用B.自己先垫付，然后告知旅游者C.暗示旅游者可能发生费用D.索取发票到旅行社报销正确答案：A[解析]在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游应及时明确地告知旅游者要收取费用。

11.

某境外游客在退税定点商店购买了800元的丝绸，该游客获得的退税金额应是______元。A.72B.80C.88D.96正确答案：A[解析]800元×(11%-2%)=72元(2%为手续费)。

12.

政府在公共服务提供方面的责任是______。A.进行指导B.进行统筹C.进行督办D.进行实施正确答案：B[解析]政府在公共服务提供方面的责任是进行统筹。

13.

触景生情法是一种借景生情、情景结合的方法。其目的是以景物为依托，通过讲解来营造一定的气氛，以激发游客的______。A.思考能力B.观察力C.想象力D.判断能力正确答案：C[解析]触景生情法的目的是以景物为依托，通过讲解来营造一定的气氛，以激发游客的想象力。

14.

《中华人民共和国旅游法》第6条规定，旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供安全、健康、卫生、______的旅游服务。A.绿色B.通畅C.方便D.有益正确答案：C[解析]旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。

15.

某导游员在讲解苏州园林时，既讲了中国古代自然山水园林的艺术特征，又介绍了西方几何式园林的艺术特征。这里，该导游员运用了______的讲解方法。A.突出重点法B.画龙点睛法C.类比法D.概述法正确答案：C[解析]某导游在讲解苏州园林时，既讲了中国古代自然山水园林的艺术特征，又介绍了西方园林几何式的艺术特征，该导游在这里运用的讲解方法是类比法。

16.

《中华人民共和国旅游法》第58条规定，包价旅游合同______。A.可以采用口头形式B.可以采用书面形式C.应当采用口头形式D.应当采用书面形式正确答案：D[解析]包价旅游合同应当采用书面形式。

17.

银联卡、万事达卡和______在全球范围组成了一个刷卡联盟。A.维萨卡B.百万卡C.运通卡D.发达卡正确答案：A[解析]银联卡、万事达卡和维萨卡在全球范围组成了一个刷卡联盟。

18.

下列证件中，不得使用国徽图案的是______。A.国家机关工作人员工作证B.居民身份证C.中华人民共和国残疾人证D.国家机关颁发的营业执照正确答案：C[解析]《国徽法》第10条规定，下列证件、证照可以使用国徽图案：(一)国家机关工作人员的工作证件、执法证件等；(二)国家机关颁发的营业执照、许可证书、批准证书、资格证书、权利证书等；(三)居民身份证，中华人民共和国护照等法定出入境证件。国家机关和武装力量的徽章可以将国徽图案作为核心图案。

19.

由中华人民共和国驻外使领馆或者外交部委托的其他驻外机构颁发给短期出国人员因护照遗失、损毁或被盗而证明其身份的证件是______。A.中华人民共和国护照B.中华人民共和国旅行证C.中华人民共和国签证D.中华人民共和国通行证正确答案：B[解析]《护照法》第23条规定，短期出国的公民在国外发生护照遗失、被盗或者损毁不能使用等情形，应当向中华人民共和国驻外使馆、领馆或者外交部委托的其他驻外机构申请中华人民共和国旅行证。

20.

导游在天坛公园游览时，指着一些古树上钉的小块红、绿色金属牌子让游客猜是什么意思，然后告知红色金属牌表示该树为300年以上树木，而绿色牌的树为200年以上树木。这里该导游运用的讲解方法是______。A.自问自答法B.客问我答法C.我问客答法D.客问客答法正确答案：C[解析]该导游运用的讲解方法是我问客答法。

三、多项选择题(每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)1.

中国将高举______的旗帜，恪守维护世界和平、促进共同发展的外交政策宗旨，坚定不移在和平共处五项基本原则基础上发展同各国的友好合作，推动建设相互尊重、公平正义、合作共赢的新型国际关系。A.和平B.发展C.合作D.共赢E.共享正确答案：ABCD

2.

选择非物质文化遗产传承人应符合的条件有______。A.熟练地掌握其传承的非物质文化遗产B.在特定领域内具有代表性C.在一定区域内具有较大影响D.能积极地开展传承活动E.在一些方面做出了重大贡献正确答案：ABCD[解析]E项非物质遗产传承人并不都在某方面做出了重大贡献。

3.

下列旅游故障中，导游员须向旅行社请示汇报的有______。A.旅游者下台阶摔成骨折住院B.旅游团内对计划的节目出现较大分歧C.领队与游客间发生较大矛盾D.赴景点途中因交通管制受阻须改变计划E.旅游者放在房间的钱物被盗正确答案：ADE[解析]B项旅游团内对计划的节目出现较大分歧和C项领队与游客间发生较大矛盾属于导游努力做好的工作。

4.

我国古代的一些工程设计中采用“黄金分割率”的情况有______。A.古运河B.古建筑C.古园林D.古石窟E.古陵墓正确答案：BC[解析]未发现A、D、E项的工程建设中采用了“黄金分割率”。

5.

地陪导游员小李在机场接到旅游团并安排游客上车出发后，小李便向他们致欢迎词，其主要内容应该包括______。A.对游客表示欢迎B.介绍自己和司机C.介绍旅游活动日程D.表示提供服务的诚挚愿望E.预祝旅游愉快顺利正确答案：ABDE[解析]C项不是致欢迎词的内容，介绍旅游活动日程应安排在与领队商定日程之后。

6.

下列旅游从业人员的行为中，应纳入“旅游不文明行为记录”的有______。A.价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费B.侮辱、殴打、胁迫游客C.以明示或暗示的方式索要小费D.损毁、破坏旅游目的地文物古迹E.不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌正确答案：DE[解析]详见《游客不文明行为记录暂行管理办法》第5条(三)(四)。

7.

国务院制定的《新型冠状病毒肺炎防控方案》指出，防控新型冠状病毒肺炎疫情要坚持的原则是______。A.预防为主B.积极作为C.防治结合D.依法科学E.分级分类正确答案：ACDE[解析]B项，积极作为不属于《新型冠状病毒肺炎防控方案》中提出的防控原则。

8.

按照《中华人民共和国旅游法》，景区开放应具备的条件是______。A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度C.有必要的水、电等供应的基础设施D.有必要的防灾设施及制度E.有必要的环境保护设施和生态保护措施正确答案：ABE[解析]C、D项不属于景区开放应具备的