2024年度服务外包保密义务合同示范文本

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2024年度服务外包保密义务合同示范文本本合同目录一览1.定义与术语解释1.1服务外包1.2保密信息1.3违约2.服务内容与范围2.1服务外包商提供的服务2.2服务外包商的服务团队2.3客户的业务需求3.保密义务3.1服务外包商的保密义务3.2客户的保密义务3.3保密信息的范围3.4保密期限4.保密信息的使用与保护4.1服务外包商的使用与保护4.2客户的使用与保护4.3信息共享的限制5.违约责任5.1服务外包商的违约责任5.2客户的违约责任5.3违约赔偿6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律诉讼7.法律适用与争议解决7.1适用法律7.2争议解决方式8.合同的生效与终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的保密义务9.合同的修改与补充9.1修改条件9.2补充内容10.通知与送达10.1通知方式10.2送达地址11.双方的权利与义务11.1服务外包商的权利与义务11.2客户的权利与义务12.保密义务的转让12.1服务外包商的转让12.2客户的转让13.保密义务的解除13.1解除条件13.2解除后的保密义务14.其他条款14.1合同的完整性与独立性14.2合同的优先权14.3合同的解除与终止第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1服务外包服务外包是指服务外包商根据客户的业务需求，向客户提供专业化的服务，服务范围包括但不限于信息技术、业务流程、人力资源等领域的服务。1.2保密信息保密信息是指在服务外包过程中，涉及客户商业秘密、技术秘密、运营数据、客户信息等相关信息。1.3违约违约是指一方未能履行合同约定的义务，导致合同目的不能实现，或者给对方造成损失的行为。第二条服务内容与范围2.1服务外包商提供的服务服务外包商应根据客户的业务需求，提供专业、高效的服务，确保服务质量和效果符合客户的合理期望。2.2服务外包商的服务团队服务外包商应具备具备专业技能和服务经验的服务团队，并提供必要的人员培训和技能提升。2.3客户的业务需求客户应向服务外包商明确业务需求，包括服务内容、服务范围、服务质量要求等，并协助服务外包商进行服务实施。第三条保密义务3.1服务外包商的保密义务服务外包商应对客户提供的保密信息予以严格保密，不得泄露给任何第三方，不得用于任何商业目的。3.2客户的保密义务客户应对服务外包商提供的服务过程中产生的保密信息予以保密，不得泄露给任何第三方，不得用于任何商业目的。3.3保密信息的范围保密信息范围包括所有未公开的、不为公众所知悉的、具有实际或潜在商业价值的信息，包括但不限于商业计划、客户数据、技术资料等。3.4保密期限保密义务的期限自合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。第四条保密信息的使用与保护4.1服务外包商的使用与保护服务外包商应在提供服务的过程中，采取合理的措施保护客户的保密信息，确保信息不被未授权的人员获取。4.2客户的使用与保护客户应按照约定方式使用服务外包商提供的服务，并采取必要的措施保护服务外包商的知识产权和其他合法权益。4.3信息共享的限制未经双方书面同意，任何一方不得将保密信息分享给第三方。第五条违约责任5.1服务外包商的违约责任服务外包商违反保密义务，泄露客户保密信息的，应承担违约责任，赔偿客户的损失，并承担相应的违约金。5.2客户的违约责任客户违反保密义务，泄露服务外包商的保密信息的，应承担违约责任，赔偿服务外包商的损失，并承担相应的违约金。5.3违约赔偿违约赔偿的具体数额，双方可以在合同中约定，或根据实际损失计算。第六条争议解决6.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议的，应通过协商解决。6.2调解解决协商不成的，可以申请第三方调解机构进行调解。6.3法律诉讼调解不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条法律适用与争议解决7.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。7.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同终止条件合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同约定的服务期限届满，且双方未续签；（3）一方违约，导致合同目的不能实现，对方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。