专用服务器订购合同标准文本2024年版

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专用服务器订购合同标准文本2024年版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2专用服务器1.3服务期1.4技术支持1.5软硬件升级1.6数据备份1.7网络安全1.8服务水平协议（SLA）2.服务器配置与性能2.1服务器类型2.2处理器2.3内存2.4存储空间2.5带宽2.6网络延迟2.7性能保证3.服务费用与支付条款3.1服务费用3.2支付周期3.3增值税3.4支付方式3.5发票开具3.6费用调整4.服务期限与续约4.1服务期限4.2自动续约条款4.3提前终止服务4.4终止服务后的数据处理5.技术支持与维护服务5.1技术支持范围5.2响应时间5.3维护服务5.4维护窗口5.5维护通知6.软硬件升级与更换6.1升级政策6.2硬件更换程序6.3升级/更换的费用7.数据备份与恢复7.1数据备份策略7.2备份存储介质7.3数据恢复流程8.网络安全与合规8.1安全防护措施8.2安全事件应对8.3合规性要求8.4安全审计9.服务水平协议（SLA）9.1服务可用性9.2性能指标9.3服务违约处理9.4SLA的修改与更新10.违约责任与争议解决10.1违约行为10.2违约责任10.3争议解决方式10.4法律适用11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知12.隐私保护与知识产权12.1隐私保护12.2知识产权保护12.3数据所有权13.合同的修改与终止13.1合同修改13.2合同终止13.3合同终止后的权利与义务14.整体协议14.1合同完整性14.2排除第三方权利14.3代表权与授权14.4合同的生效与失效第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2专用服务器专用服务器是指乙方为甲方提供的，仅供甲方使用，不与其他用户共享的互联网服务器。1.3服务期服务期为本合同签署之日起至合同到期日止。除非本合同另有约定，服务期为一年。1.4技术支持乙方提供7×24小时的技术支持服务，确保专用服务器正常运行。技术支持包括但不限于服务器软硬件故障排查、系统优化、安全防护等。1.5软硬件升级乙方根据行业发展和甲方需求，定期对专用服务器进行软硬件升级，以保证专用服务器的性能始终满足甲方需求。1.6数据备份乙方定期对专用服务器上的数据进行备份，确保甲方数据安全。备份数据存储在独立的安全存储设备上，存放期限不少于30天。1.7网络安全乙方采取必要的安全措施，确保专用服务器的网络安全，防止非法侵入、数据泄露等网络安全事件。1.8服务水平协议（SLA）（1）专用服务器可用性不低于99.9%；（2）专用服务器性能满足甲方业务需求；（3）对甲方提出的技术支持请求，乙方在4小时内响应，并在24小时内解决；（4）乙方按照本合同约定，保障甲方数据安全。2.服务器配置与性能2.1服务器类型乙方提供X型号的专用服务器，满足甲方业务需求。2.2处理器专用服务器配备X型号的处理器，性能指标满足甲方业务需求。2.3内存专用服务器配备XGB的内存，性能指标满足甲方业务需求。2.4存储空间专用服务器配备XGB的硬盘存储空间，满足甲方业务数据存储需求。2.5带宽专用服务器带宽不低于XMbps，确保甲方业务数据传输需求。2.6网络延迟专用服务器网络延迟不超过Xms，满足甲方业务需求。2.7性能保证乙方保证专用服务器的性能指标始终满足甲方业务需求。如因乙方原因导致专用服务器性能下降，乙方应在24小时内进行优化或升级。2.8网络防护乙方采取必要措施，防止专用服务器遭受DDoS攻击等网络攻击，确保专用服务器的网络安全与稳定。3.服务费用与支付条款3.1服务费用专用服务器订购费用为人民币X元整（大写：人民币玖佰玖拾玖元整），包括但不限于服务器租用费、技术支持费、维护费、升级费等。3.2支付周期甲方应按照本合同约定的支付周期向乙方支付服务费用。3.3增值税专用服务器订购费用中包含增值税，税率为X%。3.4支付方式甲方可通过银行转账、、支付等方式向乙方支付服务费用。3.5发票开具乙方在收到甲方支付服务费用后，向甲方开具正规发票。3.6费用调整如因专用服务器硬件升级、带宽升级等导致服务费用发生变化，乙方应提前通知甲方，并与甲方协商一致后进行费用调整。4.服务期限与续约4.1服务期限本合同的服务期限为自专用服务器交付之日起至合同到期日止。除非甲乙双方另有约定，服务期限为一年。4.2自动续约条款如甲方未在合同到期前30天向乙方提出终止服务，本合同将自动续约一年。4.3提前终止服务甲方如需提前终止服务，应提前30天向乙方提出书面终止服务申请，并按照本合同约定的方式支付违约金。4.4终止服务后的数据处理合同终止后，乙方应在30天内将专用服务器上的数据备份交给甲方，并确保数据完整性。5.技术支持与维护服务5.1技术支持范围乙方提供的技术支持范围包括但不限于：服务器软硬件故障排查、系统优化、安全防护、数据备份恢复等。5.2响应时间乙方在收到甲方技术8.网络安全与合规8.1安全防护措施（1）部署防火墙，防止非法侵入；（2）定期进行安全漏洞扫描和修复；（3）实施DDoS攻击防护策略；（4）对网络流量进行监控，发现异常情况及时处理；（5）实行严格的权限管理，确保只有授权人员才能访问专用服务器；（6）定期备份重要数据，以便在发生安全事件时快速恢复。