2024商业物业标准化服务合同样本

标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL标准合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024商业物业标准化服务合同样本本合同目录一览第一条定义与术语1.1商业物业1.2标准化服务1.3合同双方第二条服务内容与范围2.1物业维护管理2.2客户服务与支持2.3安全保障措施2.4财务管理第三条服务标准与质量保证3.1服务响应时间3.2服务处理效率3.3服务质量评价第四条服务费用与支付4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条服务期限与续约5.1服务期限5.2续约条件与流程第六条违约责任与赔偿6.1违约行为6.2损害赔偿责任第七条争议解决方式7.1协商解决7.2调解程序7.3法律途径第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止情形第九条保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务与期限第十条法律适用与管辖10.1合同适用的法律10.2争议解决的管辖地第十一条合同的生效与解除11.1合同生效条件11.2合同解除程序第十二条合同附件12.1服务项目明细表12.2费用预算与收费标准第十三条其他约定13.1双方的其他权利与义务13.2合同的补充条款第十四条签署与日期14.1合同签署人14.2合同签署日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1商业物业：指用于商业、办公、服务、生产、仓储等经营活动的房屋及配套设施和场地。1.2标准化服务：指按照合同约定和行业标准，由乙方提供的包括物业维护管理、客户服务与支持、安全保障措施、财务管理等服务。1.3合同双方：指甲方（物业所有权人或者使用权人）和乙方（物业服务提供商）。第二条服务内容与范围2.1物业维护管理：包括物业设施设备的维护保养、环境卫生管理、绿化养护、公共区域维护等。2.2客户服务与支持：包括解答客户咨询、投诉处理、入驻指引、商务接待等。2.3安全保障措施：包括物业安全设施的维护管理、消防安全管理、安全防范体系的建立和完善等。2.4财务管理：包括物业费用收缴、成本控制、财务报表的制作和分析等。第三条服务标准与质量保证3.1服务响应时间：乙方应在接到甲方或甲方客户的servicerequest后，按照约定的时间限制内作出响应，并尽快解决问题。3.2服务处理效率：乙方应保证服务处理的及时性，确保各项服务达到约定的处理时效。3.3服务质量评价：甲方有权对乙方提供的服务质量进行评价，并提出改进意见。乙方应按照甲方的要求，定期提供服务报告，并对服务中存在的问题进行改进。第四条服务费用与支付4.1服务费用构成：包括物业服务费、公共设施维修基金、其他费用等。4.2费用支付方式：甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。4.3费用调整机制：合同执行期间，如因政策变化、市场行情变动等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整。第五条服务期限与续约5.1服务期限：自合同签订之日起至合同约定终止日期止。5.2续约条件与流程：如双方同意续约，应于合同到期前书面达成续约协议，并明确续约期限等相关事项。第六条违约责任与赔偿6.1违约行为：包括但不限于未按约定提供服务、服务未达到约定的标准等。6.2损害赔偿责任：乙方违反合同约定，导致甲方或甲方客户遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件：合同执行期间，如因特殊情况导致合同内容需要变更，双方可协商一致进行变更。8.2合同终止情形：8.2.1合同到期，双方未达成续约协议的；8.2.2甲方明确表示不再续约的；8.2.3乙方明确表示不再续约的；8.2.4合同执行期间，一方违反合同约定，严重损害另一方利益的；8.2.5合同约定的其他终止情形。第九条保密条款9.1保密信息范围：包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营信息、客户信息等。9.2保密义务与期限：乙方应对甲方的保密信息予以保密，保密期限自合同终止之日起计算，不少于五年。第十条法律适用与管辖10.1合同适用的法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决的管辖地：本合同引起的任何争议，双方同意提交至合同签订地人民法院管辖。第十一条合同的生效与解除11.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同解除程序：合同解除应由双方协商一致，并书面确认。第十二条合同附件12.1服务项目明细表：详细列出乙方应提供的各项服务内容、服务标准等信息。12.2费用预算与收费标准：包括物业服务费、公共设施维修基金等费用的预算和收费标准。第十三条其他约定13.1双方的其他权利与义务：包括但不限于合同的转让、解除、终止后的权利义务处理等。13.2合同的补充条款：双方在合同执行期间如有其他约定，可作为补充条款，与本合同具有同等效力。第十四条签署与日期14.1合同签署人：甲方（签名/盖章）：____________，乙方（签名/盖章）：____________。14.2合同签署日期：____年____月____日。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方应提供的各项服务内容、服务标准等信息。包括但不限于：物业设施设备的维护保养记录环境卫生管理计划绿化养护作业安排公共区域维护项目列表附件二：费用预算与收费标准包括物业服务费、公共设施维修基金等费用的预算和收费标准。具体包括：物业服务费用构成明细公共设施维修基金使用规则其他相关费用的计算方法和收费标准附件三：合同履行过程中的相关文件包括但不限于：服务满意度调查问卷投诉处理记录费用收缴凭证财务报表说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务，或者服务质量未达到约定标准的。2.乙方未按照约定的时间限制内作出响应，或者未按时解决甲方或甲方客户的问题的。3.乙方未经甲方同意，擅自改变物业用途或者进行重大改装的。4.乙方未按照约定支付费用，或者延迟支付费用的。违约责任认定标准：1.按照合同约定的违约责任进行认定。2.如果合同中没有约定，依据相关法律法规进行认定。示例说明：如果乙方未按照约定提供服务，或者服务质量未达到约定标准，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照合同约定承担违约责任。如果乙方未按照约定的时间限制内作出响应，或者未按时解决甲方或甲方客户的问题，甲方有权要求乙方支付迟延履行违约金。说明三：法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。2.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。3.经营信息：指