8.3合同终止后的保密义务合同终止或解除后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息进入公共领域或不再具有商业价值。第九条合同的修改与补充9.1修改条件合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。9.2补充内容合同的补充内容应由双方协商一致，并以书面形式签订。第十条通知与送达10.1通知方式双方通过电子邮件、快递或挂号信等方式进行通知。10.2送达地址双方在合同中约定各自的联系人和送达地址。第十一条双方的权利与义务11.1服务外包商的权利与义务服务外包商有权按照合同约定提供服务，并按照客户的合理要求进行调整。服务外包商应履行保密义务，确保客户提供的保密信息不被泄露。11.2客户的权利与义务客户有权按照合同约定要求服务外包商提供服务，并按照服务外包商的合理要求支付服务费用。客户应履行保密义务，确保服务外包商提供的保密信息不被泄露。第十二条保密义务的转让12.1服务外包商的转让服务外包商不得将其保密义务转让给任何第三方。12.2客户的转让客户不得将其保密义务转让给任何第三方。第十三条保密义务的解除13.1解除条件保密义务的解除条件如下：（1）双方协商一致解除保密义务；（2）保密信息进入公共领域或不再具有商业价值；（3）因不可抗力导致保密义务无法履行。13.2解除后的保密义务保密义务解除后，双方仍应保守在保密义务期间获得的对方保密信息，直至该信息进入公共领域或不再具有商业价值。第十四条其他条款14.1合同的完整性与独立性本合同及其附件构成双方完整的约定，取代之前所有的口头或书面协议。本合同的各个条款相互独立，某一条款的无效或失效不影响其他条款的效力。14.2合同的优先权本合同优于任何其他类似合同或文件，包括双方之前的约定。14.3合同的解除与终止除本合同约定的解除和终止条件外，任何一方不得单方面解除或终止合同。如一方违反合同导致合同目的不能实现，另一方有权解除合同，并追究违约方的法律责任。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务外包详细清单描述：详细列出服务外包商需提供的服务内容、服务范围、服务团队等信息。要求：清单需明确、具体，便于双方对照合同内容进行核实。2.附件二：保密信息清单描述：详细列出双方在合同履行过程中需保密的信息，包括商业秘密、技术秘密等。要求：清单需明确保密信息的种类、范围，以便双方遵守保密义务。3.附件三：服务外包商人员培训计划描述：详细列出服务外包商为满足客户需求而进行的人员培训计划，包括培训内容、时间、地点等。要求：培训计划需具体、可行，以确保服务外包商的服务质量。4.附件四：保密协议描述：双方签署的保密协议，明确保密义务、保密期限等内容。要求：保密协议需具有法律效力，确保双方在合同履行过程中的保密义务得到履行。5.附件五：服务外包商知识产权声明描述：服务外包商声明其提供的服务不侵犯他人的知识产权。要求：声明需真实、有效，以免在合同履行过程中产生知识产权纠纷。6.附件六：客户业务需求详细说明描述：详细说明客户的业务需求，包括服务内容、服务范围、服务质量要求等。要求：业务需求说明需明确、具体，以便服务外包商根据需求提供相应服务。7.附件七：违约金计算公式描述：详细列出违约金的计算公式，包括违约金的比例、计算方法等。要求：违约金计算公式需明确、合理，以便在违约行为发生时进行赔偿计算。说明二：违约行为及责任认定：1.服务外包商未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合客户要求；责任认定：服务外包商需承担违约责任，按照合同约定进行赔偿。2.服务外包商泄露客户保密信息；责任认定：服务外包商需承担违约责任，按照合同约定的违约金计算公式进行赔偿。3.客户未按照约定支付服务费用；责任认定：客户需承担违约责任，按照合同约定的违约金计算公式进行赔偿。4.客户未按照约定使用服务外包商提供的服务；责任认定：客户需承担违约责任，按照合同约定的违约金计算公式进行赔偿。5.双方在合同履行过程中发生争议，未能通过协商解决；责任认定：双方均需承担一定的违约责任，根据实际情况进行赔偿。说明三：法律名词及解释：1.服务外包：指服务外包商根据客户的业务需求，向客户提供专业化的服务，服务范围包括但不限于信息技术、业务流程、人力资源等领域的服务。2.保密信息：指在服务外包过程中，涉及客户商业秘密、技术秘密、运营数据、客户信息等相关信息。3.违约：指一方未能履行合同约定的义务，导致合同目的不能实现，或者给