8.2安全事件应对（1）启动应急预案，评估事件影响范围；（2）立即通知甲方，并配合甲方进行事件调查；（3）采取必要措施，防止安全事件扩大；（4）对受影响的系统进行安全加固，防止类似事件再次发生；（5）向甲方报告事件处理结果和改进措施。8.3合规性要求乙方应确保专用服务器的使用符合国家法律法规、行业标准和甲方业务需求。8.4安全审计乙方应定期进行网络安全审计，确保专用服务器的网络安全措施得到有效执行。9.服务水平协议（SLA）9.1服务可用性乙方承诺专用服务器的月可用性不低于99.9%。如因乙方原因导致专用服务器可用性低于该指标，乙方应按照本合同约定向甲方支付违约金。9.2性能指标专用服务器性能指标应满足本合同2.7条款的约定。如因乙方原因导致专用服务器性能下降，乙方应在24小时内进行优化或升级。9.3服务违约处理如乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为。如乙方未能在规定时间内纠正违约行为，甲方有权终止本合同，并要求乙方支付违约金。9.4SLA的修改与更新乙方应定期评估专用服务器的性能和可用性，并根据评估结果更新SLA。如乙方更新SLA，应提前30天通知甲方，并与甲方协商一致后生效。10.违约责任与争议解决10.1违约行为（1）乙方未按照本合同约定提供服务；（2）乙方未按照本合同约定保障甲方数据安全；（3）乙方未按照本合同约定处理安全事件；（4）乙方违反国家法律法规、行业标准和甲方业务需求。10.2违约责任如乙方违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。10.3争议解决方式如合同履行过程中发生争议，甲乙双方应协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.4法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）。11.2不可抗力后果如因不可抗力事件导致乙方无法履行或部分履行本合同，乙方应立即通知甲方，并在不可抗力事件结束后恢复履行合同。11.3不可抗力通知乙方应在知道不可抗力事件发生后立即通知甲方，并提供相关证明材料。12.隐私保护与知识产权12.1隐私保护乙方应严格保护甲方的商业秘密和个人信息，未经甲方授权，不得向第三方泄露。12.2知识产权保护乙方应尊重甲方的知识产权，不得使用甲方商标、专利、著作权等知识产权从事任何活动。12.3数据所有权专用服务器上产生的数据归甲方所有。未经甲方授权，乙方不得使用、披露或允许第三方使用这些数据。13.合同的修改与终止13.1合同修改本合同的修改应采用书面形式，经甲乙双方协商一致后生效。13.2合同终止本合同终止的条件如下：（1）合同到期，双方未续约；（2）甲乙双方协商一致终止合同；（3）一方违约，另一方有权终止第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：专用服务器配置详细清单附件说明：详细列出专用服务器的硬件配置信息，包括处理器型号、内存容量、存储空间、带宽等。2.附件二：技术支持服务指南附件说明：详细说明乙方提供的技术支持服务内容，包括支持范围、响应时间、维护服务等信息。3.附件三：数据备份与恢复方案附件说明：详细描述乙方执行的数据备份策略、备份存储介质、数据恢复流程等。4.附件四：网络安全措施与合规证明附件说明：提供乙方采取的网络安全措施的详细说明，以及相关合规证明文件。5.附件五：服务水平协议（SLA）附件说明：详细列出服务水平协议的各项指标，包括服务可用性、性能指标、违约处理等。6.附件六：专用服务器维护窗口时间表附件说明：详细列出专用服务器的维护窗口时间，以及维护通知的发送方式。7.附件七：合同续约申请表附件说明：提供合同续约时需填写的申请表，包括续约期限、服务费用等信息。8.附件八：违约金计算公式附件说明：详细说明违约金的计算公式，以及计算违约金的依据。9.附件九：隐私保护与知识产权声明附件说明：明确乙方的隐私保护义务和知识产权保护政策。10.附件十：不可抗力事件证明文件附件说明：提供不可抗力事件发生时的证明文件，以及不可抗力事件的处理流程。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照本合同约定提供服务，或服务不符合约定的服务质量。违约责任：乙方应根据实际情况支付违约金，或承担其他违约责任。2.乙方未按照本合同约定保障甲方数据安全，导致数据泄露、丢失或损坏。违约责任：乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于赔偿甲方损失、恢复数据等。3.乙方未按照本合同约定处理安全事件，或未及时通知甲方安全事件的发生。违约责任：乙方应承担因未及时处理安全事件而导致的一切后果，并根据实际情况支付违约金。4.乙方违反国家法律法规、行业标准和甲方业务需求。违约责任：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。示例说明：如果乙方未能在约定的服务期限内提供服务，且未提前通知甲方，则构成违约行为。乙方应根据合同约定支付违约金，并承担因违约导致的甲方损失。说明三：法律名